「既存顧客が新規顧客を連れてきてシェアする」の詳細な説明：ユーザー成長のブレークスルー

「古い従業員が新しい従業員を連れてくる」という方法について話す前に、まずは私に起こった短い話を皆さんにお話ししたいと思います。

私にはプロダクトマネージャーをしている友人がいます。彼は真のフィットネスマニアです。フィットネスに対する愛情と研究により、彼は徐々にフィットネス界で小さなKOLになりました。

ある時、彼はフィットネスコーチとのやり取りから、フィットネスをする人が増え、プライベートレッスンを求める人も増えていること、どのフィットネスコーチにも多くの「生徒」がいて、生徒の身元は主にホワイトカラー、会社員、企業の中級・上級管理職などであるということを偶然知りました。

これらの「生徒」は通常、仕事で忙しいため、家庭教師と予約を取っていても、休暇を要求したり、遅刻したり、授業のスケジュールを変更したりといった予期しない状況に遭遇することがよくあります。多くの家庭教師は、授業スケジュールを記録するのに紙とペンしか使用していないため、突然の休暇や授業の変更の要求に戸惑うことがよくあります。

私の友人はこのニーズを非常に熱心に探究し、帰国後、約 2 週間かけて非常にシンプルな「フィットネス コーチ コース管理」アプリを開発しました。このアプリにより、学生は携帯電話を使用して、生徒のクラスをすばやくスケジュールおよび調整し、同時にコースを明確に表示できます。

友人がこのアプリをコーチに提供したところ、非常に好評でした。結局のところ、これはユーザーのニーズに基づいて開発された製品なのです。

フィードバックが良かったため、彼はそのアプリをアプリケーションマーケットに投入し、自然なトラフィックが流入し始めました。

友人は仕事に行かなければならなかったので、このアプリのプロモーションを仕事の後にしました。また、あまり多くのリソースを投入するつもりはなかったので、プロモーションには愚かだが効果的な方法を採用しました。

彼は毎晩家に帰ると、2週間前にアプリをダウンロードして登録し、アクティブなままのユーザー（通常は数百人未満）の携帯電話番号をエクスポートし、これらの携帯電話番号をWeChatに追加します。コンバージョン率は通常、数十人から数百人程度です。

その後数日間、彼はこれらのユーザーと1人ずつコミュニケーションを取り、製品の使用感やバグのフィードバックを把握します。同時に、彼はユーザーに懇願し、自分のモーメントにアプリのダウンロードQRコードを含むポスターを投稿し、肯定的なコメントを添付してもよいか尋ねます。

私の友人がこれらのユーザーと楽しく会話をし、この製品が彼らの小さな悩みの 1 つを本当に解決したため、ほとんどのユーザーはすぐに同意し、自分の Moments に APP ダウンロード ポスターを投稿し、推奨の理由もたくさん親切に教えてくれました。

友人は上記の手順を繰り返していました。日中は作業し、夜はユーザーリストをクリーンアップし、WeChatを追加し、ユーザーとチャットし、ユーザーの推薦を尋ね、リストのクリーンアップを何度も繰り返し続けました。

フィットネスコーチの輪は比較的集中しているので、WeChat上に多くの同僚がいるはずです。このようにして、私の友人はすぐに5,000人の質の高いシードユーザーを獲得しました。

前回のプロジェクトはビジネスモデルを見つけるのが簡単ではなかったため、あまり話題になりませんでしたが、私が話した話には、実際にはユーザーを増やすための非常にシンプルな手段が含まれています。

さまざまな手段を通じて、既存のユーザーに製品を継続的に共有および普及させ、新しいユーザーを継続的に獲得するよう促します。

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より良いユーザー エクスペリエンスを確保するには、 「既存のユーザーを誘導して新しいユーザーを呼び寄せて共有させる」というこの方法が、積極的かつ自然に行われるべきだと思います。それ以外の場合は、アプリを開くと、次のようなポップアップ ウィンドウが表示されます。

