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コミュニティ運営後のユーザーインタラクションは非常に重要で、コミュニティの活動性や定着率に大きく影響します。この記事では、サインインアクティビティを活用してユーザーのモチベーションを高め、より良いコミュニティ運営を行う方法を紹介します。

コミュニティ運営は初めてで、どこから始めればよいか分からないですか?

リーダーが高いKPIを設定しており、初心者がファンサークルを運営するのはストレスがたまりますか？

ユーザーはコミュニティに参加しますが、投稿も返信も「いいね！」もしません。私たちにできることは何もありませんか？

トラフィックとアクティブ ユーザーを迅速かつ効率的に集める方法は、すべてのコミュニティ運営者にとって頭の痛い問題です。

私はかつて、サークル内の友人たちにWeChatパブリックアカウントのフォロワーを増やすためのさまざまな活動を募り、各界の運営者からシェアをもらったことがありました。私が受け取ったゲームプレイのほとんどは楽しくて効果的です。

収集したゲームプレイをすべてコレクションに整理し、学習や参照のために他の友達と共有しました。

1. サインインと出勤記録機能により活動が促進される

学生時代、単語を暗記するのは確かに難しい作業でした。

単語をうまく暗記するために、多くの人が、単語を暗記するためのチェックイン ゲームを自分でプレイするなど、いくつかの「ユニークなトリック」を考案しました。毎日チェックイン (単語のグループを暗記) を完了すると、自分にご褒美を与えることができます。

これにより、単語を暗記することが興味深いものになります。これは最も一般的なサインイン方法です。

ユーザーがサインインすることでポイントや経験値を獲得し、賞品と交換できる場合、ユーザーのモチベーションを高めるという目的が達成され、より高度な名前が付けられます。それがゲーミフィケーション思考です。

複数の事例を取材した結果、公式アカウントでの「チェックイン」を軸としたゲーミフィケーション思考の戦略が運営者の基本戦略となっていることが分かりました。私は次のように結論付けました。

1. 使用頻度の高い製品の場合はサインインを行う必要があり、これによりユーザーの定着率がさらに高まります。
2. 低頻度製品の場合は、サインインする必要があります。これは、低頻度から高頻度への高速トラックです。

多くの人の目には、サインインは単にユーザー維持率を向上させる手段にすぎないかもしれません。実際、サインインは維持率に限定されません。

多くの開発者はサインインを新規ユーザーを引き付ける優れた武器に変えており、その中でもミニプログラムはサインインをより頻繁に使用しています。「Pinduoduo」と「Mogujie Women's Clothing」はサインインを使用して現金の赤い封筒を配布し、友人を一緒にサインインするように招待することで、新規ユーザーを引き付けるという目標を達成しました。

では、公式アカウントにサインインするにはどうすればいいのでしょうか?

1. キーワード返信

公式アカウントの背景に「チェックイン」などのキーワードを投稿すると、公式アカウントから自動的にテキストや画像、本日のチェックイン状況などが返信されます。

キーワード直接返信機能は柔軟で使いやすいです。サインインするために Web ページの階層をクリックする必要はありません。

もちろん、公開アカウントのメニューバーに設定して自動返信に従うこともできます。

2. ランキングを見る

ランキングを確認することで、ファンのログイン意欲をより効果的に刺激し、ファンの維持率を向上させることができます。

出席者リスト

3. 柔軟なサインイン特典ルールを設定する

毎日チェックイン、ラッキーナンバー、連続チェックインなどの特典がございます。さまざまな特典でさまざまなニーズを持つユーザーのニーズを満たすことができ、継続ログインやランキングログインに対する報酬も柔軟に設定できます。この種のゲームプレイは「拡張サインイン」とも呼ばれます。

ルールの例:

• 毎日サインインするとランダムに1～10ポイントを獲得できます。
• 初回ログインで5ポイントゲット！

連続サインインの追加ルール:

• 10日連続：18ポイント追加
• 5日連続：10ポイント追加
• 3日連続：5ポイント追加獲得...

