ライブストリーミング電子商取引の現状、メリットとデメリット、発展動向！

ライブストリーミング販売は「一時的なトレンド」か「将来のトレンド」か？ 2020 年に e コマース ライブ ストリーミングが直面する機会と課題について議論しましょう。

2020年初頭の疫病は伝統産業に大きな影響を及ぼし、実体のある衣料品店の状況は楽観的ではありません。このような状況下で、オンラインプラットフォームの利点により、eコマースのライブストリーミングは依然として活況を呈しています。

知乎業界レポート「2020年電子商取引の成長原動力」によると、人々の消費観念は新たな変化を遂げ、プライベートドメイントラフィックがさらに注目を集めている。

1.ライブ電子商取引のプライベートドメイントラフィックをより効率的に運用するにはどうすればよいでしょうか?

2. ライブストリーミングeコマースは、現在の激しい競争の中で、どのように新たな成長機会を模索できるでしょうか?

1. 電子商取引ライブストリーミングのメリットとデメリット

2. 電子商取引ライブストリーミング業界の今後の発展動向の分析

3. プライベートドメイントラフィック操作とバックエンドリソース統合を組み合わせて新たなブレークスルーを実現する方法

3. 新たなオンライン ショッピング勢力の台頭により、電子商取引業界はそれをどのように活用できるでしょうか。

1. 製品マッチングの重要性をどのようにお考えですか?

2. 電子商取引の利益は年々減少しています。どう対処すればよいでしょうか？

3. 新興技術の台頭

ゲストプロフィール

カルメンは、以前、eコマース企業でアンカーアシスタントやニューメディアオペレーターとして働いており、その職務経験を生かして、ライブストリーミングに対する皆様の誤解を払拭し、eコマース業界がライブストリーミングのトレンドを捉えてビジネスの成長を図る方法について皆様と議論したいと考えています。

1. ライブ電子商取引のプライベートドメイントラフィックをより効率的に運用するにはどうすればよいでしょうか?

まず、プライベート ドメイン トラフィックとは何かを理解する必要があります。プライベートドメイントラフィックの運用戦略は何ですか?

いわゆるプライベートドメイントラフィックとは、個人が自由に繰り返し使用でき、料金を支払う必要がなく、いつでもアクセスできるトラフィックを指します。通常は、公式アカウント、WeChatグループ、個人のWeChatアカウント、Toutiaoアカウント、Douyinなどのセルフメディアチャネルに預けられているユーザーを指します。

Taobao、JD.com、Baiduなどの公共トラフィックプラットフォームと比較すると、それは商人に属する「私的資産」のようなものです。

プライベート ドメイン トラフィックは、「トラフィック プール」に関連する概念です。

トラフィックプールとは、Taobao、Baidu、Weiboなど、トラフィック量が多いチャンネルを指します。予算が十分であれば、継続的に新規ユーザーを獲得できます。これらのチャンネルをトラフィックプールと呼びます。

一方、プライベート ドメイン トラフィックとは、料金を支払うことなく、いつでも、どの頻度でもユーザーに直接リーチできるチャネルを指します。

プライベート ドメイン トラフィックは、主にオンライン プラットフォームに反映される運用モデルです。

たとえば、実店舗の衣料品店のオーナーは、WeChat Moments でスタイルを更新し、WeChat グループを通じて新製品をリリースしますが、これはプライベート ドメイン トラフィックの使用です。タオバオアンカーが使用する「タオバオファングループ」もプライベートドメイントラフィックの方法であり、WeChatファングループに相当します。

プライベート ドメイン トラフィックの中核は、ユーザー リレーションシップの維持であり、これは従来の CRM (顧客関係管理) に似ています。

プライベートドメイントラフィックを運用する主な目的は、ファンとの親密度を高めることであり、これは通常、マーチャントとユーザー間の「粘着性」の強化と呼ばれます。

プライベートドメインのトラフィックもコミュニティの運営と同様です。

電子商取引ライブストリーミングのプライベートドメイントラフィックは、一般的にWeChatグループとTaobaoグループによって支配されており、主に関心の誘導と高品質のコンテンツを通じて運営および維持されています。

プライベートドメイントラフィックの最高レベルは擬人化です。自分自身を感情の専門家+生身の人間と生命を持った友人に形作ることができることが、プライベートドメイントラフィック操作の最高レベル、つまり下図で言う「パーソナルパートナー」になることです。

(画像出典: Tencent Smart Retail x BCG)

プライベートドメイントラフィックを効率的に運用するにはどうすればよいでしょうか?

