Douban からコンテンツベースの製品をコールドスタートするための正しいアプローチを学びましょう。

Doubanのコールドスタートはかなり成功しました。もちろん、これは優れた製品設計と正確なアルゴリズムのプッシュと密接に関係しています。同時に、Doubanのコールドスタート中に確立されたコミュニティの雰囲気も、Doubanの初期の成功の鍵でした。Doubanを通じて、コンテンツベースの製品コールドスタートの姿勢を見てみましょう。

コンテンツ運用フレームワークを構築する

コンテンツベースの製品のコールドスタートで最初に行うべきことは、コンテンツ運用フレームワークを構築することです。通常は、「コンテンツ消費者の位置付け」、「コンテンツソースの確認」、「コンテンツ標準の確立」の 3 つの側面から始めることができます。

コンテンツ消費者の位置づけ

コンテンツ消費者のポジショニングを把握したい場合、まず自社製品の位置づけ、製品の内容、コンテンツの審査基準などを正確に把握する必要があります。次に、オーディエンスのポジショニングは、製品の位置付けによって決定されます。つまり、オーディエンスのユーザー プロファイルは何か、オーディエンスはどこで入手できるか、そしてオーディエンスのコンテンツ要件は何か、ということです。対象ユーザーの一般的な特性に基づいてユーザー プロファイルを作成するだけでなく、これらの要素を総合的に考慮して測定することで、コンテンツ消費者を完全に定義できます。

コンテンツソースの確認

「コンテンツ ソースの確認」は、「コンテンツ コレクション」と「ソース チャネル」の 2 つの部分に分かれています。実際、コンテンツ コレクションはコンテンツ ソースの水平方向の説明であり、ソース チャネルはコンテンツ ソースの垂直方向の説明です。具体的には、コンテンツ収集では主に、コンテンツがオリジナルか、再印刷が許可されているか、またはユーザーが作成したものかを調査します。一方、ソース チャネルでは、コンテンツがどこから来たのか、どのように来たのか、コンテンツ プロデューサーがどこから入手しているのか、そして彼らが引き続きコンテンツを投稿できるようにするにはどうすればよいのかを調査します。

コンテンツ基準の確立

コンテンツベースのコミュニティでは、コンテンツの充実に加え、コンテンツを判断し、良質なコンテンツを選別して提示するための一定の評価メカニズムも必要です。同時に、コンテンツ制作者に長期的かつ効果的なインセンティブを与え、高品質のコンテンツを継続的に供給するための、対応するインセンティブメカニズムも必要です。

製品のコールド スタートの具体的なプロセスは、実際には、事前に構築されたコンテンツ運用フレームワークに基づいて最初の一連のシード ユーザーを導入するプロセスです。具体的な関係図は以下のとおりです（クリックすると拡大画像が表示されます）。

0から1までのコンテンツベースのコミュニティ

以下では、Douban コールド スタートの例を使用して、コンテンツ ベース コミュニティ コールド スタートの 0 から 1 までのプロセス全体を示します。

コンテンツのパディング

Douban CEO の Abei 氏は中国では有名な Pascalプログラマーであり、Pascal コミュニティに大きな影響力を持っています。プログラマー コミュニティ、特に当時 Pascal コミュニティで活動していた人たちは、哲学書、質の高い文学書、人文科学書など、幅広い興味を持っていました。このグループには、実は多くの類似点がありました。

彼らは通常、文学を好み、自己表現や創作への欲求が強く、このとき「本」がみんなを結びつける重要なポイントになります。これは、Douban が当初「本」を絆として利用し、文学芸術系の若者の集いの場を作るという位置づけと一致しており、同時に、彼らの多くは技術ブログを書く習慣があり、UGC リテラシーが高く、長い記事をまとめる習慣もあります。これにより、彼らは Douban の初期構築段階におけるシード ユーザーの非常に優れたソースになります。 Douban のコンテンツ充実の初期段階を完了したのは、このユーザーグループでした。

コンテンツ基準の確立

Douban の初期の位置づけは非常に明確でした。それは、本、音楽、映画を絆として若者の集いの場を作ることです。Douban の初期のシード ユーザーのほとんどはこの目的で来たので、ユーザー自身には多くの共通点があります。さらに、Douban の製品アーキテクチャも「類似サークル」を作成するために生まれました。

グループ機能、タグ、Douban Mailなどの機能、そして何層ものスクリーニングとフィルタリングを通じて、ユーザーが興味を持ちそうなトピックやサークルを正確にプッシュするアルゴリズムの使用などにより、ユーザーはDouban上で同じような興味や趣味を共有するサークルや人々を簡単に見つけることができます。

そして、これはまた、このようなサークルが形成された瞬間から非常に「純粋」なものにします。それは名声や富、外部の雑音とは何の関係もなく、いくつかの共通の特徴と属性によって純粋に集まっているのです。最後に、もう一つ非常に重要な点があります。設立当初の製品設計から、分散化は高品質のコンテンツを育む土壌であるという考え方を常に実践してきたことがわかります。Jianshuのようなホームページ設計も、Weiboのようなホット検索リストもありません。Doubanは、同じような興味を持つ人を見つけること、ユーザーの立場を強調すること、ユーザーの個人的な経験とユーザー間の肯定的な相互作用に焦点を当てることを提唱しています。したがって、この一連の設計は、ユーザーにとって自分の属性に合った究極的で純粋な場所を作り出すと同時に、初期のDoubanユーザーが高品質のUGCを継続的に生み出す重要な原動力にもなり、その後のいいねや「役に立つか役に立たないか」機能の導入により、このインセンティブメカニズムがさらに強化され、高品質のUGCを掘り出す役割も果たしました。

