コミュニティ分裂活動の中核となる方法論

今日の記事では、次の 3 つの側面に焦点を当て、私の成功体験と失敗の教訓をすべて組み合わせて語り、皆さんのお役に立てればと思います。

1. コミュニティ核分裂爆発の 3 つの中核要素。
2. コミュニティ分裂の3つの根底にあるロジック+全体的な運用戦略。
3. 初心者がすぐに始められる 4 ステップのヒント + 実際のケース分析。

1. コミュニティ核分裂爆発の3つの中核要素

休日が近づいており、一部の企業にとっては分割するのに良い時期であるに違いありません。

しかし、核分裂を一度も行ったことがなく、突然リーダーからタスクを受け取ったら、どうしますか?

はい、同様の問題に遭遇したことがあります。一緒にあの光景を再現しましょう。

「ここにはいくつかのグループがあります。グループを分割して、これらのユーザーをアクティブ化するのを手伝ってもらえますか？」

「では、最新の納期と目標は？」しかし、あなたは心の中ですでに混乱しています。

「まずはそれを実行して、古いユーザーを活性化し、これらのグループを使用して新しいユーザーを引き付けることができます。」

オフィスを出てから、少し混乱して「やり方が分からない」と言います。

現時点では、あなたは深い不安とイライラを感じているはずです。どうすればよいでしょうか?

では、自分で口紅を買って「車に乗る」場面を想像してみてください。

上の写真にあるように、口紅のサンプルを見れば、この有名人がそれを塗っている姿が本当に美しいことがわかります。シェアすることで割引が受けられるのがわかります。

それを友達の輪にシェアすると、「リトル A、リトル B、リトル C、リトル D もそのアクティビティを見て、あなたと同じように参加します。」

あなたも、あなたの友達も、友達の友達も、みんなタスクを完了することで口紅の特典を受け取っており、次のイベントを楽しみにしています。

これは誰もが認識できる実際のユーザー シナリオです。

上の図に示すように、このシーンを通して、次のことが直感的にわかります。

餌を初めて見た瞬間から、タスクを完了して WeChat Moments で共有するまで、決定的な役割を果たす 2 つのリンクがあります。それは、ユーザーが認識する価値とユーザーのモチベーションです。

では、どうすればユーザーに価値を認識させ、活動に参加する意欲を起こさせることができるのでしょうか?これが次の議論の焦点になります。

上の図に示すように、コミュニティ分裂には 3 つの中核要素があります。

1. 製品の選択は、ユーザーを積極的に参加させる理由です。
2. ポスターとコピーライティングにより、ユーザーは 3 秒以内にポスターをクリックできます。
3. ユーザー エクスペリエンス プロセスとユーザー参加プロセスは十分にシンプルである必要があります。

1.製品の選択

製品の選択は、核分裂活動のフックまたは餌であり、ユーザーが積極的に参加するように誘います。

では、どのように製品を選べばいいのでしょうか?

まず、一連の否定的な例を見てみましょう。以前にも次のようなケースがありました。

ある企業は、自社のアプリにユーザーを登録させるために、餌として数百ドル相当の無料チケットを提供しました。しかし、ユーザーには共有する意欲がなかったため、優遇特典を増やしました。

結局、KPIなどの様々な理由により、イベントは物を配るだけになってしまい、本末転倒です。

APP登録数に明らかな効果がないだけでなく、誘致するユーザーが正確ではなく、顧客獲得コストが非常に高くなります。

このケースでは、2 つの典型的な間違いがありました。

1. 製品の選択は、自社製品とはまったく関係がありません。一般のファンを引き付けるだけでなく、これらの一般のファンも操作の難易度を大幅に高めます。
2. 異なる周波数により、本末転倒となりました。イベント中、あらゆるレベルの同僚の足並みが揃わず、関係する運用担当者がビジネスの焦点を理解していなかったため、イベントは誤った方向に進み、本末転倒となりました。

正しい製品選択戦略、重点を置くべき点:

1. ステップ 1: 企業はトップからボトムまでコア目標 (同じ頻度) を決定する必要があり、餌は自社のビジネスに強く関連している必要があります。
2. ステップ 2: アクティビティの主なターゲットは、どのようなタグ属性を持つどのようなユーザーですか?彼らには何が必要ですか?
3. ステップ 3: 私たちのビジネスでユーザーのニーズを満たすことができるものは何ですか?