素晴らしいニュースです！製品を共有して、招待した新規ユーザーごとに 5 元を獲得しましょう！

確かに積極的ですが、この運転方法は非常に硬直的であり、古いユーザーの間で簡単に嫌悪感を引き起こす可能性があります。

「既存顧客を誘導して新規顧客を獲得し、シェアしてもらう」ことを製品の使用シナリオに組み込み、積極的に引き起こすのがベストでしょう。

これには多くの使用シナリオがあります:

たとえば、購入前、購入後、機能を使用する前、機能を使用した後など、これらはすべて製品の使用シナリオであり、すべて「既存の顧客を誘導して新しい顧客を呼び込み、共有する」という考え方を組み込むことができます。

たとえば、あるソーシャルe コマースアプリでは、ユーザーが商品を購入するページにシェアと交渉のボタンを追加し、継続的に揺れる効果を持たせて、商品を購入する前にページをシェアすると割引率が上がることをユーザーに促します。

たとえば、現在多くの電子商取引プラットフォームでは、ユーザーに注文の支払いをさせてから、クーポン パッケージを友人グループに共有するとキャッシュバックを受けられることをユーザーに通知しています。

この「既存顧客を呼び込んで新規顧客を呼び込む」という共有は、電子商取引製品だけでなく、多くの高頻度製品にも適用できます。

たとえば、ある会計アプリでは、会計機能をクリックするたびにプロンプ​​トボックスがポップアップ表示され、共有ボタンをクリックしてアプリを共有するように求められます。そうすると、抽選用の赤い封筒やギフトパッケージを入手できます。

もう 1 つの例は、あるP2P金融管理プラットフォームです。ユーザーは、このプラットフォームによって生成された毎日の投資収入を自分の口座に送金するよう申請できます。毎日、多数のユーザーが数元、数十元の利益を自分の口座に振り込む申請をすることが考えられます。

転送申請を送信すると、プラットフォームはプロンプト ボックスを表示し、転送を成功させるには共有アクションを完了する必要があることをユーザーに通知します。

このような例は他にもたくさんあります。

これらのドライブが古いユーザーに共有を促す効果についてはここでは触れませんが、製品の使用シナリオのあらゆる側面に「ドライブ共有」を組み込むこのアプローチは、学ぶ価値が非常に高いです。

まず第一に、それは十分自然なことです。

製品を購入した後、キャッシュバックを得るためにWeChat Momentsで共有するように求められました。プロセス全体がスムーズで、嫌な思いをすることはありませんでした。使用シナリオに深く統合されていました。

第二に、高頻度：

私たちにとって、ユーザーが WeChat や他のプラットフォームで頻繁に商品を共有してくれるのは嬉しいことです。ユーザーに迷惑をかけずに頻繁に共有してもらうには、ユーザーの利用シナリオに共有を組み込むことが効果的です。

最後に、コスト効率は十分です。

たとえば、ユーザーが会計アプリを使用してアカウントを記録した後、そのアプリを離れたいと思う可能性が高くなります。このとき、ポップアップ ウィンドウを通じて、広告がユーザーに少額の利益分配を促します。これにより、ユーザーのユーザー エクスペリエンスが損なわれることなく、メッセージが拡散される可能性も高まります。

したがって、運用する製品を慎重に検討し、一部のユーザー シナリオに「古いユーザーに共有を促す」手段を組み込むことができるかどうかを検討する必要があります。これにより、ユーザー エクスペリエンスに大きな損害を与えることなく、新しい成長ポイントも獲得できます。

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ただし、すべての製品使用シナリオがこのアプローチに適しているわけではありません。たとえば、いくつかの短いビデオ、ニュース、コンテンツアプリなどでは、ユーザーはこれらの製品を使用するときに長時間の没入体験をします。このとき、使用シナリオに「古いユーザーを新しいユーザーと共有するように促す」というポイントを追加すると、間違いなくユーザーに不満を感じさせます。

