Zhihu製品分析レポート！

中国最大の総合コンテンツコミュニティであるZhihuでは、毎日さまざまな質問が寄せられ、回答が寄せられています。商業的な収益化の面では、Zhihu は知識の支払い、オンライン教育、電子商取引など、複数の分野に挑戦してきました。

1. 製品概要

1.1 体験環境

体験時間：2022.4.16

アプリバージョン: 8.14.0

オペレーティングシステム: Android

モデル: Mi 11

1.2 製品の背景

背景：情報化時代において、人々が知識を獲得する方法は多様化していますが、情報は氾濫しています。インターネットには価値のないあらゆる種類の役に立たない情報が溢れており、その結果、貴重な情報が埋もれてしまっています。このような状況では、人々は高品質、高価値、より専門的なコンテンツを求めるニーズを満たすために、より高品質のプラットフォームを必要としています。

1.3 製品概要

Zhihu は 2010 年に設立され、徐々に中国最大の総合コンテンツ コミュニティに成長しました。 2010 年から 2012 年まで、Zhihu は質疑応答セッションに重点を置いた、招待者限定のクローズド オンライン コンテンツ コミュニティでした。知乎は2012年に画像機能を追加し、2013年に一般登録を開始し、以来中国最大級の総合オンラインコンテンツコミュニティの一つに成長しました。

商業化の取り組みとしては、Zhihuは2016年にオンライン広告の提供を開始し、2018年に有料コンテンツを開始し、2019年上半期にYanxuanメンバーシッププログラムを開始し、2020年初頭にコンテンツ商業化ソリューションを正式に開始しました。 2020年以降、Zhihuはオンライン教育や電子商取引関連サービスの提供など、コンテンツ中心の商業化アプローチを拡大してきました。

1.4 スローガン

以下は、Zhihu が使用したプロモーション ワードを時系列順にリストしたものです。

より広い世界を発見

キーワード: 発見、ビッグ

Zhihuが初めて使用したブランドスローガン。 Zhihu が果たしたい役割は、ユーザーが新鮮で価値のある知識を得るための窓口となることであることがわかります。その焦点は、高度な教育を受け、独自の洞察力と業界での豊富な経験を持つユーザーグループ、特に進取の気性に富み、新しい知識を習得したり視野を広げたりする必要のある若い大学生やホワイトカラー労働者を引き付けることです。これら 2 つのキーワードは、エリート文化の発信者としての Zhihu の位置付けを十分に示しています。

あなたの知識、経験、洞察力を世界と共有しましょう

キーワード: シェア

個人が異なれば、人生も異なり、経験も異なるため、経験、認識、価値観も異なります。おそらく、人はすべての業界の専門家ではないかもしれませんが、精通していて共有できる分野が必ずいくつかあります。現時点では、Knowledge はフォーラムとして機能し、ユーザーに相互コミュニケーションのプラットフォームを提供し、ユーザーが経験を共有することを奨励したいと考えています。

ご質問がある場合は、Zhihuにアクセスしてください。

キーワード: 問題

人生、勉強、仕事など、誰もが疑問を抱いています。周囲の人が人々の質問に答えられず、検索エンジンが人々のニーズを満たすことができない場合、人々は自分の問題を的確に解決し、他の人々の意見やアイデアを閲覧して問題解決に役立てるためのプラットフォームを必要としています。スローガンの変更は、Zhihu のユーザーコミュニケーション戦略の転換を反映しており、大多数のユーザーにサービスを提供する大規模な多人数オンライン質疑応答プラットフォームへと生まれ変わります。

疑問があるところには答えがある。

キーワード: 質問、回答

プロモーション コピーに回答を追加し、ユーザーの問題解決を強調します。スローガンを使ってユーザーに商品を購入させることで、プラットフォームのイメージがユーザーの心の中に深く刻み込まれ、ユーザーの習慣が育まれます。この段階で、Zhihu はプラットフォームの最も重要な質疑応答ビジネスに注力し始めたことがわかります。

要約:

スローガン変更の背景には、知乎のブランドイメージと製品戦略の変革がある。当初は小規模なエリート文化コミュニティでしたが、ユーザーの独創性と知識の共有を奨励するフォーラム、そして最終的には一般大衆向けの総合的な質疑応答コミュニティへと進化しました。垂直的なユーザー細分化から一般普及まで、Zhihu のユーザー層も絶えず変化しており、ユーザー数は増加し、ユーザータイプはより複雑になり、ユーザーの質は低下しています。

