自動車業界におけるライブ放送手法！

今日は自動車業界を例に挙げますが、このアプローチは他の業界にも適用できます。私が皆さんにお伝えしたいのは、ライブ放送の前、最中、後の効果を総合的に向上させるライブ放送方法論の完全なセットです。それを理解した人なら、一目でそれが良いことだとわかるでしょう。

01 放送前の準備

1.1 トラフィックを引き付ける5つの方法

コールドスタート段階でのライブ放送効果を高めたい場合は、ライブ放送室を予熱して、ライブ放送室にトラフィックを引き付ける必要があります。中古車業界でライブ放送を予熱するための5つの方法を紹介します。

方法 1: 短いビデオウォームアップ (必須)

ライブ放送前にDouyinでショートビデオを公開して、ライブ放送情報を告知します。ショートビデオのトラフィックはライブ放送ルームのトラフィックに影響します。また、ライブショートビデオをホームページとPOI詳細ページの上部に固定して、トラフィックを完全にロックすることもできます。

• 公開時間: 放送の 2 ～ 3 時間前にビデオを公開します。大規模なライブ放送がある場合は、ファンが活発に活動する時間帯に 1 日前に短いビデオを公開できます。

• 短い動画コンテンツ: ① 毎日更新される動画コンテンツ。動画コンテンツが終了する前にアバターをクリックするように促すステッカーが付いています。 ② 専用のライブ放送ウォームアップビデオ。ビデオコンテンツには、明確なライブ放送時間、ライブ放送コンテンツ、ライブ放送ハイライトを含めることができます。ビデオコピーでは、ライブ放送時間を説明できます。

コピーライティングの例:

方法2: 前回のライブ放送で予熱する

決まった時間帯にライブ放送を行い、次回のライブ放送の時間を繰り返し強調することができます。ライブ放送ルームにすでに入室している顧客は、より正確な潜在顧客です。ライブ放送ルームで次のライブ放送時間をアナウンスすると、次のライブ放送へのトラフィックを効果的に集め、顧客をアカウントのフォローに誘導できます。

例: ライブ放送ルームにたくさんの新しい友達が来ました。プレビューをしましょう: 毎週月曜日の午後 7 時 30 分にライブ放送します。左上隅をクリックしてフォローすると、放送が始まるとリマインダーが届きます。

方法3: ホームページの紹介とニックネームのウォームアップ（必須）

ホームページではライブ放送時間をお知らせします。ホームページに入るすべてのお客様は事前にロックすることができます。ライブ放送時間を固定することをお勧めします。

毎週水曜、金曜、土曜の午後7時から9時まで定期的に放送されており、中古車の知識やメンテナンスのヒントなどがさらに満載です。

方法4: トラフィックを購入する

• ブランド広告/入札広告によるトラフィック購入：情報フロー広告を通じてライブ放送室へのトラフィックを増やす

• dou+/ライブ放送dou+: dou+製品を使用してトラフィックを購入します（ビデオヒーティング、ライブ放送ルームヒーティング）

方法5: サイト外から新しいトラフィックを引き付ける

•外部トラフィック獲得：ソーシャルネットワーク、Weibo、パブリックアカウント、Xiaohongshu など

補足：ショートビデオのスクリプトスキル

ビデオスクリプトを書く目的は何ですか?ビデオスクリプトの書き方は？

A: 商品を宣伝する短い動画の場合、スクリプトの最も重要な機能は次のとおりです。

1. ビデオ撮影の効率を向上: スクリプトを用意することは、その後の撮影、編集、小道具の準備などのプロセスガイドを提供することと同じです。

2. ビデオ撮影の品質を向上: 商品を販売する当社の短いビデオのほとんどは 15 秒ですが、最長のビデオでも 30 秒を超えることはありません。しかし、高い基本トラフィックと高いコンバージョン率を望むなら、ビデオに登場するあらゆる細部を注意深く磨く必要があります。

脚本を構想する前に、撮影内容や撮影テーマについて考える必要があります。さらに、同じタイプの高品質の専門家によるビデオを参照として見つけることができるため、ビデオの最終的な内容が、希望する撮影効果と大きく異なることはありません。

