Dingdang Express APP製品分析

感染症の予防と制御が常態化するにつれ、医療電子商取引やデジタルヘルスケアも新たな発展をもたらしました。本稿では、インターネット医療やその他の医療電子商取引製品の現在の開発状況に基づいて、 Dingdang Express Pharmacy APPを分析・評価し、将来の開発に向けた提案をします。それでは見ていきましょう。

6月22日、医薬品配送プラットフォーム「Dingdang Express Pharmacy」を運営する同社は、CICCとCMB Internationalを共同スポンサーとして、香港証券取引所に上場申請を提出した。つい最近、6月初旬に、Dingdang Express Pharmacyは総額2億2000万米ドル（13億2000万人民元相当）の新たな資金調達ラウンドを完了したばかりです。今回の資金調達は「医療＋医薬品＋保険」の健康ホーム戦略の実現に充てられると報じられている。さらに、今回の資金調達は、マルチシナリオのワンストップ相談、医薬品購入、慢性疾患管理、心理カウンセリング、その他の医療サービスにも使用されます。

鼎当快捷薬局は、医薬品電子商取引プラットフォームへの早期参入者として、医薬品電子商取引市場における市場シェアの点ではトップクラスではありません。複数回の拡張を経ても、依然としてトップの市場シェアに達しておらず、そのため、鼎当快捷薬局は一時、資本から「見捨てられた」状態になりました。

しかし、新型コロナウイルス感染症の予防と抑制が常態化している現在の社会情勢では、中国住民のデジタル医療と医薬品電子商取引に対する需要がますます顕著になっており、昨年初めから、ディンダンエクスプレス薬局では毎日の来店客数と注文数が急増している。

Ali HealthやJD Healthなどの複数の大手プラットフォームがインターネット医療および医薬品電子商取引市場に参入している中で、Dingdang Express Pharmacyがどのように活性化し続けることができるかを探るために、この記事では、Dingdang Express Pharmacyアプリをさまざまな側面から分析します。

1. 業界分析

O2O医薬品配送プラットフォームは2015年から2016年にかけて急速に出現し、急速に衰退した。初期参入者の1つであるDingdang Express Pharmacyは、この包囲を突破し、流行の発生後、事業量の急増とユーザーベースの継続的な成長をもたらしました。最近、わずか1か月で新たな資金調達ラウンドを成功裏に完了し、香港株式市場への上場申請を提出しました。

医薬品は特殊な商品であるため、オンライン消費パターンは政策要因に大きく影響されます。著者はPESTモデルを使用して業界分析を行います。

1. 政治

医薬分業と医薬分離の試行政策を実施する目的は、病院と医薬品収入の利益関係を断ち切ることです。この政策の実施により、医薬品の利益分配パターンに新たな変化がもたらされ、小売医薬品業界に新たな発展の機会がもたらされました。

2014年5月28日、CFDAは「インターネット食品医薬品経営監督管理弁法（意見募集稿）」を発行し、インターネット企業が医薬品分類管理規則の要求に従って処方箋に基づいて処方薬を販売することを許可しました。意見募集のための草案の公開により、多くの製薬会社やインターネット企業が医療電子商取引の分野に注目するようになった。

2017年、国務院はインターネット薬物取引に対するB、C、A証明書の承認を取り消し、提出制度に置き換えると発表した。これは医薬品電子商取引の全面的な自由化を意味し、政策の自由化の影響を受けて、医薬品電子商取引業界は新たな販路となり、市場取引の規模が急増しました。

2018年には「インターネット診断・治療管理弁法の公布（試行実施）」に関する通知において、「インターネット＋医療」の分類と定義が明確化されました。 2019年に初めてインターネット医療が医療保険の対象になることが明らかになりました。インターネット医療の緩和は医療電子商取引の拡大も促進した。

2019年8月、薬品管理法が改正され、処方薬のオンライン販売が正式に解禁されました。ワクチン、血液製剤、麻薬、向精神薬、医療用有毒薬物、放射性薬物など、オンライン販売ができない薬物を除き、他の処方薬はすべて解禁されました。

以上の一連の政策から判断すると、関連政策は徐々に緩和傾向にある。オンライン販売可能な医薬品の分類は自由化され、インターネット医療も広く推進されている。インターネット医療改革の助けを借りて、医療電子商取引も新たな発展の機会を迎えることになるだろう。

2. 経済

第7回国勢調査の結果によると、2010年と比較すると、我が国の人口は依然として増加しており、児童の割合は回復しており、出生政策の調整がプラスの成果を上げていることを示しています。総人口の増加は、現段階で我が国が依然として人口ボーナスを有していることを示しています。

一方で、高齢化がさらに進み、子どもや高齢者が増加する中、医療・医薬品業界にはまだまだ発展の余地が大きいことが予想されます。

国勢調査データによると、都市部居住者の割合が大幅に増加しており、全国的な都市化の拡大はO2O医療電子商取引業界の継続的な発展に大きな利益をもたらすでしょう。

新型コロナウイルス感染症の影響を受け、2020年の電子商取引の売上高は小幅な減少傾向を示した。しかし、商品別に見ると、2020年第1四半期は自動車が前年同期比30.20％減と大きく落ち込み、比較的大きな割合を占める衣料品、靴・帽子、手芸繊維が前年同期比16.10％減、タバコ・アルコール類が前年同期比41.60％増加した。

最も成長が著しかったのは、漢方薬と西洋薬のオンライン小売販売で、108.80%の増加となった。わが国における新型コロナウイルス感染症の予防と管理の正常化を背景に、2021年も医薬品電子商取引の売上規模は10％以上の成長率を維持すると予測されています。

3. 社会的・文化的側面

近年、私の国の電子商取引産業は急速に発展しました。データによると、2010年から2019年にかけて、わが国の電子商取引の取引規模は4.55兆元から34.81兆元に増加し、年平均複合成長率は25％でした。

インターネットの急速な発展に伴い、わが国のオンライン小売売上高は2020年まで成長傾向を維持しており、成長率はGDP成長率を上回っています。住民がオンライン消費習慣を形成していることが推測でき、これは医療電子商取引の持続的な発展に大きな利益をもたらすでしょう。

消費者の消費行動の変化、インターネット医療に対する強力な政策支援、産業と技術の継続的な発展、医療と医薬の融合により、医療電子商取引はさらにその活力を発揮するでしょう。

特に今回の流行期間中、国の防疫措置に応じて、住民は非接触型配達などの形態で生活必需品を購入しており、防疫活動の正常化を背景に、住民が防疫薬を購入する頻度が大幅に増加した。同時に、慢性疾患治療薬の売上も着実に増加しており、医薬品電子商取引業界のO2Oモデルに事業成長をもたらしています。

