売れ筋商品をまだ宣伝していますか?収集する価値のある電子商取引の運用計画

私が自慢していると思いますか？

ちょっと落ち着いてください…本当に自慢しているわけではなく、これは私の 5 年間の運用経験の最新の要約です。

この運用計画の価値は私にとっては自明であり、それは「法則」に基づいており、第一原理の思考方法に準拠しています。

最後まで読んでいただければ、きっと感動していただけると思います。

1. 人気商品と人気商品の違い

タイトルに「爆発的な商品」が未来だとありますが、爆発的なモデルとホットな商品の違いは何でしょうか？

• 売れ筋商品とは、従来の電子商取引プラットフォームで販売量が多い商品を指します。
• 売れ筋商品とは、ネットワーク全体で販売量が多く、今後も売れ続け、消費者に求められ続ける商品を指します。企業の主力商品となり、ブランド確立の礎となる商品です。

売れ筋商品は売れ筋モデルであるべきだと言えますが、売れ筋モデルは必ずしも売れ筋商品であるとは限りません。

2. 運用思考

運用において、まずやるべきことは、すぐに計画を立てることではなく、考えることです。

それで何を考えていますか?考慮すべき2つのポイント:

第一に：最終的な考え

いわゆるエンドゲーム思考とは、現在の製品やサービスの最終的な事業形態がどうなるかを判断することを指します。未来から今日を見ることによってのみ、今何をすれば正しいのかを知ることができます。

終わりは目標ではなく、計画したり思い描いたりしたいことでもありません。むしろ、特定のルールの下でプロジェクトの最終的な展開がどのようになるかということです。

一般的に言えば、ほとんどの業界は 80/20 ルールに当てはまります。業界が成熟段階に発展すると、上位の商人だけが生き残り、中位および下位の商人は苦戦を強いられます。

グアジ中古車、80年代、90年代生まれの人ならご存知ですよね？瓜子は設立初年度に10億人民元を広告に投資した。多くの投資家はこのアイデアはあまりにも突飛だと思ったが、鄧徳龍と瓜子中古車チームは決意を固めていた。

鄧徳龍氏は「当時、すでに優心と人人車が中古車取引プラットフォームのトップだった。瓜子が素早くユーザーの心を掴んで先に追いつけなければ、勝ち目はない。だから、私たちが10億元を投じて500億～1000億米ドル相当のビッグトラックのトップの座を買ったとき、10億元はポケットマネーにもならなかった」と語った。

見えますか？まだ500億から1000億の価値がある業界にとって、この分野でトップの地位を獲得できれば、10億元の広告費はポケットマネーにもなりません。なんと先見の明のある、深い決断でしょう！

2番目: 現在の段階

いわゆる現在の段階とは、あなたの製品やサービスが業界内で初期、中期、後期のどの段階にあるかを指します。

段階が異なれば、市場機会や競争の分布も全く異なり、採用される戦略や資源配分も全く同じではありません。

現在、主流の電子商取引プラットフォームのほとんどの業界ではヘッド効果が形成されています。信じがたいかもしれませんが、従来の操作はますます困難になっています。多くの場合、それは他の人ほど熟練していないからではなく、競合他社が強すぎるためです...

あなたは従来の電子商取引プラットフォーム市場で戦っています。競合他社はあらゆる面であなたより優れています。彼らの中には価格競争を恐れない人もいます。あなたは他社とどのように競争しますか?

電子商取引プラットフォームの外で事業を展開することによってのみ、希望の光が見えてくるかもしれません。おそらく木と森の両方を見ることができるでしょう。

3. コアアイデア

前回の記事を読んでいただければ、この運用プランが市場の商法則という「法則」から導き出されたものであることは大体理解していただけると思います。

いわゆるビジネスの法則とは、商品が誕生、繁栄、衰退、そして消滅という段階を経なければならないという事実を指します。これを踏まえて、市場競争は必然的に「供給戦争、価格戦争、運営戦争、モデル戦争、資本戦争」などのいくつかの段階を経ることになります。多少の違いはあるかもしれませんが、全体的な競争はこのような状況で展開されます。

