コミュニティは私たちがやらなければならないものだと私は常に信じてきました。 1 対 1 のプライベート チャット販売は効率が低いですが、モーメント、ソーシャル ネットワーク、ライブ ブロードキャストは基本的なロジックが似ており、すべて 1 対多の販売であるため、非常に効率的です。 1. コミュニティ実践の全体プロセス プロセスの観点から見ると、コミュニティ運営は一般的に、コミュニティトラフィックの生成、コミュニティ運営の促進、コミュニティトランザクションの 3 つのステップで構成されます。このプロセスで、何をする必要があるのか、そしてどのようにして良いコミュニティを構築していくのかを整理してみましょう。コミュニティを作成するには? 2. さまざまな業界のコミュニティ、基本的なグループ設定で優れたコミュニティを構築するにはどうすればよいでしょうか?コミュニティを作成するには? 1. 知識の支払い/趣味、コミュニティのルール、グループ内で全員が一緒に学習するため、私たちのグループルールは次のとおりです。 ① コミュニケーションと学習を促進するために、全員にグループのニックネームを変更するよう依頼します。 ②グループに参加した後、グループルールでいくつかの重要なリンクや学習手順を設定できます。 ③グループに入ったら、全員がフォーマットに従って自己紹介をし、人とのつながりを円滑にする必要があります。 ④ グループオーナーは、新メンバーの自己紹介に基づいて質問することで、新メンバーが参加しやすい雰囲気を作ることもできます。このようなグループルールは、学習コミュニティに直接適用できます。 2. 母子関連産業およびその他の物理的商品については、次のグループ ルールが適用されます。 ① お母さんにニックネーム(赤ちゃんの生年月日)の変更をお願いすることができます。ニックネームの変更は、コミュニケーションや商品の販売に役立つからです。もちろん彼女はニックネームを変えませんし、私たちも彼女にそうするように強制しません。 ②新メンバーへの歓迎メッセージでは、このグループが何をするのか、どんなメリットがあるのかを簡単に説明しました。 ③グループルールでは広告を投稿してはいけないと定められていますが、これは運営プロセスを通じて行われます。ユーザーが広告を投稿するたびに、1回警告するか、直接グループから追い出すことができます。理由を説明するためにプライベートチャットをすることができます。 3. 自分のコミュニティの活動をどのように判断するか?良いコミュニティを構築するにはどうすればよいでしょうか?コミュニティを作成するには? 1. 平均コミュニティアクティビティデータ = その日にグループ内で少なくとも 1 つのメッセージを送信した人の総数 / コミュニティ内の人の総数。もちろん、GMV コミュニティ販売額をコミュニティ活動の評価として使用することもできます。 2. 異なる日にグループが死亡した理由と最適化の提案(図を参照) 4. コミュニティ活性化のための実践的な詳細とテクニックを通じて、優れたコミュニティを構築するにはどうすればよいでしょうか?コミュニティを作成するには? 以下では、コミュニティ活動を促進するための実践的なスキルをいくつか紹介します。 ①告知活動の促進: イベントのお知らせをお送りする際には、必ず最後に「イベントを受け取ったらご返信ください。抽選に参加させていただきます」という一文を入れさせていただきます。すると、みんなが画面にメッセージで溢れかえります。賞品がほしい、賞品がほしい、賞品がほしい ここでの実際的な詳細は、グループ所有者が「返信してください」の後の数語をコピーし、ユーザーが簡単にコピーできるように 3 回続けてグループに送信することです。 ②チャットを通じて活動を促進する これは、グループ内のユーザーの好きなトピックについてチャットするようなものです。次に、グループ内のユーザーの好きなトピックについていつチャットするかを設計できます。ユーザーが好きなトピックを知る必要があります。 実践的な詳細 1: 一般的に、グループには 2 ~ 3 人のエージェントを配置し、2 ~ 3 人のエージェントがグループ所有者と協力してチャットを行い、実際のユーザーが次々とこのトピックに参加できるようにします。 実用的な詳細 2: チャットするときは、必ず相手に AT する必要があります。そうしないと、相手はあなたが話しかけていることに気づかず、当然応答しなくなります。これはとても重要です。ユーザーには、インタラクティブ性と、他のユーザーの反応に対する配慮も必要です。 ③ コミュニティチャットでは、どんなトピックについて話せばいいかわからないかもしれません。表を作成しましたので、この表に従ってチャットしてください(画像を参照)。良いコミュニティを構築するにはどうすればよいでしょうか?コミュニティを作成するには? 3. 小さなゲームを通じてコミュニティを宣伝します。ここでは、30 秒でプレイする方法を学べる 2 つの小さなゲームを紹介します。 ① 赤い封筒のラッキーキング グループ内で数回に分けて紅包を送ることもできますが、量は多くする必要はありません。あまり多く設定せず、数ドルに設定することをお勧めします。もちろん、お金持ちは10〜15人をランダムに選択して自由に設定できます。 