疫病流行期間中、鼎当快捷薬局の1日のオンライン注文量は同時期の注文量の約8倍に達し、アプリの1日のアクティブユーザー数は昨年同時期に比べて10倍以上増加したとみられる。消費者に提供された健康在宅サービスの累計回数は450万回以上に達した。

4. テクノロジー

技術の継続的な発展と進歩により、医薬品電子商取引業界の O2O モデルには多くの改善と変化がもたらされました。

電子商取引形式により、オフラインでの手動サービスのコストが削減され、ユーザーはより効率的かつ簡単に医薬品を購入できます。インターネットのビッグデータに基づいた医薬品は、倉庫保管や輸送においてより合理的かつ経済的に配布でき、保管および輸送コストを削減できます。技術の向上により、医薬品を服用する際の利用者への配達時間も短縮され、緊急を要する場合に長い待ち時間のために住民が迷子になるという問題が解決されました。

調査データによると、中国の医薬品電子商取引市場の取引量は2020年に1956億元に達した。

ライブストリーミングやショートビデオの台頭、そしてより多くの製品カテゴリが電子商取引プラットフォームに流入したことで、医薬品電子商取引業界はそれに応じた最適化調整を迫られています。さらに、アリババヘルスやJDヘルスなどの大手プラットフォームの参加により、これまで成長が低調だった医薬品電子商取引業界に新たな競争圧力がもたらされ、業界の構造改革が促されています。特に2020年の流行の影響を受け、中国の医薬品電子商取引市場の取引量は2021年に2,000億元を超えると予想されています。

インターネット医療産業の推進により、オンライン相談、薬剤師による指導など、より多くのサービスをユーザーに提供することができ、ユーザーは病気の相談、薬の購入と使用において包括的なサービスを受けることができ、ユーザーが盲目的に薬を購入するリスクを軽減することができます。

5. 結論

以上の点を踏まえ、筆者はオンライン医療相談、医薬品配送、医療分野にはまだまだ成長の余地があると考えている。主要機関の研究結果に基づくと、医薬品電子商取引業界は2021年も依然として大きな成長率を維持し、常態化した防疫政策の下、医薬品電子商取引は医薬品販売業界における割合を高め続けると予測される。

2. 競合製品分析

医療電子商取引の初期段階では、Dingdang Express Pharmacy、Kuaifang Drug Delivery、Good Pharmacistなどの多数の競合企業が登場しました。

2015年の医薬品電子商取引戦争の生き残りとして、デジタル主導の小売業変革の文脈において、Dingdang Pharmacyは継続的に製品とサービスの革新を実行し、ユーザーエクスペリエンスを向上させ、医薬品産業チェーンを再構築し、ビジネスモデルにおける破壊的イノベーションを実現しました。現在のインターネット医療市場には、長年医療電子商取引に深く関わってきたJianke.comや、大規模なプラットフォームに依存するAlibaba Health（Yilu）やJD Healthなどの新規参入者など、多数の競合企業が出現しています。

医薬品電子商取引の分野では、iResearchのデータによると、Alibaba Health、Meituan、JD Healthの使用率はいずれも30％を超え、第1階層にランクされています。Dingdang Express PharmacyとJianke.comはそれに続き、第2階層にランクされています。1drug.com、Good Pharmacistなどの製品の使用率は低く、第3階層にランクされています。

JD Health と Dingdang Express Pharmacy は、プラットフォームの使用率が似ており、どちらも O2O モデルで直接競合しています。著者は、2 つの製品の成長経路とビジネス モデルを入り口として、2 つの製品を深く理解し、両者の違いを比較します。

1. ディンダンエクスプレス薬局

1) 成長の道筋

• 2014年にRenhe Groupから500万人民元のエンジェル投資を獲得した。
• 2015年初頭、ディンダンエクスプレスアプリ
  「中心エリアなら28分以内に無料で宅配」という配達モデルを特徴とするオンラインサービスを開始。
• 2016年には、医薬品と健康に関する新たな小売モデルの構築を支援するため、Tongdao CapitalからシリーズA資金調達で3億人民元を調達した。
• 同社は2018年にソフトバンクチャイナが主導するシリーズBの資金調達を完了した。調達した資金は主に既存都市の薬局店舗数を増やし、配達距離を短縮し、他の都市に迅速に拡大して、できるだけ早く全国展開を完了するために使われる。
• 2019年、CMB International、CICC Capital、SoftBank Capitalなどが主導する新たな資金調達ラウンドが完了し、資金調達総額は6億人民元に達しました。この投資は、Dingdang Express Pharmacyの既存事業の強化と革新事業の拡大に使用されます。
• 2020年には、泰康、海爾医療、龍門投資などの機関から合計10億人民元のシリーズB+融資を受け、主に鼎当快捷薬局の「千都市万店舗」の都市計画を加速するために使用された。
• 同社は2021年6月初旬、TPGアジアファンド、OrbiMed Capital、Hongwei Capitalが主導する2億2,000万ドルの新たな資金調達ラウンドを完了した。同社はJD.comやアリババと連携して戦略を調整し、「医療+医薬+保険」の健康エコシステムを構築する。
• 同社は2021年6月末、CICCとCMB Internationalを共同スポンサーとして香港証券取引所にIPO申請書を提出した。

