Zhihuで「10万いいね」を獲得する回答者になるにはどうすればいいですか? 4つの主要な内部スキルの秘密

成長の遅い企業であったZhihuは、7年近くの発展を経て、現在では評価額が10億ドルを超えるユニコーン企業に成長しました。インターネット製品の評価の一部は人（トラフィック）によって支えられており、Zhihuも例外ではありません。さらに重要なのは、Zhihuのユーザーが富裕層ユーザー層であることです。そのため、多くのブランドにとって好ましいマーケティングポジションとなっています。中小企業の製品は言うまでもなく、現在のインターネット大手でさえもこのプラットフォームの潜在力を必要としています。

5年前に知乎を使ったと言うと、それは自慢や話題作りの手段だったかもしれないが、今ではそれはマーケティングの役割をより果たしている。早期に知乎を使った人々のグループは、知乎を通じて「優秀回答者」「10万や100万のいいねを獲得した回答者」など、それぞれの分野での称号も獲得した。後発企業が知乎のトラフィックベースに入り込んで自社を宣伝する機会があるか、あるいは新興企業もこのプラットフォームのシェアを獲得できるかと聞かれれば、私は言いました: それは全く可能です。 WeChat公式アカウントは2015年にトラフィックのボトルネックに遭遇し、開設率は急激に低下しました。しかし、無名から大手まで、多くの公式アカウントが登場しました。そのため、人気のプラットフォームでは、早く参入しても遅く参入しても、戦略が正しければ、プラットフォームのリーダーになることができます。

内なる実践1: イメージプロジェクトは必ず実行しなければならない

諺にもあるように、「服装が人をつくる」のです。どのプラットフォームを運用する場合でも、無視できない基本的なインフラストラクチャがいくつかあります。このインフラストラクチャは、アバターや一文の説明など、プラットフォームの情報充填を指します。これらは、プラットフォームを操作するときに最初に着用する必要がある衣服です。

Zhihuの顔構築プロジェクトには、背景画像、アバター、居住地、業界、学歴、個人プロフィール、一文自己紹介などが含まれます。これらを一つも見逃さないでください。この7つの中で、プロフィール写真、業種、一文の自己紹介は特に重要です。

まずはアバターについてお話しましょう。企業アカウントを運用している場合は、間違いなく製品ロゴまたは会社ロゴになります。個人であれば選択の自由度は高くなります。自分のアバターを置くのが好きな人もいれば、お気に入りのアイドル、アニメキャラクター、犬や猫など、お気に入りの代表的なオブジェクトを置くのが好きな人もいます。インターネット時代に、Zhihu を使って自分自身を社会的に承認してもらう場合は、より正式な個人プロフィール写真を載せることをお勧めします。その他の場合は、あなた自身の興味や趣味によって異なります。

一文の紹介。自己紹介文は、ニックネームに次いで、あなたの特徴を表す最も重要な部分です。一般的に、これは「マーケティング」的な感覚を持っています。多くの企業は通常、自社のウェブサイトリンクを掲載したり、 WeChatのパブリックアカウントをフォローするように誘導したりします。今では多くの個人もセルフメディア化しており、Zhihu上の多くの人々の第二の目的は、他のプラットフォームへのトラフィックを誘導することであるため、「WeChatでxxxを検索」などの注目フレーズを言うことになります。 Zhihu をプレイしているだけなら、自分の業界の特徴を強調することができます。たとえば、オペレーションに携わっているなら、私は「オペレーション キャット」などになります。あなたの業界はなぜ重要なのですか?これはあなたのポジショニングだからです。例えば、あなたがインターネット業界で働いている場合、あなたの質問に対する答えの多くはインターネット技術などに関するものかもしれません。他の人があなたを探すとき、彼らもあなたのラベルに基づいてあなたを探すので、あなたは自分の業界で明確なポジショニングを示さなければなりません。

学歴や居住地などのその他の情報については、明確に書くのがベストです。こうすることで、他の人があなたにもっと興味を持つようになります。分かりやすい例はあなた自身です。良い回答を見つけたら、その人をフォローしたくなり、下の図のように、その人のホームページにアクセスして閲覧します。それでもフォローしたいですか?したがって、面子を保つプロジェクトは、知乎を運営するための第一歩です。

