友人の輪の中でパーソナルブランドを構築するにはどうすればいいでしょうか?

これまで私はパーソナルブランド構築についてたくさん書いてきましたが、多くの友人がそれを読んで成果を得ました。

しかし今回は、ToC 顧客と ToB 顧客の両方に適したアップグレード版をお届けします。友人の輪の中でパーソナルブランディングとは何かを真に理解しましょう。以下の原則と実践。

この記事では、専門家の視点から「友人の輪の中のパーソナル ブランド」という概念を再理解します。また、最新のアイデア、方法、原則も含まれているので、皆さんと私が実践して成果を上げることができます。

この記事では、「営業の専門家」の視点から「仲間内でのパーソナルブランド」という概念を再理解し、実践します。これを読んだ後は、WeChat Moments で個人ブランドを構築するというアクションを実行するだけで、真のセールス エキスパートになることができます。この方法は、ToC 顧客と ToB 顧客の両方に適用できます。

始める前に、いくつかの誤解を正しておきたいと思います。

1. 友人の輪の中でのパーソナル ブランディングは、プロフィール写真を変更してカバー写真を作成することだけだと考えます。

2. 友人の輪の中でのパーソナル ブランディングは、良好な交流とソーシャル マーケティングを意味すると考えています。

3. 友人の輪の中で個人的なブランドを構築するには、良いコンテンツを作成し、継続的に更新する必要があると思います。

4. 友人の輪の中での個人ブランドは高級で、高い基準を持つものでなければならないと信じている。

私の意見では、上記の理解はすべて「間違っています」。これは機能しますが、最善のアプローチではありません。

では、最善の方法は何でしょうか? 読み続けてください。

友人の輪の中でのパーソナル ブランドとは何でしょうか? 私の最新の定義は、問題解決から始まり、その中心は価値を提供すること、運用レベルは一連の小さなことを正しく行うこと、そして信頼できる人格である、というものです。

理解できなくても問題ありません。以下の内容を注意深く読めば理解できるはずです。

私の意見では、マーケティングの専門家になり、友人の輪の中で自分のパーソナル ブランドを強力にしたいのであれば、原則と実装方法を含むこれら 4 つの側面から実践する必要があります。

1. 前進と抑制のために後退する

普通の営業マンがすることは、気遣いを示して販売を続けることです。専門家が行うことは、主導権を握らず、顧客が来るようにすることです。

一つの原則を覚えておいてください。前進するために後退し、マーケティングを抑制することです。積極的でない人だけが、真に積極的であるとみなされます。

友人の輪は知り合いのエコシステムであると言われていますが、WeChat で顧客を追加するだけでは知り合いになれるとは思わないでください。人間の本質から見れば、人は存在感を得るために、わざと返事をしない、無視するといった方法を作り出すでしょう。そのため、会場で追加した友人と連絡を取るチャンスは一般的に非常に少なく、オフライン活動を通じて顧客を獲得することは期待できません。

そこで、私は別のアプローチを提案します。前進するために後退し、顧客が積極的に私のところに来るようにすることです。

特に、なじみのない顧客の場合、私たちがすべきことは、彼らと親しくなり、興味を持ってもらい、信頼してもらう方法を見つけて、ビジネスや製品について話すことです。

「後退して前進する」というのは高度な戦略です。多くの営業担当者は、会う人全員に製品情報を送信しますが、私の意見では、顧客に価値を提供する前に情報を送信することは嫌がらせです。その結果、顧客は間違いなく嫌悪感を抱き、本当の顧客は逃げてしまいます。

なじみのないお客様や長い​​間お話をしていないお客様に対しては、アイスブレイクの段階でメッセージを送ったり電話をかけたりする直接的な方法だけでなく、間接的な方法も数多く使います。たとえば、友人の輪の中で自分を売り込むには、2 つの方法があります。

1 つ目は、顧客のポートレートを分析することです。相手が人や物など何が好きで何が嫌いかを調べましょう。人は自分と「似た趣味」を持つ人を常に探しています。例えば、テクノロジーや科学研究に携わる人は、価格やブランドを第一に考えないことが多いです。彼らが重視するのは、論理、データ、検証可能性です。彼らは、あなたが言う素晴らしいことなど信じないでしょう。したがって、私は彼らに製品を推奨する際には、科学とデータを活用することに重点を置きます。

2つ目は、顧客の興味を引くコンテンツの表示を意識的に重視することです。距離を縮めて親善を築くには、この機能を使用し、友人の輪の中のグループに見えるようにする必要があります。

ただ物を売るだけの面倒な人を好む人はいない。しかし、生命力、思考、製品を持ち、新鮮で豊かでリアルな個人的なイメージを拒否する人はいないでしょう。 （キャラクターイメージについては後述）