2.製品分析

2.1 戦略レベル

2.1.1 製品の位置付け

ミッション：「人々が知識、経験、洞察をよりよく共有し、自分自身の答えを見つけられるようにすること」がブランドのミッションです。

総合コンテンツプラットフォームとして、グラフィック、テキスト、オーディオ、ビデオを通じて、一般の人々に質疑応答、知識の支払い、ニュース情報、インタラクティブなソーシャルサービスを提供します。ホットなインターネット情報、価値の高い知識や経験に対する一般大衆のニーズを解決します。

コンテンツの位置付け: 高品質、高水準、独創的、専門的かつ合理的な知識コミュニティ。

コンテンツ形式の位置付け: テキスト、画像、ビデオの質問と回答コミュニティ

商業的な観点から見れば、知乎がエリート層から大衆層へと変貌するのは避けられない。 Zhihu にとっては、より良い経済的利益とより大きな商業価値を生み出すことができ、社会にとっては、一般ユーザーの質の高い知識に対するニーズを満たし、ユーザーに比較的良好なコミュニケーション プラットフォームを提供することができます。

2.1.2 ユーザープロファイル

出典: iResearch

上記の表から、Zhihu の月間アクティブユーザー数は平均 7,000 万人程度であり、月間アクティブユーザー数は上下していることがわかります。統計データは2021年から2022年までのものです。データには時間的な長さがあるため、短期的にはZhihuユーザーグループの数は大幅に増加しないと予測されます。今後、Zhihuの主な焦点は、ユーザー価値の運用と価値マイニングになるかもしれません。

出典: iResearch

出典: 百度指数

上記の知乎のユーザー属性に関するデータ統計から、知乎の半分は20～30歳の若者で占められており、その中でも男性ユーザーの数が女性ユーザー数を大幅に上回っていることがわかります。このことから、Zhihu ユーザーの特徴は若い世代、ほとんどが男性であるということがわかります。このようなユーザーラベルは、合理的、客観的、公正なコンテンツ知識プラットフォームとしての Zhihu の自己位置付けにも一致しています。

出典: 百度指数

上図からわかるように、知乎ユーザーはさまざまな業界に広く分布しており、興味も幅広く分散しています。一般のネットユーザーと比べると、教育や研修、読書、家電やデジタル製品を好んでおり、インターネット上のすべてのユーザーと比べると、さまざまな分野への興味も強いです。 Zhihu ユーザーは世界を探検し、未知の生命を探求し、新しい知識を学びたいという強い願望を持っていることがわかります。

出典: iResearch

出典: 百度指数

出典: 知乎 2021年第4四半期財務報告

Zhihu ユーザーの地域を分析すると、Zhihu のアクティブ ユーザーのほとんどは沿岸都市と一級都市、二級都市から来ていることがわかります。理由：

1. 一級都市と二級都市には、インターネット上の新しいものに対する受容性が高く、新しいものを探求し、インターネットから新鮮な情報を得る意欲のある 15 歳から 30 歳の若者が多く住んでいます。
2. 経済発展が進んでいる都市には、インターネット ユーザー、ニュース メディア、大学生が多くいます。これらの人々は、キャリア上のニーズや興味に駆られて、新鮮で質の高い知識に対する需要が高まっています。

データソース: Baidu Index

データから、過去6か月間のキーワード「知乎」の検索インデックスは、PC側で1日平均15万件となっており、モバイル側の約5倍であることが分かります。著者は、この現象の考えられるいくつかの理由を簡単に分析しています。

1. モバイル端末ではZhihu APPが開発されており、PCユーザーはWebページを通じてWebサイトにアクセスする必要がありません。
2. 一般ユーザーは主に、日常のニーズを満たすために断片的な情報の閲覧や閲覧にアプリを使用しますが、PC ウェブ ユーザーは主に、記事を公開したりバックグラウンド データを管理したりする必要があるクリエイターです。

出典: iResearch

表のデータによると、知乎における学士号以上の学位を持つ人の割合は、 UGCプラットフォームであるZhihuにとって、高学歴のユーザーはユーザー間でより価値の高いコンテンツを生み出すことができ、さらにより多くの人々がZhihuに参加するよう引き付けることができます。さらに、現時点での大学生のほとんどは、2000年頃に生まれたZ世代です。彼らは物質的な生活が豊かで、消費力と消費意欲が高く、知識支払いなどの商業的な収益化方法に適した土壌環境を作り出しています。

