なぜマーケティングでユーザー数の増加を促進できないのでしょうか?

著者は、マーケティングチェーン全体の分析から始めて、マーケティングの3つの要素と、それらを実際の業務に最適化して適用し、ユーザー成長を実現する方法を解説しています。

ユーザー成長の実践者として、次のような問題によく遭遇しますか?

• WeChat記事は10万件を超えていますが、注文数は増えていません。
• APP でのアクティビティの UV は非常に高いですが、コンバージョン率は非常に低いです。
• 何千万もの広告を掲載し、何千万人もの人々にリーチし、何億ものインプレッションを獲得したにもかかわらず、ビジネス データに大きな変化はありませんでした。
• …

なぜ私たちのマーケティングは効果がないのでしょうか?コミュニケーション効果は非常に優れているのに、ユーザーとビジネスの成長を促進できないのはなぜでしょうか?

当社のマーケティングが効果を発揮しない理由は、主に 3 つの要因によって左右されます。

成長を促進できない理由を理解するために、マーケティング チェーン全体がユーザー行動にどのように影響するかを見てみましょう。

マーケティングの創造性が成長の連鎖を推進

上の図から、情報（アクティビティ、ビデオ、ポスター、H5、その他のクリエイティブなアイデア）がさまざまなメディアを通じてユーザーに届き、それによってユーザーに影響を与え、製品のダウンロード、使用、購入などの行動を促していることがわかります。

したがって、マーケティング効果は、実際には情報、メディア、商品（ランディングページ）の総合的な行動の結果です。当社のマーケティング結果が芳しくなく、成長を促進できない理由は、1 つ以上の関係者がうまく対応していないためです。

以下では、これら 3 つの側面を 1 つずつ分析し、マーケティング効果を向上させる方法を説明します。

創造性主導の成長の3つの要素

1. メッセージ: 何を言うかよりも、どのように言うかが重要

広告、WeChat記事、ポスター、ビデオ、オフラインイベントなど、どのようなマーケティング活動であっても、それらは実際にターゲットユーザーに情報を伝えています。

情報の伝達には 2 つの側面があります。

1. 何を言うか、つまり、どのような情報をユーザーに伝えるか?たとえば、価格割引、製品の特徴、生活提案、技術的優位性などです。
2. どのように伝えるか、つまり、どのような表現形式を使用して情報を伝達するかです。例えば、TVCのワンショット、ポスターのダイナミックなビジュアル表現、WeChat記事の物語構造など、これらはすべて情報表現の形式です。

私たちは創造的な情報の表現形式に注目する傾向がありますが、最も見落とされがちなのが、創造性自体によって伝えられる情報の正確さです。つまり、どのように伝えるかには注目しますが、何を言うかは無視しているということです。

「何を伝えるか」を考える上で最も重要なのは、ユーザーの心の中でのブランドの「位置づけ」を考えることです。

「ポジション」とは、ユーザーが商品に対して抱く印象のことであり、主に親しみやすさや好感度などが含まれます。異なる「ポジション」は、ユーザーに伝えるクリエイティブなメッセージが異なります。「ポジション」によって、ユーザーに伝えたい内容が決まります。

対象ユーザーの製品に対する親しみやすさや好みに基づいて、4象限分析を使用して、ユーザーの心の中でのブランドの位置づけを分析します。

ユーザーの「位置」の4象限分析

第1象限: 高い親近感と高い好感度

最初の象限では、ターゲット ユーザーは製品を非常によく理解しており、気に入っています。

情報配信戦略: 高い知名度と評判を維持し続け、差別化された価値提案をユーザーに提供します。

高い知名度と評判を維持しながら成長を促進するには、競合製品とは差別化された価値をユーザーに提供することも必要です。例えば、新しいイメージ、機能、技術、サービス、関心ポイントを通じて、ユーザーを継続的に刺激し、製品の保持と収益化を向上させ、市場シェアを拡大​​し続けることができます。

たとえば、TaobaoやTmallなどの製品は、ユーザーの認知度と評判が高いです。このとき、ユーザーに伝えるメッセージが「オンラインショッピングはタオバオで」というものであれば、実際には価値がありません。アイデアがどれだけ優れていても、どれだけ露出しても、ビジネスの成長には影響しません。誰もが Taobao が電子商取引プラットフォームであることを知っているので、これはユーザーにとって問題でも悩みの種でもありません。