注: ビジネスがユーザーのニーズを満たせない場合は、ターゲット ユーザーが間違っているかどうか、または製品が自己満足に陥っているかどうかを検討する必要があります。

ユーザー選択戦略表:

ヒント:状況を活用する

一般的に言えば、活動を行う際、タイミングは非常に重要です。例えば、各種の祭りの期間中、ユーザーは自然に割引などを思い浮かべます。例えば、ダブルイレブン＝大幅割引、ホットスポット＝注目などです。

したがって、勢いを利用して価値を高めるには、イベントを行う前にカレンダーを確認するのが最善です。

製品選択スキル: 期待を超える

つまり、ユーザーを驚かせるのです。

「こんなに良いコースが無料で提供されるなんて？こんなにたくさんのコンテンツが無料で提供されるなんて？私にはこれらが本当に必要なのに、本当に全部くれるの？」

「ああ、急いで回収して、A、B、Cに、これは100億円稼いだのと同じだと伝えなくちゃ！」

皆さんもきっと上記のような考え方を持って、同じような活動に参加し、次回のイベントを楽しみにし、ユーザーからの強い信頼感を醸成してきたのだと思います。

実際、人生におけるこうした認識は、私たちの仕事のインスピレーションの源となることがあります。

ユーザーが必要とするものをできる限り提供しますが、私たちにとっては限界費用がゼロのものが最適です。

いくら？足りないと思ったら、さらに20%追加するくらいの量です。

限界費用ゼロとは何ですか?

以下に簡単な例を示します。

私の記事のこの部分が本当に良いと思って、直接使いたいなら、あなたに差し上げます。これはあなたにとって非常に必要なものですが、私にとっては限界費用はゼロです。

1部送っても、100部送っても、1万部送っても、制作コストは同じです。

簡単に言うと、限界費用がゼロということは、価値は増加するが、費用は変わらないかゼロに近づくことを意味します。

2.ポスターとコピーライティング

ポスター制作：

ポスターを作成する際に注意すべき重要なポイントは、メインタイトル、サブタイトル、コンテンツ領域、マーケティング領域、カラーブロックの 5 つです。

1. メインタイトル: 大規模。メインタイトルはイベントの内容を伝えます。ユーザーはポスターをクリックしなくてもメインタイトルを見ることができるため、写真をクリックして詳細を確認したくなります。
2. サブタイトル: サブタイトルはメインタイトルの詳細なセールスポイントを要約したものです。
3. コンテンツエリア: ギフトに関する詳細な補足事項を明確に記載する必要があります。ギフトの数が多い場合は、コンテンツにテキストを追加できますが、ユーザーが明確に読んで理解できることを確認してください。
4. マーケティング領域：一般的なものなどの明確な指示と動作：コードをすばやくスキャンする、座席数 x に制限、50 人ごとに 10 元の値上げ、7 日以内のチェックインで全額返金など。
5. カラー ブロック: シンプルで明確です。カラー ブロックは多すぎず、1 ～ 2 個で十分です。目を引くカラー ブロックを選択するのが最適です。

注: マーケティング ポスターでは、美観を追求する必要はなく、ユーザーの利益感を追求する必要があります。

コピーライティング：明確でシンプル、そして利益をもたらす

• テキストは短いほど良いです。WeChat の 54 文字制限は自動的に解除されることに注意してください。
• 長いコピーは、ユーザーの読み取りコストを削減するためにセクションに分割する必要があります。

【ポスターについて】

メインタイトル: 大きな文字で、ここには無料のものがあるのでぜひ見に来てくださいと皆さんに伝えます。

サブタイトル: 何を与えるかを説明します。

コンテンツ領域: 画像を使用して、より直感的かつ簡潔な方法でユーザーに送信する内容を伝えます。これにより、ユーザーの理解にかかるコストが削減され、特に効果的です。