まず第一に、どのようなチャネルを通じて、どのような人々をプライベート ドメイン トラフィックに変換できるかという、適切な変換パスが必要です。

ライブ放送中、店主はまずファンを淘宝グループに加入させ、その後淘宝グループを通じて運営します。変換後、操作が開始されます。

プライベートドメインのトラフィックを保持するにはどのような方法を使用できますか?

最も重要なことは、ユーザーの視点から考えることです。ユーザーがトラフィック プールに入ると、どのようなフィードバックや報酬が得られるのでしょうか。なぜ私はあなたのグループに残ってあなたの活動をフォローする必要があるのでしょうか?

（写真提供：グループメンバーのエレンが他のコミュニティからこの写真を入手しました）

通常、Taobao のアンカーは、次の方法でファンが交流し、注目するように誘導します。

例えば、グループ内でクーポンを配布したり、グループ内でチェックインすることで金貨を受け取ったり、関連する福祉活動を開催したり、プレゼントをもらうために全員で前進することを奨励したりします。ライブ放送室では、オンラインで赤い封筒を送ったり、抽選会を開催したり、商品の割引を繰り返し発表したり、消費者に右下隅の赤いハートをクリックして特典を送信するよう促したりすることができます。

もちろん、これらのイベントではファンが疲れる時期が来るでしょう。

最も重要なことは、ユーザーのニーズを満たし、ユーザーの悩みを解決することに重点を置きながら、ホストの個人的な魅力に頼ってファンを引き付けることです。

クリエイター（アンカー）は、まず自分の正しいポジショニング（個性）を見つけ、自身のプライベートドメイントラフィックの特性を踏まえた上で、安定的にコンテンツをアウトプットする必要があります。

多くの場合、消費者はアンカーが何を販売しているかには関心がなく、むしろアンカーに対する信頼に基づいて購入したいという欲求を抱いています。

例えば、李佳琦さんは口紅でデビューしましたが、今では食品や衣服なども販売しており、販売するものはすべて大人気です。彼のファンは彼が文句を言うブランドには手を出さないだろう。

これがトップアンカーの影響です。

したがって、プライベートドメイントラフィックの変換の考え方は、基本的には依然としてファンエコノミーです。

プライベート ドメイン トラフィックを運用することで、顧客グループを正確に識別し、メンテナンスを容易にし、コンバージョン率を向上させ、収益化を実現できます。

具体的には、プライベート ドメイン トラフィックには次のような利点があります。

1. ユーザーの離脱を防ぎます。プライベートドメイントラフィックのマーケティングはより正確で、ユーザーの粘着性と忠誠心を効果的に高め、ユーザー離脱のリスクを大幅に軽減します。
2. コンバージョン率を向上させます。プライベートドメイントラフィックでは、アンカーとユーザー間の感情的なつながりがより強くなります。一方では、ユーザーのコンバージョン率が高く、他方ではユーザーエクスペリエンスが向上し、その後、ユーザーの口コミを通じて、顧客獲得とコンバージョンがさらに促進されます。
3. マーケティングコストを削減します。プライベートドメインのトラフィックは無料と言え、アンカーはユーザーに対して多角的かつターゲットを絞ったマーケティングを実施できます。

2. ライブストリーミングeコマースは、現在の激しい競争の中で、どのように新たな成長機会を模索できるでしょうか?

1. 電子商取引ライブストリーミングのメリットとデメリット

まず、eコマースライブストリーミングのメリットとデメリットを分析しましょう。

まずはデメリットについてお話ししましょう。最も明らかなのは、ライブストリーミングでは通常、商品の詳細を見たり、質感を感じたり、商品を正確に認識したりすることができないということです。

衣服に関しては、ユーザーはそれが自分にどう見えるかを見ることができません。ライブ放送室の照明やカメラなどは商品の見た目に大きな影響を与え、消費者に誤解を与える可能性があります。たとえば、レンズの鮮明度が十分でなかったり、ホストがフィルターや特殊効果を積極的に使用したりすると、美容製品や衣料品の実際の体験に影響を与えます。同時に、色彩を重視した製品の中には、閲覧時のデバイスの表示効果が実際の色彩と異なるため、製品需要の誤判断につながるものもあります。