このデータはテスト済みです。紅包が少なすぎると、すぐに奪われてしまいます。多すぎると、受け取るまでに時間がかかり、幸運の王様を選ぶことができません。最終的に幸運の王様にどんな賞品が与えられるかは重要ではありません。重要なのは、グループが活発であることです。赤い封筒を受け取ったら、スクリーンショットを撮ってグループに送信してください。そうすれば、誰もが幸運な勝者が誰であるかを見つけるのを手伝うことができます。このとき、グループはより活発になります。 ②グループ内で質問に答える このタイプのクイズアクティビティでは、通常、5 個以下の複数選択問題を設計する必要があり、これには合計で約 10 分かかります。時間がかかりすぎると、ユーザーは基本的に興味を失ってしまいます。最も早く回答したユーザーには報酬が与えられます 5. さまざまなコミュニティを運営するのに最適な時期 1. コミュニティ取引の基礎として、コミュニティ運営スケジュールをきちんと立てましょう。コミュニティ運営に最適な時間は次のとおりです。 コミュニティを運営する前に、ユーザーのスケジュールを作成します。各時間帯にユーザーが何をしているか、携帯電話を使用しているかどうかを記録します。コミュニティを運営するため、ユーザーが携帯電話を使用していて忙しくない時間帯を選択する必要があります。どうすれば良いコミュニティを構築できるでしょうか?コミュニティを作成するには? 例: オフィスで働くホワイトカラー労働者の時間帯は、午前 6 時から 9 時までは出勤途中、午前 9 時から 12 時までは勤務時間です。しかし、この時間帯、通常は午前 10 時以降、彼らは昼食に何を食べるか考え始めたり、携帯電話を取り出してテイクアウトを注文したりします。午後12時から午後2時までは通常昼休みとなります。午後2時から午後5時まで、私はまだ働いています。午後5時になると、仕事をサボり始める人もいるかもしれません。午後6時から午後8時までは帰宅途中や夕食を食べている時間です。午後8時から10時までは、勉強している人もいれば、ゲームをしている人もいるかもしれません。あなたがこのレストランを経営するとしたら、何時に経営しますか?午前10時30分に運行する必要があります。なぜなら、朝の6時半や8時にビジネスを始めると、どんなに魅力的な活動であっても、朝はみんな地下鉄やバスなどで忙しいので、グループ内での効果は良くないと言えるからです。 したがって、ユーザーに本当にリーチし、アクティビティやその後の運用手段を通じてトランザクションを実行するよう動機付けるには、ユーザーの実際のスケジュールを把握する必要があります。 2. ユーザースケジュールを構築するときは、次の方法に従う必要があります。 ① 予測を立てる。先ほどレストランで食事をするホワイトカラー労働者のスケジュールについて行ったように、予測を立ててフォームに記入します。 ② アンケートに答えましょう。そのような人たちのグループがある場合は、グループ内に質疑応答ゲームを投稿できます。テキストは、おおよそ次のようになります。ちょっとしたアンケートに答えましょう。あなたは普段、夜8時に携帯電話で遊んでいますか? A は有効ですが、B は無効です。ユーザーは、以前の予測が正しかったかどうかを確認するために回答します。もちろん、もし そのようなユーザー グループがない場合は、プライベートにチャットしてアンケートを完了することもできます。 ③アンケート終了後は、感謝の気持ちを込めて小さな赤い封筒を同封してください。 最後に、過去のプロジェクト経験に基づいて、基本的に誰もがよく行う業界を網羅した概要を作成しました。コミュニティの運営時間を次のように分けました。 私はあなたのために直接それを行いました。もちろん、絶対的な制限はありません。あなたはそれを採用し、いくつかの変更を加えることができます。良いコミュニティを構築するにはどうすればよいでしょうか?コミュニティを作成するにはどうすればいいですか? ① 母子産業コミュニティの場合、週末を避けて午後8時以降に運営するのが最善です ②スキンケア商品コミュニティは母子コミュニティと似ており、夜8時以降に運営され、週末は避けています。 ③靴や服飾コミュニティでは、靴や服、さらにはバッグを扱っていて、夜8時以降に営業している場合は、週末に営業することを選択できます。実店舗がある場合は、週末の営業に重点を置く必要があります。 ④健康関連コミュニティの場合、医療や健康製品に携わっている場合は、午前10時から午後12時、午後4時から午後6時、午後8時から午後9時30分までの時間帯が運営に適しています。 ⑤ケータリングカテゴリーのコミュニティケータリングは、実際にはここで細分化する必要があります。作業食、軽食、パーティー食、作業食があります。実際、お茶と軽食のサービスは平日の午前10時30分から午後12時まで運営されており、一般的にホワイトカラーのユーザーのアフタヌーンティーのニーズを満たすため、平日の午後2時30分から午後3時30分の間に運営されることが多いです。パーティーのお食事は、平日の午後8時以降または週末にご利用いただくことをおすすめいたします。 |
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