たとえば、ユーザーがニュースを閲覧しているときに、共有を促すポップアップ ウィンドウが表示されると、ユーザー エクスペリエンスが非常に悪くなります。

現時点では、古い従業員に新しい従業員を連れてくることを促す別の方法が必要です。

それは共有プールを作成することです。

この方法は多くの製品に適用されており、プレゼンテーション形式も異なります。たとえば、毎日サインインして紅包を受け取るために共有する、時間ごとに紅包を取る、全員が質問に答える、毎日福袋を取る、などです。これらはすべて、共有プールを作成し、古い従業員に新しい従業員を連れてくるように促す典型的な例です。

たとえば、あるソーシャル e コマース アプリでは、毎日サインインすると赤い封筒が配られます (実際には数セント、あるいは数セント程度)。ユーザーがサインインすると、大きな赤い封筒がポップアップ表示され、お金を得るために友人の輪にそれをシェアするようユーザーに促します。

このアプリに毎日サインインする人の数は数十万人程度で、シェアする人の数は控えめに見積もっても10万人以上いると言われています。

これは間違いなく、アプリの新たなユーザー成長ポイントです。

例えば、あるXXヘッドラインアプリでは、毎日夜7時に紅包をゲットするイベントを開催しており、賞金総額は100万人民元（賞金総額は10倍、あるいは数十倍も誇張されていると推定される）で、夜8時以降にエントリーすれば、賞金総額内の紅包を直接分け合うことができる。

共有ドライブ モードには 2 つあります。

1 つ目は、リンクを友達サークルに共有することを思い出させることです。招待した人 1 人ごとに、賞金プールが 1 元増加します。

2 番目のタイプの共有ドライブは、共有するたびに、赤い封筒を正常に共有できる可能性が高まることです。

毎日、ある見出しから赤い封筒、共有プール

この時間帯の紅包は大変人気があり、一日のピーク時には100万UV近くに達し、それによってもたらされる共有と普及も非常に良い成長ポイントとなっています。赤い封筒を使って新規ユーザーを引き付ける行為に非常にうんざりしているのであれば、知識クイズも共有プールを作成するための非常に良い方法です。

あるニュースアプリは、質疑応答方式を使用して、既存のユーザーを誘導し、新しいユーザーを呼び込んで共有させています。毎日、指定された時間内に10問連続で正解すると、高額のボーナスを分け合うことができます。このニュースアプリのユーザーの質が高いため、毎日何十万人もの人がこのアクティビティに参加しています。

共有と普及を促進する方法は、ユーザーが質問に間違った答えをすると、プロンプト ボックスがすぐにポップアップ表示され、ユーザーに回答を Moments またはWeChat グループに共有するように促し、回答を復活させる機会を与えることです。

この利益追求+コンテンツベースの「共有プールの作成」方法を通じて、APPは安定したユーザー成長ポイントも見つけました。

つまり、ユーザー エクスペリエンスのために、製品の使用シナリオで「古いユーザーを新しいユーザーと共有するように促す」ことができない場合は、共有プールを作成することも非常に良い方法です。製品エクスペリエンスを妨げることなく、ユーザーにさらにプレイアビリティと楽しさを提供します。新規ユーザーを獲得する問題だけでなく、毎日のアクティブユーザー数の問題も解決できます。

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つまり、「既存の顧客を誘導して新規顧客を獲得し、シェアしてもらう」というのは、次の 2 つの方法に他なりません。