2) ビジネスモデル

• 迅速な医薬品配達：O2Oモデルは、中心エリアで24時間年中無休で28分以内に無料で医薬品を自宅に配達することに重点を置いており、緊急に医薬品を購入する必要があるユーザーの問題を解決します。
• 自社運営モール：オンライン医薬品電子商取引事業。配送時間は1～3日で、緊急度の異なるユーザーを対象とし、ある程度の迅速さを犠牲にして価格割引を受けたいユーザーのニーズを満たします。
• ディンダンエクスプレスドクター：処方薬を購入したいが処方箋や薬の購入資格がない患者の問題を解決するために、現役の医師が無料のオンライン相談サービスを提供しています。
• 専門医：全国トップ3病院の専門医がオンライン有料診療を提供し、より便利で信頼性の高い医療サービスを提供します。
• 薬剤師による指導：認可薬剤師が、ユーザーが医薬品を効果的に購入し、安全に使用できるように、医薬品の購入/使用サービスに関するオンライン指導を提供します。
• 医薬品の供給源：当社は200社の有名な製薬会社と協力し、「FSC製薬連盟健康サービスプロジェクト」を共同で立ち上げ、供給源からサプライチェーンを圧縮し、ユーザーとメーカーを結び付け、医薬品のコストを削減し、高品質な製品への産業直接アクセスを真に実現しました。
• 製品の種類：主に風邪薬、清熱解毒薬、高血圧薬、高脂血症薬、糖尿病薬、胃腸障害薬、滋養強壮薬、健康食品、小児薬、婦人科薬、男性薬、性生活薬、皮膚外用薬、リウマチ・骨損傷薬、健康器具、家庭用品などの製品を販売しています。
• 品質保証：Dingdang Express Pharmacy の製品はすべて医薬品分野の有名ブランドのものであり、関連する販売資格を有しています。安心して医薬品や医療機器をご購入いただけます。
• 配送：鼎当速達薬局は全国の一級都市と二級都市に直営店を構え、専属の配送チームを編成しています。中核エリアで速達薬を購入すれば、28分以内に配送できます。自営モールで薬を購入すれば、1～3日以内に配送できます。2つの配送モードにより、ユーザーに選択肢が広がります。
• 配送業者：Dingdang Express Pharmacy の配送業者はすべて自社店舗であり、購入者の配送先住所に基づいて最も近い店舗に配送を割り当てることができ、配送時間を最大限に短縮できます。
• ユーザー：Dingdang Express Pharmacyの主なユーザーグループは、20〜40歳の一級都市と二級都市の若年および中年労働者です。Dingdang Express Pharmacyが発表したユーザーデータによると、男性ユーザーの割合は女性ユーザーの割合よりわずかに高く、約54.8％を占めています。
• 事業拡大：Dingdang Express Pharmacyは、医薬品や機器の販売に加え、かゆみ止めクリームなどの日用品を主に販売する日用品共同購入事業も拡大しています。

鼎当快捷薬局は、「オンライン注文・店舗配送」と「オンライン注文・店舗受取」のオンラインとオフラインの統合運営モデルを開拓し、健康医薬品に関するユーザーの悩みである「急ぎ、面倒、遅れ、こだわり、プライベート」を解決しただけでなく、自社のオフライン薬局、オンライン医療プラットフォーム、自社の配送チーム、自社の専門医師・薬剤師チームを基盤として、エンドユーザーの消費シーンを中心に「オンライン相談」+「オンライン注文・店舗配送」という新たな健康エコシステムを確立し、「緊急医薬品、慢性疾患のフォローアップ診察、未病ケア、家族の健康」を網羅するフルシナリオの健康サービスを提供しています。

独自のDingdang Smart Pharmacyを運営し、独自の専門的な医薬品配達チームを構築することにより、Dingdang Express Pharmacyは、中心エリアで24時間営業の医療サービスをユーザーに提供し、ユーザーが1分で医師を見つけ、28分で自宅に医薬品を配達できるようにします。

2. JDヘルス

1) 成長の道筋

• JDグループは2019年にJD Healthを設立し、CICC Capitalなどの機関が主導するシリーズA資金調達で10億ドル以上を調達しました。今回の資金調達により、JD Healthはコアビジネスをさらに拡大し、業界の人材を引き付け、ビッグヘルス分野での新しいビジネスを積極的に模索できるようになります。
• 2020年、JD HealthはHillhouse Capitalが主導するシリーズB資金調達で総額8億3,000万米ドルを調達しました。この資金調達は、医薬品サプライチェーンの強化を継続し、医療・健康分野でのさらなるビジネスチャンスの模索に使用されます。
• 2020年末、JD Healthは香港で株式を公開しました。上場前の評価額は2,000億香港ドル未満でしたが、上場初日に株価は56％急騰し、時価総額は一時3,400億香港ドルに達しました。JD Healthの強力な勢いは、インターネット医療業界の将来の可能性を改めて証明しました。

2) ビジネスモデル

• オンライン相談：オンラインで専門家による有料相談やインターネット病院サービスを提供し、オンラインで処方箋を取得するのが難しい患者の問題を迅速に解決します。
• 自営薬局：患者の医薬品購入ニーズをワンストップで解決するオンライン薬局を提供します。
• JD.com の医薬品配達サービス: 全国 300 以上の都市をカバーし、翌日、当日、30 分以内、24 時間年中無休の医薬品配達サービスをユーザーに提供しています。
• 医薬品の供給元：JD Health の自営薬局で販売する医薬品はブランドメーカーから供給され、一部の医薬品はインターネット医薬品取引 C 証明書の認証を受けた企業から供給されています。また、JD Drug Express は多くの有名なチェーン薬局と提携しています。
• 製品の種類：JD HealthとDingdang Express Pharmacyは医薬品の業務範囲が同じで、主に風邪薬、清熱解毒薬、高血圧薬、高脂血症薬、糖尿病薬、胃腸障害薬、滋養強壮薬、健康食品、小児薬、婦人科薬、男性薬、性生活薬、皮膚外用薬、リウマチ・骨損傷薬、健康機器、家庭用品などの医薬品を販売しています。
• 品質保証：JD Healthに入店できるのは、インターネット医薬品販売資格証明書を取得したチェーン店のみです。JDの自営薬局で販売する医薬品はすべて有名ブランドのもので、関連する販売資格を有しています。医薬品や医療機器を安心してご購入いただけます。
• 配送：JD Healthの自営薬局は、JD Logisticsを利用して配送し、全国1～3日以内に玄関先まで配送できます。JD Expressは、ユーザーの所在地に応じて、JDプラットフォームに接続された有名な薬局を割り当てることができます。薬局の営業時間中（9:00～22:00）、Dada Expressはオフライン配送サービスを提供しており、最速配送時間は30分、平均配送時間は1時間です。
• 配送業者：自営薬局の配送業者はJD Healthの倉庫であり、医薬品緊急配送モデルの配送業者は大手オフライン薬局です。
• ユーザー：JD Healthの主なユーザー層は20～40代の若年層と中年層で、女性ユーザーの割合が男性ユーザーの割合よりわずかに高いです。
• 事業拡大：JDファミリードクターは、1人が購入し、家族全員が使用し、300人の専任の家庭医があなたとあなたの家族の健康管理人を形成します。

JD Healthは設立以来、優れた業績を達成し、急速に資本の支持を得ています。複数回の資金調達を経て上場に成功し、インターネット医療業界に活力を与えました。既存のオンラインインターネット医療アプリにはさまざまな種類があり、ポジショニングの傾向が異なります。JD Health APPはインターネット医療健康プラットフォームとして、ユーザーにオンライン相談、スマート医療、医薬品電子商取引サービス、健康管理サービスを提供することを目的としています。

JD Healthが発表した財務報告によると、JD Healthはサービス収入と小売収入が2倍の成長を達成し、インターネット医療と医薬品電子商取引の両方に注力することで、健全で完全な収益モデルを形成しました。収益モデルの改善は、JD Healthがインターネット医療と医薬品電子商取引の分野で存在感を継続的に深めるのにも役立っています。

