ミミ・メン、ヨウシュ、トンダオ・ダシュ、シン・シーシャン…彼らはどうやってファンを魅了するのでしょうか？

新しいメディアと従来のメディアの最大の違いはインタラクティブ性である、とよく言われます。従来のメディアは読者が誰なのかを知らず、読者のフィードバックにほとんど注意を払いません。しかし、新しいメディアの人間として、読んだり、いいねしたりする以外に、ユーザーを受け入れるためにどれだけのことをしてきたのか、自問してみましょう。新しいメディアは、プラットフォーム、メディア、基本機能の面でますます豊かになっています。言うまでもなく、コンテンツプラットフォームは数多くあり、画像やテキストだけでなく、音声、ショートビデオ、ライブ放送も成熟しています。クローズドなWeChatパブリックプラットフォームでさえ、新機能を追加することでユーザーエクスペリエンスを継続的に向上させています。実際、新しいメディアの人々は、さまざまな形式のユーザーインタラクションを完了するための十分なツールをすでに持っていて、十分な実用例もすでにあります。最大の障害は概念から来るかもしれません。現在、パブリックアカウントではフォロワー数の増加が遅く、開封率も低く、アクティビティも低いという問題がよく見られます。では、大手アカウントにその対策を探してみてはいかがでしょうか。すべてのメッセージに個人的に返信しない場合は、やり取りについて話さないでください 最も基本的なやりとりは、記事下のコメントや公式アカウントの背景にあるメッセージから生まれます。誰もがこれを知っているのに、心を込めてやり続けられる人はほんの一握りです。アリババの営業チームには「単純なことを繰り返し、反復的なことを真剣に行う」というスローガンがある。同じことを何千回、何万回も繰り返すと、予期せぬ変化が起こることがよくあります。大手アカウントは、コメントやメッセージを通じても、実践的な行動で人と人の間のギャップを実感させてくれます。複数の大手アカウントの創設者は、バックグラウンドですべてのメッセージに返信することが、公開アカウントを運営する上での基本的なスキルであると述べています。デュレックスのWeibo運営者である老金氏はかつて、毎日800件のWeibo投稿に返信していない人はソーシャルマーケティングについて語る資格がないと語ったことがある。ご存知のとおり、「 WeChatの父」張小龍氏も、深夜にFoxmailに関するユーザーからのフィードバックメールを1通ずつチェックしたことがある。何彩頭の「藪の端の過去の出来事」と馮大慧の「噂」は、記事そのものよりも記事の下のコメントの方が面白い。これらのKOLは鋭い意見で知られており、彼らが人々の神経に触れると、ユーザーのフィードバックに応答すること自体がコンテンツを豊かにします。そして、ユーザーの奇妙さは予想外であることが多いため、この対決はより面白くなります。オペレーターはユーザーとの繰り返しのやり取りを通じて、大衆から来て大衆に戻るというトレーニングを完了しました。ユーザー心理に近づき、ユーザーのニーズをより深く理解する者だけが、新しいメディアの本質を捉えることができます。すべてのメッセージに返信することは、対話の基本的なスキルにすぎません。しかし、これ以外に、どのようなインタラクティブなルーチンがあるのでしょうか? ミ・メン：もう少しだけ話してください 11月2日、ミミ・メン氏の記事「あなたは上司がバカだと思っているが、あなたの上司も同じように思っている」が再びインターネット上で話題になった。しかし、皆さんは気づいていないかもしれませんが、孟美孟は記事の最後にPS（英語のpostscrip tの略で、補足説明を意味する）を追加しており、この補足説明の直接的な結果として、この記事は翌日、新邦が発表したWeChatパブリックアカウントのオリジナルコンテンツリストで10w以上の閲覧と6万以上のいいねを獲得し、トップになりました。

12月8日12時現在、この記事には10万件近い「いいね！」がついています。コメントから、多くの読者が like 機能の存在を実際に知らなかったことがわかります。いくつかの挑発的な言葉で、「Mimeng」は再び美しいデータを取得し、ついでにユーザー教育も完了しました。「もう少しだけ話してください」というのが決まり文句になっています。「Mimeng」は記事の最後にPSを付けることが多いですが、これは記事のテーマの余韻である場合もあれば、記事とは関係のない個人的な紹介である場合もあります。「もう少しだけ」は本文ほど形式ばらず、プライベートなささやきのようなものです。コメント機能と組み合わせることで、読者との感情的なやりとりを簡単に行うことができます。ゴシップ成長協会のケア：何百万人もの妾にUGCをやらせよう 2016年のソーシャルメディアのホットな話題を振り返ると、王宝強の離婚事件が1位になったことは疑いの余地がない。報道が報じられた翌日の8月15日、有名芸能アカウント「気功成長協会」は、「王宝強の元エージェントの100件以上のホテルチェックイン記録が元妻によって暴露された！」という200万回以上の閲覧数を誇る話題の記事を掲載した。王宝強は馬容の浮気を2日前に初めて知った！》の直接的な支援により、「Kanba」は1日で32万人のフォロワーを獲得した。