司会者のイメージや行動は視聴体験に大きな影響を与えます。オンラインの人数が多く、アクティブな場合、ホストが全員の要件を満たすのは困難になります。一部のキャスターは時間を節約するために録画放送を使用し、人々に非常に悪い体験を与えています。一方、一部のキャスターは伝染性があり、ライブ放送室でのグループ効果が非常に強いため、消費者は衝動買いしやすく、自分に合わない製品を多く購入し、返品率が高くなります。ファンが商品を受け取って満足していない場合、コメント欄でトレンドをリードし、ネガティブなエネルギーを拡散します。このような緊急事態に直面したとき、司会者の現場での迅速な対応能力が大きく試されます。

Eコマースのライブストリーミングにも多くの利点があります。オンラインプラットフォーム上の平面的な画像と比較すると、ライブ放送はより直感的で、よりリアルで、よりインタラクティブです。

ライブストリーミングにより、消費者は製品のあらゆる側面をより直接的に見ることができます。一部のアンカーは、ファンのリクエストに基づいてさまざまな組み合わせを作成し、その効果を直接確認することもできます。純粋な写真や短い動画と比較して、司会者のリアルタイムの言語と感情、視聴者の即時のフィードバックにより、商品がよりリアルに見え、信頼のコストが削減されます。同時に、ライブ放送室にアンカーが存在することで、リアルタイムのインタラクティブ チャネルが存在し、ユーザーは個人的なサービスを感じることができ、ユーザーの要求に迅速に対応でき、アンカーもユーザーのフィードバックを迅速に把握できます。

アリババのライブストリーミング責任者である趙元元氏は、ライブストリーミングは従来の電子商取引に比べて明らかな利点があると述べた。彼女は、雷家銀、ネットスターの耿守功、タオバオのキャスター陳潔KIKIらが参加したボルグヴァルト自動車の生放送が画期的な意義を持つと考えている。表面的には、3大スターの勝利+プロモーションのメリットにしか見えませんが、舞台裏では、新しいブランド推薦モデル+革新的なライブ放送コンテンツ+ショートリンクコミュニケーション+新しいプロモーションの成功した実験です。

ライブ放送のリアルタイムのインタラクションとビデオのプレゼンテーションにより、アンカーは簡単に種をまき、販売を促進するための緊急感を生み出し、視覚的な刺激を使用してユーザーを興奮させ、簡単に注文することができます。

最も重要なのは、ライブ ストリーミングがライブ ストリーミング ブランドとファン効果の構築に役立つことです。

キャスターは継続的に露出することでファンを増やし続け、個人ブランドを形成します。個人ブランドの確立により、ユーザーと商品間の信頼コストが大幅に削減されます。

2. 電子商取引ライブストリーミング業界の今後の発展動向の分析

短い動画やライブ放送が現在のトレンドであり、情報が素早く広まり、一般の人々の受け入れ度も高くなっています。

パンデミックの間、誰もが家にいて、時間を過ごしたり買い物をしたりするためにライブストリーミングに頼るようになりました。そのため、ライブストリーミングが急速に発展し始め、多くの場所でトレーニングコースが開始されました。

これは、eコマースのライブストリーミングのトレンドがまだ存在していることを示しています。現在、Douyin には 1 日あたり 3 億人近くのアクティブユーザーがおり、同時にアンカーに巨額の補助金を支給し、多くの人が Douyin を通じて商品を販売しています。 WeChat Live と JD Live もまだ始まったばかりです。

（写真提供：グループメンバーのエレンが他のコミュニティからこの写真を入手しました）

（写真提供：グループメンバーのエレンが他のコミュニティからこの写真を入手しました）

（写真提供：グループメンバーのエレンが他のコミュニティからこの写真を入手しました）

ライブストリーミングは現在非常に有利ですが、オフラインのショッピングガイドに取って代わるには不十分です。今後 6 か月以内に、ライブ ストリーミングはユーザーの美的疲労により調整期間に入ることが予想されます。

ライブ配信中に偽造品を販売したり、返品率が高いなどの問題は依然として存在しており、トップアンカーの交渉力は高く、多くの商人も在庫を赤字で処分しているため、商人はそれを商品販売の主な手段としては使用しません。

この集中的なマーケティング期間を経て、一部のユーザーは美的疲労を感じ始めており、国家ラジオ映画テレビ総局もライブストリーミングを規制し始めており、今後業界が一定の衝撃を受けることは避けられません。