3. 結論

JDグループを頼りに、JD Healthは市場参入後短期間で急速に影響力を拡大し、優れた成果を上げ、香港での上場に成功し、インターネット医療+医薬品電子商取引が連携したビジネスモデルを形成しました。

鼎当快捷薬局は長年にわたり業界に深く関わっており、新型コロナウィルスの予防と抑制の助けを借りて、2020年に電子商取引の取引量の爆発的な成長をもたらしました。O2Oモデルでは、鼎当快捷薬局は長年の戦略的配置に依存しており、カテゴリ、価格、オフライン配送の面でJD Healthよりも多くの利点を持っています。ただし、インターネット医療とB2Cの面では、JDのリソース統合能力と収益性は鼎当快捷薬局を上回っています。

3. ユーザー価値分析

鼎当快速薬局は、医薬品分野における新小売業の産物です。鼎当快速薬局の戦略的レイアウトにより、患者はオンラインで相談し、便利に治療を受けることができます。また、プラットフォームの7×24時間28分コアエリアサービスを通じて、薬の宅配も受けられ、オンラインの「医療+医薬品」サービスのクローズドループを形成します。

ディンダンエクスプレス薬局は、中心エリアで28分以内に自宅に医薬品を配達し、夜間もノンストップで医薬品を配達することに重点を置いているため、主なユーザーは次のとおりです。

• 健康製品、市販薬、処方薬を購入する必要があるユーザー。
• 軽い病気だが病院に行くことを望まないユーザー。
• 時間が足りずクリニックに行けないユーザー。
• 深夜や早朝に突然薬を買う必要が生じた場合でも、
• 慢性疾患の治療薬を頻繁に服用する人。

百度指数のデータによると、鼎当快捷薬局の検索ボリュームが最も高い都市は北京、広州、上海であり、これは鼎当快捷薬局の「核心地域」に重点を置くというコンセプトと一致している。同時に、1級都市と2級都市の市場を急速に占有することも、近年の鼎当快捷薬局の主な戦略となっている。

検索人口の属性から判断すると、Dingdang Express Pharmacy のターゲット ユーザー グループは 20 ～ 40 歳の年齢層に集中しています。このグループの人々は新しいものに対する受容性が高く、インターネットにも精通している傾向があります。したがって、当初の主なユーザーは主に若者と中年層になるでしょう。

Dingdang Express Pharmacy は、インターネット医療機能モジュールも備えた医薬品電子商取引プラットフォームです。主な参加者は、医薬品消費者、患者、プラットフォームです。

1. 薬物使用者

鼎当快捷薬局の主な消費者層は医薬品消費者である。百度鼎当快捷薬局指数によると、プラットフォームのユーザー層は主に一級都市と二級都市に分布しており、年齢は20～40歳である。過去、インターネットが発達する前は、医師の診察を受けたり薬を買ったりする必要のある患者は、オフラインの病院や薬局に行ってサービスを受けるしかありませんでした。

1)緊急・夜間利用者

医薬品は使用頻度は低いものの、生活に欠かせない消費財であるため、日常生活で緊急に必要となることは避けられません。これまでは、患者が緊急に医薬品を必要とする場合、本人または家族や友人が病院や薬局に行って相談し、医薬品を購入するしかありませんでした。この方法は面倒なだけでなく、非効率的でした。

一級都市、二級都市に居住するホワイトカラー労働者は、多忙な仕事と不規則な勤務、休息と食事のせいで健康状態が劣悪である。職場で急性胃腸炎、蕁麻疹、歯周炎などの緊急症状が発生した場合、彼らは職場に迅速に届けられるサービスを選択するだろう。

北京、上海、広州、深センなどの一級都市でさえ、早朝に営業している薬局はごくわずかです。病院もこの時間帯は勤務するスタッフの削減により制限されています。ホワイトカラー労働者やその家族（子供や高齢者）が早朝に突然軽い緊急事態に見舞われた場合、このグループにもオンラインで薬を購入する需要があります。

2) 「怠け者」ユーザー

テクノロジーはライフスタイルを変えています。電子商取引分野での長年の発展を経て、現代の中高年層はオンライン消費シーンにますます慣れてきています。オンライン消費シーンが増え、配送サービスがより便利になったことで、ますます多くの「怠け者」ユーザーも生まれています。医薬品はユーザーにとって安全性が第一に考慮される必需品ですが、現実世界では、信頼できるプラットフォームと品質保証により、ユーザーはオンラインで購入してオフラインで受け取るという消費方法を優先するようになります。

「巣ごもり」文化の普及とオンライン娯楽プロジェクトの多様性の増加により、一級都市と二級都市の若者と中年層は、空き時間に医薬品を購入する必要がある場合、オンライン購入チャネルを優先するようになるだろう。

3) 「専門的な」ニーズ

一般の人にとって医薬品の購入は必要ですが、誰もが医薬品に関する専門知識を持っているわけではありません。専門知識が不足していると、適切なガイダンスがないため、ユーザーはオンラインで医薬品を購入する際に病院やオフラインの薬局に行く傾向が強くなります。そのため、専門的で権威ある医薬品ガイダンスを提供することは、オンライン消費シナリオにおいて緊急に対処する必要がある問題点となっています。

4) 「プライベート」ニーズ

薬物の摂取はプライベートな行為です。薬物を摂取する際、使用者は無意識のうちにプライバシーを保護します。特に若年層や中年層の消費者は、自分のプライバシーの保護にさらに注意を払います。そのため、配送中のユーザーのプライバシーを保護することも、医薬品電子商取引業界の課題の 1 つです。

2. 患者

1. 日常生活においては、都市や地域によって医療水準が異なるため、医療水準が比較的遅れている地域の患者は、より高いレベルの診断や治療サービスを受けるためには、地域を越えて医療を求める必要があります。
2. 地域をまたいだ医療では移動による疲労が避けられず、患者の身体的負担となる。
3. 地域をまたいだ医療は患者の身体的負担が増すだけでなく、交通費や宿泊費など経済的負担も生じます。
4. 有名な医師を見つけるのは難しく、地元住民でさえ、有名な病院の専門医の診察を受けるのは困難です。
5. 患者の中には、プライバシー、先延ばし、医師に診てもらうことへの恐怖などの理由で、無意識のうちに対面での診察を拒否する人もいます。

そのため、患者は治療を受ける前に有名な医師からオンライン診断・治療サービスを受けることができるチャネルがあり、患者の治療時間と経済的コストを節約できるだけでなく、診断と治療の効率も向上します。オンライン診断・治療サービスの提供や、各地の有名医師を擁するインターネット病院の設立も、患者の大きな要望となっている。

