ケースレビュー | コスト 0 でスクリーンスイープイベントを作成するには?

この記事で取り上げた事例は、筆者が今年 10 月末に実施した活動です。この活動には 1 ペニーもかからず、少人数のパートナーの協力を得ただけでした。最終的に、活動全体が成功裏に完了しました。ある意味で、この活動はスクリーン分裂の目的を達成しました。

• 「核分裂は難しいですか？」
• 「スクリーンスイープイベントにはお金がかかりますか？」
• 「スクリーンスイープアクティビティは 1 人で実行できますか?」
• …

成長の方法を見つけようと奮闘しているものの、リソース（資金、人材など）がない小規模な運用チームに所属している場合は、このアクティビティ ケースがインスピレーションを与えてくれるかもしれません。

このアクティビティをレビューした後、次のことをお伝えしたいと思います。核分裂は難しいことではなく、スクリーンスイープ アクティビティを作成するためにお金をかける必要はなく、また、スクリーンスイープ アクティビティを作成するために少人数の人材を投資することもでき、1 人でも実行できます...

この記事で取り上げた事例は、今年 10 月末に実施された活動です。この活動には 1 ペニーも費用がかからず、小さなパートナーの協力を得ただけでした。最終的に、活動全体が成功裏に完了しました。ある意味で、この活動はスクリーン分裂の目的を達成しました。

では、これ以上前置きせずに、この記事の本題に入りたいと思います。

この記事のコンテンツ構造:

1. 実現可能性分析
2. 必要な2つのSOP準備
3. 成功と失敗を決定づける4つの重要なリンク
4. 活動の有効性に影響を与える3つの重要な要素
5. 事前に防ぐことができる3つのリスク
6. アクティビティデータ
7. 活動についての考察

01 実現可能性分析

1. 活動の目的

あなたが行うすべてのこと、特に業務活動には目的がなければなりません。あなたが行っている活動が現在の仕事の指標と直接関係がない場合、その活動は行う価値がなく、少なくとも会社にとって価値がありません。

したがって、核分裂活動を行う場合も、その他の運用活動を行う場合も、実行する前にその活動の目的を明確にしてください。

このイベントの直接的な目的は3つあります。1つ目は、新しいメンバーを引き付けてコミュニティを活性化すること、2つ目はイベントを通じて製品へのトラフィックを増やすこと、3つ目は製品のコンテンツ形式を広げ、不動産セルフメディアとの良好な関係を確立することです。間接的な目的は、企業とその製品のブランドの影響力と露出を高めることです。

2.コミュニティ核分裂活動に必要な条件

①対象者

核分裂活動の最も重要な要素は、核分裂の対象となる集団である人々です。このオブジェクトは具体的で、垂直産業、特定の興味や趣味などのコミュニティ特性を持っている必要があります。もちろん、このグループのポートレートは、現在の会社の製品のユーザー ポートレートと一致する可能性が非常に高くなります。

このアクティビティのターゲットオーディエンスは、不動産市場に注目している人々です。ユーザーが不動産市場や不動産の売買に注目している限り、彼はこのアクティビティのターゲットオーディエンスです。

②ユーザーの悩み

ターゲット オブジェクトを決定した後、次に行うべきことは、このターゲット グループの特性とニーズを調査することです。これは、ユーザーの「問題点」と呼ばれるものです。知識ベースの決済コミュニティの分裂は、主にユーザーの「不安」と「利益追求」の心理を利用して、共鳴を呼び起こし、普及させます。この点を見つけて視覚化します。

このイベントのテーマは、現在の不動産市場の低迷です。多くの住宅購入者は、不動産市場や住宅価格が今後どのように発展していくのか、住宅を購入すべきなのか、どのように住宅を購入すればよいのかを知りません。ユーザーが抱える悩みである住宅購入に関して、専門的なアドバイスや指導をしてくれる人が必要です。

③ツール

ツールを有効活用することは、活動を実行するための必須条件であり、特に人材やリソースが不足している場合は、活動の効率を向上させるために何らかのツールを使用する必要があります。したがって、アクティビティを開始する前に、このアクティビティを完了するために特定のツールの助けが必要かどうか、またツールにお金がかかるかどうか（お金がないので、ツールにお金をかけないでください）について考えてください。

このプロジェクトを開始する前に、ライブ ストリーミングツールやソーシャル ネットワーキング ツールなど、イベントに必要な可能性のあるツールをいくつか分析しました。 1 つはライブ イベント用のプラットフォームであり、もう 1 つはコミュニティ管理用のツールです。ツールを探すときは、使いやすさやイベントのニーズを満たせるかどうかをテストするだけでなく、無料のものも探す必要があります。

