Eコマースの運用：コンバージョン率を向上させて店舗の売上を伸ばすにはどうすればよいでしょうか?

1. コンバージョン率に影響を与える主な要因

1. 流量精度

トラフィックが店舗に入るとき、入ってくるトラフィックが店舗のクラウドラベルと一致し、正確なクラウドに属している場合、コンバージョン率は当然低くなりません。ただし、導入するトラフィックが正確ではなく、当社の製品がトラフィックに一致しない場合は、コンバージョン率は低くなります。

トラフィックが正確かどうかを確認するにはどうすればよいですか?ここでは、まずタイトルが商品属性と一致しているかどうか、メイン画像がタイトルと一致しているかどうかを確認し、次に今日の群衆が過去 30 日間の群衆と一致しているかどうかを確認する必要があります。通常、イベント終了後 1 週間ほどでコンバージョン率が低下します。これは、イベントの集客が店舗の集客ラベルに影響を与えるためで、調整には 1 週間ほどかかります。

2. 製品価格

当社では、商品を作る際に、早い段階でそれに応じて商品の価格を下げ、低価格による販売促進と集客を実現しております。後期段階で収益性を達成するために、一般的には価格を上げる、つまり値上げを選択します。ほとんどの場合、価格が上がるとコンバージョン率が低下し、トラフィックも減少します。以前製品を購入した群衆は以前の低価格を喜んで受け入れていたため、価格が上昇した後、群衆が変化し、トラフィックが減少し、コンバージョン率も低下しました。

3. 赤ちゃんの内面の強さ

一部の商品は内部的に最適化されていません。タイトル、メイン画像、詳細ページなど、細部に注意を払わずに形式的に作成されているだけです。たとえそのような製品が正確なトラフィックをもたらしたとしても、製品を完全に理解できないために購入しないことを選択する人もいるため、製品の内部的な強さがコンバージョン率に大きな影響を与えます。

4. 製品評価

一般的に、評価の上位に否定的なレビューがある場合、コンバージョンへの影響は非常に大きくなります。このとき、悪いレビューの具体的な理由を理解する必要があります。製品自体に問題がある場合は、タイムリーに修正する必要があります。サービスの問題であれば、購入者とさらに交渉することができます。さらに、否定的なレビューマーケティングと、新規購入者に製品のレビューを依頼することも、どちらも効果的な方法です。

すべての人に質問することの重要性は、ますます明らかになっています。なぜでしょうか? それは、よりインタラクティブで、より現実的だからです。したがって、ここで否定的な回答があった場合は、適時に対処する必要があります。

さらに、Taobao は最近、バイヤー ショー セクションを更新しました。このセクションでは、ショップオーナーが独自の要件に応じてフロントエンドに表示する高品質の写真と肯定的なレビューを選択できます。これは、販売者がコンバージョン率を向上させるためのもう 1 つの強力なツールです。

5. 市場競争

多くの場合、上記の分析を完了した後でも、コンバージョン率の低下の理由がまだ見つかりません。その場合は、競合他社がイベントを行っているかどうかを確認します。このとき、競合他社は当日に大きなトラフィックの波を吸収します。彼らの製品はイベントに参加しており、価格も安いため、多くの消費者がコンバージョンのために彼らの店舗に行くからです。

2. コンバージョン率を向上させるにはどうすればいいですか?

1. 正確なトラフィックを引き付けるために正確なキーワードを選択する

キーワードを選ぶ際には、検索インデックスが高いか、コンバージョン率が良いかなどのデータに注目すると良いでしょう。ただし、関連性の問題は考慮されていません。つまり、選択された単語は製品の属性や機能とは無関係であるか、関連性が弱いです。

この場合、もう一度言葉を選ぶ必要があります。言葉を選ぶときは、関連性が第一原則であることに注意する必要があります。特に中小規模の販売者の場合、キーワードの関連性が高く、商品の属性や商品特性との関連性が高いことを確保する必要があります。

2. 製品の内部的な強みを最適化して、すべての訪問者を維持する

A．赤ちゃんのメイン写真

商品のメイン画像が優れていると、商品の全体的なスタイルやトーンと一致し、背景は最後の仕上げのようなもので、商品のメイン画像をより効果的にすることができます。通常、メイン画像を頻繁に変更することはお勧めしません。一度にベストを尽くすように努めています。メイン画像については、セールスポイントの強調、メイン画像の価格、メイン画像の背景構成、コピーライティングなど、いくつかの点に注意を払います。