3. プラットフォーム

以上の分析から、医薬品電子商取引モジュールでは、商品の出所、配送の有効性、サービスの期間、購入時のサービス、ユーザーのプライバシー保護が、医薬品や機器のオンライン購入における問題点となっていることがわかります。インターネット医療モジュールでは、適正な料金と権威ある専門家の数が、プラットフォームが解決しなければならない問題点です。

1)医薬品および器具

医療サービスを受ける際や医薬品を購入する際に、「緊急、怠惰、夜間、専門、プライベート」という5つの大きな悩みに直面する住民が増えています。そのため、鼎当快捷薬局は「オンライン注文・店舗配送」と「オンライン注文・店舗受取」というオンラインとオフラインの統合運営モデルを開拓し、複数の悩みに対処しています。同社が推進する主なサービスである「中核地域に7×24時間、28分で宅配」は、ユーザーの「緊急」、「怠惰」、「夜間」という悩みに直接対処します。オフラインの自営薬局は継続的に拡大し、独自の物流・配送チームを構築しており、製薬会社、薬局からエンドユーザーまでのチェーン全体で医薬品の循環の効率が向上し、医療エコシステム全体のデジタル化が促進されています。

同時に、インターネット情報技術に基づいた新しいインターネット「Medical + Pharmaceutical」ヘルスサービスモデルにより、ユーザーは家を出ることなく「携帯電話の相談と薬物購入」を便利に完了し、薬物を購入する際に通常のユーザーの関連する専門的能力がないことを補うことができます。

プライバシー保護に関して、ユーザーはDingdang Express Pharmacyを介してオンライン薬剤師に相談する場合、会話記録に登場する名前はユーザーの名前ではありません。 「プライバシーラベル」とシールされたシールが有効になっているため、配達担当者でさえ配達順序で薬物情報を知らないため、ユーザーのプライバシーとセキュリティが非常によく保護されます。

したがって、Dingdang Express Pharmacyは、プロセス全体を通じて、宅配の注文からプロセス全体を通じてユーザーのプライバシーを保護することができました。

Renhe Pharmaceuticalの製品全範囲の製品のオンライン販売機関を取得した後、Dingdang Express薬局は主要な製薬会社との協力を加速し、製薬会社からの直接供給のサプライチェーンを改善し、薬物源をより透明性と価格が低くしました。

初期の頃、Dingdang Express Pharmacyは、サードパーティの薬局 +ドアツードアドラッグデリバリーサービスとして位置付けられていました。

• 協力に対するサードパーティの薬局の全体的な態度は肯定的ではありません。
• 薬局はプラットフォームトラフィックを使用して高プロフィット薬を販売しています。これは、プラットフォームユーザーの損失に簡単につながる可能性があります。

Dingdang Express Pharmacyは、戦略的調整を通じて、独自の薬局 +ドアツードアドラッグデリバリーサービスを採用しており、独自の店舗を継続的に複製し、独自の流通チームを建設することにより、市場を最大限に占める時間を短縮しました。

画像ソース：Mob Research Institute

2）インターネット医療

インターネット医療サービスに関しては、Dingdang Express Pharmacyは、全国の権威ある病院の多くの有名な専門家の医師を招待して、患者の「医師の登録と診察の困難」の問題を解決し、患者の勤勉さを回避するために、プラットフォームに参加するためにプラットフォームに参加します。有名な専門家の到着は、未発達の病状のある地域に高レベルの医療サービスを提供します。同時に、オンライン診断と治療により、医師に診てもらうときに支払わなければならない余分な輸送費を患者に節約できます。

Dingdang Expressのオンライン医療サービスにより、専門の医師はテキストや写真を介して相談を提供できます。

Dingdang Express Pharmacyは、インターネット医療のレイアウトで明らかに強調されています。

調査を通じて、若年者と中年の人々は、25〜44歳の若年者と中年の人々の主要な力であり、したがって、この年齢層のユーザーの活動と保持率を促進するのに役立ちます。

4. 商業価値分析

Dingdang Expressの現在のコアビジネスは、依然として28分間のエクスプレス薬局と自己操作モールです。 Dingdang Express Pharmacyのeコマースビジネスが健康的な発達を維持し続けることができるかどうかを判断するために、GMV（総商品）インジケーターを以下の分析に使用します。

GMV =ユーザー数×変換率×平均注文値。次の指標のいずれか、すなわちユーザー数、変換率、および平均注文値は、全体的な収益の成長にプラスの影響を与えます。

1. 登録ユーザー数

プラットフォームの収益の持続可能な成長を達成するためには、新しいユーザーの安定したストリームを導入する必要があります。登録ユーザーの数を増やすために、Dingdang Express Pharmacyは次の措置を講じています。

1）広告と国境を越えた協力

2020年8月、私の国は流行の予防と管理の通常の段階に入りました。非常に費用対効果が高い」ため、住民は無意識のうちにディンダンエクスプレスの薬局を「高速」および「費用対効果」と関連付けています。

2020年には、Dingdang Expressの薬局は、Netease Youdao Dictionary PenとFenbidと協力して、「親の緊急事態」を共同で計画しています。 Fenbid "翻訳ペン、およびDingdang Express Pharmacy PlatformとBeijing Dingdang Smart Pharmacyにそれを置きます。

「フェンバイド」しゃれは、ディンダンエクスプレスファーマシー、ネットエイジャスヨーダオ、フェンビッドの公式チャンネルで共同でリリースされ、ウェイボ、ウェシャト、ドゥインで何十億回も広まっていました。このマーケティングキャンペーンは、第13回ゴールデンユーアン賞の国境を越えたマーケティングカテゴリでゴールド賞を受賞し、ブランドの認識を拡大しました。

2）新しい顧客を押し進める

パートタイムのスタッフを募集して、地下鉄の入り口やショッピングモールの入り口で地上プロモーションを実施し、小さな贈り物を配布したり、登録のためにクーポンを配ることにより、交通量の多い流れを備えています。

「Winter Warmth」マーケティングキャンペーンを開始し、新しいマーケティングモデル - 「所有者の「変換のための口コミ」ガイダンス」を開始しました。アクティビティタスクをオンラインの自動車ヘイリングドライバーに割り当て、深セン全体で強い露出を行い、より多くの人々に暖かさをもたらし、新しいユーザーを引き付けるタスクを正常に完了します。

3）仕事と生産の再開を支援する

2020年2月と3月には、毎日の流行によって引き起こされる新しい感染症の数が急激に増加したため、中国では深刻な医療用マスクが不足しており、このシナリオでは、Dingdang Express Pharmacyが仕事と生産を支援し、毎日医療マスクを販売し、2つのマスクを購入するための需要がありました。

