2022年にブランド体験を再構築する6つのトレンド

統合メディアエージェンシーの世界的なマイクロネットワークである Red Havas は、最近、最新のレポート「ブランド体験に関する新たな視点」を発表しました。このレポートでは、2022 年にブランド体験の状況を再形成する要因を調査し、独自の洞察を共有します。

6 つの主要なトレンドを網羅したこのレポートは、過去 2 年間の加速的なイノベーションがブランド エクスペリエンスの世界で引き続き極めて重要な役割を果たすことを示しています。しかし、パンデミックから明らかになった最も重要な洞察は、ブランドとオーディエンスの間に真の永続的な関係を築く鍵は、人間同士の関わりと共有体験に対する基本的なニーズに帰着するということです。

このレポートでは 6 つの主要なトレンドを取り上げ、過去 2 年間の加速したイノベーションが今後もブランド体験において重要な役割を果たし続けることを示しています。しかし、パンデミックの傾向から明らかになった最も重要な洞察は、ブランドとオーディエンスの間に本物の永続的な関係を築くことは、主に人間同士の交流と共有体験に対する私たちの根本的なニーズによるものだということです。

レッド ハバスのグローバル CEO であり、ハバス PR グローバル コレクティブのグローバル会長であるジェームズ ライト氏は、次のように述べています。「世界中で、消費者の行動と態度に根本的な変化が見られ、それが文化の変化とブランド エクスペリエンスの新たな波の誕生につながっています。業界は消費者と関わる方法を変えつつあります。ブランドは、コロナ後のオーディエンスとつながるための新しい、そして多くの場合はより良い方法を見つけ、より関連性が高く、有意義で、効果的なものになっています。ブランド エクスペリエンスがどのように進化していくのかを見るのは、今後非常に興味深い一年になるでしょう。」

レッド・ハバスのグローバルCEOであり、ハバスPRグローバル・コレクティブのグローバル会長であるジェームズ・ライト氏は、次のように述べています。「世界中で、消費者の行動と態度に根本的な変化が見られ、それが文化の変化と新世代のブランド体験につながっています。業界は消費者を引き付けるために運営方法を変えています。ブランドは、より価値があり、有意義で、効果的なものになるために、パンデミック後のオーディエンスとつながるための新しい、そして多くの場合より良い方法を見つけています。ブランド体験がどのように進化するかを見守りましょう。今年は興味深い年になるでしょう。」

Red Havas および Havas Blvd のマネージング ディレクターである Steve Fontanot 氏は、次のように述べています。「このブランド エクスペリエンス トレンド レポートを発表できることを嬉しく思います。これは、世界中の Red Havas コミュニティ全体から寄せられた長時間にわたる調査と会話の集大成です。このレポートは、消費者の行動と期待の進化、およびブランドがより有意義でつながりのある方法で関与する機会を示しています。」

Red Havas および Havas Blvd. のマネージング ディレクターである Steve Fontanot 氏は、次のように述べています。「このブランド エクスペリエンス トレンド レポートを発表できることを嬉しく思います。これは、世界中の Red Havas コミュニティとの長時間にわたる調査と対話の集大成です。このレポートでは、消費者の行動と期待の進化、およびブランドがより有意義かつ適切な方法で関与する機会が明らかにされています。」

6 つのトレンドは次のとおりです。

6 つのトレンドは次のとおりです。

1. 新しいタイプの小売実験: パンデミックにより、従来の実店舗に対する期待が加速しています。2022 年には、ブランドが体験と小売を融合して小売体験を完全に再考し、新しい顧客の期待とイノベーションに適応して、店舗を目的地に変えていくでしょう。

1. 新しい小売体験: パンデミックにより、従来の実店舗に対する人々の期待が高まっています。 2022 年には、ブランドが体験と小売を融合し、小売体験を完全に再考し、新たなユーザーの期待と革新に応えて、店舗を旅行先に変えるでしょう。

（見出し観察：実店舗愛好家として、私はオフライン小売店の雰囲気を実際に体験するのが大好きです！実店舗では、商品の質感に触れたり、空間計画が整然としているかどうかを確認したり、他の顧客やウェイターが何を言っているかを聞いたりすることができます。実店舗に足を踏み入れた瞬間に、ブランドの印象を形成できます。そのため、「店舗を旅行先にする」というトレンドには本当に期待しています！）

2. 旅への憧れを刺激する体験の新たな出口を求めて: 人間の関心が希少な商品となり、ブランドが顧客の関心を得るために競争する世界では、現実逃避的な体験は、新しいオーディエンスを引きつけ、楽しませ、魅了する強力なツールとなります。

2. 旅行愛好家の体験のための新しい販路を見つける: 人々の注目が希少な商品となっている世界では、ブランドは消費者の注目を得るために競争する必要があります。現実逃避的な体験は、新しい視聴者を引きつけ、楽しませ、関心を持たせる強力なツールとなります。

（ヘッドライン観察：ヘッドライン兄さんは、これが流行中に外出できない状況の解決策だと考えています。ハハハハ。現実のせいで旅行できないなら、一時的に現実から逃避するオンライン体験をするのも悪くないですね。少なくとも体と心のどちらかが旅に出ているはずです。）

3. メタバースへの準備 – 3D メタワールドの採用: 私たちはまだ、真の意味でのメタバースに足を踏み入れていません。仮想世界は人気が急上昇していますが、その間をシームレスに移動できる機能が欠けています。ウェアラブル技術の大量導入と相まって、本当の意味での離陸の瞬間が訪れるでしょう。その準備として、ブランドはメタバースを構成する要素、つまり仮想体験、ゲーム、AR、VR、3D デザインをますます探求するようになるはずです。