しかし、質の高い知識の獲得と社会的交流を追求する人々の集団として、プラットフォームのコンテンツの質が低下すれば、コンテンツプラットフォームとしてのZhihuへの悪影響は壊滅的なものとなる可能性があります。

上記の図から、知識、品質、経験、多様性といったユーザー特性のいくつかのキーワードを抽出できます。

仕事や勉強に関しては、Zhihu ユーザーは自己啓発に重点を置き、自由時間を活用してエネルギーを充電し、競争力を高めています。

人生に関して言えば、Zhihu ユーザーは経験を重視し、自分の生活の質に注意を払います。

イデオロギーの面では、Zhihu ユーザーは若く、新しいものに対する受容度が高く、新しいものを体験する意欲があります。

2.1.3 ユーザーのニーズ + (ユーザーの行動)

著者は、データに基づいて Zhihu のユーザー グループの特性を分析した後、いくつかの一般的なユーザーのニーズをまとめ、Zhihu を使用する際のユーザーの可能性のある行動を括弧内に示しました。

1. より専門的な回答、質の高い意見や見解を得る（質問したり、回答を閲覧したり、関連する専門的な質問やサークルをフォローする）

2. ニュース情報、ホットトピックを入手し、時間をつぶす（ホットリストを閲覧、プッシュされた記事を閲覧）

3. 新しい知識を発見し、視野を広げ、断片的に学ぶ（Yanxuanのコラム、記事、電子書籍、ビデオを閲覧する）

4. 交流、議論、友達作り（サークルコミュニケーション、サークルや他のユーザーのフォロー、志を同じくする人々とのチャット）

5. 知識、洞察、経験、体験を共有して、心理的な同一性と満足感を得ます。 (作成、返信の閲覧、関連する質問と回答の閲覧)

一般ユーザーが知乎を利用する際の主なニーズは、知識の獲得、ニュース情報の取得、ソーシャルコミュニケーション、認知度の獲得である。

2.1.4 ユーザーの使用シナリオ

タイプ1: 女性、20歳、学生、数学専攻。インターネット上で専門知識を共有することで、同じ考えを持つ友人のグループと出会い、注目といいねを獲得しました。

タイプ2：男性、21歳、コンピューターサイエンスを専攻する3年生。卒業後は大企業に就職したいと考えており、業界の最新動向を把握したいと考えています。そのため、彼はZhihuで多くの業界専門家をフォローしており、彼らの回答やコラムをよく読んで、いつでも学び、知識を補充しています。

タイプ3：女性、26歳、仕事中、通勤時間が長くて退屈なので、Zhihuを開いて話題の出来事や人々の考えを知ったり、娯楽の話題や気の利いた答えを閲覧して時間をつぶしたりしています。

タイプ4：男性、35歳、トッププロフェッショナル。彼は週末や休日を利用してZhihuに回答を書きました。専門分野で蓄積した知識と経験を通じて、正確かつ効果的に他人の問題を解決し、多くのユーザーの注目を集め、一定の金銭的報酬を獲得しました。精神的および物質的な報酬は、彼の創作活動のさらなる動機となりました。

2.2 市場分析

出典: iResearch

データによると、中国のインターネット普及率はおよそ50％を超えており、インターネット利用者の全体的な成長は鈍化している。利用者数の増加が難しい環境下では、インターネット各社によるユーザー獲得競争が激化し、利用者数の増加促進からユーザー価値の深掘りへと重点が移っていきます。

出典: iResearch

中国のオンライン広告市場は依然として飽和状態にあります。今後、インターネットデバイスの増加、ユーザー数とインターネット利用時間の増加、広告フォーマットの改革により、インターネット広告には依然として大きな成長の余地があります。

データソース: iResearch

このグラフは、2013年から2017年にかけての中国の消費者支出構造の変化を示しており、その中でも交通・通信、教育、化学娯楽、医療保険への支出が大幅に増加している。国民の生活水準が向上するにつれて、消費観念や消費行動も徐々に変化していることがわかります。その中で、通信、教育、エンターテインメントは、オンライン消費の新たな変革と向上をもたらす可能性があります。