1. 製品の使用シナリオに統合する
2. 共有プールを作成する

次に、「既存顧客に新規顧客との共有を促す」際にどのような点に注意すべきかについて説明します。

イベント運営やユーザーグロース、運用マネージャーに携わる方の多くは、他の人のグロース手法をそのままコピーしても同じグロース効果は得られないことに気づくでしょう。

主な理由は、多くの詳細がうまく処理されていなかったことです。

特に、多くの重要な詳細が、新規顧客の獲得と誘致の最終的な効果に大きく影響します。

最初の重要な点は、動機となる関心が十分でなければならないということです。

ユーザーがコンテンツを共有し、広め続けることができるかどうかは、魅力的でターゲットを絞った促進メリットをユーザーに提供できるかどうかにかかっています。

赤い封筒、権利、ポイント、アイデンティティ、リソースなどを含みます。

現在、誰もが共有を促進するために赤い封筒を使用することを好む理由は、赤い封筒が非常に現実的であり、ほとんどのユーザーの興味を引くことができるためです。

指を動かして共有するだけで、数セントの赤い封筒があなたのアカウントに入金され、目に見える形で現れます。

製品に十分な資金がない場合、いくつかのリソース置換方法を通じて、コスト効率の高い駆動メリットにパッケージ化することもできます。

たとえば、大手電子商取引アプリが動画サイトと商業協力で合意に達したとします。ユーザーが電子商取引アプリの転送タスクを完了すると、動画アプリの7日間無料トライアルクーポンが提供されます。これにより、普及と共有が可能になり、電子商取引アプリに新しいユーザーを引き付けるだけでなく、動画サイトへのトラフィックを誘導することもできます。双方が必要なものを手に入れ、利益を最大化します。

ポイントウォールを通じて収益を得るアプリもあります。その製品のほとんどのユーザーはちょっとした恩恵に貪欲なので、アプリはトラフィックを受け取るために毎日サインインするアクティビティを開始しました。サインインして友人の輪に共有すると、数 MB のトラフィックを得ることができます。

多数のユーザーがサインインするため、トラフィックを一括購入でき、オペレーターから大きな割引を受けることができます。

コストを償却した結果、ユーザーに直接紅包を送るよりもコストがはるかに低く、ユーザーもトラフィックなどの報酬を非常に好んでいることがわかりました。

もう 1 つの例は、共有モデルを採用して無料ドラマをアンロックするアメリカのドラマ アプリです。ユーザーが共有する限り、新しくリリースされた高解像度のドラマを無料でアンロックできます。

2つ目のポイントは、ユーザー同士の共有頻度をできるだけ高めることです。

ユーザーが頻繁に共有することで友人の輪が溢れてしまうのではないかと心配する必要はありません。これは私たちが考慮する必要のある問題ではありません。私たちの目標は、ユーザーが頻繁に共有する機会を作ることです。

例えば、前述のチェックイン共有や時間ごとの紅包共有は、いずれもユーザーの共有頻度を高めることを目的としています。

ユーザーが製品を使用した後に時々共有する状態から、メリットに動機づけられて毎日共有する状態に移行できるようにします。

平均して月に1回だった頻度が、週に1回、さらには1日に1回にまで増加しました。

皆さんの友人の輪の中には、XX読書アプリが開催する英語オリジナルの読書チェックイン活動、某Liulishuoアプリが開催する英語の語彙チェックイン活動、読書チェックインやフィットネスチェックインなどの類似のチェックイン活動の共有が溢れていると思います。また、森林や木に水をやったり、金魚を育てたりするなどの育成活動も、古いユーザーに頻繁に共有を促すことができます。

3つ目の重要なポイントは、ユーザー共有チャネルの適切性を向上させることです。

WeChatとQQのユーザー数は膨大であるため、現段階で「古いユーザーにシェアを促す」ことの本質は、テンセントのトラフィックを獲得することです。したがって、ユーザーが選択できるシナリオは複数あります。

モーメンツ、WeChat グループ、WeChat 友達、QQ 友達、QQ スペース...