しかし、これはライブストリーミングが将来的に標準となり、プロモーション重視のマーケティングツールになることを妨げるものではありません。

ライブストリーミングはROIを重視した効果的な広告手法として捉えられるようになってきているようです。そしてライブストリーミング自体もさらに進化していきます。 VR、AI、ロボット工学はすべて将来のトレンドです。これらをライブストリーミングと組み合わせることで、ユーザーエクスペリエンスを継続的に向上させることができます。

将来的には、ロボットがオフラインのショッピングガイドに取って代わるかもしれません。ライブストリーミングをAI や VRと組み合わせることで、ユーザーは遠隔地から服や口紅を試着できるようになるかもしれません。業界内にはVR技術の活用を試みた人もいますが、現在のVRは視覚のみを提供し触覚は提供せず、ハードウェア構成に対する要件が非常に高く、質感を完全に復元することは困難です。

（写真提供：斗彩学院WeChat公式アカウント）

同時に、業界では別の懸念も浮上しています。それは、eコマースのライブストリーミングの影響で、将来の製品からブランドイメージが失われるのではないかということです。

私の答えはノーです。

今、ファンがキャスターに群がっていますが、これもまたブランディングの別の形ではないでしょうか？ライブストリーミングの場合、ユーザーが認識するのはブランドではなく人だけです。人と商品の間には目に見えない信頼関係が存在します。ユーザーがKOLが推奨するものを消費すると、ブランドや実際の需要の有無にかかわらず、ファンは喜んで購入します。これは本質的にはデブランディングではありません。

3. プライベートドメイントラフィック操作とバックエンドリソース統合を組み合わせる方法

新たなブレークスルーを実現するためのバックエンドリソースとは、マーチャントが保有する商品リソースを指します。

たとえば、アンカーのサプライ チェーンにおける商品の供給元は、アンカーが保有するバックエンド リソースです。それは製品として理解することもできます。

優秀なキャスターは、生放送の前に、グッズ選びや会場探しなど事前準備をします。

強力なサプライチェーン リソースがなければ、ライブ ストリーミングの道のりには多くの困難が伴います。これは、ファンの美的疲労を避けるために製品を常に新鮮に保つ必要があるため、リソースのないバイヤーになることが不可能であるのと同じです。

サプライチェーン管理は技術的な仕事であり、ライブストリーミング自体ほど柔軟ではありません。

オンライン販売を管理するのは比較的簡単ですが、商品をタイムリーに納品し、完売率やアフターセールス率を確保するには、強固なサプライチェーン基盤が依然として必要です。

サプライチェーンのライブ放送でアンカーが選択できるスタイルは実際には非常に多様ですが、前提条件は、ファンに新しいスタイルを継続的に提供できる十分な規模のサプライチェーン リソースがあることです。

まず第一に、キャスターはファン層を理解して「適切な薬を処方」し、より具体的に商品を選択できるようにする必要があります。

例えば、Douyinに登録すると、各ユーザーにラベルが付与され、その後のライブ放送や動画は登録時に使用したラベルに従ってマッチングされます。

コンテンツがラベルと一致しない場合、プラットフォームは一致するトラフィックを大幅に少なくします。

司会者のポジショニングは明確でなければなりません。生放送ごとに発売する商品のスタイルが大きく変わると、ファンを維持できなくなります。

ライブ放送におけるコンテンツマーケティングは「商品」そのものに反映されるため、冒頭での正確なポジショニングが非常に重要です。

しかし実際には、多くのキャスターはそれを一度に達成することはできず、生放送中に絶えず調整を行う必要があります。

したがって、優れたアンカーは、舞台裏での強力な操作なしには機能しません。

優れた Taobao ライブ放送は、優れたアンカー + 優れた運営 + 製品選択能力 + サプライチェーンソースのチームワークから切り離すことはできません。

要約すると、バックエンド リソースを統合するには、アンカーが次の 3 つのことを行う必要があります。

1. ポジショニングを遵守し、継続的にコンテンツマーケティングを実施します。
2. トラフィックプール内のファンを細かく操作および保守し、階層的に処理し、異なるレベルのファンに異なる処理方法と手段を提供します。
3. ユーザーの要求を受け取り、合理的な方法で満たすことで、強力な相互作用と絆を実現します。

さらに読む: 偽トラフィックの現状

一部の MCN 代理店は現在、アンカー向けに偽のトラフィックを作成しています。

たとえば、ライブ放送のトラフィックが 35,000 件ある場合、ホストがあまり知られていない場合は、トラフィックの 30,000 件以上が偽物である可能性があります。どうやってそれを達成するのでしょうか?

