2020年オムニチャネルオンラインマーケティングレポート！

今日は、ブランドと小売業をデジタル化する方法についてお話ししたいと思います。データによると、流行の発生以来、ユーザー行動にはいくつかの典型的な変化が見られます。第一に、月間平均利用時間は160時間で、2019年初頭と比較して約40％増加しています。第二に、短編動画が急速に増加している一方で、ユーザーがソーシャルインタラクションや情報に費やす時間が圧迫されています。

2年前の共有セッションでは、ブランドと小売業が直面している最大の変化は、製品中心からユーザー中心への変化であり、それがデジタル化とオンライン化によってもたらされる中核的な変化であるという話をしました。次に、アプローチ方法、意思決定チェーン、購入パターンの変化が起こります。この変化に対応するため、オフライン小売業者や一部のブランドは躍進を遂げており、例えばサムズクラブ（2020年2月のMAUは前年比438.5％増の130万人）や、2019年4月にオンライン化したナイキは、2020年2月にMAUが303万人を超えました。ソーシャルeコマースはまだ初期段階ですが、Weidian（2020年2月のMAUが前年比99.1％増の1,000万人）やMengtui（2020年2月のMAUが前年比260.4％増の923万人）など、ユーザー数の増加も非常に目覚ましいです。京西WeChatミニプログラム（2020年2月のMAUは前年比2829％増の1億3,400万人）や蘇寧ドットコムWeChatミニプログラム（2020年2月のMAUは前年比446.56％増の1,447万人）など、WeChatミニプログラムの成長とミニプログラムによるユーザー誘致の実践も効果的です！

いいですか、一生懸命働かない資格があなたにはあるのですか?フルシーン＋生放送＋ショート動画＋ミニ番組の完全攻略で、見下していた同級生が静かに追い抜いていく。大学入試を前に、焦りを感じていませんか？諺にあるように、模擬テストで良い成績を残せず、遅れを取ってしまったら、どうすればいいのでしょうか?レポートを読んでみませんか?

ブランドオーナーや小売企業がオンラインデジタル化の過程で直面する混乱と疑問

ユーザーレベル：モバイルインターネットの消費モデルは社会化、社会化、コミュニティ化に向けて発展しており、新しいモデルはユーザーに歓迎されている。

1. ブランドオーナーは、インターネット時代のユーザー行動と意思決定要因の変化に注意を払う必要がある

1.1 疫病の影響で、ユーザーは家にいる間にインターネットに費やす時間が増え、一人当たりの月平均時間は160時間に近づき、前年比43時間増加した。

1.2 ショートビデオ業界のオンライン総時間消費のシェアは引き続き増加し、16.1%に達した。流行期間中、ユーザーの情報検索と閲覧の需要が大幅に増加し、ブラウザ情報フローの発展と相まって、時間消費は1%増加し、ユーザーのインスタントメッセージへの関心が圧迫された。

1.3 80年代以降と90年代以降が主なオンライングループであり、アクティブユーザー数はそれぞれ3億6000万人に達している。その中で、90年代以降の利用時間は52.4％増加しており、00年代以降の利用時間は急速に増加しており、彼らの汎娯楽への嗜好はより顕著である。

1.4 モバイルインターネットの新時代では、ユーザーの消費経路が変化し、影響要因が商品の魅力からソーシャルネットワーキング、コンテンツなどの多次元の複雑性に変わり、ユーザーの意思決定サイクルが短縮され、カテゴリとブランドの選択肢が広がり、ユーザーの消費が刺激されます。

2. さまざまなオンライン販売チャネルがある場合、ブランドオーナーはどのように選択すればよいでしょうか?

2.1 独自のアプリを構築したり、包括的な電子商取引プラットフォームに参加したり、WeChat ミニプログラムを使用したり、ソーシャル コミュニティやコミュニティ電子商取引プラットフォームを使用したりしますか?