内部実践 2 - コンテンツの位置付け

WeChat パブリックアカウント、アプリ、またはTaobaoなどの他のプラットフォームを運用しているかどうかに関係なく、最初にコンテンツのトーン、つまり他の人が認識できるラベルを設定します。私を例に挙げましょう。私は製品運用に携わっています。そのため、Zhihuを閲覧すると、ほとんどのコンテンツは主に製品運用に関する内容で、この分野でも成功している大手アカウントにも注目しています。製品運営コンテンツや個人のビッグアカウントに加え、科学技術、インターネット、製品、テクノロジー、ツールなど、製品運営の周辺コンテンツや、これらの分野で好成績を上げているいくつかの知乎アカウントにも注目します。

そのため、Zhihu を操作する際にはコンテンツの配置を決定する必要があります。コンテンツの位置付けに関しては、2 つの点に注意する必要があります。まず、Zhihu アカウントを操作する場合、個人アカウントであれ企業アカウントであれ、前の質問に答えるときにあまり逸脱しないようにしてください。たとえば、金融業界で働いていて、教育、生物学、映画、スポーツなどに関する質問に答えるのであれば、少し的外れです。 2つ目は、初期段階で質問に答えることで、最初の比較的信頼できるファンやユーザーを徐々に蓄積し、その後、自分のトピックの範囲を徐々に拡大することです。たとえば、これまでに金融に関する質問に答えたことがある場合は、不動産、インターネット、財務管理、株式取引などのトピックに進むことができます。トピックの質問数は限られているため、トピックの範囲を限定せず、金融全般に関する質問に答えてください。一方では、回答の知識範囲を広げることができ、他方では、ユーザーからの注目度を高めることができます。

コンテンツスキル3 - 回答スキル

あなたがフォローしている人々

Zhihu で最初の質問に答えるときには、コンテンツのソースが必要です。Zhihu のホームページではいくつかのトピックが推奨されていますが、それらはあなたの業界とは関係ない可能性があります。そのため、この時点では最初のグループの人々をフォローする必要があります。たとえば、インターネットのトピックで優れた回答者をフォローしたい場合は、検索ボックスで「インターネット」を検索し、検索ページに入る必要があります。右下隅に、フォローしたい優れた回答者が表示されます。それらを通じて、正確なコンテンツ ソースの最初のバッチを取得できます。

答えの時間です

回答する時間はあまり重要ではありませんが、質問を選択する際には、ホットなトピックに応じて時間も選択する必要があります。業界のホットな話題に関するニュースがあまりない場合は、質問に答える時間をいつ選択しても問題ありません。しかし、あなたの業界で重要なニュースが起こっている場合は、その勢いを利用すべきです。例えば、アリババがアリババグローバル研究所「大墨学院」を設立し、3年間で1000億元を投資して優秀な人材を引き付けるというニュースは、知乎の関連質問で1万人以上のフォロワーと500件近くの回答を集めた。インターネット業界の実務家であれば、力強い答えを出すことができ、内容がそれほど悪くない限り、多くの「いいね！」と注目を集めるでしょう。なぜ？下の画像のように、あなたがフォローしている人が右側に見えますか?これら回答者のほとんどは、10,000 人以上、あるいは 100,000 人以上のフォロワーを持つ優秀な回答者です。彼らはこの質問に計り知れないほどのユーザーの注目を集めています。そのため、これらの有名人がこのトピックに注目し始めたときに質問に答えることができれば、より多くのユーザーがあなたの回答を見ることに問題はありません。では、このタイミングをどのように選択すればよいのでしょうか?主流メディア、Weiboなどのチャンネルからの情報にもっと注意を払うのが最善です。ある出来事が注目を集めているとき、Zhihuでいくつかのキーワードを検索し、まず関連する質問に注意を払い、有名人が注目したときに答えることができます。

回答頻度

質問に答える頻度は、1 日に 2 件を超えないようにすることをお勧めします。より多くの注目といいねを獲得するために、1 日に数件または数十件の質問に答える人もいます。これは逆効果になります。なぜなら、Zhihu には現在、推奨アルゴリズムのメカニズムも備わっているからです。コンテンツが比較的優れていて、初期段階で何人かの人からいいねを獲得した場合、担当者はより多くの人にこの回答を読むように推奨します。ただし、不正行為をして短時間に複数の質問に答えた場合、Zhihu の機械アルゴリズムはデフォルトであなたを頻繁に不正行為をする不正行為者として分類します。深刻な場合は小さな黒い部屋に入れられ、それほど深刻でない場合は質問への回答が制限されます。同時に、アカウントの重みも影響を受けるため、回答の頻度を適切に制御し、「量より質」の原則に従って回答する必要があります。