この動きにより、Dingdang Express Pharmacyアプリのアクティブユーザーは150万を超え、ユーザーの習慣が発生するにつれて、Dingdang Expressの全体的なユーザースケールが上昇傾向を示しています。

画像ソース：Mob Research Institute

供給、価格の保証、および4年連続で「春のフェスティバルノンクロージング」サービスを主張するために、供給を保証し、サービスを増やすために、8つの反高化措置が導入されました。エミックは科学的に、心理的圧力を軽減します。

私たちは、商品を受け取るときにユーザーのセキュリティ感を高めるための「非接触配送」サービスを開始しました。また、CCTVの「初めて」プログラムチームから露出範囲を受け取りました。

2。複数の次元での変換率と平均順序値を改善する

プラットフォームに登録するようにユーザーをガイドした後、ユーザーを導き、登録ユーザーの変換率を増やすようにユーザーを導く消費シナリオを確立する必要もあります。では、Dingdang Expressの薬局は、変換率を改善するためにどのような方法を使用しますか？著者は、プラットフォームを開いた後、ユーザーが実行する一連の操作に基づいて分析を実施します。

平均注文値は、主に単一の購入額と購入頻度の影響を受けます。

1）新しいユーザー向けの排他的オファー

新しいユーザーがホットスチームアイマスク、ロンガン、ウルフベリー、レッドデートティー、アロエベラジェル、歯磨き粉、ジンジャーティー、ウェットワイプなど、1セントのさまざまな製品を購入できるプロモーションを開始しました。

2) ホームページ

①消費保護

比較的特別な商品として、薬物の安全性と消費保護はユーザーにとって大きな関心事です。消費者保護契約は、検索ボックスの右側とページに表示され、ユーザーは自信を持って購入し、販売前後の心配を解決できます。

②特別販売

医療製品の毎日の消費者向けに、「ヘルスセール」ストアを立ち上げ、慢性疾患の患者については、「慢性疾患販売」特別イベントを定期的に発表し、販売価格を示し、それらの費用効果を強調しました。

③プロモーションオファー

ホームページにプロモーションを表示して、ユーザーをガイドしてクーポンを収集したり、プロモーションエリアに参加したりします。

④グループ購入活動

「グループ購入」ゲームを開始しました。古いユーザーは、2人の新しいユーザーを招待してグ​​ループを結成し、1元/4.9元/9.9元の優先価格を享受できます。

⑤メンバーシップボーナス

メンバーが8元の88元を購入するためのクーポンを起動しました。これは60日間有効です。

display製品を表示します

製品をホームページに表示し、優先価格と配送時間を強調し、コンバージョン率を向上させるだけです。

表紙

グループ購入ページ

3）製品の詳細ページ

①28分以内に配達

緊急のニーズを持つユーザーのコンバージョン率を上げるための配信時間を表示します。

discountディスプレイ

製品の詳細ページに複数の割引を表示して、割引価格の表示やパッケージ購入のより良い割引を提供するなど、変換率または平均注文値を上げます。

[詳細]タブユーザーレビューを表示します

eコマースでは、ユーザーのレビューの表示は重要なコンポーネントであり、ユーザーが製品をすでに購入しているユーザーのレビューを他のユーザーの購入意欲を高めることを決定するかどうかさえ直接影響を与える可能性があります。

drug薬物の指示を表示します

医薬品は特別な商品であり、指示は主要なコンポーネントの1つです。

⑤タブ

製品を購入したユーザーのレビューを表示して、購入したいユーザーにリファレンスを提供します。

4）オンライン相談ページ

グレードA三次病院の権威ある専門家/医師は、患者が心配のないオンライン相談を行うことを許可しています。オンライン相談は安く、財政的負担を軽減します。

リストページ

詳細ページ

5）リスト（ショッピングカート）

チェックアウトリストページでは、ポップアップ割引、クーポン、レッドエンベロープ償還などのプロモーションアクティビティが実行され、ユーザーが選択した製品に基づいて平均注文値が増加します。

6）チェックアウトページ

チェックアウトページに製品割引を引き続き表示し、変換率の向上に製品機能をフォーカスします。

7）詳細の注文ページ

注文の詳細ページにクーポン共有の入り口を追加すると、登録ユーザーの数と変換率が増加します。

3. 結論

Dingdang Express Pharmacyアプリは、「高速医療配信」の利点を継続的に実証しながら、ユーザーにさまざまな割引を提供し、複数のプロモーションアクティビティを開始することにより、GMVモデルを継続的に最適化します。 Covid-19パンデミックの発生の特別なシナリオでは、倉庫および物流サービスを最適化し、製品機能を継続的に最適化することにより、市場シェアを迅速に押収し、ユーザーと収益の増加をさらに獲得することができました。

5。製品反復分析

Dingdang Express Pharmacyの製品反復リズムをより深く分析し、その製品ロジックを探索するために、Dingdang Expressのコアイテレーションバージョンをバージョンv1.0.0からバージョンV6.0.0に整理しました。

2015-02-04から2021-06-22からKuchuanから入手したAndroidプラットフォームの累積ダウンロード曲線によると、2015年10月以降、Dingdang Express Pharmacyのユーザー成長曲率が増加し続けており、全体的には「J」タイプの曲線に属していることがわかります。

累積ダウンロード曲線によると、Dingdang Express Pharmacyは2つの段階に分かれています。

2015年2月4日から2015年9月3日まで、Dingdang Express Pharmacyはこの段階で、Dingdang Express Pharmacyの主な目標はコア機能を改善し、ユーザーのニーズを検証し、ユーザーの薬物購入経験を強化することでした。同時に、都市の範囲を拡大し続け、ビジネス範囲を30の州に拡大し続けています。

この段階では、複数の反復が28分以内に家に薬を届けるコアビジネスプロセスを中心に展開しました。全国マーケティングシナリオの数を増やし、古いユーザーに報酬の入り口を追加して、新しいユーザーを引き付け、新製品の推奨機能を追加し、ユーザーの選択範囲を拡大し、平均注文値を上げます。面倒な機能を削除し、購入プロセスを簡素化し、ユーザーエクスペリエンスを向上させます。同時に、ユーザーログインや検証コードの取得などの基本的な機能が最適化され、アプリの機能が改善されます。

第2段階は、2015年10月1日までの最新情報で、このユーザーの需要に応じて商品を受け取ることを望んでいたDingdang Express Pharmacyが発見されました。