出典: テンセントペンギンシンクタンク

上図からわかるように、中国のネットユーザーの約70％はまだ情報入手能力が不足しており、ほとんどのユーザーは対象となる専門知識の入手に対して支払いを強いる需要を持っています。ユーザーの支払い意欲の観点から見ると、知識の支払いは依然として開拓されるべきブルーオーシャン市場です。

要約:

中国におけるインターネットユーザー数は緩やかに増加しており、ほとんどのユーザートラフィックは少数のインターネットアプリケーションによって占められていますが、広告市場はまだ飽和しておらず、知識に対する支払いがますます受け入れられるようになっているため、Zhihu は独自の優れた知識プラットフォーム環境に依存してユーザーベースとビジネス範囲を拡大することで、将来のインターネットで確実に地位を確立するでしょう。

3. 製品機能構造図

Zhihu のホームページには、5 つの主要な機能領域があります。さらに、著者は各機能領域からコンテンツ セクションを抽出し、Zhihu のさまざまなコンテンツ形式を比較しやすくしています。

「ホーム」機能エリアは、ライブ放送、おすすめ、ホットリストのタブに分かれています。Zhihuはビデオページをオープニングページの左側に配置しており、これは、短編ビデオ、リアルタイムストリーミングライブ放送、ビデオ回答など、Zhihuがビデオコンテンツ分野に重点を置いていることを十分に反映しています。初期のテキスト画像から音声講義、ビデオ、ライブ放送まで、Zhihu のコミュニティ コンテンツの形式は拡大と深化を続けています。

「Dynamics」ラベルを使用すると、ユーザーはフォローしているユーザーに関する最新情報をタイムリーに取得できます。ユーザー エクスペリエンスを向上させることは、ユーザーの忠誠心と粘着性を向上させることを意味します。 Zhihu は初期の BBS 形式からフォーラム形式、そして現在の質疑応答プラットフォームへと進化してきました。Zhihu はユーザーのソーシャル インタラクションに重点を置いていることがわかります。知識コンテンツ コミュニティの作成だけでなく、優れたユーザー ソーシャル機能を提供することも目的としています。

「マイ」ページには、個人情報、作品、会員エリア、ソフトウェア設定など、Zhihu のサブ機能のほとんどが集約されています。ユーザーがあまり使用しない機能や入り口の一部をこのインターフェイスに統合することで、他の主要な機能領域が相互に干渉することなく最大限にシンプルに見えるようになり、ユーザーが複雑な機能インターフェイスで迷うことがなくなります。

4. 製品ビジネスフローチャート

4.1 Zhihuログインフローチャート

4.2 知乎質問フローチャート

5. 知乎ページ画像

5.1 ホーム

5.2 ユーザーホームページ

5.3 回答ページ

6. 競合製品の分析

現在、市場にはZhihuに類似した製品がないため、この記事では、アプリケーション機能とサービスの類似性の観点からZhihuの競合他社を分析します。

6.1 質疑応答コミュニティ機能

Zhihu は質疑応答コミュニティプラットフォームです。主な質疑応答サービスは、海外の Baidu Knows、Wukong Q&A、Quora などの製品に似ています。

ユーザーのニーズと関係性の観点から見ると、Baidu Knows は報奨金重視です。ユーザーは回答を期待して質問し、ライターは報酬を期待して回答します。両者の関係は回答にあります。 Zhihu での回答は、社会的アイデンティティによって動かされています。ユーザーは質問者と回答者の両方であり、交流しながら知識を得ることを望むだけでなく、同じ考えを持つ人と友達になり、興味の輪に参加したいと考えています。回答は社会的交流の始まりに過ぎないと言えます。

コンテンツの方向性と品質の深さの点では、Baidu Knows は一般大衆を対象としており、幅広さを重視し、一般的なスキル、人生経験などの分野に焦点を当てる傾向があります。 Zhihu は専門的なアプローチを採用しており、そのターゲットユーザーは高学歴の人々です。業界における個人的な経験、社会に対する独自の洞察などを共有することで、最終的に知識の洗練と深化を実現します。