2.2 流行の影響により、ユーザーのオンラインショッピングの需要が大幅に増加しました。ネットワーク全体のユーザーの80％以上が電子商取引プラットフォームで活動しており、そのうち76％が総合電子商取引プラットフォームを使用しています。

2.3 総合電子商取引の分野では多くのブランドや実店舗が出現している。ソーシャル電子商取引はまだ業界の初期段階にあるが、ソーシャル分裂に基づいて、短期間で数倍の急速な成長を達成できる。

2.4 ミニプログラムはユーザー獲得のための新たなトラフィックソースとなり、ソーシャルトラフィックを基盤とした驚異的な成長も実現します。ユーザーはWeChatで商品について議論したり共有したりすることで、電子商取引のミニプログラムに有利な成長条件を提供します。

2.5 2019年に開始された新しい成長の黒馬ミニプログラムでは、WeChatソーシャルトラフィックを使用して1年足らずで数百万人のアクティブユーザーを獲得した有名ブランドが多数あります。ミニプログラムは、多くの実体企業がオンライン化するための効果的なチャネルになりつつあります。

マーケティングレベル: インターネットマーケティング手法、新しいマーケティングはすべてのユーザー、すべての期間、すべてのチャネルをカバーする必要があります

1. オムニチャネルマーケティングの時代では、オンライントラフィックの配当が徐々に消えていくため、ブランドや小売業者は一歩一歩着実に進み、パブリックドメイントラフィックを最適化して自社のチャネルに注入する必要があります。

2.現在、さまざまなオンラインメディアプラットフォームにおける広告主の広告配信のうち、情報メディアと動画メディアが全体の70％を占め、主流メディアになりつつある。

3. 広告を掲載する際には、ROIを最大化するために、さまざまなブランドがコアターゲットグループに基づいてターゲットを絞った掲載を行う必要があります。

4. 母子集団を例にとると、業界スクリーニング-APPスクリーニングを通じて、5つのAPPを選択してコア配信ポートフォリオを形成し、常に最短時間で対象グループの65%をカバーできます。

新しいメディア、ライブ放送、ショートビデオ、ミニプログラムなどを使用することで、ブランド所有者は独自のプライベートドメイントラフィックを構築し、コンバージョン効果を高めることができます。

1. 大手企業はトラフィックの優位性に基づいてブランドや小売業者にサポートを提供し、オフラインビジネスをオンラインに移行させ、プライベートドメイントラフィックを確立し、発言力と売上を増加させます。

2. タオバオでライブストリーミングするブランド

ますます多くの小売ブランドがTaobao Liveに参入し、定期的な運営とデジタル化のプロセスを加速しています。アンカーはCストアからBストアへと進化し、Bエンドはライブショッピングガイドとシームレスな注文を直接提供し、新しいファン経済とプライベートドメイン経済を形成しています。

3. 端末メーカーのショートビデオライブ放送

誰もが家にいるため、ユーザーは動画やライブ放送の視聴にますます熱中しています。VivoのサブブランドiQOOはDouyinショートビデオと提携し、「ライブ放送会議+有名人や専門家とのライブインタラクション」の組み合わせで競合製品のユーザーを引き付け、新製品を実際に体験し、新しい携帯電話の性能を直感的に伝え、端末モデルの新しいクラウド体験マーケティングを開始しました。

4. 百貨店はショートビデオライブストリーミングを活用

王府井がDouyinストアプラットフォームに参入。株洲王府井はDouyinライブストリーミング販売チャンネルを開設し、2月28日にライブストリーミングを開始し、ファッションに敏感な若い女性の注目を集めています。

5. WeChatミニプログラムを利用する小売業者

チェーンスーパーにとって、自社運営は運営の自由度が高い。永輝スーパーはオフライン店舗を基盤に、オンラインとオムニチャネルの融合を効率的に推進し、オムニチャネルの融合を実現し、APPとミニプログラムを並行して開発し、差別化されたユーザーポートレートカバレッジを獲得した。

6. WeChatミニプログラムのブランド

Perfect Diaryは、地元の店舗ユーザーのコミュニティレイアウトを使用しており、メイクアップアーティストはコミュニティを使用して店舗の顧客にライブブロードキャストメッセージをプッシュし、WeChatミニプログラムでライブブロードキャストすることで、特別な期間中にユーザーに効果的にリーチします。