第2象限: 親近感は低いが好感度は高い

この製品は、使用したユーザーの間で非常に評判が良く、ユーザーからも大変好評をいただいておりますが、製品の人気は比較的低く、多くのユーザーは当社の製品について知りません。

この場合、当社が参入している分野は新しい市場であり、ターゲットユーザーは業界や分野に精通しておらず、まだ開拓段階にあるか、または当社が後発参入者であり、多くのターゲットユーザーが当社を知らないかのどちらかです。

メッセージ戦略: 可視性と認知度を高めます。

この段階で最も重要なことは、製品とブランドの人気と認知度を高め、私たちの製品をすべての人に知ってもらい、創造性を使って、私たちが誰であるか、そして私たちが彼らのどのような問題や問題点を解決できるかをターゲットユーザーに伝えることです。これが、ユーザーの成長を促進する最も迅速かつ効果的な方法です。

たとえば、即時物流ブランドである Shunfeng Express は、急いで物を配達したい人々に非常に優れたユーザー エクスペリエンスを提供します。しかし、物流業界全体の中では、順豊エクスプレスなどの物流ブランドと比較すると、順豊エクスプレスの人気と認知度は低いです。

そこで順風はジェイ・チョウをスポークスマンに招き、伝えた主なメッセージは「ワン・ツー・ワン速達」であり、これはブランドの「位置」に基づいた情報伝達戦略であった。クリエイティブな情報を通じて「緊急配信」＝「フラッシュ配信」というユーザーマインドセットを確立し、ユーザーが急いで配信したいときには真っ先にフラッシュ配信を思い浮かべてもらい、ユーザー成長を促すことが目的です。

第3象限: 親近感が低い、好感度が低い

ターゲットユーザーの商品に対する好感度が低いということは、商品の評判が悪いということです。しかし、ブランド自体の知名度が低いのは良いことです。

情報配信戦略: 好感度が低い理由を発見し、解決策を提案します。

まず解決すべきは人気の問題ではなく、ユーザーに好まれない理由を見つけ出し、ユーザー印象のギャップを埋めるための改善を行うことです。

ブランドの現状の「位置」を考慮せず、印象ギャップが埋まらないうちに大規模なコミュニケーションやプロモーションを実施してしまうと、コミュニケーションを拡大すればするほど、ユーザーやビジネスの成長に悪影響を及ぼしてしまいます。

第4象限: 親近感は高いが好感度は低い

このようなブランドや製品は、知名度や市場シェアが高いことが多いのですが、さまざまな理由から評判や信頼性が低いのです。

情報配信戦略：ネガティブなイメージを覆し、良いイメージを作り変える。

これらのブランドはユーザーの認知度が高いため、一度評判が損なわれると、イメージを再構築するのに長い時間がかかります。

最も重要なのは、どこに問題があるのか​​を見つけることです。たとえば、テンセントは初期の頃に盗作で批判され、Momoはかつて出会い系ツールと呼ばれ、滴滴出行は独自の安全対策によって影響を受けました。

これらはユーザーの成長に影響を与え、特に他の強力な競合他社が市場に登場し、製品体験などの面で優れている場合、ユーザーは移行する可能性が高く、大規模なユーザーの損失と移行につながります。

そのため、問題点を改善し、ユーザーに伝え、ユーザーの評判と注目をゆっくりと取り戻すことが必要です。

2. メディア：浸透するサークルに焦点を当てる

視聴者に伝えたいメッセージを決めたら、次はどのメディアやチャネルを使ってユーザーにメッセージを伝えるかを決めます。

1. モバイルインターネット時代のメディアの集中化から分散化へ

まず、モバイルインターネット時代のメディアにどのような変化が起こったのかを見てみましょう。

マスメディアの時代では、メディアは集中化され、権力が支配され、情報の発行と発信は主にCCTV、衛星テレビ、一部の新聞や雑誌などの少数の集中型プラットフォームに集中しています。

ブランドは、ターゲットユーザーが誰であるかに特別な注意を払う必要はありません。これらのプラットフォームでマーケティングを実施し、情報を発信するだけで、ほぼすべてのターゲットユーザーに影響を与えることができます。

マスメディアの時代では、情報は集中化され、放射される

モバイルインターネットの時代では、情報伝達のためのチャネルとキャリアはますます増加し、分散化しています。情報の伝達は、集中型から分散型へ、トップダウンの階層関係からピアツーピアのネットワーク モデルへと変化しました。

