マーケターには、専門家とオペレーターの 2 種類しかありません。

以前、Diao Ye が発表した「4A 広告会社は破滅する」という記事を読んだのですが、そのタイトルに驚きました。なぜまたこのようなタイトルがあるのか​​? 4A 企業を踏みつけるといった昔ながらのジョークは、まだ時代遅れだというのは本当でしょうか?

しかし、よく考えてみると、この古い曲の復活の背後にいるのは、有名なインターネット実践マーケティングの先駆者である Diao Ye なので、この記事には何か珍しい洞察があるに違いありません。

この記事の要点を以下のようにまとめました。

「かつて、企業のワークフローは一方通行のブラックボックス伝達でした。製品部門が製品を開発し、マーケティング部門が製品をパッケージ化し、チャネル部門が製品を販売し、他のサポート部門がこのブラックボックスを引き継いで継続的に伝達するというコアプロセスでした。マーケティング担当者が製品の作成に参加することはありませんでした。

今後、製品の定義の源泉に関与せず、ブラックボックスを一つずつ引き継いで、ブレインストーミングを行い、セールスポイントを洗練させ、パッケージのアイデアを作成するようになったら、現在どんなに高度なマーケティングの達人であっても、仕事を失うことになるでしょう。

かつて栄華を誇った4A広告会社は、考える源泉に介入することなく、広告パッケージとコミュニケーション能力を売り続けている限り、売れないだろう。

最後に、皆さんにはマーケティング担当者をやめて、優れたプロダクト担当者になることを提案します。 ”

正直に言うと、この記事を読んだ後、Diaoye Beef BrisketやBeaver Houseなどの人気の新興ブランドが短命で、市場の長期的なテストに耐えられない理由がおそらく理解できるでしょう。

1 つ目は、常識的な間違いです。 「マーケティング担当者は製品を理解せず、製品の作成に参加しない」 ?

この文章は、Diao Ye のマーケティング スキルがまだ非常に表面的なレベルにあり、本当のマーケティングが何であるかをまったく理解していないことを明確に示しています。 4P はマーケティング戦略の基本的な組み合わせですが、実際には製品を第一に考えます。Shi Yuzhu、Zhong Shanshan、Lei Jun などの人々は、すべてトップクラスのマーケティング専門家です。彼らが製品をまったく理解していない、または製品の作成に参加していないとあえて言う人がいるでしょうか?

さらに、「4A企業は今や売れ筋商品を販売できないので、マーケティングの第一人者は淘汰される」のでしょうか？これは概念を置き換える典型的な例です。

これはマーケティング知識の欠如とマーケティングビジョンの狭さの反映でもあり、マーケティング代理店/マーケティング担当者を4A企業/広告主と直接同一視しています。市場経済の基本原則は専門的な分業を認めることであり、ブランドマーケティングの連鎖において、4A企業は依然として長期的なブランド構築において重要な役割を果たしています。

製品の研究開発から末端販売までのマーケティングチェーン全体は非常に複雑で、このチェーンの各リンクでは異なるマーケティング会社が対応する役割を果たしています。マーケティング業界の現在の分業体制では、4A広告会社はブランド構築とクリエイティブコミュニケーションをより重視し、直接製品販売リンクでは、効果変換に重点を置いてそれを完了する他のマーケティング代理店があります。

したがって、Diaoyeがこのような記事を大々的に発表した理由は、彼の認識が狭く、マーケティングは商品をパッケージするための単なる小細工だと考えているか、それとも純粋なクリックベイトであるかの2つしかない。結局のところ、注目を集めることは、当時、ケータリングネットセレブの元祖になるための重要な手段でもあったのだ。

マーケターの2つのキャリアパス

前述のように、マーケティング チェーン全体は複雑で長いものです。このチェーンには、市場調査、製品開発、価格設定、プロモーションと宣伝、チャネル販売など、複数のリンクが含まれます。リンクを 1 つだけ取り出すと、特定の専門的な障壁があるセクションになります。

この複雑さと専門性により、マーケティング担当者には開発の選択肢が 2 つあります。

1 つ目は、特定の専門スキル領域を深く掘り下げて特定の技術を磨き、専門家になることです。

例えば、B 社の代理店でより一般的な職種は、戦略、アート、コピーライティング、クリエイティビティ、メディア、ニューメディア運用などです。一方、A 社の代理店でより一般的な職種は、各種運用職種（ユーザー運用、イベント運用、チャネル運用、コンテンツ運用など）であり、マーケティングツールを開発するプロダクトマネージャーやプログラマーもこのカテゴリに属します。

専門家は職人のようなものです。彼らは常にスキルを向上させることで、より質の高い作品や成果を生み出し、最終的には単位時間あたりに生み出せる価値がどんどん高くなります。