卓偉のようなパパラッチ部隊はないが、「関羽」は独占暴露を頻繁に行っており、その情報源は他でもない数百万の妾たちである。創設者の馬睿氏はかつて、WeChatのバックエンドには毎日何十万ものメッセージが届き、さまざまな愛人が「Guanba」のボランティアパパラッチになっていることを明らかにした。このUGC戦略により、「Guanba」のコンテンツは頻繁に独占的になるだけでなく、ユーザーに達成感を与え、「Guanba」に対する受け入れ度も高まります。強力なUGCコンテンツ制作システムを構築するのは一日でできる仕事ではありませんが、「Du Shaofei」の戦略は良い転換点となるでしょう。まずは定期的なコラムを確立した方が良いでしょう。 Du Shao のように、毎週日曜日にユーザーから写真を募集し、月曜日に編集して提示することで、ユーザーとの効果的なやり取りを実現することもできます。

PGCのトレンドについて語るとき、UGCの意義はコンテンツを補完することだけではないことも認識する必要があります。セルフメディアにとって、UGCはユーザーとのコミュニケーション手段であり、忠実なファンを育成する効果的な方法でもあります。 Youshu:コミュニティを活用して雪だるま式に成長させる 2015年末、Youshuのファンは数十万人しかいませんでした。2016年末までにファンが数千万人に達するとは、当時は誰も想像していなかったでしょう。社会的交流は急速な成長過程において重要な部分です。

公式アカウントのメニューバーにグループへの入り口があり、フォローするとグループに参加するよう促されます。「Youshu」はユーザーをグループに加入させるよう誘導した後、強力な作戦を実行した。初期には、ユーザーの共有意欲を高めるために、「Youshu」は関連情報をシェアした後に受け取れる電子書籍の読書パッケージもユーザーに提供し、ファンを雪だるま式に増やしました。コミュニティという概念は多くの人々に放棄されているが、コミュニティが機能しないわけではない。むしろ、WeChat環境において、 WeChatグループインフラ上に構築されたコミュニティは、強力な運用の下でのみ活気を失うことを回避できる。「有書」の創始者、雷文涛氏は、集団には集団のルールが必要であり、ルールがなければ秩序は生まれないと強調した。「呉暁波チャンネル」の創設者である呉暁波氏は、コミュニティには価値観がなければならない、価値観がなければそれは単なる暴徒に過ぎない、と主張した。明確なコミュニティルールを確立し、コミュニティの価値を継続的に強化し、「餌」と計画活動に継続的に投資することによってのみ、ユーザーがコミュニティ内で真に効果的に交流できるようになります。 風と共に歩む：個人アカウント＋インタラクティブコラム＋ライブ放送 「I Walk with the Wind」は間違いなく、2016年のセルフメディアのダークホースだ。1997年生まれの2年生が立ち上げたこのパブリックアカウントは、自らの努力で1年足らずで100万人近くのファンを獲得した。 95 年以降の世代に対応したコンテンツが基盤であり、コンテンツから運用までの総合的なインタラクションがアクセラレータです。「私は風と共に歩く」という見出し記事では、個人のWeChatアカウントが公開された。熱心なファンは、個人アカウントを追加することで運営者とより親密な関係を築くことができます。両者は運営者と読者という関係ではなく、友人となり、感情的に一歩前進します。個人アカウントのモーメントもチャネルとなり、記事の宣伝やサイン会の読者募集に非常に効果的です。毎日2回の投稿はジョークの寄せ集めのように見えるかもしれませんが、読者の反応をまとめた記事は、ユーザーと交流するための固定コラムになっています。明確なポジショニングとユーザーの日常生活に近いトピックにより、参加者は何かを伝えることができ、読者はそれが自分に関することだと感じます。

2016 年のライブストリーミングの爆発的な増加により、セルフメディアの専門家はユーザーとやり取りする新たな方法を手に入れました。写真やテキストと比較すると、ライブ放送はより直感的で、フィードバックはよりタイムリーで、ホストとユーザーの関係はより密接であり、インタラクティブ効果は他の方法をはるかに上回ります。もちろん、外見が正義の時代では、見た目が良い人の方がライブ放送を通じて交流するのに適しています。