これらの側面が整理されると、活動はより実行可能になり、計画を立てて作業を開始できます。

02 必要な2つのSOP準備

SOP (標準操作手順) は、一般的に標準操作手順として知られており、イベントの標準的な操作手順と要件を統一された形式で記述し、日常業務をガイドおよび標準化します。

——百度百科より

具体的には、このアクティビティでは、初期段階で必要な SOP が 2 つあります。1 つはタイムスケジュールを作成すること、もう 1 つはユーザー調査を実施することです。

（１）タイムスケジュール

タイムスケジュールの目的は、アクティビティの各ステップの時間ノードを明確に表示し、オペレーターがアクティビティの進行状況を制御できるようにすることです。

今回のイベントでは、イベント準備期間とイベント宣伝・プロモーション期間に時間を分けました。初期段階ではリソースの準備と資料の準備に重点が置かれ、後期段階ではイベントのプロモーションとライブ放送プロセスの制御に重点が置かれます。

（２）ユーザーリサーチ

オペレーションに携わる友人なら、このような経験があるはずです。イベントの企画やコンテンツの作成など、アイデアが良いと思ったらすぐに作業を開始し、ユーザーリサーチをほとんど行わないことがあります。主な理由の 1 つは、人々は主観的にユーザーはこのような人間だと考えており、ユーザーのことをよく知っているので、特別なことをする必要がないということです。しかし、現実には、多くの場合、その一部しか理解していなかったり、単に「自己満足」しているだけだったりします。

そこで、住宅購入者が現在何に注目しているかをより深く理解するために、私は2つの側面から調査を実施しました。1つは定期的なアンケート調査、もう1つは過去1か月間にプラットフォーム上で話題になった記事をすべて抽出して統計分析を行うことです。

アンケートの質問の一つ

プラットフォーム上で最も人気のある100の記事のタイトルに現れるキーワードの統計

アンケート調査やネットワーク全体の人気記事の分析を通じて、ユーザーが現在どのようなコンテンツに注目しているかを基本的に把握できます。この調査結果は、初期段階で分析されたユーザーの問題点とも一致しており、この活動がユーザーのニーズに沿ったものであることが改めて証明されています。

04 成功と失敗を決定づける4つの鍵

このイベントは比較的「質素」ではありますが、アクティビティは豊富で、「複数のテーマ、複数のチャネル、複数のコミュニティ、クロスプラットフォーム」という 4 つの側面に反映されています。

（１）複数のエージェント：講師招聘

このイベントは共有クラスの形式で行われます。私たちはこの業界での業務に従事していますが、ユーザーと共有するための専門知識と能力がまだないため、この業界の上級専門家を招待して共有する必要があります。

講師を招くのは、簡単でも容易でもありません。お金があれば簡単ですが、お金がなければ決して容易ではありません。そして、私たちは貧しいのです。そのため、始まる前は美しい想像を抱いていても、実際に講師を招きに行くと、落ち込んだり、怒りを感じたりするかもしれません。

「どうしてこの人たちはこんな風になれるんだろう？ あまりにも現実的すぎる。」

「X、なぜそんなに傲慢なのですか？あなたはとても無関心です。」

…

講師は、お金も交渉も無いのは当たり前だと直接言った。

私が言いたいのは、こういうことは全く理解できることだということです。落ち込んだり怒ったりする必要はありません。人々は皆、金銭や名声など利益を求めています。特に「専門家」の多くはそうです。彼らがあなたと無条件に共有する理由はありませんよね?

それでも、他の人に尋ねなければなりません。ここで共有したい経験があります。あなたの会社が、他の人に多額のお金、名声、富を与えることができないのであれば、お金、名声、富以外に彼らが何を求めているかを知る方法を見つけなければなりません。顧客のニーズを把握し、自社のリソースを分析して、このイベントが顧客にどのようなメリットをもたらすかを検討します。自分のリソースと相手のニーズを組み合わせ、それを条件としてパッケージ化して、相手に印象を与えます。

たとえば、このイベントでは、講師たちには共通のニーズがあることがわかりました。彼らは自分の有料コースや公式アカウントを宣伝する必要があり、私たちが提供できるのは、このイベントで彼らを宣伝する機会です。この組み合わせは双方にとって有益であり、招待が成功する可能性がはるかに高くなります。