医薬品は使用法と症状を備えた症状に基づいて使用する必要があるため、Dingdang Expressは薬剤師とオンラインの顧客サービス機能を開始し、ユーザーが販売を行う前後に販売を行うために、さまざまな質問をします。

2020年1月末の中国でのCovid-19の流行が発生したため、Dingdang Express Pharmacyは2020年3月にユーザーに短期的な急増を経験しました。私の国での発生中に、Dingdang Express Pharmacyはコアエリアで24時間、28分間の配信サービスを維持し、注文の保護を提供するための非接触配信モデルを開始しました。 2015年のV1.0.0の発売以来、Dingdang Expressの薬局が比較的印象的なダウンロード成長率を維持できるようになったのは、まさにCovid-19パンデミックの影響です。

6. 製品構造分析

Dingdang Express Pharmacyの反復分析の後、Dingdang Express Pharmacyの製品ロジックをよりよく把握するために、Dingdang Express Pharmacyの機能がユーザーのニーズを満たしているか、これらの機能がアプリにどのように配布されるかを理解し、著者はDingdang Express Expressの製品構造分析を実施します。

下の写真は、著者が編集したDingdang Express Pharmacy構造分析のマインドマップです。

分析の便利さのために、著者は、消費前、最中、消費後にユーザーのニーズをさらに整理しました。

アプリの主なターゲットユーザーは、薬を購入したり医師に相談する必要がある人であるため、Dingdang Express Pharmacyを使用する際には、どちらのタイプのユーザーも消費ニーズを持っています。

薬物購入者がアプリを使用する場合、購入前、購入中、購入後にさまざまなニーズがあります。

• 薬を買う前に、
  あなたが気にしていることを理解してください。
• 薬を購入するとき、一連の購入事業が行われます。
• 薬を購入した後、注文状況、薬の使用、その他のアフターセールスの問題を追跡します。

O2O eコマースプラットフォームとして、ユーザーはそれを購入する前に適切な薬を見つける必要があります。

上記のニーズに応えて、ユーザーは医師の処方箋/薬剤師のガイダンスを通じて適切な薬について学び、検索ボックスと製品リストを介して薬を見つけ、最終的に製品の詳細ページから薬の基本情報を学習できます。これらの機能を通じて、ユーザーはDingdang Express Pharmacyプラットフォームでより完全な事前販売エクスペリエンスを得ることができ、購入しようとしている医薬品について予備的な理解を得ることができます。

医薬品を購入するとき、ユーザーは、種類と数量の変更、配達時間の選択、配送先住所の選択、医薬品の購入を正確に完了するために支払いを行うなど、一連の操作を実行する必要があります。

この需要に応えて、Dingdang Express Pharmacyは、ユーザーの購入体験を強化するために、リスト機能とチェックアウトページを継続的に改善しました。

薬を購入した後、ユーザーは注文情報をリアルタイムで追跡し、薬の使用に関する指示を理解する必要があります。

このシナリオに対処するために、Dingdang Express Pharmacyは注文詳細ページに配信ステータス機能を追加し、ユーザーが注文配信の進捗状況をリアルタイムでフォローできるようにしました。薬の使用の指示は、製品の詳細ページにも表示されます。

アプリを使用する場合、ユーザーは相談の前後にさまざまなニーズを持っています。

• 相談の前、
  あなたが気にしていることを理解してください。
• 相談の後、結果をフォローアップし、相談記録、処方箋などを保存します。

相談の前に、ユーザーは軽度の慢性疾患を抱えており、予備的な診断を望んでいますが、Dingdang Expressはこのタイプのユーザー向けに無料のコンサルテーションモジュールを開始しました。

自分の症状の対応する分野の専門家を見つけたいユーザーは、専門家の医師モジュールに入り、全国の関連分野で医師を見つけ、オンライン相談のために信頼できる医師を選択できます。

相談の後、患者は相談の結果を得て、医師によって書かれた処方箋を記録する必要があります。

上記の分析を通じて、薬物購入プロセスでは、Dingdang Express Pharmacyが購入リンクを非常にうまく開設し、ユーザーが使いやすく便利な購入体験を提供していることがわかります。

同時に、医療相談を求めるユーザーのために、Dingdang Express Pharmacyは、無料相談と有料相談の2つのモードを開始しました。機能レベルでは、異なるユーザーの高周波関数を満たし、製品構造が強調表示され、合理的に分散されます。

7. 運用分析

製品のライフサイクルでは、操作は製品の成功の鍵でもあります。したがって、操作は、「製品を産む」ということです。

次に、著者は、以下の側面からDingdang Express Pharmacyの運用分析を実施します。

1. ユーザー獲得

1）ローカルマーケティング

2015年2月6日にオンラインに行った後、Dingdang Express Pharmacyは主要なドラッグストアチェーンと協力して、ドラッグストアのビジネスエリア内で地上昇進を実施し、コミュニティおよびビジネス地区のパブリックアカウントフォロワーの形でアプリを宣伝しました。

2）広告

2019/1/1 2019年の最初の心温まるファミリーTVCが発売され、5つの異なる家族の心温まる物語が語りました。

2020/8/8スローガン「緊急に必要な薬が迅速に配達され、慢性疾患薬は非常に費用対効果が高くなります」は、北京、上海、広州、深セン、吊り下げ葉、チェンドゥなどの複数の公共の場所を含む15の都市で発売されました。

3）国境を越えた協力/クロスプラットフォーム協力

2017/3/20は、7日間の宿と協力して、北京、上海、広州、深センの配達範囲内で送料無料のイベントとアイマスクを配るイベントを開始しました。

2017/8/28は、Shouqiタクシーとの中国バレンタインデーショッピングフェスティバルプロモーション活動を共同で開始しました。

2019/6/28 QingsongchouとQingsongbaoと協力して、600万の医療保険を立ち上げて、ユーザー向けのより完全な医療保険システムを構築します。

2020/11/6 Youdao辞書とフェンビッドと「フェンバイド」Youdao辞書ペンを共同で発売し、同性愛者のマーケティングケースは数十億のレベルの普及を生み出しました。

4）有名人のコラボレーション

2016/8/27 Hu Bingは、思いやりと健康大使としてDingdang Express Pharmacyに加わりました。

2017/8/28は、Zhang Xinyiと協力して、中国のバレンタインデーを宣伝するために短いビデオを立ち上げました。

2。ユーザーのアクティベーション

ユーザーがDingdang Expressアプリをダウンロードして登録した後、ユーザーをアクティブにしてアプリを開き、Dingdang ExpressアプリのDAUとMAUを増やしてユーザーアクティビティを増やします。