モバイルインターネットの時代では、新聞やテレビ局などの従来のチャネルに加えて、ウェブサイト、アプリ、パブリックアカウント、さらには個人が情報発信のチャネルになる可能性があります。たとえば、主要なアプリストア、Douyin、Zhihu、Xiaohongshu、Baidu、Weibo、WeChat、Toutiao、Douban、Cai Xukun、Papi Jiang、Rebecca など。

モバイルインターネットの時代では、情報は分散型ネットワークモードで流れる

2. ユーザーへのリーチが難しくなり、トラフィックの変換効率が低下する

分散化の結果、少数のメディアやチャネルを通じてターゲットユーザーにリーチすることが難しくなり、ユーザーへのリーチが困難になり、トラフィックコンバージョン効果が低くなります。

例えば、若手ホワイトカラーをターゲットにした新開発のスナック商品があります。マスメディアの時代では、これらのターゲットユーザーは基本的にCCTVや湖南衛星テレビなどのメディア、さらに一部の新聞や雑誌メディアを通じてカバーされます。これは、ユーザーにはこれらのメディア形式以外の選択肢がほとんどないためです。

しかし現在、これらのターゲットユーザーはさまざまなチャネルに分散しています。テレビや新聞を見ることが少なくなり、Douyin、Weibo、Youku、Toutiao、WeChat、NetEase Cloud Music、Keep、Xiaohongshu、Kuaishou、Momoなどをより多く使用しています。蔡旭坤、李仙、肖戦をフォローしているかもしれませんし、ジェイ・チョウを好んでいるかもしれません。このような断片化されたメディアノードは数千あります。いくつかのチャネルをカバーしてすべてのユーザーをカバーすることは困難です。

メディア ノードが多すぎると、数千万ドルまたは数億ドルを費やしても、すべての対象ユーザーをカバーして影響を与えることができない可能性があります。例えば、タオバオのダブル11期間中、より多くのターゲットユーザーをカバーするために、アリババは自社の製品トラフィックに加えて、より多くのメディアをカバーするために1000万～2億元を追加で費やしましたが、これでカバーできるのはターゲットユーザーの一部だけです。 BAT レベルの企業を除いて、他の多くの企業には、このような贅沢な支出をする余裕はまったくありません。

3. 適切なユーザーを見つける - 飽和攻撃 - サークルに侵入する

十分な予算がない場合、ほとんどの企業はどうすればよいのでしょうか?ユーザーにリーチし、トラフィック変換効果を向上させる方法。

これには、ターゲットユーザーサークルに焦点を当て、具体的には、ユーザーの特定、飽和攻撃、サークルへの侵入という3つのポイントを達成する必要があります。

円形の道を突破する

1) 適切なユーザーを見つける: 少ないほど良い、カバレッジと露出の追求からカバレッジ重複率への重点への移行

メディアを選ぶ際、取材対象者の数に注目し、取材重複率は無視してしまうことが多いです。両者の違いは、カバー人数はメディアの影響を受けた人数や露出度を重視し、一種の散在的なユーザーリーチであるのに対し、カバー重複率はメディアとターゲット層の重複度を重視し、効果と精度を重視したユーザーリーチであることです。

私たちはメディアを選ぶときに、次のような間違いを頻繁に犯していないか考えてみましょう。江娜が人気者になると、私たちはみんな急いで彼女に協力し、WeChat、Weibo、Douyinで人気があり、ファンが最も多い人を選びました。最終的な結果は「重要だが商業的には成功していない」かもしれません。表面的には、コメントや再生などの良好なコミュニケーションデータにより、より多くの人々をカバーし、より大きな露出を得ますが、リーチしたユーザーの多くはターゲットユーザーではないため、ビジネスの成長には影響しません。

たとえば、ターゲットユーザーがインターネット企業で働く人々である場合、「Benboerba and Baboerben」や「Memories Special Little Vest」などのジョークテラーのメディアアカウントを選択しますが、ファンが少ない「Xi'erqi Life Guide」や「Internet Things」に比べると効果ははるかに小さい可能性があります。 「Xi'erqi Life Guide」と「Internet Matters」は、私たちのターゲット層とより広範囲にカバー範囲が重複しているからです。