この作戦の核心となる考え方は、あるカテゴリーで先行する製品を見つけ、絶対的な価格優位性を活用し、業界の配当と新しいメディアの配当を活用し、すべてのリソースを集中して単一の製品を市場に投入し、数十万、さらには数百万の売上を達成することで、市場の閾値を突破し、市場効果を形成することです。そして、一連の製品を開発し、主流の電子商取引プラットフォームを利用してトラフィックを引き継いで変換し、リピート購入と分裂ユーザーの運営をうまく進めていきます。

IV. 運用計画

事前の基礎理解があれば、その後の運用計画も理解しやすくなります。計画は4つのフェーズに分かれており、今回は第1フェーズの共有に焦点を当てます。

運用の最初のフェーズ用に、以下に示すようにシステム フライホイールを構築しました。

このフライホイールをどう理解すればよいのでしょうか?実はとても簡単なんです。体系的な考え方を持っていれば、一目で理解できると思います。

第一：究極の単一製品

究極の単一製品とは、ハイテク（高付加価値、実用性が強い）、見た目が良く、コストパフォーマンスに優れた製品に磨き上げられた製品であり、類似製品と比較すると、消費者に悲鳴を上げているような気分にさせ、買わなければ損をしているような気分にさせるものである。

簡単に言えば、これはこの製品に初期の競争において絶対的な競争上の優位性を与えることを意味します。

では、そのような製品をどのように見つけたり生産したりするのでしょうか?実はこれは非常に難しいのですが、方法論はあります。ただし、これは今回の議論の焦点では​​ないので、詳しくは説明しません。

実は、最も理想的な究極の製品は、業界の初期カテゴリの製品です。なぜなら、この時点でほとんどの製品は比較的高価であるためです。このとき、直接底値を突破し、一定期間絶対的な価格優位性を獲得できます。あなたの製品がハイテクで見た目が良ければ、それは理想的で究極の商品となるでしょう。

たとえば、Xiaomi の初期の頃は、まず第一にスマートフォンがトレンドの最先端にあり、第二に、同じ構成の Xiaomi のスマートフォンは他のブランドの半分以下の価格だったため、ほとんどの人が夢中になりました。

2番目: ソーシャルシェアリング

ソーシャル共有は、ほとんどのオペレーターやマーケティング担当者が見落としがちな重要なリンクですが、モバイル スマート インターネットの時代には非常に重要です。

簡単に言えば、ユーザーが商品を受け取ってすぐにシェアしたくなるようなソーシャルシェア要素を商品側に設計することです。

例えば、デュレックスのコピーを読んだ後、多くの人がそれを共有したりからかったりしたくなります。また、当時の江小白も人々の心を動かした例です。お酒を飲まなくても、それを見た後は共有したい衝動にかられます。

もちろん、製品の位置付け、パーソナライズされたデザイン、社会的なトピックなどが関係するため、これを実現するのは非常に困難です。もちろん、これらにはすべて方法論があります。ここでは、顧客の商品共有意欲を大幅に高める6つの方法を体系的に紹介した「Contagious」という本をお勧めします。

第三：エンタープライズマイクロの沈殿

いわゆる企業WeChatの沈降とは、フックを通じて商品取引を完了したユーザーを企業WeChatに追加し、その後これらのユーザーを操作することを意味し、これは非常に重要であり、その後のビジネスモデルの設計と構築に関係しています。

ではフックとは何でしょうか?フックは顧客が望むものですが、前提条件として、顧客は販売者の WeChat を追加することによってのみそれを得ることができます。

たとえば、Taobao や JD.com で商品を購入して受け取ると、中にはギフトのリストがあります。ギフトを 1 つ選択すると、販売者が無料でプレゼントしてくれます。ただし、前提条件として、販売者の WeChat 通信と登録を追加する必要があり、つまり、顧客は知らないうちに WeChat 側に追加されることになります。

物理的なギフトは商品代や速達料金がかかるため、コストがまだ比較的高いため、多くの企業がすでにテキストメッセージを通じてファンを増やしています。

たとえば、次のようなテキスト メッセージを受け取る場合があります: こんにちは、Xiao Ming さん、弊社から購入した製品の価格が値下げされました。弊社の顧客 WeChat: XXX を追加していただければ、差額を返金いたします。