これにより、問題が起こります。多くの製品が古いユーザーにメッセージを転送するように促すと、ユーザーに複数の転送チャネルが提供され、WeChat の友達、Moments、QQ の友達、QQ Space が順番にリストされ、ユーザーが転送するチャネルを選択できるようになります。

事実、ユーザーに十分なコミュニケーション チャネルを提供することは、多くの場合非常に非効率的であることが証明されています。

例えば、あるライトノベルアプリでは、継続的なテストを通じて、ユーザーに友人サークルやWeChatグループへの転送を奨励すると、転送リンクのトラフィックと新規ユーザー数の両方が非常に低くなることがわかりました。これは、そのユーザーが主に10代の若者であり、これらの若者は主にQQとQQスペースで活動しており、WeChatをほとんど使用していないためです。

つまり、コミュニケーションの無駄が生じます。

最適化後、WeChatへの共有チャネルを閉鎖し、ユーザーをQQグループやQQスペースに直接誘導し、非常に良い結果を達成しました。

そのため、ユーザーに十分な選択肢を与えることが最善の選択肢ではない場合があることがわかります。

この点では、Xソーシャルeコマース製品は非常に優れた成果を上げています。ターゲットを絞った方法でユーザーによる情報の共有と拡散を誘導するだけでなく、ユーザーが可能な限り複数のシナリオで共有できるようにして、コンバージョンを向上させます。

また、この記事の最後のケースでは、このソーシャル e コマース製品が、操作と製品手段を通じて、ユーザー共有シナリオのターゲット特性を段階的に改善する方法についても詳しく説明します。

4つ目のポイントは、共有の「フック」を磨くことです

私たちは、古いユーザーにコンテンツを共有してもらう方法について多くのことを話し合ってきました。共有を促進し、より多くのユーザーを呼び込むことを望んでいます。

共有されたコンテンツが、より多くの新規ユーザーを引き付けるための優れた「フック」となるかどうかが特に重要です。

フックは興味かもしれません。

例えば、X Toutiao のシェアポスターのコピーライティングは非常に明確です。

おめでとうございます（新規ユーザー）18元を獲得しました。ダウンロードすることで獲得できます

X Toutiaoのユーザーは主に3、4級都市に集中しているため、このような特典は間違いなく、多数のユーザーを引き付けるのに十分な鋭い「フック」となるでしょう。

毎日現金を稼ぎましょう。このフックは、第 3 層および第 4 層のユーザーにとって非常に魅力的です。

フックは不安である可能性もあります。たとえば、ある読書アプリでは次のようなテキストが共有されていました。

私はここで 32 冊の本を無料で読み、年間の読書目標を予定より早く達成しました。あなたはどうですか?

危機感を感じますか？

したがって、この「フック」は任意のポイントでかまいませんが、ユーザーをターゲットにしたものである必要があります。

残念ながら、共有されている「フック」は非常にありふれたものです。たとえば、財務管理アプリによって共有されているリンク コピーには、次のような短いテキスト行しかありません。

お金の管理をしたいなら、XXXX へ行きましょう!

このような「フック」は、間違いなく魅力がなく、十分に頻繁に共有されたとしても、多数のユーザーを引き付けることはできません。

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多くの読者は、「既存のユーザーを誘導して新しいユーザーを呼び込み、共有させる」というこのユーザー増加の方法に疑問を抱くかもしれません。たとえば、新規顧客を引き付けるこれらの方法の多くは利益を目的としているため、非常に高いコストがかかるのでしょうか?コストを管理するにはどうすればよいでしょうか?

また、趣味で入ってくるユーザーも営利目的の人ばかりなので、質は低いのではないでしょうか？

そしてあなたは羊毛を奪い取る党に騙されるのでしょうか?