マーケティングエリア（アクションエリア）：QR コードをスキャンすると 0 元がもらえます。期間限定、数量限定ですので、お早めに行動してください。

カラーブロック: このポスターは基本的に大きなカラーブロックを使用しており、赤色がより目を引きます。

【コピーライティングについて】

声明は段落に分かれており、シンプルで明確であり、指示も明確です。ユーザーは一目で理解でき、長い文章と比べてユーザーの読むコストが大幅に削減されます（もちろん、これは企業WeChat分裂の方法であり、社会集団分裂とは異なりますが、ポスターやコピーライティングは非常に学ぶ価値があります）。

3. ユーザーエクスペリエンスプロセス

アトキンソンの動機づけ理論: 動機 (M) = 主観的可能性 (Ps) × インセンティブ価値 (Is)

この理論の意味は、個人が何かをする動機は、成功の可能性の見積もりとインセンティブの認識価値によって決まるということです。

一方、コミュニティ分裂では、商品選択がインセンティブの価値を表し、ポスターやコピーライティングはユーザーがその価値を素早く認識できることを意味し、ユーザーエクスペリエンスのプロセスはユーザーがインセンティブを得られると思うかどうかの鍵となります。

注: この式の重要な特徴は乗法関係です。つまり、成功の確率がゼロだと信じている場合、またはインセンティブが無価値だと信じている場合、その人のモチベーション レベルはゼロになります。

つまり、どれだけ製品を選択し、ポスターやコピーライティングをデザインしても、ユーザーエクスペリエンスのプロセスが煩雑で複雑になり、ユーザーに高いユーザーコストを投資させることになります。

たとえば、長いパス、複雑なパス、理解しにくいパスはすべてユーザーの損失につながります。

市場には、3 つの WeChat パブリック アカウント、1 つの WeChat グループ、および小さなプログラムを継続的にフォローするようにユーザーを誘導するユーザー フロー デザインが数多く存在します。これは、十分に魅力的な餌でない限り、ユーザーにとって少々負担が大きいものです。

ユーザー エクスペリエンス プロセスを設計するときは、まず対象ユーザー グループから始めて、そのニーズと行動習慣を考慮します。シンプルで、ユーザーに簡単だと感じさせる必要があります。

ユーザーのニーズがわからない場合はどうすればよいでしょうか? 以下にいくつかのヒントをご紹介します。

• 外に目を向けましょう。同僚が何をしているかを見て、彼らのニーズから学びましょう。巨人の肩の上に立つことで、多くの回り道を避けることができます。
• 内省する: 小規模なテストを実施し、ユーザーと誠実にコミュニケーションをとると、きっと多くの新しい発見とインスピレーションが見つかるでしょう。
• 自分自身を見つめてください。経験を通じて蓄積した知恵である自分の感情を信頼してください。

つまり、商品の品揃えがどれだけ優れていても、ユーザーがすぐにそれを認識できなければ意味がありません。

ユーザーの関心がどれだけ高くても、実際の参加プロセスが複雑であれば、参加意欲は確実に失われ、ユーザー離れにつながります。

そういえば、成長（爆発）の本質って何だろうって考えたことありますか？

インターネットの動作ルール - 電位差の法則: 低い電位エネルギーは常に高い電位エネルギーに引き寄せられ、トラフィックは常に高い電位エネルギーに移行します。

簡単に言えば、成長の本質は位置エネルギーの差です！

コミュニティ分裂を例にとると、製品を選択することで、ユーザーがアクティビティ共有に参加するように促します。製品の選択が優れているほど、創出される潜在エネルギーが高くなり、より多くのユーザーが参加するようになります。

ユーザーがタスクを完了すると、時間とエネルギーのコストを支払い、潜在エネルギーを消費します。ユーザーがアクティビティ報酬を受け取り、あなたを必要としなくなった場合、潜在エネルギーはユーザーが去るまで同じままです。

これは、私たちの生活の中で強い人への憧れと同じ原理です。あなたは常に、自分よりも強い人に自然に惹かれるでしょう。

「わあ、彼はどうしてこんなに優秀で素晴らしいのでしょう。私も彼のように優秀になりたいです。」この瞬間、あなたの目にあるあなたと彼の間のギャップは、あなたの潜在エネルギーの差です。