ビデオスクリプトの書き方に関しては、基本的に 6 つの要素があり、具体的な状況に応じて増減できます。

撮影タイプ: ロングショット、パノラマショット、ミディアムショット、クローズアップショット

コンテンツ: ビデオスクリプトを分割し、各ショットにコンテンツを配置します

セリフ：最後の仕上げとなるので、あまり多くの言葉は使いすぎないようにしましょう。

継続時間: 編集を容易にするために、各ショットの継続時間を事前にマークします

カメラの動き: カメラが近くから遠くへ、平行移動、回転など、カメラの動きによって視覚効果が全く異なります。

小道具: さまざまな小道具を選択できますが、小道具が主役を奪わないようにしてください。

1.2 ライブスクリプトスキル

事前に書かれたスクリプトの役割

1. プロセスの整理：簡単に迷わない、リズムコントロール

2. 分業による効率化：分業、役割分担、アンカーの発言管理、インタラクションのリマインダー、発言不足の回避

3. 振り返りやまとめに便利：放送後のデータを基に緊急事態に対応し、分析・改善が可能

完全なスクリプトの4つのコア要素

1. ライブ放送のテーマを明確にする: ニーズから始めて核心を明確にします。

2. 生放送のリズムをコントロールする：生放送の内容を、整然と、ゆったりと、時間帯ごとに決定します。

3. 生放送の分業を派遣：生放送の人員、会場、小道具を指定し、効率的に協力して着実に勝利を収めます。

4. ライブブロードキャストのインタラクションをガイドします。楽しさを増やし、ユーザーを引き付け、クライマックスの瞬間を作り出します。

スクリプトモジュール

1. オープニングウォームアップ（1～3分）：自己紹介、歓迎、トピックの紹介、時間調整

2. トピックの紹介: 詳細なトピックとメリットのプレビュー

3. 製品紹介：製品、サービス、利点、知識ポイント（事例とストーリーテリングを組み合わせる）

4. ファンとの交流: (**製品知識ポイントの途中) **10〜20分ごとにフォロー、いいね、ライトボード、ギフト、コメントなどの交流

5. 終わりとプレビュー: 感謝、注意の誘導、コンバージョンの促進、次号のプレビュー

6. 一般的なテンプレートの 10 の要素: (目次、要点、逐語的である必要はありませんが、冒頭で逐語的な下書きを書くことができます)

①時間 ②場所 ③テーマ ④目標 ⑤商品数 ⑥アンカー ⑦現場管理 ⑧操作 ⑨時間帯区分プロセス ⑩トークスキル

最後に、注意事項（その他の特記事項、常に強調されている事項）も書き留めておく必要があります。

次のテンプレートを参照するだけで済みます。

1.3 生放送における人物と物品

ライブ放送の人々

1. 人員配置

• 人員要件: ライブ放送スタッフは 2 名必要となります。アンカー1名、カメラ1名、画面制御（悪質なコメントや視聴者の画面スパムをブロック）、プライベートメッセージ応答（情報を顧客へのタイムリーな応答に変換）、フィールド制御（アンカーに時間やリズムのアレンジを思い出させ、アンカーが聞き逃した重要なファンのスピーチを思い出させる）を担当。実際の状況に応じて、複数の人を異なる役割に割り当てることができます。

• アンカーの要件:

￮身だしなみを整え、適切な服装をしましょう。生放送を開始した後は、自分自身がカメラに映るように努め、未成年者がカメラの前で一人で放送することを許可しないでください。生放送中に、自分を無視して長時間他の人に集中するなど、気を散らさないでください。顧客に悪い視覚体験をもたらし、その後の人気にも影響します。

￮熱意があり、多少の販売経験があれば尚可、自動車製品や店内の状況に精通し、プロ意識を発揮できること。

￮クロストーク形式で生放送し、笑顔と熱意を保ち、ユーモアを使って生放送室の雰囲気を盛り上げます。

2. 精神の構築

新しいライブ放送ルームには必ず一定のコールドスタート期間があります。この期間中、ルーム内の人が少なくなり、雰囲気が盛り上がりません。このとき、キャスターは良い態度を保ち、雰囲気を盛り上げる必要があります。

• まず、すべての新しいアンカーは、ライブ放送の開始時に一定量のトラフィック推奨事項を受け取ります。アンカーは、ライブ放送の開始時に可能な限りライブ放送を行う必要があります。各ライブ放送は少なくとも 30 分間続く必要があります。システムがより効果的なライブ放送データを収集し、後で対応するトラフィックを一致させることができるように、単一の放送時間は 2 時間以上にすることをお勧めします。早期ライブ放送の単位時間当たりの効果が大きくない場合は、条件が許せばライブ放送時間を延長することをお勧めします。