上記の懸念はすべて合理的であると思います。これは本質的に、2 つの異なるプロモーションのアイデアとコンセプトについての議論です。

最初のプロモーションアイデア：製品に実用的なコピーライティングを使用し、比較的高価な価格（数元または数十元）を使用し、正式なチャネルに配置し、高品質のターゲットユーザーを獲得します。このようなターゲットユーザーは営利を求めておらず、必ず取引、購入、またはその後の投資などを行います。このようなユーザーは高価ではありますが、質の高いユーザーであるはずです。

2 番目のプロモーションのアイデアは、小さな好意や関心によって推進され、普及と共有を通じて、利益を追求する多数のユーザーを引き込むことです。これらのユーザーの質は最初のユーザーほど良くはありませんが、ユーザー 1 人あたりのコストは十分に低く、十分に安価で、ベースは十分に大きいため、ユーザー間で何らかのコンバージョンがあれば、コストの最終的な総合的な見積もりは必ずしも損失にはなりません。

どちらのプロモーションのアイデアにも、それぞれ理由があります。

最初の方法の欠点は、多くの場合、十分な価格を支払ったとしても、質の高いユーザーがあまり見つからないことです。

2 番目のタイプのユーザーは営利目的のようで、質が非常に低い可能性がありますが、「古いユーザーが新しいユーザーを連れてくる」という方法により、ユーザーの質の不足を多少補うことができます。

ユーザーはサークル状に分散しているため、車の所有者の友人サークルには多くの車の所有者が、母親の友人サークルには多くの母親が、親の友人サークルには多くの親が、医師の友人サークルには多くの医師が存在している必要があります。

適切な特典、赤い封筒、お金、クーポン、賞品などを通じて、ユーザーを古いユーザー サークルから「引き込む」ことができるのであれば、特典を利用してユーザーを誘導してみてはいかがでしょうか。

したがって、ユーザー数の増加を図る際には、利益重視のアプローチを拒否してはなりません。

多くの場合、単純で粗雑な方法の方が効果的です。

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もちろん、問題はまだ解決する必要があります。たとえば、ユーザーの品質を監視する方法やコストを管理する方法などです。まず、古いユーザーと共有することで獲得した新しいユーザーの質を監視する必要があります。

これには、ユーザーの翌日の保持、3日間の保持、7日間の保持、ユーザーのIP、ユーザーの操作行動、誘致したユーザーの数などを監視し、ユーザーのソースの品質、ウールパーティーであるかどうか、偽物かどうかを継続的に判断することが含まれます。

たとえば、ほとんどの古いユーザーは、共有を通じて 1 ～ 5 人のユーザーを呼び込める場合、すでに非常に強力ですが、何百人、何千人もの人を招待しているユーザーもいます。これがフリーローダーでなければ、何なのでしょうか。アカウントが禁止される可能性があります。

一部のユーザーは、10人以上を招待した後、招待されたユーザーがアプリをダウンロードした後、フォローアップアクションをまったく実行しなかったり、一度ログインしただけで消えたりしていることに気づきました。これはスパムユーザーと判断される可能性もありますので、報酬の共有を停止してください。

2 つ目は、引き出し限度額を設定し、予算を管理し、ユーザーを継続的に削除することです。

利益分配の運用において、ユーザーに対して引き出し限度額を設定することは非常に重要なポイントです。

たとえば、あるToutiaoアプリには、ユーザーが共有して現金を稼ぐことを奨励する複数のタスクとアクティビティがありますが、引き出しのしきい値は20元と高くなっています。ほとんどのユーザーが受け取ることができる報酬は5〜10元程度に過ぎないため、基本的にこの費用を多額に負担することはできず、この部分の費用はプロモーション費用に含まれません。

したがって、引き出ししきい値を設定することは、報酬のコストを制御するための非常に良い方法です。

1時間ごとにサインインしたり、赤い封筒を掴んだりすると、毎日たくさんのお金が消費されるように見えますが、実際には、ほとんどのユーザーの支出は引き出しのしきい値に達することができないため、この支出は基本的に発生することはありません。