6.2 知識支払いサービス

知乎の有料知識分野では、同様のサービスを提供する国内アプリとしてDuoduoやHimalayaなどがある。

コンテンツ形式に関して言えば、有料サービスにはオーディオブック + 電子書籍 + 講義が含まれます。Zhihu は Q&A + 電子書籍 + Zhihu Live を提供し、Himalaya はオーディオブック + 講義に重点を置いています。それに比べて、DuoduoとHimalayaは音声決済の分野に傾倒している。Zhihuは音声Q&Aやコンサルティングにも手を出しているが、質疑応答コミュニティとして、その主な焦点は依然として画像やテキストの形での知識決済にある。機能サービスの類似性という点では重複する部分も多く、今後は知識領域での競争が激化していく可能性がある。

7. ビジネスモデル

Zhihu はコンテンツ中心の利益アプローチを採用しています。主にオンライン広告、有料会員、コンテンツビジネスソリューション、オンライン教育、電子商取引などが含まれます。

1. 有料会員

Zhihu は、ライブおよび録画された講義、電子書籍、学術論文、雑誌、厳選されたコラムなどの有料の知識コンテンツのほか、ウィジェット、ロゴ、名前の変更など、アプリ内でカスタマイズされた会員特典サービスも提供しています。

2. 広告

主に起動画面広告、フィード広告、回答の最後に挿入される広告が含まれます。

3. 商業化ソリューション

当社は、Zhihuの既存コミュニティの高品質なコンテンツを活用し、マーチャントにZhihuプラットフォームのリソースを提供し、コンテンツ制作を支援し、正確なコンテンツ配信、ユーザー獲得促進、ユーザー露出サービスを提供します。

4. 教育

2020年、Zhihuは試験準備とキャリアトレーニングに重点を置いたオンライン教育サービスを開始しました。

5. 電子商取引委託事業

つまり、マーチャントや個人クリエイターなどが草刈り、ライブストリーミング、良質な商品の推薦などを通じてZhihuプラットフォームにトラフィックを誘導し、Zhihuはユーザーに記事を公開する役割を担う。ユーザーが通常、サードパーティプラットフォームで閲覧、消費などを行った後、Zhihuとコンテンツクリエイターはサードパーティプラットフォームから支払われる手数料を共同で分配する。

データソース: 知乎パフォーマンス発表

データソース: 知乎 2021年第4四半期財務レポート

2021年の知乎の財務報告から、広告、有料会員、知乎三兄弟が知乎の主な収入源であることがわかります。広告が利益の大半を占めていた数年前の状況と比較すると、知乎の利益獲得方法はより多様で健全になっています。

しかし、公開された知乎が2021年第4四半期の財務報告データによると、売上高は10億元だったが、損失は4億元近くに達したことが分かる。 Zhihu の収益は増加しているが、損失も増加している。筆者はその理由として、次のようなことが考えられると考えている。

• ユーザーは無料の高品質な回答と純粋なコミュニティ環境に慣れており、ユーザーエクスペリエンスを犠牲にして商業化のためにソフトな記事や広告を導入するZhihuの行為にはかなり抵抗を感じています。
• メンバーが提供するコンテンツはユーザーにとって魅力的ではありません。Q&A コミュニティの最大の価値は、他のユーザーが共有する貴重な経験から生まれます。 Yanxuanのメンバーシップは有料サービスです。しかし、2021年1月のZhihu独自の公式統計によると、Yanxuanコラムの内容のほとんどはストーリーベースであり、Zhihuコンテンツに求められる専門性に欠けています。
• 一般ユーザーはコンテンツに対する要求が浅く、お金を払う動機がありません。中国証券が発表したデータによると、知乎のユーザー支払い率はわずか0.059だ。

要約: Zhihu が商業化を実現したい場合、ユーザー エクスペリエンス、コミュニティの雰囲気、コンテンツの品質のバランスをどのように取るかが、Zhihu が答えなければならない問題です。