成長の性質を理解することで、コミュニティ分裂活動を管理する方法と、コミュニティ分裂活動の発生を達成する方法をよりよく理解できるようになります。

まとめると、コミュニティ分裂の爆発的な拡大を達成したい場合は、製品の選択、ポスターのコピーライティング、ユーザーエクスペリエンスプロセスという3つのコア要素を通じて高い潜在能力を生み出し、継続的にユーザーを引き付ける必要があります。

2. コミュニティ分裂の根底にある論理+全体的な運用戦略

1. コミュニティ分裂の根底にある論理

前回の記事で2年かけて解明した、コミュニティ運営における「爆発的な」取引の根底にあるロジックがここにすべてあります！

コミュニティ運営の 3 つの基本ロジックを紹介したので、次は基本ロジックを移行する秘密とパワーを見てみましょう。

あなたは突然、すべてを知っていて恐れを知らないコミュニティ運営者になったような気分になるでしょう。

1) コミュニティの「閉鎖空間」特性

ユーザーはコミュニティに参加すると、他の人の行動を観察することで友達の輪への投稿ルールを理解し、運営者が個別に通知することなく心理的防御を自動的に下げることができます。

1V にはより多くのユーザーがおり、運用コストが削減されるだけでなく、コミュニティのマス効果 (群集心理) を通じてユーザーの信頼も高まります。

2) コミュニティの「サークル」属性 - サークル効果

すべてのソーシャル分裂の発生（画面スワイプ）は、ユーザーサークルに基づいています。

なぜそう言うのでしょうか?例えば

影響力のない普通の正確なユーザーが 100 人います。各ユーザーが少なくとも 10 人に影響を与えると仮定すると、少なくとも 1,000 人に影響を与えます。

影響力のある正確なユーザーは 100 人います。各ユーザーが少なくとも 50 人に影響を与えると仮定すると、少なくとも 5,000 人に影響を与えることができます。

当社には、それぞれ 100,000 人のフォロワーを持つ KOL が 100 人います。各 KOL が少なくとも 1,000 人に影響を与えていると仮定すると、少なくとも 100,000 人に影響を与えていることになります。

それはどういう意味ですか？

つまり、縦の円の閉じたフィールド内で攻撃すれば、爆発するのは非常に簡単です。

それぞれの正確なユーザーは、ターゲットを絞った深い方法で、ユーザー層ごとに浸透することができます。

例えば、コミュニティ運営者にとって必須、母親にとって必須など、すべてこのサークルに垂直な人々です。

そして、これらの人々の中に非常に影響力のあるKOLがいる可能性が非常に高く、あるいはKOLのリソースと協力する可能性があり、その際の影響力は非常に大きくなります。円間の遷移も実現します。

3) コミュニティの「社会的」属性 - ソーシャル通貨

特定の垂直ターゲットユーザーに影響を与えるにはどうすればよいでしょうか?私たちには「人間性」に基づいた社会的交流が必要です。

①このサークルの人々に共感される洞察を見つけます。

たとえば、母親が興味を持っているトピックは、夫、子供、義母と義理の娘、お金を稼ぐことなどです。

このサークルでは、母親たちは同じ頻度で話題を話し合ったり、同じ粉ミルクを買ったりするなど、これらの話題をきっかけに共同行動をとることになります。

② 人間の基本的欲求（マルクス欲求階層モデル - 製品選択の参考）

（教育心理学より）

たとえば、誰もが Alipay の請求書を画面全体に表示する場合、その根底にある論理は、人々の富を誇示したいという欲求 (地位と尊敬の欲求) を満たすか、自己卑下する精神 (安全の欲求) を満たすかのどちらかです。

③ユーザーの感情をどのように表現し、刺激するか

また、アリペイの請求書を掲載するという例も挙げ、人々の不安を煽った。

例えば、最近の「王力宏」事件は人々の狂気的な不満を引き起こし、以前の「二科」事件は愛国心を引き起こしました。

この時点で、コミュニティの根底にあるロジックは同じであることがわかります。これにより、さまざまな運用戦略を合理的に使用し、直面している一連の問題を効率的かつ迅速に判断して解決できるようになります。

2. コミュニティ分裂の全体的な運用戦略

ステップ1: ユーザーフローの設計

ユーザー エクスペリエンス プロセスは、特定の状況に応じて、アクティビティの目標ごとに異なります。

ステップ2: 活動計画を決定する

前の記事で述べた最高の体験を覚えていますか?