今は交通や防波堤が取引や購入もできるみたいで値段も高くないです。

ただし、偽のトラフィックを購入すると、ホームページへの掲載権やパブリックドメインのトラフィックの表示権など、ホストのライブ放送の重みに影響します。たとえば、10,000 人のファンを持つアンカーの場合、Taobao のバックエンド メカニズムによって、アンカーのライブ放送の取引額がファンの総数に比例していないことが検出されると、アンカーのライブ放送ルームのトラフィックが減少します。

3. 新たなオンライン ショッピング勢力の台頭により、電子商取引業界はそれをどのように活用できるでしょうか。

1. 製品マッチングの重要性をどのようにお考えですか?

商品のマッチングという難しい問題に直面しても、ネットセレブは工場と完璧な補完関係を築き、相互利益を促進することができます。

インターネットの有名人、KOL、ファクトリーは、実は非常に良い補完的な組み合わせです。インターネットの有名人はトラフィックを収益化できないことに悩み、ファクトリーは製品はあってもトラフィックがないことに悩みます。

そのため、インターネットの有名人は強力な工場と密接に協力することができます。

工場にとって、オンライントラフィックはコストがかかり、顧客獲得コストも高いことは業界ではよく知られています。

ライブストリーミング+電子商取引モデルは、ブランドや工場のオンライン顧客獲得と変換のボトルネックを突破し、新規顧客の誘致、活性化の促進、既存顧客の維持のステップを排除し、商品を直接販売して製品の売上を増加させ、製品の初期ブランド構築にとって非常に有意義です。

工場がネットセレブとの提携を模索する場合、まずはホストのファンを分析し、彼らが商品のターゲット層に合致するかどうかを判断し、重みに含まれるいくつかの側面に基づいてホストの実際の商品訴求力を総合的に測定する必要があります。キャスターのファンはスターのファンと同じくらい粘り強い。ファンの粘りが強ければ強いほど、キャスターの商品販売力も強くなる。

実際、現在の生放送エコシステムでは、中堅キャスターの商品販売能力はトップキャスターに劣りません。李佳琦や魏亜など誰もが知るトップタオバオキャスターに加え、数万人のファンを抱える中堅キャスターの中には商品販売力も非常に高いものもおり、生放送の売り上げは数十万に達することもある。こうした中堅キャスターのファンは非常に忠実であり、中には元々の顧客基盤を蓄積している者もいるため、大きな可能性を秘めています。

工場とアンカー間の協力は、通常、委託や手数料の形で行われます。サプライチェーンは主に手数料を受け取りますが、市場も手数料を受け取ります。具体的な割合は衣料品のカテゴリーによって異なります。 MCN代理店と提携する場合は「枠料」、いわゆる「出演料」が発生し、ホストの物販力や知名度によって決まります。また、純粋なコミッション提携もあります。

これらの内容についてさらに詳しく知りたい場合は、Ali V Tasks にエージェンシーアンカーの詳しい紹介があります。一般的に言えば、手数料ベースの協力モデルは数量に重点を置き、手数料は製品の単価に重点を置きます。 Taobao Live は手数料を基準としており、データは一般的に「Taobao Alliance」に基づいています。すべてのデータは実際の取引に基づいて決済されます。返品の可能性があるため、決済が一定期間遅れる場合があります。今、私たちは5Gテクノロジーの影響に直面しており、この技術革新は短編動画に新たなクライマックスをもたらすに違いありません。電子商取引のライブストリーミングに関して言えば、将来的には商品ブランドと有名人のIPはどちらも相対的に弱体化します。誰もがアンカーであり、誰もが商品を販売でき、誰もがライブストリーミング電子商取引の消費者とプロモーターです。

さらに読む | ライブストリーミング業界は本当に利益を生むのか?