練習方法：

1. 前進するために後退するのは最後です。常に積極的であることは、実際には受動的であることです。あまりに積極的すぎるときは、自分を反省すべきです。たとえ女の子を追いかけていたとしても、積極的すぎるとあなたの価値は下がってしまいます。

2. たとえあなたの情報がどれほど有用であったとしても、毎日他人に嫌がらせをするために攻撃的なアプローチを決して使用しないでください。なぜなら、私の考えでは、誰にとっても最も重要なリソースは「注意力」だからです。他人に嫌がらせをするのは失礼なことです。

3. 諦めて結果を待つよりも、撤退した方がより良い利益が得られます。

2. 情報を送るのではなく、解決策だけを送る

1 つの原則を覚えておいてください。顧客に送るのは情報ではなく、ソリューションです。ソリューションに関する情報でない場合は、決して送信しないでください。

潜在顧客にメッセージを送信するときは、送信する前に、顧客に本当に価値を提供しているかどうかを自問してください。価値が高くない場合は、投稿しないほうがいいでしょう。

顧客が嫌うのは役に立たないメッセージを送ってくる人であり、価値を提供してくれる人は嫌わないのです。

価値ある情報であっても、表現力が必要です。顧客に何語を送信する場合でも、次の 2 つの原則に従う必要があります。

まず、内容はシンプルで明確で、シーンと効果を説明しています。製品の使用シナリオと顧客メリットを直接説明し、顧客が一目でこの製品の用途とメリットを理解できるようにします。

第二に、写真と真実を用意して準備してください。人々が説明やアイデアを拒否するのは簡単ですが、現実的で目に見える効果を拒否するのは困難です。

サークル オブ フレンズのコンテンツ公式 = シナリオがあること + 効果があること + 検証可能であること + 実行可能であること + 十分に簡潔であること。

事例: たとえば、私は太陽熱暖房システムを販売していました。次に、技術者はこの情報に非常に関心を持っているため、このシステムのパフォーマンスと技術的特徴について説明することに重点を置きます。しかし、5,000平方メートルのシステムがどれだけの熱を生成できるかといった、味気ないデータを自慢するだけではいけません。言葉だけでは不十分で、彼らはテスト結果にもっと注意を払います。したがって、私はこれまでに行った成功したプロジェクトの実際の写真やビデオ、できればシステム実行インターフェースの写真を投稿します。

また、お客様からいただいたフィードバックを引用し、上記の内容に段落を追加します。「お客様によると、この 5,000 平方メートルのシステムにより、会社の熱需要の 50% が解決されたそうです。1 か月間の運用開始以来、天然ガス コストを 30 万元節約でき、年間で 300 万元の節約が見込まれています。」

簡単に顧客を煩わせず、送信するメッセージごとに生み出される価値を大切にしてください。メッセージを大量に送信してもブラックリストに登録されるだけで、注文は発生しません。

練習方法：

1. メッセージを送信する前に、メッセージが十分に簡潔であるか、顧客の悩みを解決するものであるかを確認する必要があります。

2. 表現の面では、古い顧客であっても、新しい顧客であっても、表現する内容にシナリオや効果、さらには絵や真実味があるかどうかを考えるのが良いでしょう。

3. サークルオブフレンズのコンテンツ公式 = シナリオがあること + 効果があること + 検証可能であること + 実行可能であること + 十分に簡潔であること。

3. 顧客が積極的にあなたを見つけられるように個人的なイメージを作りましょう

一つの原則を覚えておいてください。商品を売るだけの迷惑な人を好む人は誰もいません。

ただ物を売るだけの面倒な人を好む人はいない。しかし、生命力、思考、製品を持ち、新鮮で豊かでリアルな個人的なイメージを拒否する人はいないでしょう。

さらに、Moments のコンテンツを作成するときは、一連の原則を確立する必要もあります。たとえば、誇張したり、嘘をついたり、他人を騙したりしないでください。内容に関しては、顧客の話をそのまま引用するのが最善です。そうすることで、内容が本物で信頼できるものになります。常に注意を払い、当たり障りのない内容の公開は避けてください。

内容的には、プロセス全体を通じてターゲット顧客に対して売り込む必要がありますが、相手に嫌悪感を与えてはいけません。常に良い印象を与えることに重点を置き、自分の価値を下げないようにしてください。

もちろん、多くの営業担当者もWeChatモーメンツマーケティングの重要性を認識しているため、さまざまなコンテンツ集中攻撃を通じて顧客に影響を与えることを期待して、毎日大量のWeChatモーメンツコンテンツを投稿していますが、最終的には裏目に出ることがよくあります。私の提案は、製品関連のコンテンツを週に 3 ～ 4 件まで、個人的な生活に関するコンテンツを週に 3 件程度公開することです。