• 第二に、ライブ配信に慣れていない友人の多くは、恥ずかしがり屋で緊張しているかもしれません。一人ではリラックスできないと感じた場合は、他の店員を見つけて一緒に番組に出演することができます。これにより、心理的なプレッシャーをある程度軽減できます。同時に、ライブ配信の内容にあまり注意を払わないでください。ライブ配信自体はソーシャルインタラクションの一形態です。ライブ配信の過程で最も重要なことは、より多くの友人に会い、コミュニケーションの喜びを得ることです。

生放送 -グッズ

• 中古車販売店の商品の定義：中古車販売店事業は、ユーザーを店舗で買い物するように誘導することを目的としています。ここでの商品には、物理的な商品、仮想パッケージカード、店舗環境、サービス、オフライン活動、業界文化、体験共有など、顧客を店舗で買い物するように誘致できるコンテンツが含まれます。

• 商品並び替え：主にライブ放送室で商品を紹介する順番や、実際の商品を配置する順番を指します。ライブ放送中に、店舗環境、サービス特徴、オフライン活動などの豊富なコンテンツを統合して紹介します。

• 製品の最適化: リアルタイムのバックグラウンドデータやコメントやプライベートメッセージからのフィードバックに基づいて、ライブブロードキャストルーム製品の構成とその後の最適化をタイムリーに調整します。

• 製品情報収集：製品の使用体験やシナリオ、価格比較の説明、ライブ放送ルーム専用の関心ポイントなど、各車両のセールスポイントを少なくとも2〜3つ事前に準備します。

• 製品の説明: 業界と製品の長所と短所を深く理解し、ユーザーの悩みに基づいて製品の利点を説明します (状況をコントロールし、ペースを設定するためです)

• ファンのポートレートを一致させる: 背景のファンのポートレートに基づいて放送コンテンツを選択します。

ライブ放送 - フィールド

1. 店内ライブストリーミング

• ライブ放送シーンの選択: 日中は、明るい屋外エリアでライブ放送を選択できます。自然光が不十分な場合は、明るい照明を確保するために展示ホールでライブ放送するようにしてください。店内モバイルライブストリーミングを使用すると、店舗環境の利点を強調し、ファンを「ショッピング旅行」に連れて行くことができます。モバイルライブストリーミング用のスタビライザーを購入することをお勧めします。

• シーン配置に関する注意: 過度に単調なシーン配置 (白い壁) は推奨されません。店舗のリアリティを強調し、騒がしく光がまだらな環境を避けるように装飾を配置するだけで済みます。

2. ライブ画面

• ライブ画面: より豊富なコンテンツが提供され、黒いフレームが表示されない縦向きモードで表示することをお勧めします。ライブストリーミングには携帯電話を使用できます。Android フォンの場合は、ブランドのフラッグシップフォンを選択してください。Apple フォンの場合は、iPhone 8 以降が適しています。携帯電話を安定させ、ビューティー機能をオンにしないでください。状況に応じて、補助光、ハンドヘルドジンバル、ヘッドセットなどを購入できます。

• コンテンツの手配: 放送前にスクリプトを作成してライブ放送のおおよそのコンテンツを計画するだけで、ファンとのやり取りに基づいて状況に適応できます。紹介された主な製品、ライブ放送時間（最低2時間推奨）、特別オファーなどが含まれます。

• ライブ放送時間: 業界やファンのアクティブ時間に基づいて、適切な放送時間帯を選択できます。

02 ライブストリーミングを開始する

2.1 放送プロセス

• ライブ放送のプロセス：Douyinをコピーして開きます：#直播课堂Douyinライブ放送を再生するには？ @XXXをフォローすれば、あなたも最も人気のあるアンカーになれます

• タイトル: 5 語以内 (新車入荷 # 中古車、良好な車状態 # 車)

• カバー: シンプルでエレガント、新しい写真をアップロード

• 場所を表示: 位置情報をオンにすると、同じ都市内のトラフィックが増えます。

• その他の機能のプレビュー: 小道具、美しさ…

2.2 ライブ放送ルーム機能

• 小道具: ステッカー（ライブ放送室に投稿できる編集可能なテキスト）、顔認識ヘッドウェア

• アンカータスク: ライブ放送ルームの右上隅にある四角いアイコンをクリックして表示し、タスクを完了して報酬を獲得します。

• 管理者設定: ライブ放送ルームのオンラインファンアバターをクリックし、アバターの右上隅にある [管理] をクリックします。管理者にはミュートする権限があります。