ある商品の引き出し基準は、10元を引き出すには24日間連続してアクティブである必要があることです。

また、サインイン時の赤い封筒獲得活動も多く、報酬メカニズムを設計する際には、ユーザーを継続的に「洗浄」するメカニズムが存在します。たとえば、このユーザーがサインインして 3 回連続で共有した場合、1.5 元の報酬を受け取りましたが、新しいユーザーを引き付けることはできませんでした。すると、その後の共有でユーザーが受け取る金額は大幅に削減され、数ポイントまたはクーポンがもらえることもあります。

このような早期報酬は、ユーザーに口コミを広めるよう促すために使用できます。ユーザーが新しいユーザーを呼び込めなかった場合、報酬は大幅に削減されます。私はこれを「ユーザーウォッシング」方式と呼んでいます。撤退しきい値と組み合わせることで、多くの無効なユーザーにお金を無駄にするのではなく、コストを効果的に制御できます。

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あるソーシャルeコマースアプリの「既存ユーザーを誘導して新規ユーザーを呼び寄せてシェアする」という手法は、コミュニケーションのアイデアや詳細さの面で業界のトップに到達したと思います。以下では、このソーシャル電子商取引アプリのホームページアクティビティを使用して、その駆動プロセスを皆さんに完全にレビューします。このプロセスを通じて、非常に「幽霊のような」巧妙な詳細を多数見ることができます。

まず、このアクティビティは「毎日現金をゲット」と呼ばれています。ページを開くと、獲得できる現金があるというメッセージが表示されます。

ページのインタラクションは醜くて下品ですが、十分にシンプルで、凝ったものではなく、シンプルさが最高です。

このページでは、全体のコンテンツとページスタイルが可能な限り簡素化されています。共有を促すプロンプトや冗長なコンテンツはありません。常に揺れている[受信]ボタンのみがあり、できるだけ早くクリックして赤い封筒を受け取るように促します。これについて特別なことを言いたいです。

弊社のオペレーターの多くは、アクティビティページを作成する際に、コピーライティング、プロセス、要素をページ上に積み上げ、ページコンテンツを非常に複雑にする傾向があります。これらは、ユーザー成長にとってタブーです。

受信をクリックした後も、ページはシンプルで直接的です。

クリックすると、5.88元の報酬を受け取ったことが目立つように表示されます。しかし、この5.88元はあなたのAPPアカウントに送金されていません。ボタンのコピーに注意してください:

共有後に解凍できます

現時点でのほとんどのユーザーの考え方は、「すでにお金を受け取っていて、共有後に開くことができるので、共有するだけです！」というものです。

一団の人々を騙すことに成功した。

共有チャネルを減らし、ユーザーが選択を迷わないようにします。

共有ボックスがポップアップ表示されます。注意: 一度に多くの共有チャネルは提供されず、共有できる WeChat 友達、モーメント、QQ 友達、QQ スペースもリストされません。代わりに、WeChat 友達の共有チャネルのみが提供されます。

これを実行する目的は何ですか?

共有の選択肢を減らし、躊躇を減らすには、すぐに共有しましょう。

前述の計算によると、WeChat の友達と共有すると、他のチャネルを介して共有するよりも新規顧客獲得を最大化できる可能性が高くなります。

「拆」という言葉は、とてもよく使われています。

シェアした後、5.88元はシェアしても全額は分割できないことがわかりました。一部だけが分割されました。全額を受け取りたい場合は、シェアを続ける必要があります。諦める人もいるかもしれませんが、コピー文は現金化まであと一歩だと誘惑するので、共有を続けることにします。

まだ単一チャネルの共有ですが、共有チャネルが「WeChat グループチャット」に変更されます。

なお、今回の共有チャンネルは【WeChatグループチャット】となっております。言い換えれば、このアクティビティは、WeChat の友達、WeChat のグループチャット、モーメントを含む共有シナリオを徐々に拡大するように誘います。

実は、さらに巧妙なのは、この製品ではユーザーが実際にWeChatグループを共有したかどうかを判断できないことです。WeChatの友達と共有した場合でも、共有が成功したと判断されます。