もう 1 つのタイプは、各セクションについてある程度の知識を持ちますが、非常に熟練したオペレーターである必要はありません。マーケティング プロジェクトの管理、プロモーション、制御に重点を置いています。

例えば、B社の広告会社のAEとプロジェクトマネージャーは、A社のブランドマーケティング部門のスタッフは主にオペレーターの役割を果たしますが、A社のスタッフはマーケティングプロジェクトの各リンクの進行を管理する必要があるためです。すべてを自分たちだけで行うことは明らかに非現実的です。適切な人材と適切な代理店を対応するポジションに配置して、マーケティングプロジェクト全体をより効率的かつ高品質に完了することが重要です。

したがって、開発方向の違いに基づいて、マーケティング担当者は一般的に専門家とオペレーターに分けられます。専門家は垂直に開発し、専門スキルを絶えず磨くことに重点を置いています。オペレーターは水平に開発し、プロジェクト管理やリソース調整などの総合的な能力を向上させる必要があります。

あなたは専門家やトレーダーになるのに適していますか?

マーケティングの仕事に携わろうとしている新人から、「専門家になるには垂直に成長するのが良いですか、それともトレーダーになるには水平に成長するのが良いですか」とよく聞かれます。まず第一に、専門家であろうとトレーダーであろうと、職場ではそれぞれの利点と競争上の障壁があり、良いと悪いの絶対的な区別はありません。

職場では、物事を実行する能力が非常に高いものの、自分の経験をうまくまとめたり洗練したりすることができない人がいます。また、研究や分析が特に得意で、他人を観察して分析するだけで方法やルーチンを抽出できる人もいますが、具体的な実行となると、さまざまな客観的な要因の影響を受け、良い実行結果を達成できません。

したがって、専門家になるかトレーダーになるかは、自分の性格、興味や趣味、現在の能力モデル、長期的なキャリア目標など、複数の要素を考慮して最適な答えを得ることが最善です。

以下に、より科学的な意思決定を行うのに役立つ専門家とトレーダーの特徴をいくつか示します。

[マーケティングの専門家] は、優れた評判と優れた実績を持つ、優れた将軍のようなものです。創意工夫と理想主義を持ちます。

l 性格特性: 好きなことや情熱を注げることに集中して深く追求することができ、物事を行う際に一定の創意工夫と理想主義を持ち、生み出す作品に対して高い要求を持ちます。

l 趣味と興味: 生活から絶えずインスピレーションを得ることができ、同時にそのインスピレーションを創作に活かすことで、生活の趣味と仕事の成果をうまく組み合わせることができます。

l 能力モデル：能力モデルは比較的シンプルですが、個人のスキルを非常に磨くことができ、同じポジションの大多数の人を上回り、自分のレベルを向上させる過程で大きな達成感と満足感を得ることができます。

l キャリア目標：特定のポジションで最高になり、業界で高く評価され、将来も自分の職人技とスキルで生き残れるようになること。

【マーケティングオペレーター】は最前線で戦いを指揮する将軍のような存在です！効率性と最適性を追求します。

l 性格特性: 足踏みすることなく迅速かつ決断力を持って行動し、強いコントロール欲求を持ち、心が広く、見知らぬ人とも積極的に交流し、大きな忍耐力、共感力、寛容性を持ちます。

l 趣味と関心: すべてが自分のコントロール下にあるという感覚を楽しんでいます。幅広い関心と趣味があり、新しい人や物と触れ合うのが好きで、挑戦するのが大好きです。

l 能力モデル：プロジェクト、パートナー、リソースを管理および調整する能力が非常に重要であり、総合的な能力が強い。各セクションの基本的な理解があり、実行力と問題解決能力が強く、マルチラインオペレーションを通じて複数のことを同時に処理できます。

l キャリア目標: 将来は、強力な管理スキルと豊富なリソースを頼りに仕事を遂行できる優秀なマネージャーになりたいです。

上記の説明を通じて、おそらく誰もが、自分が専門家やトレーダーにふさわしいかどうかについて、ある程度の予備的な判断を下したと思います。

優れたトレーダーになる方法

優秀なマーケティング専門家になる方法については、前回の記事「優秀な広告主の意図的な実践」で非常に体系的に説明しました。基本的には「思考モデル-意図的な実践-タイムリーなフィードバック」というパターンに従います。ご興味がある方は、この記事をご覧ください。