（２）マルチチャネル：チャネルプロモーションのリズムをコントロールする

チャネルには内部チャネルと外部チャネルが含まれます。社内チャネルは企業によって異なりますが、一般的には、APP 上のさまざまな広告ポジション、セルフメディア マトリックス、コミュニティなどが含まれます。外部チャネルとは、公式アカウントやコミュニティなどのパートナーのチャネルのことです。イベントのプロモーションが開始されたときにすべてのチャネルが完全にカバーされるように、準備段階の早い段階ですべてのチャネルをリスト化してリスト化する必要があります。

宣伝プロモーション期間中、各チャネルのプロモーションリズムも異なります。たとえば、イベントソフトの記事は1日に1回しか投稿できませんが、ソーシャルネットワークでは1日に2回または3回投稿でき、投稿時間も制御できます。プロモーションにおいてユーザーにリーチする最適な時間をコントロールすることで、効果を最大化することができます。

さらに、各チャネルで宣伝するソフト記事、ポスター、コピーライティングなどの資料も異なる必要があります。

チャネルが多様化している場合は、プロモーションを行う際に各チャネルの特性を把握し、各チャネルにプロモーションの時間と資料を適切に割り当てて、混乱を避ける必要があることに注意してください。チャネルが単一の場合は、ポスター、ソフト記事、セールストークなど、さまざまな資料を準備する必要があります。

（３）複数のコミュニティ：コミュニティ分裂とトラフィックプール管理

コミュニティの分裂は、このイベントの最も重要な目的であり、最も重要なリンクです。コミュニティトラフィックプールの規模と管理は、このイベントの有効性に大きく影響します。

このリンクでは、主に 2 つの部分に分かれた計画を作成しました。1 つはコミュニティの分裂と新しいメンバーの誘致であり、もう 1 つはコミュニティの管理です。

この計画のユーザーパスは、ユーザーがコードをスキャンして、イベントのポスターやその他の資料を通じてコミュニティに参加できるようにすることです。

より詳細なプロセスは次の図で確認できます。

コミュニティ分裂と新規メンバー獲得の段階では、新規ユーザーはQRコードをスキャンしてコミュニティに参加します。このとき、コミュニティアシスタントは新規ユーザーをガイドするための言葉を速やかに配布します。一方で、新しいメンバーがグループに参加するときに儀式的な感覚を感じることを可能にし、他方では、新しいメンバーに活動に参加するための条件を思い出させます。

セールストークの誘導により、新規ユーザーはイベントのコピーやポスターを友人サークルやコミュニティに転送し、スクリーンショットを撮ってコミュニティに送り返すことで、新規ユーザーを獲得するという目的を達成します。

さらに、誰もがガイドラインに従ってコンテンツを転送するわけではないことに気づくでしょう。この状況は、2 つの方法でさらに注意喚起できます。 1 つの方法は、インターネット水軍を使用して効果を生み出し、ユーザーがトレンドに従うようにすることです。もう 1 つの方法は、グループがいっぱいになったときに、すべてのメンバーに @ を送信して促すことです。

コミュニティが満員になると、アシスタントが役立つ情報やライブ放送のリンクを配信し、ユーザーがタイムリーに欲しいものを入手できるようになっています。

コミュニティがフルメンバーシップに達すると、コミュニティの運営と管理は、コースの前後のプロモーションに主に重点を置くようになります。ユーザーがライブ放送を見逃さないように、ライブ放送が始まる前に、コミュニティのメンバーにはその日の共有コンテンツが複数の時間帯と複数の形式で通知されます。ライブ放送終了後は、見逃した方も再度視聴できるようコミュニティメンバーに再度通知し、次回のライブ放送も発表します。

つまり、コミュニティ ユーザーにイベントを覚えてもらい、参加してもらう必要があります。ただし、リズムと形式を把握し、ユーザーの邪魔にならないように注意してください。

（4）クロスプラットフォーム：ライブ放送プロセス制御

現在、ライブ放送の共有は一般的にサードパーティのプラットフォームで行われており、イベント主催者も共有者もそれらをあまりよく知らない可能性があります。したがって、共有プラットフォームを決定した後、イベント主催者はプラットフォームツールの操作に慣れるだけでなく、ライブブロードキャストのプロセスを整理する必要があります。また、プラットフォーム ツールの操作方法とライブ ブロードキャストのプロセスをインストラクターに同期して、インストラクターがプロセスを把握できるようにします。