しかし、ほとんどのユーザーはそれをWeChatグループで共有するだろうと予想されます。

次に紅包を開けたときに 5.88 元を受け取れない可能性も考えられます。なぜなら、後で開ける紅包の金額がどんどん少なくなっているからです。

ほとんどの人は3～4回続けてシェアした後は興味を失い、5.88元の手数料は発生しませんでした。

「古いユーザーに共有を促す」ための非常にエキサイティングでありながら巧妙な方法です。

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ビジネス倫理の観点から見ると、これはユーザーを欺く行為ですが、ユーザーの成長の観点から見ると、学ぶ価値のあるアイデアがたくさんあります。まず、5.88元の「表面的な」赤い封筒をすばやく手に入れることができ、お金を手に入れる喜びを与え、警戒を解き、共有するように促します。

共有を促す際には、共有チャネルが 1 つだけ提供されるため、選択肢が減り、赤い封筒を素早く共有して開封することができます。

開けてみると、5.88元全額ではなく、その一部だけが入っていることがわかります。この時点で、5.88 元全額の獲得に近づいていることが通知され、引き続きシェアすれば全額を獲得できる可能性があります。

少し騙されたと感じるかもしれませんが、ほとんどのユーザーは引き続き共有することを選択します。

この度、共有チャンネルを変更しましたので、WeChatグループチャットで共有していただければ幸いです。

そして、できるだけ多くの WeChat 友達、WeChat グループチャット、 WeChat モーメントをカバーして、3 回目、4 回目とシェアするように誘導し続けます。

ユーザーのシェア価値はすでに絞り出されており、ユーザーが5.88元の全額を受け取りたい場合、まだ一定の距離があります。

このようにして、古いユーザーを低コストのコミュニケーションとプロモーションに駆り立てました。

もちろん、この方法ほど巧妙である必要はありません。結局のところ、あまりにも日常的すぎるからです。あなたは、この考え方と、自社製品とユーザーの実際の状況に基づいた詳細から学び、より誠実な推進方法を通じてユーザーを増やす必要があります。

さて、今日は内容がたくさんあるので、最後に要約します。

まず第一に、ユーザー成長チームは、既存ユーザーに新規ユーザーを呼び込むよう促すことを意識する必要があります。これが、ユーザー成長にとって最も簡単な突破口となるからです。

2 つ目は、古いユーザーを誘導することです。これは、製品の使用リンクとシナリオに誘導方法を組み込んでより自然にするか、共有プールを作成して古いユーザーに遊んで楽しんでもらい、最終的に共有アクションを完了させることによって行われます。

推進プロセスでは、古いユーザーに与えられる推進メリットが十分かつ的を絞ったものでなければなりません。古いユーザーの共有頻度、共有シナリオのターゲット設定、古いユーザーが共有するきっかけを可能な限り増やす必要があります。

「フック」は十分に鋭くなければなりません。多数のユーザーを魅了するため。

新規ユーザーを呼び込む既存ユーザーの質を監視し、撤退の閾値を設定し、予算を管理し、フリーライダーを防ぐ必要があります。

さらに、効果を最大限に高めるには、細部にまで注意を払う必要があります。

最後に、ユーザーの増加に関しては、利益を利用してユーザーの普及を促進し、新規ユーザーを引き付けるという考えを受け入れる必要があります。興味関心によって惹きつけられるユーザーが悪いというわけではありません。多くの場合、ユーザー層に浸透するための手段として興味関心を利用する必要があります。

さて、今日は「既存顧客を誘導して新規顧客を獲得しシェアしてもらう」ことについてお話ししましたが、これで終わりです。今後は、より実践的なユーザー増加のケーススタディもご紹介していきます。

著者：Liu Weidong、 Qinggua Media より出版を許可されました。

出典：劉衛東の作戦ノート