近年、ラオパオは A 社で働いており、ほとんどの時間をトレーダーとして過ごしています。専門家であることとトレーダーであることは、まったく異なる仕事の仕方であると彼は気づきました。ここでは、優れたトレーダーになる方法について、私が皆さんに共有できる実践的な経験をいくつか紹介します。

l リソースの統合、コミュニケーション、調整: コピーや計画の作成など、専門的障壁が高い純粋にクリエイティブなタスクと比較すると、プロジェクト管理で直面する問題は数倍複雑です。そのため、ほとんどの作業は自分だけで完了することはできず、利用可能なすべての力と調整されたリソースの使用が必要になります。追加される力が増えるほど、成功の可能性も高まります。

l 迅速な対応と問題解決: プロジェクトを管理、推進、実行する際には、特定のリンクの進捗の遅れ、予期しない出来事、制御できない困難など、多くの不確実性に直面します。計画を超えた状況が発生すると、トレーダーの迅速な対応、問題の迅速な解決、困難の克服能力が試されます。

l 全体の状況を把握し、継続的にチャネルを切り替える: プロジェクト全体の重要なセクションについて、視覚的なカードに似たマップを頭の中で作成するのが最善です。これにより、全体の状況を頭の中で把握できるだけでなく、さまざまな問題をより効率的に切り替えて処理できるようになります。

l 能力モデルに従って専門分業を行う：先ほどDiao Ye氏の記事で、専門分業を尊重すべきだと述べていました。最も直接的な応用シナリオは、異なる人々の能力特性と異なるサプライヤーの優位性に応じて、最も適切なポジションに配置することです。

例えば、マーケティングコンサルティング会社であれば市場調査やマーケティング戦略の策定を、広告クリエイティブ会社であれば広告アイデアや発信力のあるコンテンツの制作を、メディアエージェンシーであれば媒体の選定や配信の運用を依頼するケースが多くなります。この方法によってのみ、すべてのリソースと人材の有効性を最大限に高め、より効率的に成果と目標を達成することができます。

l 成功と失敗は細部によって決まるため、細部に注意を払います。プロジェクトの成功は、もちろん全体的な戦略の方向性のガイダンスと切り離せません。正しい軌道に乗ることが、結果を達成するための基礎となります。しかし、実行プロセスにおいては、細部のコントロールも欠かせません。時には、小さな細部の調整が最終的な効果に影響を与えることもよくあります。

オペレーションに携わる人は、このことをよく理解しているはずです。たとえば、広告の場合、リード コピーを少し調整するだけで、同じコンテンツでもまったく異なる結果になることがあります。インターネット企業が最初にテストを行い、最適なソリューションを見つけ、その後、より多くのリソースを投入して、それを大規模に複製して宣伝することを好むのは、このためです。

l レビュー中の一般的な管理経験に基づく戦略の最適化：長年にわたる他者の利益と経験をわずか 1 年で獲得するにはどうすればよいでしょうか。レビューは、あなたが急速に成長するのを助ける最も効果的な方法の 1 つです。多くの人は、タスクを完了したら終わりだと考え、次のタスクを完了するのが待ちきれません。この機械的な作業方法では多くのことが達成されるように見えますが、個人の成長は非常に遅く、ボトルネックに遭遇しやすくなります。

レビューを行うには、成長と学習の心構えが必要です。タスクを完了した後、振り返って、何がうまくいったかを考え、貴重な経験を得る必要があります。何があまり良くなかったかを考え、次回最適化する必要があります。混乱した方法で複数のことを行うよりも、1 つのことを徹底的かつ明確に行う方がはるかに価値があります。

マーケティングを超えて：思考モデルが限界を決める

稲盛和夫氏は、若者に向けたアドバイスの本の中で、自身の人生経験に基づいて、良い結果を出すための方程式を「人生と仕事の結果＝考え方×情熱×能力」とまとめています。考え方や精神性を向上させることは、人生や仕事に大きな変化をもたらす可能性があります。能力や情熱があっても、考え方の方向性を間違えると、良い結果を得ることは難しくなります。

根底にある認知と思考が、人の成長速度と到達できる上限を決定すると言えます。ここでは、いくつかの本と実際の戦闘に基づいて最近まとめた思考モデルをいくつか紹介します。皆さんのインスピレーションになれば幸いです。

第一原理思考フレームワーク

いかなる現象や物事にも、最も根本的な原因があるはずです。第一原理は、因果律を超えた最初の原因であり、唯一の原因です。物事の本質を見抜き、問題を根源から解決することを人々に教えています。

イーロン・マスクは、第一原理を思考の枠組みとして使うことに慣れています。つまり、知識の障壁をすべて打ち破り、物事の原点に戻って基本的な問題について考えるのです。私たちはほとんどの場合、他の人のやり方を真似して少し変更を加えますが、革命的な新しいことをしたいときは、第一原理を使って考えなければなりません。

