ツール型製品は、どうすれば長期的なユーザーの増加と維持を実現できるのでしょうか?

ツール製品は、成長の鈍化とユーザー維持の困難というジレンマをどう打破できるのでしょうか?

ツールベースの製品を作ったことがある友人なら、0から1まで開発してようやくオンラインでローンチしたが、さらに開発を進めようとすると、必ず多くの障害に遭遇するという経験をしたことがあると思います。ユーザーの成長は弱く、アクティビティは低く、そして最も重要なのは、ユーザー離脱率が成長率よりも速いことです。今日は、ツール製品の成長が鈍化し、ユーザーを維持できないというジレンマを打破する方法について議論しましょう。

まず、ツールベースの製品がユーザーを維持できない理由と、開発期間を経るとユーザーの増加が非常に困難になる理由を分析しましょう。

まず、これは製品の特性と密接に関係しています。ツールは、その名前が示すように、使用されて廃棄され、次に必要なときにのみ再び使用されます。そのため、ツール製品は、当然ながら、ユーザーが常に使用するわけではないという特性があります。ユーザーが次に使用する必要があるときには、長い時間が経過していたり​​、製品の存在を忘れてしまっている可能性があります。たとえば、Blue Rhino や Lianjia などの製品では、このような状況が発生します。

では、この問題はどのように解決すべきでしょうか?

1.ユーザーの使用習慣を養う。

インターネット製品には、ユーザーの使用習慣を養うという非常に有名な原則が常にありました。

ユーザーが長期間にわたって製品を使用し、習慣を身につけて初めて、製品に対して良い印象を持ち、信頼を築き、他の人に推奨するようになります。

そのため、現在多くのツールベースの製品がブレイクする方法は、ソーシャルインタラクションや情報などの「高頻度」の要素を追加したり、ゲームを通じてユーザーを引き付けたりすることであり、本質的には、ユーザーがそれらをより多く使用し、習慣を身につけることを期待しています。

2. このタイプの「ブレイクアウト」ゲームプレイはどの程度効果的ですか?

Moji Weather はかつて天気インターフェースに情報コンテンツを追加しましたが、ユーザーのアクティビティと保持データはほとんど変わっていません。 Super Course Schedule は、製品にソーシャル属性をさらに追加できることを常に望んでいましたが、実際にその中で交流したりチャットしたりする人は非常に少なく、運用データもわずかしかありません。

かつて人気だった障子ソフトに情報やゲームが加わったらどうなるのでしょうか？

業界全体が衰退しつつあり、明るい兆しのある企業は一つもありません。

かつては成功したツール製品が、なぜ再び注目を集めることができないのでしょうか?彼らの考え方の何が間違っているのでしょうか?誰もがユーザーの視点から注意深く考えることができます。ユーザーはなぜ Moji Weather や Super Class Schedule のような製品を使用するのでしょうか?

Moji Weather を使用する本質は、天気をチェックして旅行の準備をすることであり、それ以上のものではありません。ユーザーが情報を読みたい場合、より多くの情報ソフトウェアを使用することになります。

最近の製品の多くは、情報を追加したり、機能をプッシュしたりすることを好みます。ユーザーの注意力と携帯電話のメモリには限りがあります。通知バーに毎日密集したメッセージが表示されると、アプリをアンインストールしなくても、ユーザーは通知の許可を取り消すことを選択することが多くなります。これではユーザーの好感度が上がらないだけでなく、逆効果になります。

これは授業スケジュールにも当てはまります。学生はWeChat 、 QQ 、キャンパス BBS など、非常に便利なソーシャル プロダクトを多数持っています。誰が授業スケジュールを使って交流するでしょうか?

まとめると、製品にとって最も重要なことは、企業自身の満足ではなく、ユーザーの使用習慣や特性を満たすことであるとご理解いただけたと思います。私は、ツール製品が高頻度に対応し、使用シーンを拡大するという考えは正しいとずっと信じてきました。ユーザーの使用習慣を育むことによってのみ、私たちは彼らの信頼をさらに獲得し、彼らに積極的に私たちの製品を推奨してもらうことができます。重要なのは、正しい拡張ポイントを把握し、ユーザーのコア心理を把握し、ユーザーに自発的に実行させることです。

たとえば、私は最近、ブロックチェーンウォレット製品の構築と運用方法について考えていました。業界全体でウォレット製品は非常に多くあるのですが、目立った製品がないからです。提供できる機能のほとんどはストレージとセキュリティなので、どのウォレットが優れているかを判断するのは困難です。同時に、財布は典型的なツール製品であり、ユーザーの核心的な要求は、活動はもちろんのこと、安全な保管です。

3. 長期的なユーザーの増加と維持を実現するにはどうすればよいでしょうか?

