短いビデオのライブストリーミングのための普遍的なヒント!

ライブストリーミングで商品を販売する場合、キャスターが販売員の役割を果たすことは誰もが知っています。キャスターのオンライン販売トークと販売員のオフライン販売トークの間には、依然として一定の違いがあります。優秀なキャスターは普段の生放送でどのような言葉を使うのでしょうか？消費者に注文を促すために、キャスターはどのような言語の魅力に頼っているのでしょうか?この記事の著者はこれを分析し、皆さんと共有しました。

01 レトリックの役割

セールストークは武器であり、セールストークの最も重要な 3 つの機能は、関係を構築し、永続的な信頼を生み出し、高額消費のコミュニティを作成することです。

1. より親密な関係

ユーザーが初めて入室した時から、司会者の言葉によって生放送ルームとユーザーとの関係が馴染みのないものから馴染みのあるものへと変化し、好印象が生まれ、ユーザーの滞在時間が延長されれば、一定期間後にユーザーは生放送ルームをフォローし、ファングループに参加し、最終的に購入に至るでしょう。

2. 永続的な信頼を生み出す

取引の開始は最初の信頼の始まりです。ユーザーがライブ ブロードキャスト ルームに複数回入室する場合、ホストの言葉もそれに応じて変更する必要があります。これにより、ユーザーが継続的に信頼を寄せ、継続的な再購入を生み出すことが可能になります。

3. 購買力の高いコミュニティを作る

ユーザーの信頼が一定レベルに達すると、彼らはコアファンに変わります。これらのファンは多くの場合、高い購買力を持っています。このとき、コミュニティ内に群集心理が生成されるため、ホストのレトリックを使用して彼らを集めることができます。コミュニティ管理方法を使用することで、古いファンが新しいファンを呼び込み、消費ポイントを作成し、それによって継続的に高いGMVを生み出すことができます。

02 レトリックの解体

キャスターが商品を紹介する際、その商品を十分に説明するのに通常 10 分程度かかります。このプロセスは基本的に次の手順に分かれています。商品紹介と予熱、商品の説明、商品評価の比較と体験の共有、ファンのQ&A、クーポン配布（オプション）、販売促進のためのリストと価格変更。

各リンクにはスピーチの核心が異なるため、ライブ放送スピーチも歓迎スピーチ、プロモーションスピーチ、販売スピーチ、インタラクティブスピーチ、注文促進スピーチに分類できます。一つずつ説明しましょう。

1. 歓迎の言葉

あまり機械的にならず、XXさんをライブ放送室にようこそと言ってください。「トラフィック兄弟をライブ放送室にようこそ。兄弟、トラフィックを販売していますか？1GBはいくらですか？」など、いくつかのトピックを持ち込むことができます。時には、「風の中の子供をライブ放送室にようこそ。今から皆さんにバイクの帽子を紹介します。風の中の兄弟にはそれがとても必要だと思います。」など、ライブ放送室のコンテンツを宣伝することもできます。

歓迎の言葉の目的は、ユーザーをライブ放送ルームに留めておくことです。そのため、ユーザーを引き付け、好奇心をそそるユーモアのある文章を使用するのが最善の方法です。

2. 宣伝文句

主なプロモーションポイントは3つあります。

1. 生放送時間を宣伝するために、「まだ生放送室にいる家族のメンバーに心から感謝します。私の生放送時間は毎朝X時です。天山からお金の雨が降らない限り、遅らせません。毎朝X時にお会いしましょう！」
2. ライブ放送の内容を宣伝するために、「家族の皆さん、今日は運転中に燃料を節約する方法についていくつかのヒントをお伝えします。これを学べば、毎週の食事代を節約できます。アンカーをフォローしてファングループに参加することを忘れないでください。今後、皆さんの車に関するすべての問題を解決するお手伝いをします！」
3. 店の宣伝として、「皆さんこんにちは。当店はオフラインで10年以上営業しています。自社生産工場があり、品質は保証できます。ご質問があれば、いつでもご連絡ください。必ず解決のお手伝いをいたします。ペストリースナックを食べたい方は、ぜひ私の店を探してください！」と伝えた。

3. 販売スキル

セールストークには 3 つの種類があります。

• デモンストレーション型スピーチ: 商品を宣伝する際、アンカーは商品の外観、重量、詳細などの特徴を非常にわかりやすくデモンストレーションできます。
• 信頼に基づくレトリック: アンカーは自分の個性を重視し、自分自身を業界のベテランとして描写し、商品の供給元、生産技術、アフターサービスが優れているとアピールします。また、この製品を使用してユーザーの信頼を獲得し、懸念を払拭します。
• プロフェッショナルなスピーチ: プロフェッショナルは製品を販売しており、製品の製造プロセスを非常に明確に理解しています。彼らは専門用語を使用して製品を紹介し、専門的な観点からユーザーに製品の使用方法を案内します。ユーザーが自分に適した製品を選択できるように支援できます。これは、知識、法律、医学など、専門性の高い業界のライブ放送でよく見られます。