(画像出典: タオバオライブストリーミングのWeiboでブラザーバオを探す)

上の写真は、Viya のライブ放送協力の見積書で、基本料金 + 手数料の形式になっています。

魏雅の年間売上高は30億近くあり、手数料収入＋基本給は約10億と言われています。彼女の粗利益は50％で、営業費用（マーケティングプロモーション、オフィス賃貸料、従業員の給料など）がさらに50％を占めると推定されています。営業費用の50％は従業員の給料（魏雅の個人給料を含む、高い割合です。楽観的な見積もりによると、この割合はほとんどの場合存在しません）の支払いに使用されます。彼女の給料支出は約2.5億です。従業員は約100人で、それぞれが1日12時間以上働いているため、「収入/人/時間」に換算すると、1人あたり1時間あたり平均約570元となる。

魏亜の時給が平均時給の10倍の5,700元/時、あるいは20倍の10,000元/時であっても、この時給は確かに一般労働者の時給よりはるかに高い。しかし、大企業の幹部や弁護士、コンサルタントなどの時間給制の専門職に比べると、この時給は高いとは言えない。しかも、離職率を計算する際に、まだ利益率を計算していない。

ライブストリーミング業界の返品率も非常に深刻です。返品率が差し引かれると、時給は少なくとも70％～80％減額される可能性があります。

この比較からわかるのは、現時点でライブストリーミングで稼いでいるお金は、継続的な労働、あるいは健康的な労働時間を超過することによって稼いでいるだけであり、高効率で利益を上げる段階には程遠いということだ。

個人が健康を害することに依存するこの働き方は持続可能ではありません。そして、これはヴィヤのようなトップキャスターたちの状況なので、他のキャスターたちの実際の生活状況は想像に難くない。

そのため、ライブ配信は、（ホストの実力が同レベルであることを前提に）ライブ配信時間の長さを競う働き方をビジネスモデルとして頼るのではなく、苦労して育成してきたホストが健全に働けるような持続可能な働き方を見つける必要がある。

2. 電子商取引の利益は年々減少しています。どう対処すればよいでしょうか？

近年、電子商取引のコストは急激に上昇しており、基本的には実店舗のコストと同等になっています。

電子商取引の大きなコストは返品です。電子商取引の返品率は一般的に高く、婦人服の場合は少なくとも50％、最大80％で、特にダブル11の期間中は高くなります。

一般的な生放送の場合、リターン率は50％〜60％程度です。製品によって消費習慣は異なります。例えば、紳士服の返品率は婦人服よりも大幅に低くなっています。

返品率が高いとその後の運用コストが増加し、アフターサービス、物流、倉庫、ピッキング、検査システム全体のコストが増加します。さらに、返品率が高いと、最終的には在庫の滞留につながり、会社に大きな影響を及ぼします。

電子商取引では返品率が高くなるのは当然です。婦人服の場合、消費者は色の違い、サイズが合わない、商品が気に入らない、見た目が期待通りではないなどの理由で商品を返品することが多いです。実際の品質に基づく返金は 1% 未満です。

返金の主な理由は、顧客の期待が高すぎることですが、時には販売時の過度な誇張によっても高い期待が引き起こされることがあります。また、写真が現実的でなく、モデルによって消費者が誤解されることもあります。

そのため、見た目が目立つモデルやアナウンサーではなく、より現実的なモデルやアナウンサーを採用する企業が増えています。

高い返品率は販売方法にも関係しています。ほとんどの商店は、ダブルイレブンなどのさまざまな販売拠点やライブストリーミングなどの異なる販売チャネルで、衝動消費や過剰消費を奨励しています。場合によっては、返品率が高い理由は、実際には割引を受けるためであることもあります。たとえば、割引を利用するには一定の金額に達する必要があり、割引を利用した後に商品が返品されるなどです。これにより返品率が向上しました。

返品率が高い場合の解決策は何でしょうか？

より良い方法は、在庫を正確に管理し、納期を適切に延長し、一括で販売することです。もちろん、配信時間が長すぎるとファンの熱意が薄れてしまいます。

電子商取引のコストが上昇しているもう一つの理由は、有料トラフィックとサプライチェーンの間の摩擦です。

一般的に言えば、電子商取引会社への訪問者のコストは約1元であり、実際のコンバージョン率はわずか1.5〜3千分の1であるため、トラフィックへの投資は膨大です。アンカーのトレーニングの初期段階では、トラフィックの購入に多額の資金を投資する必要があります。

過去 2 年間、短い動画は商品を販売するために人気が高まっています。多くのビジネスで非常に高い売上を達成できますが、利益を上げるビジネスは多くありません。損益が均衡することが成功と見なされます。

初期段階では、商品の選択、商品の売り切れ率などのコントロールが難しく、試行錯誤のコストが非常に高くなります。電子商取引企業はいずれもサプライチェーンの調整段階にあり、初期段階では供給側の損失が非常に大きくなります。