3. メタバースに備えましょう - 3D メタワールドを受け入れましょう: 私たちはまだ真のメタバースに入っていません。仮想世界は人気になってきましたが、私たちに欠けているのは、それらの間をシームレスに移動する能力です。この機能はウェアラブル テクノロジーの大量導入と密接に結びついており、ウェアラブル テクノロジーが本格的に普及したときに重要になります。今後、ブランドはメタバースを構成する要素（仮想体験、ゲーム、AR、VR、3D デザイン）をますます探求していくでしょう。

(注目の観察: ウェアラブル デバイスは過去 2 年間でますます人気が高まっています。仮想技術の開発と使用は、今後数年間でホットな業界になると思います。メタバースの時代が本当に到来するのはいつになるのでしょうか。)

4. 共同制作をクリエイティブエージェントとして活用: 考え方は、オーディエンス向けのキャンペーン作成からコミュニティとのキャンペーン作成へと変化しました。文化的な影響を期待するのではなく、ブランドが共同制作し、有意義な方法で貢献するのにこれほど良い時期はありません。ブランドの機会、スペース/場所、クリエイティブ リソースへのアクセスを最も必要としているオーディエンスに提供することで、キャンペーンを超えたより深い関係を築くことができます。

4. 創造的媒体としての共同制作: 視聴者向けの広告を作成するという考え方から、社会とともに制作に参加するという考え方に移行しました。文化的な影響力を期待するのではなく、今こそブランドが建設的な方法で共創し貢献する絶好の機会です。視聴者が望むときにブランドに近づく機会、スペース/場所、クリエイティブなリソースを提供することで、ブランドはマーケティング キャンペーンでは実現できなかったほど深く、より深い関係を消費者と構築できます。

（ヘッドラインの考察：ヘッドラインブラザーは、デジタルプラットフォームの将来の力はユーザーの手中にあるとも考えています。私たちは、ただ見て、聞いて、笑うだけではなく、コンテンツやコミュニティとどのようにつながり、交流するかを徐々に考え始めるべきです。）

5. オーダーメイドは依然として重要: 消費者はブランドとのより有意義なつながりを切望しており、ブランドが個々のニーズを理解してそれに応えることを期待しています。多くのブランドがまだ大規模なイベントに飛び込む準備ができていない中、超個別化とマイクロ エクスペリエンスは、オンライン/オフラインの充実したエクスペリエンスを提供し、視聴者が対面のエクスペリエンスと同じくらいつながりを感じられるようになります。

5. カスタマイズは依然として重要です。消費者はブランドとのより有意義なつながりを切望しており、ブランドが個々のニーズを理解してそれに応えることを望んでいます。多くのブランドはまだ大規模なイベントに飛び込む準備ができていませんが、ハイパーパーソナライゼーションとマイクロエクスペリエンスにより、視聴者が実際に来場しているのと同じようなつながりを感じられる、豊かなオンライン/オフラインエクスペリエンスが実現します。

(Toutiao の観察: 消費者として、Toutiao もマスマーケティング戦略や古いルーチンではなく、何かユニークなものを望んでいます。Toutiao の読者として、Toutiao にカスタマイズしてもらいたいコンテンツは何ですか?)

6. 誰でも歓迎: 物理的なブランド体験とデジタル ブランド体験を組み合わせることで、すべての人の体験を向上させる新しい機会が生まれています。計画プロセス全体を通じて、すべての人に平等なアクセスを提供することを検討し、必要に応じて対応できるようにする必要があります。ライブ キャプションなどの比較的基本的な機能は、イベントをより包括的なものにするのに大いに役立ちます。

6. すべての人を歓迎する: 物理的なブランド体験とデジタルブランド体験を組み合わせることで、すべての人の体験を向上させる新たな機会を発見します。計画プロセス全体を通じて、必要に応じて人々が新しい活動に適応できるように、すべての人に平等な機会が与えられるように考慮する必要があります。ライブキャプションなどの比較的基本的な機能は、イベントをより包括的なものにするのに大いに役立ちます。

（見出しの観察：これは本当に必要です。新しい電子機器の使用を拒否する高齢者を思い出します...高齢者が使用したくないのではなく、製品のデザインが彼らを混乱させ、使用できないようにしている場合があります。新時代のブランドの体験は、より包括的である必要があります！）

このレポートは、AUマネージングディレクターのスティーブ・フォンタノ氏、AUグループブランドエクスペリエンスディレクターのマイケル・オザード氏、米国EVP兼コーポレートコミュニケーションおよびエグゼクティブビジビリティ担当責任者のリンダ・デスカーノ氏、米国SVP兼エクスペリエンス担当責任者のコートニー・マイヤーズ氏、AUシニアプロデューサーのカナ・フン氏を含む、世界中のRed Havasスタッフによって執筆されました。

このレポートは、AU マネージング ディレクターの Steve Fontanot、AU グループ ブランド エクスペリエンス ディレクターの Michael Ozard、AU エグゼクティブ バイスプレジデント兼コーポレート コミュニケーションおよびエグゼクティブ ビジビリティ担当責任者の Linda Descano、AU シニア バイスプレジデント兼エクスペリエンス担当責任者の Courtney Myers、AU シニア プロデューサーの Kana Phung など、世界中の Red Havas スタッフによって執筆されました。

著者: 広告サークルの見出し

出典: 広告見出し