8. 結論

以下は、筆者の個人的な嗜好情報に基づいた、Zhihu を使用した際の個人的な感想であり、参考までに記します。

• 知乎の価値ある回答を生み出す能力は弱まりつつある。 Zhihu を日常的に使用してみると、いいね数が多い回答や注目度が高い質問は、ほとんどが数年前の古い回答であることがわかります。長くて内容のある回答の割合は減少している一方で、客観的な事実分析をせずに単に感情や意見を述べた回答の数が増加しています。高品質なコンテンツの制作に時間を費やすことをいとわないユーザーの数は減少している一方で、新しい世代の若者の数が増加していることがわかります。
• 知乎の既存の価値あるコンテンツは継続的に希薄化されています。大量のユーザーが流入するにつれ、知乎の割れ窓効果はますます顕著になってきています。ユーザーの何気ない日常的な質問と回答によって、大量の「ジャンク」情報が生成されています。クリエーションスクエアでの質問のプッシュから、ユーザーの質問の内容と方向が徐々に娯楽と生活の方向へ移行していることがわかります。 Zhihu は同じユーザーのニーズを満たすことができ、検索エンジンや他のソーシャル プラットフォームも同様のニーズを満たすことができます。
• 地域の生態環境は悪化しています。商業的なソフト記事、広告宣伝、草植えビデオ、Yanxuan の「ストーリーコレクション」の出現により、ユーザーたちは Zhihu の水湖、Bhu、および Chuihu を嘲笑し、疑問視し始めました。近年、収益性のプレッシャーの下、知乎はショートビデオ、生放送、ソフトテキスト販売などのホットな話題を追い求めており、製品の商品化の雰囲気はますます激しくなっています。
• 情報が爆発的に増加すると、パレートの法則が効力を発揮し始めます。大量の質問と回答がユーザーの視野に押し寄せると、ユーザーによる通常の情報の受け入れと処理が妨げられます。情報の急増に直面して、ユーザーは「質の高い」質問と「高く評価された」回答だけを見ることが多くなり、その結果、ユーザーは新しい回答を見ることができず、または見たくないと思うようになり、クリエイターは創作にエネルギーを注ぎたがらなくなるという悪循環が生じ、知乎の生態循環に大きな影響を与えています。

Zhihu には、コンテンツ コミュニティとして、ユーザー、コンテンツ、インタラクションという 3 つの車輪があります。

• 新規ユーザー: コミュニティに新鮮な血を注入し、プラットフォームに多様な文化をもたらし、より高品質なコンテンツを作成します。
• 高品質なコンテンツ: ユーザーに価値をもたらし、より多くのユーザーを惹きつける
• 高品質なインタラクション: ユーザーにより多くのコンテンツの作成を促し、ユーザーの定着率、忠誠心、アイデンティティを高める

PUGCプラットフォームとして、ユーザーとコンテンツはZhihuの基盤であり、インタラクションはその2つをつなぐ架け橋です。この3つがバランスよく連携していれば、継続的に好循環の形成を促進することができます。それどころか、車輪が一つでも失われると、車両に重大な影響が生じます。

筆者は個人的に、知乎の難しさは、エンターテインメントとプロフェッショナリズムを組み合わせることの難しさにあると考えている。

Zhihu は初期に招待制を導入し、プラットフォームに貴重なインターネット情報を大量に蓄積しただけでなく、初期段階でプラットフォームに十分な勢いを生み出しました。 Zhihu は、多数の質の高いユーザーと彼らが作成する優れたコンテンツのおかげで着実に成長してきました。しかし、成功も失敗もすべてシャオ・ヘのおかげです！

ユーザーにとっては、偉大な学者とチャットしたり笑ったり、さまざまな人々と交流したりするのは事実ですが、プラットフォームにとっては、1 ペニーでも英雄を失墜させる可能性があります。質の高いユーザーグループは質の高いコンテンツをもたらしますが、このグループは知識レベルが高く、視野が広いため、それをどのように収益化するかが大きな問題になります。

近年、知乎の総合エンターテインメントはプラットフォームに大量の新規ユーザーを呼び込んでいるが、エンターテインメントの雰囲気は知乎がユーザーの心の中に作り上げてきたプロフェッショナルなイメージを壊し、それによって自己向上や新しい知識の習得に熱心な一部の人々の喪失を引き起こしている。

おそらく、Zhihu は一般大衆とエリート層の両方のニーズを考慮し、Zhihu アカウントのソルト値指数に基づいて、一部の高品質なコンテンツとユーザー向けに機能領域を分離することを検討できます。ユーザーはコンテンツを作成し、他の人から認められることで、この領域に参加できます。これにより、専門的なコンテンツと知識を必要としているユーザーに適切に提示でき、さまざまなニーズを持つユーザーが必要なものを入手して、Win-Win の状況を実現できます。

本稿執筆の過程では、多くの先人の論文や意見を参考にさせていただきました。他者の権利を侵害している点、データと事実の食い違い、論理的な誤り等ございましたら、ご指摘いただければ幸いです。よろしくお願いいたします。