回答の単語数

私の個人的な経験から言うと、3000～4000語の範囲に集中している質の高い回答を多く見てきました。この数に答えなければならないというわけではありませんが、この数の回答はより多くの評価を受け、多くの「いいね！」を獲得する傾向があります。回答の際は、一文で要点を述べることができ、リソース列挙、理論、ストーリーのカテゴリから回答できます。一言で答える場合は、的を射たものやジョーク（できれば最新の時事問題に関するもの）を言うのがベストです。リソースを列挙するときは包括的にするのがベストで、ストーリーと理論の両方に詳細が詰まっている必要があります。詳細は理論的分析、事例分析、または個人的な経験から得られますが、個人的な経験が最適です。

トピックタグと質問の質

回答する質問を選択するときは、トピック タグに多数のフォロワーがいなければならないこと、また質問も人気があることという2 つの原則を覚えておいてください。トピックタグをフォローしている人が増えているので、あなたの回答が予想外のものであれば、このトピックをフォローしているユーザーにプッシュされる可能性があります。そのため、ユーザーベースが増えると、より多くの人がそれを推奨するようになります。そして、この質問に注目する人が増えれば増えるほど、彼らにそれを推奨する可能性が高くなります。

記事末尾の署名

多くの人が質問に答えた後、自分や会社の公式アカウント番号などの関連情報を残します。そしてこの署名もかなり特殊です。以前は、多くの人が記事の最後に大きなQRコードを残していましたが、今では時代の発展に適応できなくなりました。第一に、Zhihuの公式マシンがそのポイントを認識して自動的にブロックするため、第二に、最近のユーザーはこれらの行為に非常にうんざりしているためです。だから優しくする必要があります。一般的に、記事末尾の署名には3つの種類があります。現在、これら3種類の変換効果は良好です。

乾物ガイドタイプ

拡張読書

シナリオアプリケーション

もちろん、この 3 つのタイプ以外にも、「親切で賢い」などのサイン方法もありますが、これを行う理由は、より多くのユーザーの注目を集めるためです。

内なる実践4：相互作用を適切に強化する

Zhihu を運営するには、質問に答えるだけでは不十分です。ユーザーやインフルエンサーと交流することも必要です。 Zhihu は実は宝物です。使い方を知っている人はそこから多くのことを学べます。使い方を知らない人にとっては、ただの普通のアプリです。したがって、Zhihu を運用すると、実際にこの分野における自身の知識が強化され、この業界の他の企業がどのように取り組んでいるかを知ることができます。良いことや正しいと思ったら、適切に奨励し、ユーザーと交流することができます。悪いと思ったら、その点に問題がないか自分自身を検証する必要があります。これをインタラクティブ学習と呼びます。

では、どうすれば相互作用を強化できるのでしょうか?主な方法は 2 つあります。質問に答えた後、ユーザーがコメント セクションでヘルプや質問を求めてきた場合、答えや方法を惜しみなく提供してください。最初は無名の小さなアカウントであり、ユーザーが口コミで広めることができるためです。このとき、よりフレンドリーで「プロフェッショナル」であり、すべての質問に答えられる人であれば、一般のユーザーは忠実なファンに成長し、二次的な普及は、多くの場合、このグループの人々の助けを借りて広めることができます。

2つ目は、業界関連の情報を閲覧しているときに、業界の大物と適切に交流し、顔を見せる機会を増やすことです。次回、特定の質問に対してより良い回答をしたときに、その大物がたまたま以前あなたと交流したことがあれば、無意識のうちに「いいね！」をしてくれるかもしれません。これもまた、多くのトラフィックをもたらします。

この時点で、知乎を操作するための内部スキルはほぼ完全に教えられており、残っているのは最後のコツ、つまりコンテンツの深さだけです。今や世界はコンテンツに支配されている。知乎、微博、今日頭条の争いは、結局は人材とコンテンツの奪い合いだ。肝心なのは、自分のコンテンツの深みをしっかりと築くことだ。