WeChat に顧客を効率的かつ低コストで追加する方法やテクニックはたくさんあります。これについては個別に複数の記事を書くこともできます。後で時間があるときに共有します。

4番目：ユーザー操作

ユーザー操作とは、WeChat for Businessなどのツールを使い、顧客から会員、そして会員からパートナーへと、一連のプロセスと操作方法を通じてユーザーを階層的に管理していくモデルです。また、リピート購入や分裂などの操作をユーザーに継続的に誘導することも必要です。

ユーザー運用は長期的で、ゆっくりとした、細心の注意を要する仕事です。初期段階では、投資はあっても成果が出ない期間が相当長く、担当者には十分な認知と心理的準備が必要です。しかし、時間が経つにつれて、その効果はますます大きくなります。

ユーザー操作にも方法論と SOP があり、オペレーターはそれらを学習して理解するために時間を費やす必要があります。

例えば、前回の記事で「Ji X Hui」の例を挙げましたが、彼らのユーザーオペレーションは非常によく行われており、彼らのユーザーオペレーション方法論は非常に成熟しています。私も現在彼らの方法論を使用しています。もちろん、これは現地の状況に適応し、企業の実情に合わせて調整する必要があり、機械的に適用できるものではありません。

5番目：アップグレードおよび関連製品

これを読んで、究極の単一製品は実際には特別なチャネルからのトラフィック製品であり、その使命は注目とユーザーを獲得することだということをすでに理解していただけたと思います。本当の利益は、アップグレードされた製品（より高い性能、より美しい外観、より高い実用性）とそれに続く周辺製品から生まれます。

これは特に教育業界で顕著で、オンライン教育でもオフライン教育でも、どこでも9.9元、19.9元、39.9元、99元といった低価格のコースを目にすることができます。実際、この価格のコースは販売者の観点から見ると損失になることが多く、本当に利益が出る商品はバックエンドの正式なコースです。

この考え方は、電子商取引の分野、特にプライベートドメインの運用分野にも適用できます。フロントエンドでは低価格またはわずかな損失を利用してトラフィックを誘致し、バックエンドで利益に変換します。

したがって、フロントエンドでトラフィックを引き付ける方法と、バックエンドで育成および変換する方法は科学的なシステムであり、いくつかの言葉で明確に説明することはできません。後ほど、別途共有する機会があります。

ここで強調する必要があるのは、究極のアイテムは特別なチャネルでのみ低価格で販売されていますが、主流の電子商取引プラットフォームでは依然として通常の価格であるということです。

さて、このフライホイール システムについて復習しましょう。これは正の循環システムを形成します。フライホイールが回転し続ける限り、雪玉のように大きくなります。

この点から、オペレーティング システムが適切に設計されているかどうかは、閉ループを形成して自己循環を実現できるかどうかによって決まることがわかります。フライホイールと同じように、最初は回転させるだけでもかなりの労力がかかりますが、いったん動き出せば、ほんの少しの力で非常に速く回転します。

ヒント: フライホイールの設計については、ジム・ホリングス著の「フライホイール効果」という本を読むこともできますが、個人的には「システム思考」を学んで実践することをお勧めします。体系的な思考があってこそ、「成長フライホイール」をより良く設計することができます。

この世には本当に「神」が存在し、すべてが神によって支配されています。いわゆる神とは、この世の「動作法則」です。天・地・人の三要素の中で、人間は真ん中に位置します。物事をより良く進めるためには、ルールに従って行動しなければなりません。これを「流れに身を任せる」とも言います。

同じことが運用にも当てはまります。より良く、よりスムーズに運用するためには、オペレーティング システムの設計はこの世界の運用法則に準拠している必要があります。

上記は、ビジネスルールや「法則」に基づいて私が設計したオペレーティングシステムです。必ずしも優れているわけではありませんが、従来の電子商取引や、従来の電子商取引プラットフォームに依存して業務を行っている人々と比較して、すでに大きなギャップが生まれています。皆さんのインスピレーションになれば幸いです。

著者: 志卓建

出典: Zhizhuojian