簡単な計算をすると、メディアAが1,000人をカバーしているとして、実際のターゲット層は100人しかいないので、残りの900人は無効層になっているということになります。メディアBは500人しかカバーしていませんが、ターゲット層は300人です。もちろん、最終的なコンバージョン効果はメディアAよりも高くなります。

モバイルインターネットの時代では、トラフィックはマスベースからサークルベースに変わりました。マスメディア時代のチャネルカバレッジ方法のみを使用すると、ターゲットオーディエンスに影響を与えることが難しくなり、リソースとコストの大きな無駄につながります。

そのため、ユーザーとの重複率が高いサークルメディアを選択する必要があります。私たちの広告やメッセージがどれほど創造的で興味深いものであっても、適切な人々に見られなければ、そのような情報は無駄になり、価値がありません。

2) 飽和攻撃：7回ルール、繰り返しによる効果的な表示効果の創出

重複率の高いメディアとスーパーノードを選択することで、ユーザーリーチのみが達成されます。

情報爆発と断片化の時代において、誰もが毎日膨大な広告情報に直面しています。たとえメディアを通じてターゲットユーザーに情報が届いたとしても、視聴者に無視され忘れられてしまうことは非常に簡単です。

広告の専門家であるアルヴィン・アケンバウムはかつて「効果的な表示」という概念を提唱しました。つまり、情報の表示が一定値より低いと、視聴者との強固なつながりを確立することが難しくなり、情報伝達が非効率的になるということです。

この表示値はマーケティングでは閾値と呼ばれ、臨界値を意味します。情報を効果的に伝達するためには、一定の回数の伝達が必要です。

この閾値に達していなければ、伝える情報がいかに独創的で興味深いものであっても、ユーザーの購買（ダウンロード、使用など）行動を喚起することは難しくなります。

マーケティングのアイデアや製品によって閾値は異なりますが、一般的には7倍が妥当な数だと考えられています。これが限定表示の「7倍ルール」です。

「7のルール」の本質は、繰り返しを通じてユーザーの物忘れを防ぎ、ユーザーの認知力を強化し、信頼と好意を高め、刺激と条件反射をもたらし、それによってコンバージョンを高めることです。

具体的には、繰り返しを通じて「7のルール」を実装する方法は主に2つあります。

1. コンテンツの繰り返し: 特定のクリエイティブ作品では、伝えたいコンセプトを繰り返すことで、ユーザーの印象を深める目的を達成できます。ただし、ユーザーの印象を深めるためだけに内容を単純かつ粗雑に繰り返すと、ユーザーに嫌悪感を与えてしまう可能性があるので注意が必要です。創造性における情報と概念の繰り返しの原則は、不快感を与えず、自然であり、ユーザーに静かに影響を与えることです。
2. メディアの繰り返し: メディアの繰り返しは、同じメディア形式での長期にわたる複数の配置を意味するのではなく、異なるメディアの組み合わせによって繰り返しの感覚を生み出すことを意味します。つまり、情報とコンセプトは、異なるメディアを通じてターゲット ユーザー サークルに届きます。これには、ユーザーに影響を与えるために異なるサークルノードを見つける必要があります

新しいランニングシューズの宣伝を例に挙げてみましょう。

オンライン方式:

• ツール: Yuedongquan、Gudong、Nike+ など。
• イベント情報：マラソン登録、中国マラソンプラットフォーム、北京マラソンおよびその他の公開アカウントおよびウェブサイト。
• ランニングの知識: たとえば、ランニング理論の知識、スキル、ランニング情報を提供する Ai Ranshen、Hupu Running、Cool Running Guide などのアカウントやプラットフォームにアクセスできます。

オフラインでは、ジムやスポーツパークなどのメディアノードを通じて彼らにリーチすることができます。

これらのユーザーのメディアタッチポイントを通じて、繰り返し効果が生まれます。

ただし、コンセプトや情報が伝わるのであれば、すべてのメディアで同じクリエイティブ形式を表現する必要はないことに留意する必要があります。例えば、ランニングシューズを例にとると、伝えたい主なメッセージが「衝撃吸収効果」である場合、反復感を生み出す方法としては、WeChat記事、オフラインのハード広告、バイラルビデオなどが考えられます。

