最初の 1,000 人の有効ユーザーを低コストで獲得するための 20 の方法!

運用の専門家が集まり、毎週リモートでトピックのディスカッション、事例の共有、ホットスポット分析を行うコミュニティです。私たちは同じ都市に住んでいませんし、同じ製品カテゴリに住んでいませんし、同じ年齢層に住んでいませんが、最も楽しく実践的なオペレーターになるという同じ目標を持っています。

「研究クラブ」は、運用実務者が自主的に考え、インターネット事例を多角的に分析し、分析結果を出力できるように組織化することで、実務者の要約・分析能力を養成し、メンバーが運用の専門知識を発見できるようにすることを目的としています。

本報告書の背景

研究クラブの第1回では、「運営の観点から見たWeChat出金手数料の発表」について議論しました。このテーマは範囲が広すぎて、新しい運営者には適しておらず、参加のハードルが少し高いです。そこで私たちは、ビジネスに焦点を当て、誰もが遭遇する可能性のある問題について議論し、さらには特定の業務に注目するようにトピックの方向性を調整しました。このテーマの原則に基づいて、研究会の 2 番目のテーマは「最初の 1,000 人の有効ユーザーを低コストで獲得する方法」であり、これはほとんどの人が関心を持つべきものです。

この号の注目メンバー

メンバーの研究成果を共有する前に、シードユーザーと実効ユーザーの違いという 2 つの概念を区別する必要があります。

シードユーザー: 「芽生え」、巨大な木に成長する可能性のあるユーザーを指します。転換点の個性ルールを参考にすると、製品におけるシードユーザーの役割は次の3つのカテゴリーに分けられます。

1) インサイダーにとっては、製品のコンテンツを共有する意思のあるシードのグループとして理解できます。典型的な特徴としては、情報を受動的に得るのではなく、能動的に一次情報や二次情報を収集し、収集した情報を加工・比較した上で、より多くの人に知ってもらえるよう商品について躊躇なくシェアすることが多いことです。

2) コンタクトは、製品のコンテンツを広めることができるシードユーザーです。コンテンツの作成は得意ではないかもしれませんが、多くの人を知っており、つながることができる人々は、1つまたは複数の分野に限定されるのではなく、さまざまな年齢、さまざまな職業、さまざまな生活形態、さらにはさまざまな国籍の人であるはずです。多くの専門家は、ジャーナリスト、弁護士、その他の専門職など、一部の特殊な職業では、連絡先がより密に分散している分野であると考えています。

この定義に従って、テンセントのインターネットサロンで聞いた「Youwofan」のコールドスタートの事例を紹介しましょう。この製品の創設チームの一部はジャーナリズム分野出身者だったため、メディアリソースを活用し、さまざまなポータル雑誌や新聞の記者を無料で夕食に招待することがよくありました。記者がしなければならなかったのは、食事の後に「Youwofan」製品を使用して夕食を企画したとモーメントに投稿することだけでした。これは人脈を有効活用する賢い方法ではないでしょうか？

3) セールスマンと担当者は、より多くの人にあなたの製品について知ってもらうのに役立ちますが、セールスマンはより多くの人にあなたの製品を使ってもらう役割を担います。営業マンは一般的にポジティブで楽観的な性格をしています。彼らは話すときいつも幸せそうな表情をしています。彼らは自分の意見にとても自信を持っており、その自信を聴衆に伝えます。彼らは聴衆などと「交流」するのが得意です。販売員の影響と説得により、消費者は受け取った情報にさらに感銘を受け、より信頼できると感じて受け入れるようになります。

実用的な事柄を敢えて共有する公開アカウントとして、Xiaoxian はここで別の事例をお伝えします。 2015年12月、天天果園オレンジのミスターギフトボックスマーケティングキャンペーンでは、コンタクトの管理だけでなく、セールスマンの動員も行いました。たとえば、私の親友の Xiao Liu はセールスマンです。彼は率先してコミュニティに招待コードを送信し、そのコードの利用方法を個人的に教えてくれたので、12 月のある日、私の友人の輪にはメッセージが殺到しました。

上記は、個々のキャラクターのルールを参考にしたシードユーザーの定義ですが、この記事で論じる主人公は彼らではなく、実効ユーザーです。有効なユーザーとはどういう意味ですか?

彼らは、シードユーザー、潜伏ユーザー、傍観者など、製品の真のターゲットユーザーであり、ゾンビユーザーや非ターゲットユーザーではありません。したがって、シードユーザーとターゲットユーザーの違いを明確にした上で、本当に効果的なユーザーを獲得したいのであれば、プロモーション開始前に現在の商品の位置づけを明確にする必要があります。そうすることでのみ、どこでユーザーを獲得すればよいかがわかります。

スタートアップ製品の位置付けは正確であればあるほど良いです。簡単に言えば、どのようなシナリオでどのようなユーザーのニーズを満たすために、どのような機能を使用するべきかということです。たとえば、母親と赤ちゃんのコミュニティを運営している場合は、製品を「赤ちゃんに健康的に授乳する方法を母親に教えるためのビデオ」と定義するかもしれません。この短い文章は、プロモーションプロセス中にユーザーを獲得するために使用できるセールスポイントを説明するだけでなく、ターゲットユーザーの属性も明確にします。

① 年齢：23～40歳

② 性別：女性

③ 所得：中流・上流階級

④ 趣味：育児

⑤ アイデンティティ：母

⑥ その他：赤ちゃん関連のダイエット

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