• アプリ経由
  新しいユーザー注文割引、受信した赤い封筒などの内部プッシュ通知。
• アプリ経由
  618ショッピングフェスティバル、夏の冷却、健康給与の香りのティースペシャルなど、内部プッシュマーケティングアクティビティ。
• アプリ経由
  次のような健康のヒントに関連するメッセージをプッシュ！子宮筋腫のこれらの症状がある場合は、癌に注意してください！
• 618ショッピングフェスティバルクーポンなどのSMSを介してプロモーション情報を送信するには、アプリを開くためのリンク
  待って。

3。ユーザー保持

ユーザーをアクティブにしてアクティビティを宣伝した後、ユーザーがプラットフォームを使用し、プラットフォームに収益をもたらすように、ユーザーの保持率を改善することも必要です。ユーザーの保持を改善する別の方法は、ユーザーの解約を減らすことです。

• ユーザーは、登録、毎日の署名、および注文の登録後、Dingdangコイン（メンバーシップポイントと同様）を受け取ります。
• ユーザーが8元用の88 Yuanクーポン + 280のDingdangコインを入手できる60日間のアクティビティを開始します。
• 私たちは、2人の古いユーザーがグループに参加する場合、29元の元価格でプラントエッセンシャルオイルスプレーを購入することができます。
• アプリを使用します
  内部プッシュやSMSなどのメソッドをリコールすると、アクティビティが低いユーザーに到達し、解約を減らすことができます。

4。利益を得る

ユーザーを獲得し、それらをアクティブにし、保持を改善した後、プラットフォームは実際の消費（変換率）と顧客支出の増加のみを恩恵を受けることができます。

• 新しいユーザーが登録した後、注文を行うようにガイドするために新しいユーザークーポンが発行されます。
• スーパー価値交換や完全な割引など、さまざまな優先アクティビティを開始します。
• アプリを継続的に最適化します
  機能モジュールは、ユーザーのニーズを満たし、ユーザーの注文プロセスを減らすことができます。

5。推奨される普及

ソーシャルネットワークの台頭により、ソーシャルネットワークに基づくウイルスコミュニケーションは、プラットフォームが新しいユーザーを獲得するための重要な方法となり、優れた顧客獲得効果をもたらす可能性があります。 Dingdang Express Pharmacyは、主に次の方法でユーザーの普及を増やします。

• 1-YUANグループアクティビティを開始しました。つまり、古いユーザーは1つの新しいユーザーを招待してグ​​ループを形成し、29.9元の元価格と1元のグループ価格でAloe Vera Gelやその他の製品の割引を楽しむことができます。
• 注文した後、Wechatの友人や瞬間と共有して、Dingdangコインを報酬として取得し、友人はそれをクリックしてクーポンを受け取ることができます。
• チームを組んで赤い封筒を開け、新しいユーザーに赤い封筒の量を2倍にするよう招待します。

上記の側面を組み合わせることで、Dingdang Express PharmacyのPharmaceutical E-Commerceの分野での成功が追跡可能であることがわかります。科学的および合理的な運用方法と組み合わせて、ユーザーのニーズを満たすための機能を継続的に調査および最適化し、Dingdang Express Pharmacyがより大きな結果を達成するのに十分な条件です。

8。将来の見通し

上記の分析を通じて、Dingdang Express Pharmacyの台頭の理由を明確に理解できます。現在、Dingdang Express Pharmacyはわずか8年で7ラウンドの資金調達を獲得し、IPOアプリケーションを正常にリストすることができれば、Dingdang Express Pharmacyは市場を拡大するためのより多くの資金を獲得しています。

Dingdang Express Pharmacyの創設者によると、Dingdang Express Pharmacyは、「医療 +医薬品 +保険」を包括的に展開します。

では、Dingdang Express Pharmacyは将来どのように発展すべきでしょうか？ Dingdang Express Pharmacyと現在の市場参加者の上記の分析を組み合わせて、著者はSWOTモデルを使用してDingdang Express Pharmacyを分析し、そこから効果的な結論を引き出すことを望んでいます。

上記の分析を通じて、Dingdang Express Pharmacyがリスティングの準備をしていることを知っていますが、プラットフォームの継続的な開発を達成するために、著者は次のように信じています。

1）インターネットの医療のレイアウトを加速し、激しい競争に直面してプラットフォームの競争力を強化する必要があります。

6月上旬に新たな資金調達を取得した後、プラットフォームは、JD.comおよびAlibabaと直接競争するために「Medical + Pharmaceutical + Insurance」モデルを包括的に展開すると述べました。

オンライン医療の分野では、権威ある有名な専門家のプラットフォームへの参入は、対処する必要がある問題点です。患者の場合、より専門的な医療リソースを取得することで、より多くの患者市場を獲得できます。

健康保険の観点から、JD Healthは「保険 +サービス」の新しい健康管理モデルを作成し、長年にわたってインターネットの医療に深く関与してきた「家族の医療保険」を開始しました。したがって、Dingdang Express Pharmacyが「医療 +医療 +保険」を包括的に展開したい場合、インターネット医療リソースの統合を強化し、アプリ内の保険機能を最適化および促進する一方で、医療用電子商取引の利点を統合する必要があります。

2）JD.comやAlibabaなどのプラットフォームの後、Dingdang Expressは既存の市場シェアを維持するために必然的に価格戦争に参加することを余儀なくされました。製薬会社と交渉する場合の価格。

オンライン価格戦争とオフラインの薬局の二重の圧力に直面して、Dingdang Express薬局は、コストを削減し、利益を増やすという目標を達成するために、交渉チップを強化することに注意を払う必要があります。

上記の分析に基づいて、Dingdang Express Pharmacyの現在の開発モデルは、最初の都市と第2層都市にスマートな薬局（自己操作店）を最初に設定し、その後、スマートな薬局でオンラインビジネスをセンターとして拡大することであることがわかっています。但是在入局競爭者眾多的今天，設立自營門店帶來的租金成本、時間成本較高，且若想繼續發展業務，叮當快藥需要“城市包圍農村”積極拓展二三線城市的市場。

所以筆者認為，在人口密度較低的城市，為了節約租金成本和人工成本，叮當快藥可以將開設智慧藥房的戰略改為前置倉模式。這一舉措也有利于加速擴張，提高市場占有率，在與藥企議價的時候增加籌碼，降低成本。

3）國家正在進一步放寬互聯網醫療的政策，處方藥作為醫藥品中占比較高的大類，處方藥市場也是叮當快藥和京東阿里爭相搶占的高地。

但是根據媒體報道與用戶的反饋，叮當快藥平臺方對藥品處方的審核仍較為寬松，所以平臺應該重視加強處方的審核和處方藥品的監管，避免出現違反相關法律法規的類似事件再次發生。

作者：林可樂

來源：林可樂