もちろん、運用とサプライ チェーン管理が成熟するにつれて、この種の損失は軽減または回避できます。同時に、電子商取引の利益はますます低下しています。

その理由の一つは、電子商取引の価格を上げることができないことです。人々は一般的に、電子商取引はコストが低いと考えており、オンラインで安い商品を購入することに慣れています。価格が高ければ、それを受け入れません。

現在、ライブストリーミングで販売される衣料品の価格は一般的に低く、利益は少ないです。ブランドは現在、主に商品の宣伝や在庫の削減にライブストリーミングを利用しており、ライブストリーミングを通じて高い収益を生み出すことは困難です。一部の生放送では、通常の方法で市場から商品を仕入れて収益を得ることは不可能であり、在庫商品を極めて低価格で販売することによってのみ利益を得ることができる。

そのため、ライブ ストリーミングは更新と反復が速すぎるため、e コマースのライブ ストリーミングのリスクを予測するのは少し難しいようです。そのため、メーカーは新しい販売モデルに適応し、革新を続ける必要があります。

Taobaoに加えて、Mogujie、Yilianwangなど、現在では多くの新興電子商取引プラットフォームが存在します。同社は、時代遅れの販売ロジックを更新し、プラットフォームごとに商品選択ロジックと販売計画を個別に指定する必要があります。

多くのブランドは、さまざまな新しいプラットフォームを通じて新しい販売チャネルを追加することを望んでいますが、現実は期待に反することがよくあります。これはまさに、ブランドが十分に強力ではなく、現地の状況に適応していない結果です。

3. 新興技術の台頭

このセクションでは、次の 3 つの例について説明します。

ダブルイレブン物流、顔認証決済、 AIによる消費者データの応用により、新しい電子商取引技術を体験できます。

近年、 Double Eleven の物流のスピードがどんどん速くなっていることにお気づきかもしれません。これはどうやって行うのですか?毎年ダブルイレブン期間中は物流の注文数が倍増するため、事前の準備だけではすべての問題を解決することはできません。これには別の解決策、つまり商品を事前に沈めておくことが必要です。全国に広がるCainiaoの倉庫前払いシステムにより、商品は消費者に最も近い倉庫に事前に準備されており、消費者が注文するとすぐに、最も近い倉庫から商品が発送されます。これがCainiaoのインテリジェント倉庫サブ倉庫技術です。

例えば：

三马物流にとって、ギフトパッケージ組み立て業務は業務量の多いプロジェクトです。双十一では、手動積載、2D/3Dカメラ認識と位置決め、ロボットによる自動把持と供給、AGVによる包装ステーションへの輸送コストなど、柔軟なヒューマンマシン協働操作ソリューションを採用し、ギフトパッケージ需要計画の変動の山をならし、谷を埋め、フォールトトレランスの低い供給リンクを最適化し、ギフトパッケージ組み立ての効率と精度を大幅に向上させました。

今年は顔認証決済の成熟した製品も登場した。テクノロジー、競争、ビジネス、その他の要素の組み合わせ、そして顔スキャン決済のシームレスな体験がもたらす利便性は、すべて将来の決済が模索している方向性です。 5G時代の到来とあらゆるものの相互接続により、顔認証決済も推進されています。顔スキャン決済により携帯電話がまったく不要になり、携帯電話を持たない視覚障害者、高齢者、子供も決済体験の変革に参加できるようになります。

AIの助けを借りて、膨大な量のデータを分析し、より優れたビジネス上の意思決定を行うことができます。 「機械思考」を実現するための条件は、学習するための十分なデータがあることです。データサンプルが豊富で詳細が正確であればあるほど、人工知能はより賢くなります。 「What's Worth Buying」は、ショッピングガイドプラットフォームとして、複数のプラットフォーム上の複数の商品の価格データ、価格動向、価格ポジショニングなど、膨大な消費者データと、ユーザーの商品価格に対する認識などのデータ記録を蓄積しており、ネットワーク全体の売れ筋商品の価格変動を詳細に監視することができます。これにより、企業は消費者をより深く理解し、「ただ乗り」する人々へのリソースの浪費を避けることができます。

さらに読む: オンラインとオフラインの小売業に対する流行の影響

最近の流行は小売業界に大きな影響を与えており、コミュニティのグループ購入が新たな成長ポイントとなっています。オンラインに関しては、多くの人々が、この期間中にまだ購入している顧客のほとんどが忠実な古い顧客、つまりWeChat（プライベートドメイントラフィック）の顧客であると報告しています。これから、元の蓄積された古い顧客は非常に重要であり、新しい顧客を継続的に連れて行くことができるように慎重に維持する必要があることがわかります。