3) 円の貫通：円内のスーパーメディアノードの検出

これらのメディア ノードは、情報の流れと伝送にさまざまな影響を及ぼします。

たとえば、10億人を超えるユーザーを抱えるプラットフォームであるWeChatは、数百万人のユーザーしかいないアプリとはまったく異なるグループの人々に影響力を持っています。 WeChatプラットフォーム上の公開アカウントとして、すべてのビッグVは中心的なノードですが、異なるサークルでの影響力も異なります。

情報フローチェーン内でサークル内で強い影響力を持つメディアノードをスーパーノードと呼びます。

分散型モバイルインターネットの時代にサークルを爆発させたい場合、最も重要なことはサークルの情報フロー関係チェーン内の「スーパーノード」を見つけ、これらのスーパーノードを使用してより多くの人々に影響を与えることです。

マスメディア時代とモバイルインターネット時代のメディアモデル

では、円内のスーパーノードをどのように見つけるのでしょうか?これらのスーパーノードはどのような条件を満たす必要がありますか?

• スーパーノード自体は、サークルユーザーの間で強い影響力を持つ中心であり、サークル内の他の多くのノードに影響を与えることができ、サークル内のノードからフォローされ、信頼されています。
• スーパーノードの影響を受けるノードの中で、集中化されたノードが多いほど、このスーパーノードの影響は大きくなります。

たとえば、A がスーパーノードである場合、B、C、D、E など、他の多くの支点に影響を与える可能性があります。その中でも、B と C は集中型ノードであり、他の多くのノードに影響を与える可能性があります。 B や C のような集中型ノードが増えるほど、スーパーノード A の影響は大きくなります。

簡単に言えば、スーパーノードはより多くのノードに影響を与えることができるノードであり、影響を受けるノードのフローの長さは長くなります。

スーパーノード

ターゲットサークルに対して飽和攻撃を開始することに加えて、最も重要なことはサークル内でそのようなスーパーノードを見つけることです。例えば、辛世祥の「北京・上海・広州からの脱出」キャンペーンがファンサークルで爆発的に人気を博した理由は、イベント自体のほか、辛世祥の公式アカウントが200万人以上のファンサークルを持つスーパーノードであるという点が最も重要だ。

「北京では2000万人が偽りの暮らしをしている」という記事を公開した公開アカウント「張氏が語る」はスーパーノードであり、「西二旗の月収5万の人々が教える、月収5千万の暮らし方」という記事を最初に公開したアカウント「西二旗生活ガイド」もスーパーノードである。

これらすべてには、数千人、あるいは数百万のファンがいます。これらの記事が最初に広まり始めたときに、スーパーノードアカウントではなく、通常のノードにのみ投稿されていた場合、サークルを爆発させることは困難でした。

BMW MINI はかつてスーパーノードを使用して新製品の宣伝を行い、非常に良い結果を達成しました。 MINIはスーパーノードとファッションセルフメディアアカウント「Rebecca's Fantasy World」を通じて「MINI YOURS Caribbean Blue Limited Edition」をリリースしました。4分以内に、285,000円のMINI 100台がすべて完売し、50分後にはすべての注文が支払われ、3,000万近くの売上を達成しました。

3. コンバージョン率の高いランディングページの3つの原則

クリエイティブメッセージが正しく、メディア選択も的確であったとしても、ユーザー増加効果が良くない場合もあります。主な理由は、当社の製品がユーザーの悩みやニーズに対応しておらず、製品エクスペリエンスが低下していること、またはアクティビティのランディング ページに問題があり、それがコンバージョン効果に影響していることです。

ランディングページに焦点を当てましょう。

ランディングページはクリエイティブのキャリアページであり、トラフィックの受信と変換の役割を果たします。ランディングページの品質は、クリエイティブとメディアチャネルによってもたらされるユーザーの変換を直接決定し、最終的なユーザーの増加に影響を与えます。

ランディングページは幅広い概念です。クリエイティブガイダンスを通じてアクセスされるページはすべてランディングページです。ランディングページには、ウェブサイト、アプリ、アクティビティページなどがあります。

良いランディング ページとはどのようなランディング ページでしょうか? どのようなランディング ページがコンバージョン率を向上させ、ユーザーの成長を促進できるでしょうか?