イベント前:ポスターとコピーライティングはユーザーに驚きと期待を与え、ユーザーに良い「スタート」を与えます。

アクティビティ中:ユーザー エクスペリエンス プロセスが簡単になり、ユーザーに最高の「最高」のエクスペリエンスが提供されます。

イベント終了後：ユーザーの期待を上回る商品選択報酬を提供し、良い「終わり」を与えます。このサイクルはコミュニティ分裂の爆発につながります。

これらの戦略は、インターネット運営者にとって普遍的なヒントとみなすことができ、非常に効果的かつ迅速です。

活動計画を策定する前に注意すべき重要なポイントが 3 つあります。

1. ゲームプレイを決定します。コミュニティ分裂を起こす一般的な方法は何ですか?現在のビジネスにはどちらが適しているでしょうか?
2. リソースのインベントリを作成し、コストを考慮し、実際の状況を組み合わせて、リソースの使用率を最大化します。
3. 需要と供給を考慮し、代替プランを準備し、供給が需要を上回り、ユーザーの信頼を損なう状況を回避します。

ここで、当社が以前、春節期間中に行った核分裂活動についてお話ししたいと思います。ユーザーは、第 3 レベルのタスクを完了することで、物理的な報酬を獲得できます。

次の問題が発生しました:

1. イベントの効果は予想を上回り、実物特典の需要は事前在庫の5倍以上に達しました。
2. 春節期間だったため、一方では物流の配送が遅れ、他方ではすべての工場が閉鎖されていたため、商品を急送するのに時間がかかりました。

これは、一部のユーザーが約束の時間に賞品を受け取ることができないことを意味し、さまざまな否定的な感情や評価につながります。

物理的な報酬が時間通りにユーザーに届けられず、遅延が長すぎると、ユーザーの信頼価値が消費され、企業の評判や評判に重大な影響を及ぼします。

したがって、核分裂、特に物理的核分裂を行う際には、コスト、供給、需要などの問題を事前に考慮し、必ず代替案を用意しておく必要があります。

そうしないと、核分裂が起こり、それを実行できなくなった場合、ユーザーの信頼を損なうだけでなく、会社の直接的な倒産につながる可能性もあります。

例えば、上記のような状況であれば、賞品のお届けを約束した期日を延長したり、賞品を間に合うようにユーザーに渡せない場合の補償策を事前に用意したりといったことが考えられます。

これらは事前に考慮する必要がある重要なポイントです。

ステップ3: アクティビティの実行

時間、場所、人などすべてにおいて適切であり、もちろん参加者同士の同期的な連携も特に重要だと私たちは考えています。

通常、私たちはいくつかのプロジェクト実行フォームやその他の共同作業を使用します。

ここで、リーダーと同期を保つことの重要性について述べたいと思います。

目標が同期しなくなると、回復不可能な損失が発生します。

記事の冒頭にある質問に基づいて、リーダーの現在のニーズについて考えてみましょう。

彼は今何を望んでいるのでしょうか？ユーザーをアクティブ化しますか?それとも新しいメンバーを引き付けますか?それとも取引ですか?まだ？

リーダーが何をすべきか明確に考えていない場合もあるので、できるだけ先を見越して考え、参考になる意見を与える必要があることに留意してください。

リーダーとの同期を保つにはどうすればいいでしょうか? 2つの重要なポイントをまとめました。

1. リーダーが質問をするときは、その時点でリーダーが最も解決したい問題は何かを考えます。
2. 現在のリーダーの目から見て最も重要な、私が正しく行ったことは何ですか?

常に「現在の瞬間」であることに注意してください。なぜそう言うのでしょうか?