話題設定、話題の増幅、商品紹介、付加価値強化、費用対効果向上の5つのステップでライブ中継説明ができる、商品販売にも活用できるモデルもあります。

1. 話題を設定するということは、どのように商品を紹介し、消費シーンを提案し、適切な人々の間で共鳴を喚起するかということです。例えば、「王小さん（副キャスターの名前）、最近昼食に肉や魚をたくさん食べているようですが、なぜ太ったようには見えないのですか？ダイエットの秘訣はありますか？」これは、みんなの好奇心を喚起するのにとても良い話題です。
2. トピックを拡大し、可能な限り多くの潜在的なリスクを解放します。 「私もあなたのように美味しいものをもっと食べたいけど、すぐに太ってしまうのが心配です。どうしたらいいでしょうか？」
3. 悩みを解決するところから商品を紹介していくと、「実は私は○○という商品を使っているんですが、これを使うとおいしく食べながらも太らないんです。」と、今日おすすめする商品に自然とつながります。
4. 付加価値を高め、業界、ブランド、原材料、ユーザーエクスペリエンスなどの側面から詳細な紹介を提供します。「これはXX社がX年間開発し、累計販売数がXX万個に達した最新の技術製品です。主要部品は輸入されており、安全性が高く、副作用がなく、リバウンドしません。」
5. コストパフォーマンスを高めるために、ライブ放送では優待価格を提供しています。「この商品の市場価格はXXXXですが、本日のライブ放送室ではXXXXのみで、X割引に相当します。本当にお得です！」

4. インタラクティブスピーチ

インタラクティブ言語は主にキャスターとファンのやりとりを通じて使用され、ファンは実践的なサービス姿勢を感じることができ、いつでも疑問を解決できます。キャスターはファンの質問を見てすぐにフィードバックし、問題を解決できる人を手配することもできます。

スピーチには主に 3 つの種類があります。

• 選択式トーク：ファンに簡単な答えの選択式の質問をして、全員を巻き込みます。例：これは生放送ルームにある古い商品です。購入した方は1ポイント、購入していない方は2ポイントもらえます。家族の皆さん、1か2か教えてください！
• 質問型のスピーチ: 退屈な会話を避けるために、全員に意見を述べてもらいます。例: この製品はいくらで売れると期待していますか?画面に希望の価格を入力し、ホストに全員の心理的価格を見せます。
• リズミカルなスピーチ：同じ画面にメッセージを残すことで、ライブ放送ルームの人気が高まり、新しいファンを維持するのに役立ちます。例：市場価格XX元のこの製品が、今日のライブ放送ルームでX元しかかからなかったら、それはとても素晴らしいことではないですか？欲しいという親愛なる友人の皆さん、私に「欲しい」と印を付けて、あなたの熱意を見せてください。

5. 注文を促す方法

こうした売り込み文句は、実はハンガーマーケティングの別の言い方で、ユーザーに「取り残される恐怖」を感じさせて、すぐに注文して支払わせるというものだ。

よく使われる売り文句には、急いで買う、数量限定、締め切り後は待たせない、最後の 30 秒で棚から取り除く、などがあります。たとえば、注文はあと 10 件しか残っていません。10 件すべてが売り切れると、商品が入手可能になるまでに数か月かかる場合があります。すぐに注文して支払いを済ませてください。お見逃しなく。本当に良い商品です。

03 二次放送スキル

アシスタントアンカーのスピーチスキルは比較的単純なので、ここで簡単に紹介します。アシスタントアンカーのスピーチスキルは、主に 4 つの側面から構成されます。

1. 独自の質問を作成する: ホストと協力して質問をすることで、ホストが自然にトピックを取り上げ、製品や特定の利点を導くことができます。
2. アンカーを反駁する: 異なる調子で歌うことで、アンカーの言葉の確実性を強調し、ユーザーに製品の利点と機能を認識させ、信頼感を高めます。
3. 機能の強調: 他社の製品でよく発生する問題をアンカーに伝えます。これにより、アンカーは他の製品との違いをよりよく紹介し、その利点を示すことができます。
4. インタラクティブなコメント: 常に公開画面のコメントに注意を払い、ファンが質問できるようにし、アンカーが忙しいときでもファンの気持ちを考慮できるようにします。黒人ファンもタイムリーに維持・解決する必要があり、彼らが雰囲気を決めることを許すべきではない。

04 言論の禁域

ライブ放送中に使用してはいけない言葉を簡単に紹介します：政治、宗教、ポルノ、違法および不法なコンテンツ、オフラインのトラフィックの迂回、他人への侮辱や暴言、肯定的なレビューに対するキャッシュバックの呼びかけ、製品の効能に関するナンセンス、低価格のトラフィックの迂回活動を実行していないこと、他の製品やビジネスを中傷すること、広告法に違反する宣伝用語の使用など。また、医療、美容、ダイエット、健康に関する専門用語は注意してご使用ください。

05 結論

実際、ライブストリーミングのスクリプトの目的は非常に簡単にまとめることができます。まず、ファンの購買意欲を高め、なぜ買うべきかを伝えることです。次に、信頼を高め、なぜ私のライブストリーミングルームで買うべきかを伝えることです。最後に、ユーザーの思考時間を短縮し、なぜ今買うべきかを伝えることです。これは、実際には販売の「3つのなぜ」ルールです。

著者: トラフィックブラザー

出典: インターネットトラフィックについて (ID: xzhbdgs)