Douban のコンテンツ表示メカニズムも、ユーザーとユーザーが興味を持つコンテンツとのつながりに完全に基づいています。ユーザーは、コンテンツのタグやコンテンツに対する他のユーザーのコメントを通じて、それが自分の望むコンテンツかどうかを判断します。この原則は、Douban の「すべては興味に基づく」という原則とも非常に一致しています。また、一部の非人気の高品質コンテンツがDoubanに頻繁に登場します。当時、これらの高品質コンテンツを発見するには、群衆の広がりに頼るしかありませんでした。Doubanの優れたコンテンツ制作と普及サイクルは、ロングテールコンテンツの急速な集約と分散を促進し、「パーソナライズ」のニーズに応え、ロングテールコンテンツは驚くべき影響力で爆発しました。

この2点から、Doubanのコンテンツの表示は、実際には大まかな方向性を前提としたユーザーの積極的な探索と発信に基づいていることがわかります。これは、主にタイムラインに依存してコンテンツを公開するZhihuなどのコミュニティとはまったく異なります。

できるだけ多くのシードユーザーを見つけて維持する

実際、この点はすでに前の 2 つの点に統合されています。まず、大まかな初期ユーザーポートレートを決定します。具体的には、初期のDoubanの場合、本を読んだり映画を見たりするのが好きな若い文学者や小柄なホワイトカラーであるべきです。彼らの多くは比較的豊かな物質的条件を持っていますが、彼らの豊かな精神世界に一致する場所がありません。これがDoubanのターゲットユーザーのユーザーポートレートです。ただし、シードユーザーはWebサイトの訪問者（つまり、コンテンツの消費者）として機能するだけでなく、初期コンテンツの制作を担当する必要があるため、ターゲットユーザーポートレートに基づいて、UGCを書く習慣も必要です。そのため、Pascalコミュニティのプログラマーは、Doubanの初期のコールドスタートでシードユーザーの高品質のソースになりました。

シードユーザーの維持は、特に豆板の初期においては、製品の設計と密接に関係しています。豆板が最初のシードユーザーを導入した後、他の公式な運営はほとんどなく、完全に製品自体が主導していました。しかし、製品自体の設計は、対象ユーザーの心理的要求や友情のニーズと非常に一致しており、ユーザー数が徐々に増加するにつれて、コミュニティの雰囲気が徐々に形作られてきました。同時に、コミュニティとして、豆板の分散型運営により、全員の映画レビューが一般に発見され、相互作用が生まれ、インセンティブが生まれます。この好循環は、ユーザーの創造性と責任感を大幅に促進し、豆板は継続的に高品質のコンテンツとアクティブなユーザーを集めることができます。

これらの点は、Douban が初期にユーザー維持率を高く保った主な要因でもあります。

上記の 3 つの点に加えて、豆瓣のコールドスタートの成功 (または豆瓣の初期の成功) は、豆瓣が位置していた時代とも切り離せないものです。

• Douban は、常に技術と製品主導の製品です。技術面では、アルゴリズムを使用してユーザーに正確なプッシュ通知を提供し、製品面では、当時の Douban のビジネスモデルと考えられていた多くの機会を犠牲にしてでも、ユーザーエクスペリエンスを重視しています。そのため、技術的な推奨メカニズムとユーザーエクスペリエンスの究極の追求は、2005 年の中国のインターネット界では非常に珍しいものでした。これも、Douban が際立っている重要な理由の 1 つです。
• 2004年末から2005年初頭にかけて、インターネットへのアクセスの敷居は依然として比較的高く、文学や芸術に興味を持ち、インターネットに長時間アクセスできるユーザーは比較的教養が高く、質も高かった。そのため、この状況により一部のユーザーが自然に排除され、初期の豆瓣コミュニティの良好な雰囲気の形成にも大きな役割を果たした。
• ブログ時代では、発言権と注目は有名人や人気者に集中しており、UGCの概念はまだ普及していません。ネットユーザーが交流してコミュニケーションできるUGCコミュニティは比較的まれです。興味やグループごとに分かれた文学的なUGCコミュニティはさらにまれです。対応する市場はほぼ空白で、直接の競争相手はほとんどありません。

一言で言えば、Doubanのコールドスタートはかなり成功しました。もちろん、これは優れた製品設計と正確なアルゴリズムのプッシュと密接に関係しています。同時に、Doubanのコールドスタート中に確立されたコミュニティの雰囲気も、Doubanの初期の成功の鍵でした。モバイルインターネット時代に入ってからDoubanが苦労してきた問題と、コミュニティの雰囲気が以前よりもずっと悪くなっていることについては、これらはもはやこの記事の議論の範囲外です。