まず、ブロックチェーン業界では、取引は依然として現在のユーザーの中核的な需要であり、ウォレットに保管されているとしても、資産の安全性を確保したり、長期取引で「手を制御する」ためです。ユーザーは良い機会を見つけると、タイムリーに取引を行うことを望みます。現時点では、ウォレットから取引所に資金を引き出し、その後売買するという従来のアプローチがとられています。全体のプロセスは比較的長く、市場の機会を逃す可能性が高くなります。

では、リアルタイムで取引ができるウォレット機能を開発してみませんか？

ユーザーは取引所と同じように、市場状況が良好だと判断するとすぐに取引を行うことができます。取引機能に関しては、次のステップは、ユーザーがより良い取引の決定を下せるように支援する方法を検討することです。そのため、プロジェクトの情報、サークル、製品自体が不可欠であり、ユーザーがプロジェクトを真に理解して初めて、投資するかどうかを決定できます。

また、プロジェクトを理解していても、それが良いか悪いか判断できないこともあります。専門家や他の友人からのアドバイスが重要です。したがって、専門家による市場解釈、インタラクティブな質疑応答セッション（Knowledge Planet に多少似ています）、プロジェクトのソーシャルサークルをタイムリーに導入することは、非常に良い役割を果たすでしょう。

それ以来、もともと安全な保管のために使用されていたウォレットは、「保管+取引」ウォレットエコシステムへと進化しました。人々はプロジェクト情報を見て、プロジェクト製品について学び、取引の決定を下すようになりました。人々は業界の専門家と交流し、取引の決定を下すためにターゲットを絞ったソーシャル ネットワーキングに積極的に参加します。

さらに、従来の金融分野における保管と同様に、取引や財務管理機能をオンラインで開始することもできます。コインからコインへの生成などの一連のゲームプレイも設計できるため、ユーザーは、新しいユーザーを引き付けるという独自の目標（たとえば、マイニングのために新しいユーザーを引き付け、居住者を作成する）を達成しながら、収益を上げることができます。ユーザーはこのようなウォレット製品を頻繁に使用するのではないでしょうか?

さらに重要なのは、製品と運用レベルでは、プロジェクト自体が独自のウォレット設計と取引所機能をうまく行うだけでよいということです。取引データは、HuobiやBinanceなどの数百の取引所によって直接クロールされ、ニュースやその他の情報は数千の独立したメディア情報によって提供され、意思決定の専門家は自分の利益と評判のために積極的にプラットフォームを受け入れ、ユーザーは自分の取引決定のために積極的に交流し、自分の利益のためにプラットフォームとともに積極的に成長します。

優れた製品モデルを設計するための鍵は、すべての要素がユーザーが直感的にやりたいことを直接ターゲットにすることです。優れた運用モデルを設計する鍵は、プラットフォーム自体が各自の利益のために望んでいることを、各関係者が自発的に達成できるようにすることです。

ツールベースの製品がユーザーを維持できない理由は、ツール自体の特性にあります。ユーザーはタスクを完了するのにそれほど多くの時間と頻度を必要としません。ただし、製品自体の上流と下流を拡張し、より高頻度の実際の使用シナリオを合理的に接続することで、ユーザーは引き続き製品を愛用するようになります。

たとえば、Moji Weather では、ユーザーは天気を確認するために使用しますが、その次は何が来るのでしょうか?曇りの日の場合、傘を購入したり、近くで共用傘を探したりする必要がありますか? （電子商取引または他のツール）雨の日のための予防策（情報）が必要ですか？暑い夏であれば、日傘やスキンケアクリーム、緑豆スープ、熱中症対策などの商品も必要でしょうか？

さらに、チェックイン機能はプラットフォーム側がユーザーに実行してもらいたいアクションに過ぎません。これを「毎日天気を推測する」といったゲームプレイに置き換えた方がよいのではないでしょうか。

つまり、ユーザーの使用シナリオの上流と下流を拡張し、高周波特性に切り込むことです。この方法でのみ、ユーザーはあなたの製品を積極的に受け入れ、長期間使用してくれるようになります。ここでの核心原則は、主要なリンクを自分で制御し、他のリンクはより多くの形式のリソース協力を考慮する必要があることです。ユーザーはボリュームを交換でき、ユーザーは自分の利益のために積極的に物事を手伝うこともできます。

アイデアは一貫していますが、ユーザーにとって新鮮さを保つためにフォームは頻繁に変更される可能性があります。このようにして、長期的なユーザーの成長と維持が可能になります。