ライブ放送が始まったら、主催者として行うべきことは、教室をウォームアップし、イベントと講師を簡単に紹介することだけです。同時に、いくつかの小さなアカウントを水軍として編成し、いくつかの質問をして雰囲気を盛り上げます。

生放送前のウォームアップ

ライブ放送の後、一方では今回のシェアクラスの状況を簡単にまとめ、他方では次回のシェアクラスのプレビューを行う必要があります。これはイベント主催者や講師のブランドを再度露出させるチャンスであり、ユーザーに覚えてもらうきっかけにもなりますので、ユーザーに覚えてもらうこのチャンスを無駄にしないでください。

ライブ放送後の次回イベントプレビュー

最後に注意すべき点は、ライブ ブロードキャストの時間をコントロールして、長すぎたり短すぎたりしないようにすることです。長すぎると、エクスペリエンスに影響します。このイベントの生放送時間は約1時間に制御されています。

04 活動の効果に影響を与える3つの重要な要素

（１）ポスター

この核分裂活動の主なコミュニケーション媒体はポスターです。コミュニケーションにポスターを使用する場合は、いくつか注意すべき点があります。

①ポスターコピー

ポスターは記事とは異なり、非常に限られた情報しか載せることができません。したがって、ポスターのコピーは簡潔かつ正確であるだけでなく、ユーザーが何について話しているのかをすぐに理解できるように重要なポイントを強調する必要があります。

このポスターのコピーには、イベントのメインテーマ、各講師のシェアクラスのテーマ、QR コードをスキャンしてグループに参加するためのガイドテキストが含まれています。

イベントのメインテーマは、事前のユーザー調査をもとにユーザーが気になる内容を導き出し、キーワード組み合わせ方式で絞り込んでいきます。この大テーマに連携するためには、具体的な分析内容を講師と確認する際に、講師の内容が大テーマと矛盾することのないよう、いくつかのキーワードや方向性を策定しておくことも必要である。

QR コードをスキャンしてグループに参加するよう案内するテキストには、2 つの詳細が強調されています。 1つは希少性であり、もう1つは緊急性です。

②ポスターデザイン

このポスターデザインには、メインポスターと個人ポスターが含まれています。主にこのイベントのテーマに合うように、比較的落ち着いた色調のデザインが選択されています。

（２）会話力

活動を行う上で、セールストークの活用は欠かせません。セールストークの役割は、一方では、伝えたい内容をユーザーに素早く知ってもらうことであり、他方では、業務の効率化を図ることです。

このイベントでは、講師の招待、コミュニティの運営、友人の輪への転送、ライブ放送のオープニングスピーチの 4 つの主要なスピーチ領域を編成しました。これらのスピーチ方法はすべて、できるだけ短い言葉で明確にし、継続的に再利用できるようにするという 1 つの原則に従っています。

ソーシャルメディアと友人サークルのスピーチ

（３）ツール

諺にもあるように、仕事をうまくやり遂げたいなら、まずは道具を磨かなければなりません。道具を使うと効率が上がります。このイベントでは、2 つの重要なコミュニティ管理ツールが使用されましたが、もちろんどちらも無料です。

どちらのツールも非常に便利です。ぜひお勧めしたいと思います。1つはWetool で、もう1つはGuruです。

Wetool は、グループへの新しいメンバーの歓迎、ガイダンスの発行、スクリプトの転送など、コミュニティ管理に使用されます。これらの機能に加えて、ソーシャル配信などの基本機能も非常に便利です。 (追記: Wetool は私に広告料を支払っていません。これは単に役に立つツールです)

Guru の機能は、コミュニティ ライブ コードを生成することです。コミュニティの人数が 100 人に達すると、ユーザーはコードをスキャンしてグループに参加できなくなることは周知の事実です。このとき、新しい QR コードに変更する必要があります。ライブコードの機能は、手動で変更することなく QR コードを自動的に切り替えることで、効率を大幅に向上させます。

05 事前に防げる3つのリスク

すべての活動にはリスクが伴いますが、特にこのようなマルチテーマ、マルチチャネル、クロスプラットフォームの活動にはリスクが伴います。ここでは、今後このような活動を行う場合に事前に回避策を準備できるように、このイベントのいくつかのリスクをまとめます。

（１）講師の選定や時間の不確実性

講師の招待は合意や契約関係に基づくものではなく、両者は互いの信頼関係に基づいて参加を決定しました。講師が直前に気が変わったり、計画が変更になったりすると、主催者にとっては受動的な状況になってしまいます。