• ブロックする単語の設定: ライブ放送室の右下にある「3つの点」をクリックし、「設定」-「ブロックする単語の設定」を選択します

03 生放送中の3ステップサイクル方式

中古車業界は業界の特性の影響を受けており、ライブ放送の目標は、通常のキャスターや商品を販売するキャスターとは異なり、店舗へのトラフィックを誘導することが主な目標です。商品の量が多く、同業者間の競争が激しく、意思決定サイクルが長いため、生放送ではプロフェッショナリズムを強調して信頼を築き、顧客の転換と植草を導きます。10分ごとに商品紹介、転換ガイダンス、ファンとの交流が行われ、生放送全体は10分周期で行われます。

3.1 ステップ1: 製品の紹介 5分

• 特定の車種の紹介に重点を置いていますが、ここでの商品紹介は車に限定されず、店舗環境、サービス、オフライン活動など、ユーザーを店舗での買い物に誘うことができる一連のコンテンツが含まれます。

• 商品のセールスポイントを繰り返し強調する：ライブ放送室は流動性が高く、平均滞在時間は通常40秒以内であるため、短期間で商品のセールスポイント（ライブ放送室で何をするのか、どのような商品が紹介されるのか、核心的なハイライトは何かなど）を繰り返し強調して、新規顧客がすぐに購入できるようにする必要があります。

• 導入中にファンとの交流やコンバージョンのガイダンスを散りばめる: 場合によっては、製品が完全に導入されるまで待ってから他の 2 つの部分を挿入することができません。そのプロセスで多くの顧客を失うことになるからです。

• 実際の使用デモンストレーション：内装を中心に、車の外観、内装、空間を具体的にデモンストレーションします。主催者は車内への乗車を体験し、車内の特徴や空間の実用性を紹介します。

• 店内顧客交流：顧客は他の顧客の実際の感情をより信頼するため、店舗の利点を最大限に発揮し、店内顧客交流を導くことができます。たとえば、優良な店内顧客を惹きつけ、ライブ放送に参加してもらい、実際に試乗体験や車の使用体験を共有してもらうためのインセンティブを設定できます。

3.2 ステップ2: ガイド変換 1分

指示的な言葉を使って、顧客が注意を払い、情報を覚えておくように誘導します。多くの場合、視聴者はホストに注意を払う必要があることに気づかず、何らかのガイダンスやリマインダーを必要とします。

3.3 ステップ3: ファンとの交流 4分

ライブ放送中に主要な潜在顧客を特定し、的を絞った方法で彼らの質問に答えます。網を広く投げかける一方で、適切な魚を捕まえることにも重点を置く必要があります。

• ファンとの交流の目的: ユーザーの製品理解を深め、アンカーへの信頼を高め、ファンがライブ放送室に滞在する時間を長くします。ライブ放送では、高頻度の交流を維持し、ライブ放送のタイムリーな交流を活用して、ファンが参加していると感じられるようにする必要があります。

• ユーザーの注目を誘導する: 指示的な言語を使用して、ユーザーの注目と共有を誘導します。ライブ放送でファンを集める効果は非常に明白です。例えば: アンカーをフォローして毎日良い車を見ましょう/アンカーが気に入ったら左上隅をクリックしてフォローしてください。皆さんありがとうございます

• ユーザーコメントのガイド: トピック、福袋、紅包などの行動やアクティビティを通じてファンがコメントしたり交流したりするようにガイドします。これにより、ライブ放送室の雰囲気が向上するだけでなく、視聴者が興味を持っているコンテンツをよりよく理解できるようになります。たとえば、この車を見たいなら、666 を教えてください。連れて行ってあげます。

• 重要な行動を呼びかける: 共有、フォロー、ギフトの贈呈、質問など、重要な行動を呼びかけて、ファンが交流に参加するよう促します。たとえば、xxx さん、おっしゃった BMW 5 シリーズの 18/19 モデルは当店にございます。後ほどお見せします。

• 重要な古いファンを維持する: ライブ放送を複数回視聴したファンを特定し、ライブ放送ルームで彼らと交流することに重点を置きます。