ARPPS モデルを使用してコミュニティの品質を評価するにはどうすればよいでしょうか?

コミュニティが良いか悪いかを判断するのは簡単ではなく、公式を使って慎重に検討する必要があります。

ソーシャル メッセージの数や実現したコンバージョンの量など、単一の構造だけを見るのは、自分のミスに目がくらんでいる典型的な例です。

コンバージョンに重点を置く人は、コンバージョンからより多くの収益を得られるほど良いと考えます。

アクティブな人に焦点を当てると、捕まえることを急ぐ必要はなく、まずは育てることだと感じるかもしれません。コミュニティがアクティブであればあるほど良いですし、将来的にはたくさんのお金を稼ぐことができます。

トラフィックの観点から考える人は、それは常に人々を引き付けることに他ならず、コミュニティのメンバーが多ければ多いほど良いと考えます。

しかし、一定期間（通常は約 3 か月）ビジネスを運営したことがある人なら、上記の 3 つの側面はどれも個別に見ると正確ではないことに気付くでしょう。

活動と保持を維持することも非常に困難です。人はみな、目新しいものを感じます。自己紹介や紅包の取り合いなど、初期の段階では興奮と騒ぎが続きますが、その後は熱意が冷め、完全に冷めて、無気力な集団になってしまいます。この現象が発生すると、コミュニティの将来について話す必要がなくなります。

また、コミュニティ運営者の問題ではなく、製品自体の制限がコミュニティの活動やその後の発展を制限している場合もあります。たとえば、一部の製品には明らかな適時性があります。大学院入学試験にチェックインし、IELTS と TOEFL の準備をします。試験の復習や準備の際には、メンバー同士が協力し合うことができますが、試験合格という目標が達成されたり、完全に諦めてしまうと、コミュニティの結束力は大幅に低下してしまいます。

第二に、収益化能力は限界であり、コンバージョン収益化もソーシャルマーケティングで最も難しい部分です。その後の新規ユーザーが追いつけない場合、コミュニティの収益化リソースは枯渇してしまいます。鍋の中の米には限りがあります。商品の購入頻度がそれほど高くなく、再購入率が低く、単価が高い場合、コミュニティの価値はすぐに枯渇します。もちろん、すぐに仕事をして去るという考えでコミュニティを構築することを計画しているのであれば、それは問題ではありません。

また、再購入率が高く単価が低い高頻度商品であっても、ユーザーのニーズに応えて新商品を開発し続けることができるという保証はあるのでしょうか？製品開発のスピードとアフターフォローのための人材の持続的な投資が保証できるかどうか

さらに、トラフィック思考の人は、常にインターネット思考に満ちており、ネットワーク効果によって導かれていると信じています。サークル内の人が増えるほど、コミュニティの力は大きくなります。これは完全に間違っているとは言えませんが、まず規模が十分に大きくなければならず、数万人では絶対に足りません。

第二に、あなたが集めるソーシャルメディアのユーザーがまったく正確でない場合、例えば、あなたがビールを販売しているのに母親のグループを集めたとしても、それは無関係です。人数が多くても、コンバージョン効果は必然的に低くなります。

したがって、コミュニティを構築する際には、決してトラフィック思考を使用しないでください。

コミュニティの質を判断するには、単一の側面から直接見るのではなく、複数の側面から評価する必要があります。

AR PPS モデル:

ARPPS モデルは、コミュニティを複数の次元から評価するモデルです。

Aはアクティビティの略です

Rは保持の略です

Pは精度を意味します

Pは利益を意味します

Sはスケールの略です

中国語に要約すると、3つの主要な次元に分けられます。

アクティブ保持レベル + コンバージョンと収益化能力 + メンバーの質と量

（重要度順）

高いレベルのアクティブな保持は、コミュニティが継続するための中核的な要素であり、基盤です。たとえ会員数が少なく、収益化力が強くなかったとしても、そのコミュニティは非常に価値があると判断できます。

アクティブリテンションの度合いは、さらにコンテンツ制作＋交差リンク＋役割構造に分けられる。

アクティブであることを考えるとき、多くの人はすぐにチャットを思い浮かべますが、チャットはアクティブであることのほんの一部にすぎません。

実際、雑談はコンテンツ制作の一形態です。ただ、雑談の内容は一般的に天気や社会、生活など表面的なものが多く、専門的な内容ではないため、再配信できない可能性があります。

第二に、アクティブ保持の度合いは、コミュニティのメンバー間のつながりの度合いと密接に関係しています。まったく接点のない二人が、なぜかコミュニティに引き込まれ、単なる友人関係にもなっていない。では、どうやってつながりを確立できるのだろうか？同様の関心と共通の特徴を持つことでのみ、基本的な交差が保証されます。

さらに、アクティブ保持のレベルは、コミュニティ メンバーの組織構造にも関連しています。国には独自の法律があり、家族には独自のルールがあります。コミュニティにはルールや規制、そして明文化された、あるいは暗黙の役割分担システムが必要です。書面によるというのは、ポイントシステムを設定し、貢献度に応じてポイントを分配することを意味します。

暗黙のルールに明確な階層はありませんが、アクティブなメンバー、コンテンツプロデューサー、潜伏メンバーなどが存在します。メンバーは本能的にそれぞれの役割を認識しています。

2つ目は、変換して収益化する能力です。変換して収益化してお金を稼ぐことができれば、もちろん価値があります。しかし、より価値があるのは、継続的に変換して収益化し、収益を上げる能力です。そうでなければ、コミュニティはもはやコミュニティではありません。アクティビティと維持が保証されない場合、いわゆるコミュニティは単に製品を販売するための一時的なチャネルツールに過ぎません。

コミュニティの収益化能力は、有料会員数＋付加価値サービスの質と量＋売上転換率＋ブランド影響力（広告プレミアム）＋配信参加にさらに細分化できる。

メンバーの質と量の観点から言えば、メンバーの数はそれほど重要ではありません。言い換えれば、コミュニティの人数が多ければ多いほど良いということです。

それどころか、小集団効果はつい最近まで非常に人気がありました。実際、小集団効果の核心的な意味は、非常に活発なコミュニティが非常に大きくなることは困難であり、コミュニティの規模を拡大するためのコストは、コミュニティのメンバー間のつながりの次元を犠牲にすることであるということです。さらに、コミュニティのメンバー数が一定数に達すると、管理の難易度と投資コストが非常に高くなり、最終的な入出力比率が非常に低くなります。

規模が数千万や幾何級数レベルでない限り、トラフィックを販売したり、リソースを交換したり、サードパーティの広告ルートを利用したりできます。この場合、人数の規模が何らかの影響を与える可能性があります。ただし、この時点での主なコンセプトは、コミュニティ自体ではなく「トラフィック」に置き換えられていることに注意してください。ソーシャルメディアの専門家を自称する多くの人々は、依然としてトラフィックを売買しています。

この広範な収益化効果は、インターネット人口のボーナス後、ますます弱まるでしょう。皆さんは500人規模のグループにたくさん参加されていると思いますが、まだまだ活動レベルが低く、収益化できていません。

会員の質と量に関しては、質が中心であり、会員ユーザーは正確でなければなりません。それどころか、人数の影響は時間の経過とともに弱まってきます。

上記はコミュニティの質を評価するための 3 つのサブディメンションです。各ディメンションはさらに細分化され、細分化することができます。今後の記事ではサブディメンションをさらに分析します。

出典: 知乎