この場合、有料コースのミニプログラムに友人を招待して手伝ってもらうという分裂メカニズムにより、継続的な運営のための人手を必要とせずに、ユーザーがプロセスを完了できるように直接誘導し、製品型の自己成長を行うことができます。現在、小登塔プラットフォームの登録ユーザー数は300万人を超えており、集団通話メカニズムがその成長に大きく貢献しています。
1. 操作プロセスとユーザープロセス ユーザーエクスペリエンスプロセス: 図に示すように、小登塔ミニプログラムでは、有料コースセット呼び出しメカニズムに参加するユーザーエクスペリエンスプロセスは次のように簡単に説明されています。
2. ステップバイステップの操作ガイド 事例の実際の分解手順と各手順の操作ガイドを見てみましょう。
このステップでは、次のものが必要になります。 (1)現在の目標を明確にし、この段階の投入産出比率を推定する 一括呼び出し機能の導入に着手する前に、まずはどのような目標を達成したいのか、現在プロダクトはどの段階なのか、その目標を達成するために一括呼び出し機能を導入することが適切かどうかを明確にする必要があります。通話機能は、コースの内容と製品の仕組みが比較的完成した後に導入する方が適しています。 (2)メカニズム全体の文脈の設計 サポート メカニズムの完全なコンテキストを設計すると、ユーザーに新鮮さと参加をもたらすことができます。この場合、肖登達は文脈を作るために「XXを呼ぶ」という流行語を選び、ユーザーAが助けを求めるプロセスを「集合電話」、ユーザーBがユーザーAをサポートすることを「クレイジーコール」と呼んだ。
目標とコンテキスト フレームワークを設定したら、ユーザー呼び出しのプロセス全体と各リンクに一致するコピーを設計する必要があります。次に、Little Lighthouse が、慎重に磨きをかける必要のある 5 つの主要なリンクに対してどのようなコピーライティングをデザインしたかを整理してみましょう。 (1)コースページボタンコピー JiCallは参加無料(残り19)です。「残り19」は緊迫感を高め、ユーザーの心理的閾値を下げます。 (2)電話前の助けを求める人の視点 まだ誰もあなたを呼んでいません、今すぐシェアしてください〜 (3)電話前の支援者の視点 無料で会社に入るにはX回の通話が必要です。助けてください〜 ボタンコピー: 狂ったように彼/彼女を呼ぶ 「クレイジー」は、助けるために最善を尽くすという感覚を加え、助ける人たちの関与をより強く感じさせます。 (4)ポスターのコピーを共有する 無料で授業を受けるには、電話をいただければ大丈夫ですよ〜 学習の目的を強調することで、ユーザーはコンテンツを友人に転送する際に安心感を得ることができます。 5) 電話での支援者の視点 お電話ありがとうございます~道順は分かりました、あなたはどうですか? ボタンコピー: 私も光りたい これにより、新規ユーザーの変換がさらに促進されます。 各リンクのコピーをデザインする際には、ユーザーの視点やユーザーの利用プロセスの段階をより深く考える必要があります。コピーライティングの数文は単純に思えるかもしれませんが、考え抜いて完璧に仕上げるには最も多くの労力が必要です。時には、単語 1 つの違いによってまったく異なる結果が生じることがあります。
このステップでは、デザイナーとビジュアル デザイン プランについて話し合い、次の 2 つの点を明確にする必要があります。
事例ポスターページ この事例のポスターページから、肖登太はユーザーにポスターを生成してWeChat Momentsに投稿するよう誘導し、主に講師のアバタータイトルとコースのトピックを強調し、ユーザー情報は二次的な優先順位(ユーザーアバターのみ、ユーザー名なし)にしていることがわかります。
設計が完成したら、設定されたコールの数とコースの参加者の最大数を決定する必要があります。コースの難易度と人気によって、収集する必要がある通話数が決まります。コースが簡単であればあるほど、期間が短く、人気が低いほど、収集する必要がある通話数は少なくなります。逆に、収集する必要がある通話数は多くなります。 この場合、小登塔の 1 コース セットの呼び出し回数は 15 回以上 20 回以下になります。 コレクトコールで各コースを取得できる人数も制限する必要があります。目的は、ユーザーの緊急感を高め、ユーザーがすぐにコレクトコールをクリックするように促し、非常に現れやすい「後で話す」という考え方を減らすことです。
機能を起動するときに、タスクの進行状況をユーザーに通知する頻度と時間を設定する必要があります。小さな灯台は毎日午後6時にWeChatの「サービス通知」で目標達成のリマインダーを送信するように設定されています。
Android版「Little Lighthouse」アプレットコース詳細ページ
出典: パイナップル・ラブズ・グロース |
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