オンラインイベントを計画するための7つのステップ！

まず、この質問について考えてみましょう。店の平均注文額を増やすために、張三は各顧客に2枚のクーポンを渡しました。1枚目は、しきい値のない新規顧客向けの60元の赤い封筒で、2枚目は店全体で30％オフのクーポンでした。

この張三は目標を達成できると思いますか?なぜ？

回答：平均注文額を増やすことは不可能です！！

平均注文額は、各顧客が購入する商品の平均量、つまり平均取引額であるため、平均注文額は割引によってのみ増加します。割引とは、消費が一定量に達した後、商品代金の一部を差し引くことができることを意味します。

完全削減には 2 つの利点があります。

平均注文額の増加: 割引の最小消費量に達するために、ユーザーはより多くの商品を購入することになります。
購入者数を増やす: 敏感なユーザーが受け入れられる最低価格まで価格を下げて、購入者になるよう促し、躊躇しているユーザーにも注文を促します。

インターネットでの閲覧量や購買量は増え続けています。コンバージョン率が高く、リーチの広いイベント企画を作成するには、経験を積み、イベントごとに独自のイベント企画をまとめ、繰り返しながら、常に磨きをかける必要があります。

経験豊富なオペレーターにとって、イベント運営はすべての運営の中でも非常に難しい課題であり、イベントの目的、対象ユーザーの調査、イベントのゲームプレイ/パス/ルール、イベントリソース、プロモーションチャネルなど、内容を非常に包括的に検討する必要があります。実行のためには、すべてを細部まで細分化する必要があります。

実際、イベントの計画には 7 つのステップしか必要ありません。これら 7 つの側面について考え、処理し、解決できれば、イベントのプロセスは完璧なものになります。

1. 活動の背景を明確にする

活動を選択するタイミングは非常に重要です。状況を活用し、実際の状況と組み合わせることで、より良い結果を得ることができます。一般的に、次の 3 つの側面から考えることができます。

お祭りはありますか？フェスティバルとは何ですか？
ホットスポットはありますか？ホットスポットとは何ですか?
個人/企業はどの発展段階にありますか?急速な発展段階か、それとも成熟段階か?最近、どのような措置が講じられましたか?

2. 活動の目的

新規ユーザーの獲得、ユーザーの活性化、ユーザー維持率の向上、売上コンバージョンの向上は、イベント開催の基本的な目的です。同時に、イベントをユーザーに認知してもらい、自社の事業を気に入ってもらい、口コミでユーザーを増やしてもらうことも考慮する必要があります。そのため、イベントはただ行うのではなく、質の高いイベントにすることを心がけています。また、イベントのもう1つの目的は、ポジティブなブランドイメージを広めることです。

アクティビティパフォーマンス指標: アクティビティ参加者数、アクティビティコンバージョン数、アクティビティによって引き付けられた新規ユーザー数、参加率、新規ユーザー獲得率、コンバージョン率、GMV など。

3. ターゲットユーザー

ユーザーのポートレート: ユーザーの性別、年齢、収入、教育、アイデンティティ、都市、消費レベル、ユーザーレベルなど。

ユーザーの物質的なニーズ: 現金賞品、赤い封筒、クーポン、割引、人形、枕、デジタル製品、T シャツ、メダルなどがあるかどうか。

ユーザーの心理的ニーズ: 尊敬されたい、認められたい、友達を作りたい、学びたい、不満を言いたい、助けを求めたい、など。

事例: Luckin Coffee の新規顧客獲得キャンペーンのアイデア分析

主な配信チャネル：WeChat Moments広告とオフィスビルのエレベーター広告。

Luckin Coffeeは広告を利用してユーザーを引きつけ、「新規ユーザーには無料ドリンク」という戦略を採用しています。携帯電話番号で登録すると、21〜27元のすべてのドリンクに有効な無料ドリンククーポンがもらえます。ただし、テイクアウトの開始価格は35元で、ユーザーは配送料として6元も支払う必要がある。

送料を免除したい場合は、次の 2 つのオプションがあります。

注文に追加: パン、サンドイッチ、その他の軽食を注文に追加すると送料が無料になり、平均注文額が増加します。
シェア: 友人と一緒に購入すると、既存の顧客が新しい顧客を呼び込みます。

保持方法: コーヒーウォレットにチャージする (チャージすればするほど、より多く得られ、お得になります)、毎週 50% オフ、軽食ストーム (すべての軽食が 50% オフ)、TA コーヒーを贈る (友人がリンクを共有してアプリをダウンロードすると、それぞれに無料ドリンクが提供されます)。

ラッキンコーヒーの活動ロジックをまとめると、活動を通じて、ユーザーは継続的に充電し、注文することを奨励されます。ユーザーは自分で消費するだけでなく、友人を連れてきて一緒に消費します。これにより活動の分裂が生まれ、ユーザーの物質的ニーズだけでなく、消費心理も満たされます。

4. オンラインアクティビティゲームプレイモデル

アクティビティをプレイするための主な要素は 4 つあります。

アクティビティの遊び方: 抽選、推測、チェックイン、補助金、投票、テスト、トライアル、エッセイ、チャリティー、コレクション、写真共有などの方法を通じて、10 種類の基本 + 組み合わせ方法。

アクティビティパス: パスには 4 つのページがあり、アクティビティ情報ページ (ユーザーの参加を促すアクティビティコピー。通常はバナー、コピーリンクなどの形式)、アクティビティホームページ (アクティビティルール、ゲームプレイの説明)、詳細ページ (アクティビティに参加するためのメインページ)、結果ページ (ユーザーの参加結果のフィードバック、さらに共有友達の参加をガイドし、クローズドループを形成する) を通じて、アクティビティプロセス全体をユーザーに通知します。

アクティビティのルール: 6 つの質問の原則、アクティビティの内容 (アクティビティのテーマ)、誰が参加するか (対象ユーザー)、どこで開催されるか (アクティビティのシーン)、アクティビティはいつ開始されるか (アクティビティの時間)、アクティビティへの参加方法 (アクティビティのゲームプレイ)、アクティビティのメリットは何か (アクティビティの賞品)。

5. 活動リソース/賞品

アクティビティ賞品は 1+3 原則に従います。賞品の原則はユーザーを引き付けることです。ユーザーは賞品が気に入った場合にのみ参加します。重要なポイントは 3 つあります。

量は大きくなければなりません。量的な変化は質的な変化につながります。例：Alipay Koiカテゴリのリストには300の賞品があり、Douyinの春節には60億の赤い封筒があり、5Gイベント運営データパッケージなどがあります。
希少性: このイベントを逃すと、さらに 10 年待たなければならないという希少性を感じさせます。たとえば、有名人のサイン入り写真、限定版 (ユニーク、絶版、枕) などです。
費用：賞品の費用は、賞品の総額｜活動対象のユーザー数（新規ユーザー、コンバージョンなど）と同額で、費用を抑え、だまし取られることを防ぐことを目的としています。