トンダオおじさん：二次元から三次元の世界へ 北京市陳安店胡同に近々、「アスピリン博物館」というコーヒーショップがオープンする。その背後にいるのは、パブリックアカウント「アスピリン博物館」の運営者であり、趙月という名の92歳の女性「月兄さん」だ。オンラインでの影響力を発揮してオフラインの現実に移すという考えを実行したのは趙悦氏だけではない。今年9月、「通島おじさん」は上海の正大広場の繁華街に自身の「通島コーヒー」をオープンしました。店内の装飾は星座のテーマでいっぱいです。「通島おじさん」がオンラインで作成した画像は、触ったり、食べたり、一緒に写真を撮ったり、持ち帰ったりすることができます。

オンラインからオフラインへ、精神を実体化し、派生ブランドを形成し、三次元の空間と時間でユーザーとの接触を実現することは、非常に興味深い高度なインタラクションであり、セルフメディアビジネスモデルを拡大するための有益な試みです。しかし、挑戦する準備ができている皆さんは、コーヒーショップを開くことと独自のメディアを運営することはまったく別のことだということを知っておく必要があります。両者が共に繁栄するか共に苦しむかは、非常に可能性が高いです。 新しい世界: ユーザーを共演者にする 今年に入ってから「新世界観」が頻繁にスクリーンに登場し、人々に少々の迷惑を感じさせるほどだが、ブランドの影響力とコミュニケーション量において、「新世界観」が確かに驚異的なレベルに達したことは否定できない。イベント企画の影響力においては、プロのマーケティング会社をも凌駕します。

「4時間後に北へ脱出」「午前4時の北京」「本投げ作戦」などが繰り返し言及された。ユーザーがあなたの記事を読むこと、それはコミュニケーションです。あなたが企画したイベントにユーザーが参加すること、これもコミュニケーションです。しかし、読むだけでは参加の強度が、実際に行動を起こすことに比べて大幅に弱いことは明らかです。張偉氏は、行動に参加することの価値を強調するために、ユーザーを「協調して行動する人々」と呼んでいます。実際の結果から言うと、WeChatの記事「北京、上海、広州から4時間で脱出」は100万回以上読まれ、10万人以上の新しいWeChatファンを獲得し、Weiboのトピックは1,000万回以上読まれました。

イベントを企画することが新たなトレンドになっています。 9月29日の早朝、江思達のWeChat公式アカウント「思達Pat」は、2時間後に夜明けまで続く夜の散歩を企画し、数百人の参加者を集めるというメッセージを発信した。最近、「胡新書」は「渡し守」のマーケティングチャンスを利用し、渡し船を拠点としてソーシャルメディア上で自身のポジショニングを発表し、「あなたには物語があり、私にはワインがある」というインタラクションを生み出しました。適切に計画されたオンラインおよびオフラインのアクティビティは、ユーザーの積極的な参加を促し、口コミ効果がソーシャルメディアに波及して、より広範な普及につながります。ユーザーの目を輝かせるだけでなく、名声と富ももたらします。しかし、イベントを成功させるには、人間の創造性への洞察、思慮深い実行、その後のコミュニケーションとパッケージングなど、各リンクがハードルとなります。 交流しないと死んでしまうのでしょうか？そうなるかも トーキーの登場後、無声映画時代のスターの多くはすぐに姿を消した。メディアが変化するたびに、コミュニケーションのロジックが変化し、ユーザーの習慣も変化するため、コミュニケーターには新たな要件が課せられます。新しいメディアプラットフォームで公開されるすべてのコンテンツが新しいメディアと呼べるわけではありません。過去と比較して、新しいメディアの「新しさ」は、作成者とコンテンツ消費者の間の相互作用がより強力になっていることにあります。モバイルインターネットのおかげで、人々がコンテンツを通じて互いにつながることがより便利になり、クリエイターは真にユーザーのために創作することが求められています。インタラクションや言語コミュニケーションは形式に過ぎません。より重要なのは、ユーザーを理解した上で精神的な共鳴とその後のフォローを実現することです。このプロセスにおいて、クリエイターがユーザーに提供するものは記事や動画ではなく、完全な体験です。クリエイターとユーザーが一緒に作り上げるこの体験の旅において、ユーザーは認められ、評価され、関与していると感じる必要があります。この方法でのみファンを獲得できます。そうでなければ、ファンは全員通りすがりの人になってしまうでしょう。そして、これは密室では達成できません。新しいメディアの時代では、交流しないと死んでしまうのでしょうか?そうなるかも知れません。

モバイルアプリケーション製品プロモーションサービス： APPプロモーションサービス青瓜メディア広告

この記事は@张恒( Qinggua Media )によって編集され、公開されました。転載の際は著者情報と出典を明記してください。

<<: 適切なチャネルと価格を設定しているのに、製品がまだ受け入れられていないのですか?

>>: Chuzhou物流ミニプログラムをカスタマイズするにはいくらかかりますか? Chuzhou Logistics Mini Program をカスタマイズする場合の価格はいくらですか?