Pinduoduo 運営：現金で新規顧客を獲得するには？

この記事は、 Pinduoduoの現金ベースの新規顧客獲得キャンペーンを分析したものであり、Pinduoduoがどのように現金を使用して新規顧客を獲得しているかを取り上げ、この分析を通じて、業界の主流のゲームプレイを模倣する際に注意すべき点についても検討します。

業界で主流のゲームプレイを模倣することは、一般的な運営方法です。試行錯誤のコストが低く、結果が良好で、実行の参考になるのはすべて模倣の特徴です。要約すると、模倣はより少ない費用でより良い結果を達成できます。

しかし、上手にプレイしないと、簡単に失敗してしまいます。たとえば、私は以前、NetEase Cloud Courses と New World View のルーチンを模倣して、核分裂アクティビティを実行したことがあります。私たちは技術的な問題で忙しく、アクティビティシステムを自社で開発する時間がなかったため、サードパーティのツールを使用しました。その結果、ユーザーの参加プロセスは非常に複雑になり、共有が必要になり、最終的に招待コードを取得し、招待コードをコピーするなどが必要になります。このアクティビティが開始されるとすぐに、ユーザーはすぐに混乱し、操作方法がわからず、アシスタントのWeChatアカウントは大騒ぎになりました。

これは主な理由ではありません。もっと重要なのは、私が直面しているユーザーは40〜50代の中高年層であり、彼らのインターネット使用レベルは極めて低く、WeChatの基本機能さえ使えない人が多く、分裂に大きな問題をもたらしているということです。

NetEase Cloud CoursesとNew Worldの分裂手法を振り返って分析したところ、彼らがターゲットとしたグループには2つの特徴があることがわかりました。

• 彼らはすべてオペレーションサークルの人たちです。このグループの人々は若く、職業柄、WeChatのプロセスに非常に精通しています。モーメンツでシェアしたり、パブリックアカウントをフォローしたりするのに何の障害もなく、核分裂の効率を高めることができます。
• 運営サークルには、公開アカウントやWeChatグループで人を集める大Vがたくさんいます。大Vに連絡が取れれば、スタートトラフィックは問題ありません。

この2点が活動を行うための基本的な条件なのですが、私がターゲットとしているグループにはこの2点がありません。この失敗から、他の人の操作方法を真似する前に、彼らが何をうまくやっているのか、それが自分のユーザーに適しているのかを慎重に分析する必要があることに気づきました。

たまたま、Pinduoduo が新規顧客を獲得するために現金を配布する活動を目にしたので、その活動プロセス全体を分析しました。

新規顧客を引き付けるための現金引き出しの基本ロジック

ユーザーはこのページを通じて10元の現金紅包を受け取ることができますが、10元をすぐに受け取ることはできません。代わりに、5元、6元など、自分で分割して受け取ることができます。 10個未満の場合はどうなりますか？

友達とシェアして、分割を手伝ってください。友達が Pinduoduo をダウンロードして、分割を成功させる必要があります。金額は毎回ランダムです。一定数の招待が行われ、10 元が分割された後、直接クリックして WeChat アカウントにお金を引き出すことができます。

参加手順

Pinduoduo が比較的スムーズに実行しているプロセスにおける重要なリンクは何ですか?

1. アプリのダウンロードはWeChatでサポートされており、WeChat内で直接ダウンロードできます。間違ったボタンをクリックしやすいApp Storeページはなく、ブラウザで開くという面倒な手順を省くことができます。 （良い父親がいなければ学ぶことはできない）
2. 公開アカウントを自動的にフォローします。 （同上）
3. アプリをダウンロードすると、ログインポップアップが自動的に表示されます。ログイン方法は WeChat 認証のみです。ユーザーには 2 番目のオプションは提供されないため、運用コストが削減されます。
4. ログイン後、アクティビティ ページが自動的にポップアップ表示されます。

イベント参加のプロセスは非常に長いですが、全体のプロセスを経て、あまり熟練していない人でもうまく操作できるようになります。これは非常に重要です。

2つの詳細がユーザーの共有を刺激する

1. アンカリング効果

ユーザーが初めてリンクをクリックすると、開いた赤い封筒は非常に大きく、3〜4元が含まれています。その後、1回目と2回目の共有後に自動的に開かれる赤い封筒には、合計でさらに3〜4元が含まれています。 2回シェアした後、ページ上の別のボタンをクリックして現金を獲得できます。これにより、さらに1〜2元を獲得できます。このプロセスを完了すると、約8元を獲得できます。

この時点で、10元に非常に近く、ユーザーの心理は比較的高い価格帯に固定されており、開くたびに1元以上を獲得し、さらに努力すれば10元を獲得できます。ユーザーは1人か2人とシェアすれば紅包がもらえると思っていたので、シェアする意欲は高かったのですが、1回に受け取る金額は非常に少額で、少なくとも1回に受け取ったのは0.01元だけでした。

この時点で、ユーザーは既に多くの努力をしています。すでに共有しているので、諦めるつもりはありません。さらに 1 人か 2 人と共有すれば、紅包を受け取れる可能性があります。このステップで、1 人または 2 人と共有する場合は、そのユーザーが赤い封筒を受け取るようにする必要があります。そうしないと、ブランドの評判に影響します。無事にお金を引き出すことができた後、私が驚いている間に、すぐにまた10元の紅包を開ける活動が始まりました。

結局、5人を招待して現金10元を受け取り、私を含めて合計6人になりました。アプリの顧客獲得コストは1人あたりわずか1.67元で、非常に費用対効果に優れています。

2. コピーライティングのガイダンスとリマインダー

最初の 2 回の共有に成功すると、赤い封筒を受け取ることができます。その後の共有には 3 つのプロンプトがあります。

1. 8 人以上の友達を招待して箱の解体を手伝ってもらい、不思議な報酬を獲得するチャンスを得ましょう。
2. 3つの異なるグループチャットに共有すると、引き出し成功率は98％と高くなります。
3. 初めてイベントに参加する友人をシェアして招待すると、あなたも友人もより早くお金を引き出すことができます。

これらはすべて、ユーザーに成功率を向上させる方法を教え、ユーザーを引き付けるために謎の報酬を提供します。リアルタイムリマインダー：現金を受け取った後、公式アカウントを自動的にフォローし、誰かが現金の受け取りを手伝うたびに WeChat でリマインダーを受け取ります。

このコピーは、各ステップで引き出せる金額がいくら残っているかをユーザーに思い出させ、ユーザーに絶えず心理的なヒントを与えます。カウントダウンはユーザーにすぐに共有するよう促します。そうしないと無効になります。

プロセス全体の各リンクのコピーライティングは非常によく整理されています。たとえば、友達が現金を開くのを手伝うと、現金を開くのを手伝った後に現金で10元を獲得できるというプロンプトが表示され、お金がWeChat経由でアカウントに送金されることも明記されています。手順を理解していない人は、アプリをダウンロードするだけで10元の報酬が受け取れると簡単に考えてしまい、時間を費やす価値があります。

新規ユーザーを獲得するこの方法の利点は、コストが非常に低いことです。テクノロジーが開発され、アプリに組み込まれると、誰でもいつでも参加できます。参加するには費用がかかりますが、参加しない場合は費用はかかりません。この方法は、電子商取引や食品など、大衆消費者をターゲットにした製品に適しています。

著者: アルブミン

出典: 知乎