タオバオの現在の発展傾向に合わせて、売り手はメイン写真用の短いビデオをいくつか撮影することも推奨されています。新しい遊び方として、メイン写真用の短いビデオに油断しない方が良いでしょう。

ショートビデオの内容は、単に商品を紹介するだけではありません。より重要なのは、購入者がビデオを見ているときにシーンを感じ、共感し、シーンを購入者の生活に近づけ、購入者に親しみを感じさせ、この商品を使用するとどのような感じかと関連付け、この商品が自分に適していることを最初に認識させ、それによって購入者の購入意欲を高めることです。支払いコンバージョン率を向上します。

B.製品詳細ページ

商品詳細ページは、購入者が商品について知るための非常に重要なチャネルです。商品詳細ページには通常、商品の属性が含まれています。販売者は商品の属性パラメータを改善することをお勧めします。詳細であればあるほど、商品の自然なトラフィックが増加し、商品の重みが向上し、スルートレインキーワードの品質スコアが向上します。

商品詳細ページでは、商品の詳細を紹介するだけでなく、他の要素も追加します。購入者は、さまざまな商品機能に基づいていくつかの要素を追加できます。たとえば、クーポン、商品の組み合わせ販売、関連する推奨事項、バイヤーショー、バイヤーの評価写真、一部の食品や化粧品製品では、詳細ページに検査レポート、資格証明書、その他の文書を掲載することもできます。また、店舗のプロモーションや休日のテーマ活動などもあります。

3. 製品レビューを処理して顧客の信頼を高める

A．基本販売

プロモーションの前に基本販売を達成する必要があります。これはコンバージョン率に大きな影響を与えます。販売数もレビュー数もゼロの製品を購入したい人はいません。したがって、安全性を第一に考え、トラフィックコンバージョンの損失を最小限に抑えながら、基本販売と画像レビューをできるだけ多く達成することが非常に重要です。

B.写真付きの良いレビュー

写真付きの基本的な肯定的なレビューだけでは十分ではありません。中立的および悪いレビューもまったくないか、ほとんどない必要があります。中立的および悪いレビューと、緑色のコンテンツを含む動的評価は、製品のコンバージョン率を直接的に大幅に低下させる可能性があります。中立的および悪いレビューは単一の製品のコンバージョン率に影響し、動的評価はストア内のすべての製品のコンバージョン率に影響を与える可能性があります。

C.バイヤーショー

主な機能は、見栄えの良いバイヤーショーを商品詳細ページの上部に公開し、商品詳細ページの一部にすることです。これはコンバージョン率の向上に非常に役立ちます。バイヤーショーの効果は以下のとおりです。

4. コンバージョンを促進するためのアクティビティコンテンツを設定する

A．関連する組み合わせや販売者の推奨事項を設定する

ユーザーは商品の詳細ページを見た後、その商品が気に入らず購入しないことがあります。しかし、詳細ページに関連商品を掲載すれば、直帰率を下げることができ、関連商品を購入する可能性も高まります。これはコンバージョン率を上げるのにも効果的な方法です。よりプロフェッショナルなマッチング方法は、アーティストがマッチングのポスターを作成し、詳細ページにそれを飾ることです。より簡単な方法は、公式販売者の推薦で、グラフィックデザイナーがいなくても簡単に完了できます。

B. 購入者に注文を促すためのプロモーション活動を実施する

イベントを実施する際、販売者は商品の価格付近や商品詳細ページにカウントダウンの数字表を追加することができ、購入者に緊急感を感じてもらいやすくなります。多くの消費者は、特にオンラインショッピングの際には、小さな利益に貪欲です。したがって、この消費者の心理を把握することで、小売業者は消費者に対して適切な譲歩をすることができ、店舗の商品の売上を伸ばすことができます。

C. 顧客の購買意欲をそそるために付加価値を追加します。一般的に、店舗が提供する追加サービスには、送料無料、アフター保証、サポートサービスの 3 種類があります。これらのサービスは、競合他社や同業他社のサービスとは異なります。競合他社や同業他社がすべてこのようなサービスを提供している場合、これはあなたの付加価値にはなりません。

今日まで、Taobao のコンテンツ ゲームプレイとプロモーション方法は絶えず更新され、開発されていますが、どのように変化しても、ストアの細部にまで気を配っていれば、コンバージョン率が低くなることはありません。