コンバージョン率の高いランディング ページには、コンテンツ、表現、エクスペリエンスという 3 つの要素が必要です。

ランディングページの3つの要素

1. コンテンツの力: コンテンツは、ランディング ページでのユーザー増加に影響を与える基本的な要素です。
2. 表現力: 主にレイアウトとビジュアルを通じてユーザーのコンバージョンを刺激します。
3. エクスペリエンス: ランディング ページは、ユーザー エクスペリエンスの観点から、使いやすく、使いやすいものでなければならないという事実を指します。

以下では、これら3つの側面から、ユーザー増加の可能性を秘めたランディングページの作成方法を分析します。

1. ランディングページのコンテンツの力: コンテンツはクリエイティブなコンバージョンの基本的な要素です

ランディング ページのコンバージョン率を高めるには、まずランディング ページ自体のコンテンツが重要であり、これは主にいくつかの側面に反映されます。

1) 一貫したコミットメントの原則

ランディング ページにとって最も重要なことは、コミットメントの一貫性の原則に従うことです。いわゆるコミットメントの一貫性とは、広告クリエイティブによって伝えられるコンテンツとランディング ページに表示されるコンテンツの間に強い相関関係がある必要があることを意味します。

ユーザーが当社の広告クリエイティブをクリックしてランディング ページに入る、または当社のクリエイティブを見てランディング ページに入るのは、当社のクリエイティブによって伝えられる情報が、ユーザーにダウンロード、使用、購入などの意欲を起こさせるからです。ランディング ページが一貫して接続されていない場合、ユーザーは離脱する可能性が高くなります。

2) 焦点と豊かさの統一

優れたランディング ページでは、重要なポイントを強調し、明確な情報を提供する必要があります。

ユーザーに伝えるためのクリエイティブなコンテンツがあるランディングページをよく見かけますが、ユーザーにさらに多くのコンテンツを見せるために、クリエイティブなコンテンツ以外にも多くの追加コンテンツが追加されています。

ターゲットユーザーがランディングページに入ると、情報が複雑であることに気づきます。クリエイティブコンテンツによって伝えられる重要な情報は、比較的深い位置に配置されているか、見つけにくいため、ターゲットユーザーの直帰率は非常に高くなります。

この問題を解決するには、一般的に 2 つの方法があります。

1. ランディング ページでは 1 つのコンテンツとメッセージのみが配信されるため、ランディング ページとクリエイティブで伝えられるコンテンツは完全に一貫しています。これは、たとえば化粧品を 1 種類だけ、靴を 1 足だけ、車などを 1 台だけ購入するなど、いくつかの単一製品に適しています。
2. Ele.me、Taobao、JD.comなどの一部のプラットフォームベースの製品の場合、これらの製品の創造性は、イベント全体の情報を伝えることです。ランディングページに入ると、多くのカテゴリ、プロモーション情報、ゲームプレイなどが含まれます。そのためには、ランディング ページのコンテンツで、アクティビティ全体のクリエイティブが伝えたい重要なポイントを強調し、同時に他のコンテンツをカテゴリ別、売れ筋別、シーン別などに分類する必要があります。その目的は、ユーザーが必要なコンテンツや情報をより見つけやすくし、焦点と豊かさの統一を真に実現することです。

3) ユーザーにまず価値を感じてもらい、それから行動を起こしてもらう

クリエイティブコンテンツはユーザーをランディングページに誘導するだけです。コンバージョン率を向上させるには、ランディングページにもターゲットユーザーに提供したい価値を反映させ、ユーザーに成長行動を起こさせる必要があります。

無料ツールや日用消費財など、意思決定コストが低く価値を実証しやすい製品の場合、ユーザーに購入アクションを起こさせることは比較的簡単です。

車や教育など、意思決定コストが高い商品の場合、ユーザーにすぐに注文してもらうのは難しいです。ランディングページで最も重要なのは、まずユーザーに価値を感じてもらうことです。例えば、教育業界での無料パイロットコースでは、良質なコースと良質な講師の説明を通じて、対象ユーザーの支払いに対する不安を払拭することができます。例えば、自動車製品の場合、ランディングページで動画を視聴し、グラフィックによる説明文を少し読むだけでは、ユーザーが注文することは困難です。そのため、ランディングページのコンテンツなどの機能紹介を通じて、ユーザー情報を収集し、オフラインでの試乗にユーザーを誘導する必要があります。

4) 二次刺激はユーザーに期待以上の体験を与える

ユーザーが転送を通じてランディングページに入ることができるという事実は、私たちのこれまでの独創的なアイデアがユーザーを刺激したことを示しています。このときのランディングページが、ユーザーの事前の想像に合致するだけでなく、二次的な刺激も提供できれば、コンバージョン効果は大幅に向上し、ユーザーに期待を超える体験を与えることになります。