図に示すように、上記の 2 つの質問を考慮すると、会社の現在のビジネス ステージによって、現時点での作業の焦点が決まります。

導入段階であれば、トラフィックの誘致と顧客獲得に重点を置きます。成長段階であれば、口コミによる宣伝と収益化に重点を置く必要があります。

成熟期であれば、収益化や収益性に重点を置くべきです。事業衰退期であれば、既存ユーザーを活性化させる方法や新たな機会があるかどうかを検討すべきです。

こうすることで、リーダーの視点から考え、自分の仕事の焦点を明確に理解できるようになります。

さらに、同僚と連携して協力し、タスクをより効率的に完了する必要もあります。

私たちの仕事がより効率的かつ完璧になるかどうかは、同僚間の相互協力にかかっています。

私たちの努力が価値あるものかどうかは、リーダーの問題を解決し、期待を上回ることができるかどうかにかかっています。

リーダーや同僚との連携を保つことが、すべての問題を解決する鍵となります。

ステップ 4: アクティビティを確認し、問題を分析します。

ブロックを防ぐためのヒント:

• 約束は必ず守ってください。不正行為は永久禁止となります。
• ユーザーからの苦情や Tencent からの罰則を回避するには、プロセスを明確にする必要があります。
• ポスターでは、「共有」などの誤解を招くような言葉を明示的に使用しないでください。

3. 初心者がすぐに始められる4ステップのヒント + 実際のケース分析

初心者がすぐに始められる 4 つのヒント:

1. ステップ 1: さまざまな情報チャネルからコミュニティ分裂の関連事例を見つけます。
2. ステップ 2: 自分のビジネスに類似したいくつかのケースを分解し、整理して分析します。
3. ステップ 3:作成。独自のビジネス属性とターゲット ユーザーを組み合わせ、事例の長所と短所から学び、独自のコミュニティ分裂活動を設計および革新します。
4. ステップ 4:自己検査。設計が完了したら、ユーザーの視点からプロセスを自分で実行する必要があります。

私はよく、自分の共通の自己検査方法を共有しています。それは、ターゲット ユーザー グループと一致する人を周囲に見つけ、プロセスを実行し、実際のフィードバックに基づいて検証して調整することです。

実際の事例分析:スクリーンショットに基づくコミュニティ分裂

事例名：ペイバンフリートレーニング7日間改善プラン

ケースの背景:

Peibanは、企業研修関連業務に従事する研修専門家・管理者、社内トレーナー、その他研修実務者向けに、学習リソースや実践ツールを共有するサービスAPPソフトウェアです。研修業界向けのオンライン学習APPです。

ターゲットユーザー: 「トレーナー」を非常に正確かつ直接的にターゲットにします。

活動商品選択（餌）：無料プレゼント、各種無料プレゼント、「より多く、より安く」の商品選択スキルの究極の具現化、十分なコースと資料が配布され、コンテンツが緊急に必要です。この餌は非常に魅力的に見え、潜在エネルギーも非常に高いです。

イベントコピーとポスター:ポスター全体に 2 つのカラー ブロックがあり、赤がメイン カラーで非常に目を引きます。黄色はカラーブロックの区別を強調します。一目で要点がわかり、達成感も大きいです。

メインタイトル：「無料で入手」は大きくて目を引くもので、トレーナーに無料で配布しているのでぜひ見に来てほしいと伝えています。

サブタイトル: 無料で何が得られるのか? 7日間のトレーニング改善プランを受け取ります。

コンテンツ領域: 合計スコアの形式で 2 つの部分に分かれています。また、「√」の使い方も非常に上手です。記号を追加することで、読みにくくならずに一目で要点がわかるようになっています。

アクション領域: すべての特典を受け取るには、QR コードをスキャンしてください。ガイダンスのこの部分は比較的弱いですが、製品の選択に十分な信頼があるかどうかに基づいている可能性があります。

ユーザーエクスペリエンスプロセス設計:

このユーザー プロセスを見てみましょう。実際、ユーザーが核分裂閉ループ全体を完了するには、4 つのステップだけが必要です。

コミュニティのフィールド属性、ソーシャル属性、サークル効果により、垂直グループの分裂速度を加速できます。

学ぶべき点:

① イベント全体の魅力が魅力的で、プレゼントも多く、価値が本物であるため、ユーザーはそれを非常に直感的に感じることができます。

② ユーザープロセスがシンプルで、コピーライティングやポスターが明確かつ的確であり、3つのコア要素にすべて焦点が当てられているため、イベント全体の潜在エネルギーが非常に高くなっています。

③ポスター設定、コンテンツエリアには2つのハイライトがあります。

まず、合計スコアの形式を採用し、要約部分のカラーブロックが目立つようにすることで、ユーザーの獲得感が一目でわかり、潜在的なエネルギーが向上します（ユーザーは非常に興奮します）。

2 つ目は、シンボルを区別し、ユーザーの読み取りコストを削減し、潜在的なエネルギーを高めることです。

④コピーライティングには「12時間以内に解散」「できるだけ早く請求」と記載されており、アクティビティ完了に対するユーザーの緊急感を高め、ユーザーがすぐに行動を起こすように誘導します。

最適化できるポイント:

① 長いテキストがセクションごとに明確に分かれていない。より直感的に理解できるようにアイコンをいくつか追加すると良いでしょう。

② アクションエリアのガイダンス部分は比較的弱いです。無料報酬がたくさんあるこのような優れたアクティビティの場合、時間と参加者数を制限して緊急感を高め、ユーザーが参加しないと不快に感じるようにします。

上記の活動に対して、考え方を変えてみましょう。

ユーザーフローが次のように調整された場合:

このユーザープロセスは、コミュニティステージに行かずにWeChatアカウントを直接追加します。これら2つのデザインの違いは何なのか考えてみましょう。

核分裂に関する私の過去の経験に基づくと、核分裂が目的であれば、最初の方法の方が 2 番目の方法よりも明らかに優れています。

なぜ？

（注：コミュニティの根底にある論理に基づいて考える必要があります）

• ユーザーがコミュニティに参加したり、個人アカウントを追加したりすると、警戒心が薄れ、参加のハードルが低くなります。
• コミュニティにはグループ効果と潜在的なエネルギーがあり、情報の爆発的な増加をもたらします。また、すべてのユーザーは正確です。
• コミュニティ内には多数の 1V が存在するため、オペレーターがユーザーを個別にガイドする必要がなく、運用コストを削減できます。

上記の活動に対して、考え方を変えてみましょう。

今回はパブリックアカウントの分裂を行うとします。通常の分裂タスクは、3 人のユーザーを招待して XX を取得し、5 人のユーザーを招待して XX を取得することです。

現時点では、コミュニティ分裂とパブリックアカウント分裂のどちらがユーザーを引き付けるのに正確でしょうか?

パブリックアカウント分裂の論理は、人々を強制的に参加させることです。たとえば、本を配布したい場合、それに注目する人は 8 人だけで十分です。

こんな時、あなたならどうするか考えてみてください。おそらく、叔母さん、叔父さん、親しい友人全員を呼び集めるでしょう。

しかし、全員が同じようなニーズを持っているとは限りません。彼らがあなたの製品に興味を持っているかどうかは、彼らが注目している限り問題ではありません。

コミュニティの分裂は強制的な行動を伴うものではなく、個人の主導によるものであり、引きつけられるユーザーのほとんどは、このニーズを持つ垂直的なサークルのユーザーです。

相対的に見れば前者はファンが多いはずだが、ユーザーの精度は疑問符付き？

最も重要なことは、オペレーターに多大な作業負荷をもたらすということです。成長期の友人たちはよくこう言う。

「無料のものを手に入れようとしているユーザーからのたくさんのメッセージに返信しています。彼らは、このような質問を含め、たくさんの質問をしています。」

「この人たち本当に何か、状況を利用して逃げるだけ」…これらのユーザーは全員、公式アカウントから分裂したユーザーです。

彼は非常にせっかちで、自分の人生と仕事の価値を疑っていました。

したがって、公会計の分裂は状況に応じて判断されるべきであり、本末転倒であってはならない。

ユーザーの正確性という点では、コミュニティ分裂、つまりユーザーを積極的に参加させる方法の方が優れています。

実践してみましょう。この瞬間、あなたは「初心者」から「達人」に変身したと感じますか？

著者: 🐟Yu Xiaotong

出典: 🐟Yu Xiaotong