オンライン教育ライブ放送の運用スキルの総合レビュー

「オンライン教育」と「ライブストリーミング」は間違いなく2020年から2021年にかけての今年のホットワードであり、各界から幅広い注目を集めています。

iResearch Consultingのデータによると、中国のオンライン教育業界の市場規模は2020年に2,573億元に達し、過去4年間のCAGRは34.5％、全体のオンライン化率は23～25％でした。

iMedia Consultingが発表した「2020-2021年中国オンラインライブストリーミング産業年次調査レポート」によると、中国のオンラインライブストリーミングユーザー規模は2020年に5億8,700万人に達し、2021年には6億3,500万人に達すると予想されています。

パンデミックの影響で、教育ライブストリーミングはオンラインライブストリーミングのさまざまなセグメントの中で際立っています。ユーザーの視聴頻度とユーザーの認知度を考慮すると、教育ライブストリーミングはトップ3にランクされ、優れたパフォーマンスを発揮しています。

2021年に教育企業や研修機関が競争力を維持し、長期的な発展を目指すのであれば、オンライン教育を実施し、教育ライブ放送を開始することが最も強力で有利な方法であると言えます。

教育訓練機関にとって、ブランド認知度を拡大し、学生に豊かな教育体験を提供することに加え、ファンを引き付け、プライベートドメインのトラフィックを制御できることが、オンライン化において非常に重要なポイントです。この観点から、ほとんどの機関は、Maker ArtisansなどのSaaSテクノロジーサービスプロバイダーに依存して、独自のオンライン教育プラットフォーム（パブリックアカウント、ミニプログラム、APP、PCオンラインスクール）を構築し、ライブブロードキャスト、ビデオ、オーディオ、コラム、トレーニングキャンプなどのオンラインコースを開始し、一連のオンライン操作を使用してファンを引き付け、トラフィックを独自のプラットフォームに保持し、さらに操作して変換することを優先します。

では、独自のプラットフォームとライブ授業を開始できる機能が手に入ったので、どのように運用するのでしょうか?

ライブストリーミングの一般的な形式と、そこから利益を上げる方法を見てみましょう。

1. 純粋な教え

純粋な教授スタイルのライブ放送は、1 つのコースをノードとして複数のクラスでトピックをカバーする方法と、特定の知識ポイント/問題点をテーマにする方法に分けられます。

純粋に教えるライブ放送は、一般的に有料のライブ放送です。最も重要なことは、コンテンツの価値を示し、ユーザーがプラットフォームを信頼し、その後のコースの更新、科目の拡張、紹介などを実行できるようにすることです。

フルプライスのライブクラスのユーザー向けに、関連コースやアップグレードコースのグループ購入、価格交渉などのアクティビティを開始できます。たとえば、初級の口頭英語コースのユーザー向けに、中級の口頭英語コースのグループ購入アクティビティを開始できます。3人グループで、通常価格1,099元のコースを599元で受講できるため、ユーザーが積極的に共有し、グループ形成を促進することができます。

2. 直接商品を持ち込む

これは通常、ライブ公開クラスに存在し、問題点の解決、コース購入の割引、その他のアトラクションの提供などにより、できるだけ多くのトラフィックを引き付けます。次に、ライブストリーミング機能と商品販売を組み合わせてファンと交流し、プラットフォームメンバーシップ、コース、オンライン物理モール製品（書籍、コース周辺機器など）を推奨します。

このようなライブ放送では、「教育を主眼とし、商品販売を補助的焦点とする」ことに留意する必要があります。最初から商品販売に重点を置くのではなく、ライブ放送ルームのユーザーにライブ放送コンテンツの価値を認識させ、好意と信頼を生み出してから、教育と商品販売の次のステップに進む必要があります。

このタイプのライブ放送では、ライブ放送中にラッキーホイールや期間限定割引などのアクティビティを散りばめることができ、その後、ティーチングアシスタントによる対話、割引までのカウントダウンなどの操作が追加され、ライブ放送の雰囲気が盛り上がります。

例えば、ライブ放送ルームの人数が50人、100人、300人に達すると、ラッキーホイール抽選会が開催され、物理教科書の送料無料、7日間プラットフォームVIP、プラットフォームのしきい値なしクーポン、コラムコースなどの賞品が当たり、ユーザーの参加を促し、クーポンを引いたユーザーの支払い変換をさらに刺激します。

同時に、ライブ放送室ではVIP年間カードの期間限定割引も開始され、同時に指導アシスタントが残りの割引スポットをカウントダウンします。「プラットフォーム年間カードの割引スポットは残り8つだけです。今すぐ注文すると、メイン教師との個別相談が1回受けられます。」

3. ライブストリーミング

目的はプラットフォームへのトラフィックを誘導することです。多くは、公益公開授業、低価格ライブ授業、または友人を無料で招待するなどのモデルを採用します。ライブ放送後、グループに参加するように誘導したり、公式アカウントをフォローするように誘導したり、ティーチングアシスタントの企業WeChatを追加するように誘導したりして、プラットフォームへのトラフィックを誘導します。

このタイプのライブ放送では、ライブ放送中にラッキーホイールなどのアクティビティを散りばめることもできます。たとえば、ライブ放送に参加するように友人を招待します。招待された 3 人ごとに、抽選のチャンスが得られます。または、ライブ放送ルームの人数が 100 人、200 人、または 300 人に達したときにライブ抽選を開始して、ライブ放送ルームのユーザーが積極的に新しいユーザーを引き付けるように促します。

同時に、この一部の新規ユーザー向けに、9.9元、19.9元、49元の低価格商品を発売し、ユーザーの購入不安を解消します。まず、一部のユーザーをライブ放送ルームで直接体験クラスのユーザーに転換し、その後、ユーザーを正規価格のコースの購入に誘導します。

つまり、教育ライブストリーミングは他のライブストリーミングとは異なり、支払いの瞬間に決済される1回限りの取引ではありません。教育製品の鍵は、その後の教育結果と教育サービスにあります。特にコース価格が比較的高い教育機関にとっては、より良いサービスとリソースを提供する必要があるため、長期的な維持が必要な関係です。

そのため、商品付きライブストリーミングであれ、トラフィックを集めるためのライブストリーミングであれ、教えるためのライブストリーミングであれ、プライベートドメインのトラフィックと切り離すことはできません。すべてのユーザーを自分のオンライン教育プラットフォームに留め、その後のインタラクティブコミュニティ、Q＆A、宿題チェックイン、試験評価などの一連の監督サービスを使用して、ユーザーの学習体験と結果を向上させ、後期段階での継続的な転換と分裂を導く必要があります。