成長志向を受け入れる

自分の能力を超えた課題に直面したとき、多くの人は、それをやったことがないからできない、と最初に反応します。しかし、理解できないなら学ぶという精神を身につけ、新しい知識を学べるので挑戦することに夢中になる人もいます。

前者は典型的な固定観念です。特定の分野においてのみ得意だと思い込み、自分の能力を超えたことに遭遇すると、自分にはそれができないと考えてしまいます。後者は、私たちが本当に持つべき成長マインドセットです。このタイプの考え方を持つ人は、正しい方法さえ見つければ、どんな能力も培い、習得することができ、生涯にわたる成長と学習を維持することが永遠の真実であると信じています。

完璧主義よりも楽観主義

何かを完璧にできれば最高ですが、現実には、時間の制約、リソースのサポート不足、能力不足、緊急事態など、さまざまな客観的な要因により、望むほど完璧に物事を行うことができないことがよくあります。このとき、それをやろうとすると、大きな苦痛と損失に陥るだけです。

現時点では、私たちは世界のあらゆるものの複雑さを理解して受け入れ、自分自身と妥協して不完全さを受け入れ、そしてさらに重要なことに、自分の能力の範囲内で最善の解決策を見つけられるようにならなければなりません。したがって、私たちが追求すべきなのは、絶え間ない完璧主義ではなく、より客観的な楽観主義です。

学習と実践は製品関係である

人間が行う行為は、消費型と投資型に大別できます。消費型とは、通常、時間を費やすとすぐに一定の見返りが得られるものの、個人の将来の価値にはほとんど影響を及ぼさないものを指します。たとえば、数百ドルの価値のある衣服を購入する場合、さまざまなeコマースプラットフォームで価格を比較すると、2時間を費やして数十ドルを節約できる可能性があります。学習、フィットネス、トレーニング、社会実践などは、典型的な投資型です。人々はこれらの行為を通じて直接的な報酬を得ることはできませんが、将来の時間をより価値あるものにすることができます。

では、消費型のタスクと投資型のタスクの間で時間をどのように配分すればよいのでしょうか?薛兆鋒教授はかつて実践的な答えを出しました。彼は、学習と金儲けは掛け算の関係にあると言いました。5掛ける5は25で、1掛ける9は9より大きいです。したがって、学習と金儲けに使う時間の比率はバランスが取れている必要があります。勉強ばかりして何もしなければ、才能が認められない貧しい学者になってしまう。勉強ばかりして何もしなければ、人生の苦労人になってしまう。

仕事では、毎日とても忙しいのに、能力の向上のスピードが努力に比例しないことに気づくのはそのためです。人間の毎日のエネルギーは限られているため、このような状態では、毎日とても疲れて大変ですが、学習は1で、仕事は9です。

フロー状態は横になるよりもはるかに良い

社会的なプレッシャーや不安に直面した若者にとって、「寝そべる」ことは、自分を慰め、笑いものにするための人気の方法となっている。しかし、家で寝そべって何もしないことが、本当に人生に幸福感をもたらすのだろうか？答えはノーだ。人間が本当に幸福を感じるのは、フロー状態から来ます。フロー状態とは、ある活動に没頭し、時間を忘れて集中しているときに得られる心理状態です。このとき、持続的な幸福感を得ることができます。

仕事を楽しむ人は、仕事を通じてフロー体験を得ることができることが多いです。この体験は無限の満足感と幸福感をもたらし、この状態を非常に楽しんでいます。これは、私たちが何かをすることに集中すると、なぜ幸せで効率的だと感じるのかを説明することもできます。

高品質な精神的表現の構築

精神的表現とは、私たちの脳が考えている物、アイデア、情報などに対応する精神構造です。私たちは外界から情報を得ると、その情報を表現に変換して記憶に保存します。頻繁に使用される情報は長期記憶に残り、その情報に対する理解と認識が大幅に向上します。

例えば、ブランドマーケティングというと、一般の人はブランド名、ロゴ、スローガンなどを思い浮かべるでしょう。一方、プロのブランドプランナーは、名前やロゴに加えて、市場や消費者の分析、ブランドの位置付け、ブランド資産の構築、ブランドコミュニケーションなど、より深い内容も考えます。各人の知識構造と経験は異なるため、同じ事柄に対して確立される心理的表象も異なります。

効率的な精神的表現を意識的に構築することで、認知学習能力を継続的に向上させることができ、また、高品質の情報を安定して出力し続けるための基礎にもなります。

すべてを自分のシステムで説明できるようになることが、物事の最高レベルです。マーケティングだけにとどまらないマーケターになってほしいですね！

著者: マーケティング ラオパオ

出典: マーケティングラオパオ