私の過去の経験に基づくと、友人関係をうまく管理していれば、時間が経つにつれて、少なくとも売上の 50% は自発的にあなたのところにやってくる顧客から得られるようになります。

その前に、あなたの友人の輪の内容を利用してあなたの魅力を形作り、潜在的な顧客にあなたのことをよく知ってもらいましょう。

魅力を生み出す公式 = 権威 + 親近感 + 現在への集中。

練習方法：

1. 友達の輪の情報を常にチェックしてください。友達の輪に投稿する人は、血の通った、愛憎のある実在の人物でしょうか?

2. 友人の輪の中の人々をグループ化してラベル付けすると、特定の人々が特定のコンテンツを見ることができるようになり、非常に効果的になります。 （ラベル管理の本質は顧客分類管理です）

3. 私の提案は、製品関連のコンテンツを週に 3 ～ 4 件まで、個人的な生活に関するコンテンツを 3 件程度公開することです。

4. 友人サークルのコンテンツ公式 = 専門知識 (職業的アイデンティティ) 20% + 生活コンテンツ 10% + 業界見解 5% + 顧客が語る事例 60% + ソーシャル ホットスポットに関するコメント 5%。

4. プロダクトマネージャーの考え方をマーケティングに活かす

1 つの原則を覚えておいてください。それは、セールスマンではなく、プロダクト マネージャーの考え方で販売を行うことです。

私たちのマーケティング活動は、すべて「製品開発、需要分析、目標達成の促進」を中心に展開する必要があります。

販売思考をサービス思考に変換します。顧客が問題を発見し解決できるよう支援します。当然、顧客はあなたの友達になります。

通常の販売では、製品の紹介、コミュニケーション、スキル、顧客関係に重点を置きます。

実のところ、営業の専門家はプロダクトマネージャーの考え方を持ち、常に「問題解決」を目指す必要があります。贈り物をしたり、人間関係を維持したりすることは、単なるおまけのようなものだと思います。

もちろん、コミュニケーションも重要です。真の達人は、クライアントとのコミュニケーションプロセスに時間の 80% を費やし、ただ聞き手になるだけで取引を促進できます。

練習方法:

1. 事前に顧客情報を収集し、顧客の悩みを理解します。専門知識を活かして、直接または間接的に顧客に質問することで、解決策を提供できます。ちなみに、大企業のクライアントは優位に立つことが多いのですが、強い意志があれば、中小企業でも実は大きなチャンスを掴むことができます。

2. 顧客に差別化されたサービスを提供する。他社が製品を販売している場合は、視点を変えて「顧客の問題の解決」に重点を置く必要があります。

3. 「製品開発、需要分析、目標達成の促進」のフレームワークモデルを常に念頭に置き、自分自身をプロダクトマネージャーとして扱います。

結論として、友人の輪の中でパーソナル ブランディングを通じてセールスの専門家になりたいのであれば、これらの 5 つの原則と方法を毎日実践するだけで十分です。

1. 前進するために後退し、マーケティングを抑制する。顧客を追いかけるのではなく、顧客があなたのところに来るようにしましょう。何かを強制されることを好むクライアントはいません。

2. 顧客にメッセージを送信するたびに、価値が出力されます。私たちがお客様にお届けするのは情報ではなく、ソリューションです。ソリューションではない情報は決してお送りしません。

3. 適切な個人イメージを作成します。ただ物を売るだけの面倒な人を好む人はいない。しかし、生命力、思考、製品を持ち、新鮮で豊かでリアルな個人的なイメージを拒否する人はいないでしょう。

4. プロダクトマネージャーの考え方を活用して販売を行う。セールスマンではなくプロダクトマネージャーの考え方で営業を行うことは、プロダクトマネージャーの能力を持つことです。

5. モーメントに特定のコンテンツを表示します。閲覧を制限し、友人の輪の中で特定のコンテンツを設計することで、さまざまな顧客にさまざまなコンテンツを見せ、信頼を築き、取引の目的を達成することができます。

ご存知のとおり、友人の輪の中での真のパーソナル ブランドとは、問題を解決する能力なのです。

まだ核心が理解できていないなら、この記事を保存して繰り返し読んで実践することをお勧めします。そうすれば、あなたも真のマーケティングの専門家になることができます。保険業界であっても、他の業界であっても。

上記は、販売の観点から見た友人の輪におけるパーソナルブランドについての私の最新の理解です。私の記事がお役に立てば、ぜひお友達に転送してください。

著者: 李 賢紅

出典：李先鴻