恋に落ちるのと同じように、女の子の容姿に惹かれて連絡を取りたくなった場合、女の子の容姿は刺激になります。デートを通じてこの女性と出会い、彼女が見た目が良いだけでなく、内面的な素質も豊富であることがわかったら、これは二次刺激です。

ここでのインセンティブとしては、価格の割引、権威ある推薦、群集心理などが挙げられます。目的は、ユーザーの購入に対する懸念を払拭することです。

トロリーケースランディングページ

例えば、JD.comのXiaomiスーツケースのランディングページは、デザインが美しく価格が安いことに加え、「最も美しく実用的なスーツケーストップ10」のリストでも推薦されています。他の優れたスーツケースブランドも選ばれているため、推薦の信頼性がさらに高まっています。

これは実際に価格以外の二次的な刺激をユーザーに提供し、それによってユーザーの購入の可能性を高めます。

2. ランディングページの表現力：レイアウトとビジュアルでユーザーのコンバージョンを促す

ランディングページのコンテンツが優れていても、表現力が乏しいとユーザーのコンバージョンに影響を及ぼします。ここでの表現力とは、主にランディングページの視覚的な表現力を指します。

1) ユーザーが欲しいものを見つけやすいように、わかりやすいレイアウトを設計する

ユーザーはせっかちなので、混乱したランディング ページはユーザーの気を散らし、情報の検索に影響を与えます。したがって、デザインは、視覚的な分類、グループ化、強調表示、弱化、色などを通じてユーザーが選択を行うのに役立ち、ユーザーが必要なものをすばやく見つけることができます。

2) 視覚的な魅力がユーザーの成長行動を刺激する

ユーザーにコア情報を明確に伝えることに加え、画像デザインによって販売力や訴求力を持たせることができれば、ランディングページのコンバージョン率を効果的に向上させることができます。

3. ランディングページのエクスペリエンス: ランディングページは使いやすく、使いやすいものでなければなりません。

ランディング ページには、優れたコンテンツと優れた視覚的表現に加えて、優れたユーザー インタラクション エクスペリエンスも必要です。主に「ユーザビリティ」と「使いやすさ」の 2 つの側面が含まれており、ページの読み込み速度、ジャンプ、スムーズな操作、見た目どおりの使いやすさなどが含まれます。

まとめ

最後に、この記事の主な内容をまとめます。

この記事では、主に、マーケティングのアイデアが効果がなく、ユーザーの成長を促進できない主な理由を分析します。

私たちは、マーケティングがユーザーの成長に影響を与えるリンク、つまり情報、媒体、ランディング ページを分析しました。

1. 情報

何を言うかは、どのように言うかよりも重要ですが、私たちはどのように言うかに焦点を当て、何を言うかを無視しがちです。何かを言うときに最も重要なことは、ユーザーの心の中でのブランドと製品の「位置」を知ることです。位置が異なれば、言うべきことも異なります。

2. 中程度

何を言うべきかがわかったら、次のステップはどのメディア チャネルを使用してユーザーに情報を伝えるかです。

モバイルインターネットの時代において、メディアのコンバージョン率を高めたいなら、サークルへの浸透に重点を置く必要があります。具体的には、適切なユーザーの発見、飽和攻撃、サークルへの浸透という3つのステップを実行する必要があります。

• 適切なユーザーを見つける: 少ないほど良い、カバレッジと露出の追求からカバレッジ重複率への重点にシフトします。
• 飽和攻撃: 7 回ルールは繰り返しによって効果的な表示効果を生み出します。
• 円を貫通する: 円のスーパー メディア ノードを見つけます。

3. ランディングページ

コンバージョン率の高いランディング ページには、コンテンツ、表現、エクスペリエンスという 3 つの要素が必要です。

1. コンテンツの力: コンテンツは、ランディング ページでのユーザー増加に影響を与える基本的な要素です。
2. 表現力: 主にレイアウトとビジュアルを通じてユーザーのコンバージョンを刺激します。
3. エクスペリエンス: ランディング ページは、ユーザー エクスペリエンスの観点から、使いやすく、使いやすいものでなければならないという事実を指します。

注: 上記の内容は著者の著書「User Growth Methodology」から抜粋したものです。

著者:黄永鵬

出典：黄永鵬