今回は、講師が直前に時間を変更する必要があり、主催者は非常に消極的な立​​場に立たされました。

そのため、イベントを主催する場合で、招待客と実質的な合意や契約を結んでいないときは、招待客と共有内容や具体的な共有時間を確認した上で、招待客の電話番号を尋ね、講師に電話などで確認する必要があります。

（２）チャンネルプロモーションのタイミング

イベント開始前に十分な宣伝・プロモーション期間を設けなければなりません。そうでないと、宣伝・プロモーション期間が短すぎるためにトラフィックプールが小さくなりすぎて、期待した効果が得られません。イベント前のプロモーション期間はわずか 3 日間で、その間に週末がありました。宣伝効果にも大きく影響しました。

したがって、宣伝分裂に十分な時間を確保し、利用可能なすべてのチャネルを最大限に活用する必要があります。

（３） WeChatイベントポスターがブロックされた

プロモーションを開始した最初の夜、コミュニティの成長率が非常に遅くなっていることに気づきました。そこで、自分のサブアカウントをいくつか使ってイベントのポスターをモーメントに投稿したところ、自分は見ることができても他の人は見ることができなかったことがわかりました。何度か試してみたところ、QRコードがWeChatによってブロックされていることが確認できました。

論理的に言えば、私たちの活動はまだ始まったばかりで、グループに参加する新しい人の数もそれほど多くないので、WeChatのターゲットにされることはありません。しかし、無料ソフトウェアの試用版を使用したためである可能性もあると思います。

この状況を発見した後、私たちはすぐにすべてのプロモーションポスターのQRコードを修正し、その結果、より多くの人々がコミュニティに参加するようになりました。

そのため、核分裂活動を行っていてライブコードなどのツールを使用している場合、コミュニティの成長が特定の時間に鈍化していることに気付いた場合は、ポスターのQRコードがブロックされているか、WeChatアカウントがブロックされているかどうかをすぐに確認する必要があります。

06 アクティビティデータ

07 イベントについての感想

（１）ユーザーの悩みの調査

「不動産市場の下落局面において、住宅価格はどう動くのか？この時期に住宅を購入すべきか？」これはユーザーが最も気にしていることであり、私たちの活動はまさにユーザーが必要としているものです。

（２）活動コミュニケーションの動機

ユーザーは業界の専門家から無料のコースを受講し、彼らと交流することができます。これはユーザーにとって必要なことであり、情報を広める動機になります。

（３）チャンネルプロモーションのリズム

宣伝には十分な時間が必要であり、利用可能なすべてのチャネルを活用できるようにチャネルの範囲を広くする必要があります。共有クラスが開始する前に、トラフィック プールの蓄積を完了する必要があります。

（4）コンテンツ制作

ただイベントをやるだけのイベントではなく、ユーザーから叱られないだけでなく、良い印象を持ってもらえるような、本当に価値のあるコンテンツを提供したいと思っています。

（５）代替案、プランB

イベントに十分なスタッフと時間がある場合は、必ず複数のプランを準備してください。ユーザーパスのプロセス計画であれ、ポスターのコピーライティングやデザインであれ、プラン B とプラン C を作成する必要があります。 1 つのオプションだけを選択してそれが良いか悪いかを判断するのではなく、複数のオプションを使用することで、どれが最も効果的かをより適切にテストできます。

（6）常に最終技を温存して一撃で相手を倒すことだけを考えてはいけない

これはイベントの後に私のリーダーが私に言ったことであり、非常に理にかなっていると思います。リソースと能力を合理的に評価します。すべての発生は長期にわたる準備と数え切れないほどの試みの結果です。

致命的な動きはありますか？

はい、でも使い方が分からないですよね…

最後に

記事の冒頭で述べたように、運営者がイベントを企画しようとすると、リソースが不足することがよくあります。このような場合、手元にあるリソースを測定するだけでなく、外に目を向けて同業者から学びましょう。彼らの良い経験のいくつかは、回り道を避け、より多くのアイデアを与えるのに役立ちます。

このイベントも、いくつかの優れた事例に基づいて、実際の製品操作と組み合わせて実施されたため、ルーチンは常に同じであり、それをどのように使用するかが重要であることがわかります。

最後に、後ろにたくさんのクローンがいる状態で、これと同じようなことをしている人の写真があります...

以上が今回のイベントの簡単なレビューです。この記事を読んでくださっている皆さんの参考になれば幸いです。

出典：清遠