IV. 結論

1. eコマースライブストリーミングのプライベートドメイントラフィックをより効率的に操作する方法は？

プライベートドメイントラフィックの定義：ブランドまたは個人が独立して所有するトラフィックは、自由に制御でき、無料で、複数回使用できます。

プライベートドメイントラフィックは、コミュニティの運用に似ています。通常、eコマースライブブロードキャストのプライベートドメイントラフィックは、WeChatグループとTaobaoグループに基づいており、主に関心のある誘因と高品質のコンテンツを通じて運用および維持されています。

プライベートドメイントラフィックの中核は、ユーザー関係のメンテナンスです。プライベートドメイントラフィックを操作するには、まず、良好な変換チャネルが必要である必要があります。第二に、ユーザーの観点から考慮してトラフィックを保持する必要があります。

なぜプライベートドメイントラフィックが必要なのですか？

• ユーザーの解約を防ぎます。
• コンバージョン率を改善します。
• マーケティングコストを削減します。

2.現在の激しい競争の中で、eコマースライブストリーミングはどのようにして新しい成長の機会を求めることができますか？

1. eコマースのライブストリーミングの利点と短所：オンラインプラットフォームと比較して、ライブストリーミングはより直感的で、よりリアルで、よりインタラクティブで、ファンの信頼を獲得しやすくなります。ただし、不利な点は、消費者が製品を正確に認識できず、ホストの主観的な感情に大きな影響を受け、衝動的な購入になりやすいことです。

2。eコマースライブストリーミング業界の将来の開発動向の分析。ただし、今後6か月では、ユーザーの審美的な疲労のためにライブストリーミングが調整期間を入力することが予想され、業界のショックは避けられません。

3.プライベートドメインの交通操作とバックエンドのリソース統合を組み合わせて、新しいブレークスルーを参照してください。たとえば、アンカーのサプライチェーン内の商品のソースは、彼が保持しているバックエンドリソースです。また、製品として理解することもできます。サプライチェーン管理は技術的な仕事です。アンカーは、彼がより具体的に製品を選択できるように彼のファン層を理解する必要があり、彼は彼の背後にある強力な運用チームも必要です。

優れたTaobaoライブブロードキャストは、アンカーだけでなく、優れたアンカー +優れた操作 +製品選択能力 +サプライチェーンソーシングのチームワークにも依存します。

3.新しいオンラインショッピングフォースの台頭により、eコマース業界はどのようにそれを利用できますか？

1.製品のマッチングの重要性はどのように見ていますか？

製品マッチングの困難な問題に直面して、インターネットの有名人は工場を完全に補完し、相互利益を促進することができます。インターネットの有名人、コルズ、工場は実際には非常に優れた補完的な組み合わせです。インターネットの有名人は交通を収益化できないことに苦しんでおり、工場は製品を持っているがトラフィックがありません。インターネットの有名人は、強力な工場と緊密に連携することができます。工場がインターネットの有名人と協力しようとするとき、最初にホストのファンを分析して、製品のターゲットオーディエンスに対応するかどうかを確認し、重量に含まれるいくつかの側面に基づいて製品を提供するホストの本当の能力を包括的に測定する必要があります。アンカーのファンは、ファンの粘着性が強いほど、グッズを販売する能力が強くなります。

2。eコマースの利益は年々減少していますか？

近年、eコマースを行うコストは急激に上昇しており、基本的に物理的な店舗と同等です。電子商取引の大きなコストが返され、その後に有料のトラフィックとサプライチェーンの調整が続きます。同時に、eコマース製品の価格を上げることはできず、ライブブロードキャスト製品の販売価格は一般的に低くなっています。全体として、eコマースライブストリーミングには予測不可能なリスクもあります。

3.ダブルイレブンロジスティクスの3つの例、顔認識の支払い、および消費者データへのAIの適用の3つの例を通じて、新興技術の台頭により、新しいeコマーステクノロジーの台頭が発生しました。

近年、Intelligent Warehouse Distributionテクノロジーの使用により、2倍の11のロジスティクスの速度がより速く、より速くなり、事前に商品を出荷できるようになりました。成熟した顔認識支払い製品の出現は、支払いの新しい革命を表しています。 AIの助けを借りて、膨大な量のデータを分析し、より良いビジネス上の意思決定を行うことができます。

著者：Leng Yun Fashion

出典：Leng Yun Fashion