ランキングサインインルール:

• 初回サインイン: 追加10ポイント
• 初回サインイン: 追加5ポイント
• 3回目のサインイン: 3ポイント追加
• …

4. 友達を招待して特典を獲得する

ファンが自分だけに参加するのではなく、友人をイベントに参加するよう誘い、イベントの分裂が実現できれば、イベント全体の効果は自ずと明らかになるだろう。

友達を招待するにはどうすればいいですか? Luckin Coffee を参考にすると、次のような答えが返ってきます。

複利は相互利益を意味し、あなたと私にとって両方に利益をもたらします。 Luckin Coffee、Didi、Meituan、Ele.me など、基本的に複利で設計されています。現在、Luckin Coffee が行っている分裂の多くはゲーム分裂です。ちょっとしたゲームをプレイすることでコーヒークーポンを入手できます。この形式のシェア率は非常に高いです。

次に、このモデルに基づいて独自のサインイン ルールを作成することもできます。

1. 各人に秘密のコードを設定します。
2. 共有ボタンをクリックして友達に送信します。友達があなたをフォローすると、秘密のコードをプラットフォームに送信してポイントを獲得できるようになります。
3. 招待が成功するごとに50ポイントを獲得できます。上限はありません。
4. 古いユーザーは無効であり、以前にフォローされていたユーザーも無効です。

5. 特典設定

サインインインタラクションを最適化した後は、コアリンクである「福利厚生の引き換え」を設定する必要があります。特典が整って初めて、ファンの波を獲得し、アクティビティがアクティブになることを保証できます。これがユーザーサインインの目的ではないでしょうか?

もちろん利益は大きくなければなりませんが、それは気軽に設定できるものではありません。結局のところ、すべての活動には予算があります。管理可能な予算内で福祉を最大化するにはどうすればよいでしょうか?以下のゲームプレイが推奨されます:

1. ランキング交換：先ほどのランキングと合わせて、期間内のログイン活動のランキングに基づいて賞品を決定し、1位の賞品が十分に魅力的であることを保証します。その他の賞品は、当選しなかったファンを慰めるために、当社の独自のリソースに基づいてより一般的な特典として選択できます。
2. ポイント交換：定期的にいくつかの交換活動を推進し、このサインインを使用して商品を交換することを紹介します。数量に限りがあり、交換は先着順で終了します。ファンを交換するには、フォームを通じて登録および決済を行う必要があります。

上記のポイント交換は比較的シンプルで、短期間に適しています。ファンは時間が経つにつれて飽きてしまいます。複雑なポイントモールシステムを構築することで、閉ループのポイントモールエコシステムを作成できます。

2. ポイントモールシステム

1. 製品の選び方を学ぶ

商品の鮮度を保つため、ポイントで交換する商品の種類は一定期間内に変更する必要があります。

異なる価値の商品と引き換えるために必要なポイントを差別化する必要があります。安価な商品には少ないポイントが付与され、それに応じて高価な商品には多くのポイントが付与されます。ただし、携帯電話などの高価値商品については、消費モデルを交換から抽選に変更して、イベントへの参加のハードルを下げることができます。

通常の交換商品、つまりコストの低い商品に加えて、ユーザーのアクティビティを刺激するために、価値の高い商品も適切に追加する必要があります。

有形物品以外にも、リソース（学習教材など）、クーポン、割引クーポンなどもあります。

2. 価格はどのように設定するのですか?

これはポイントモールを運営する上で最も重要な部分です。あなたのポイントの価値はいくらですか?

一般的に、ポイントの取得コストが低いほど、ポイントの価値は低くなり、ポイントの取得コストが高いほど、ポイントの価値は高くなります。上記はポイント自体の価値ですが、さらに拡張する必要があるのはポイント商品の総合的な価値です。

たとえば、近くの商店と交渉して、50,000 ポイントを 200 元の商品券と交換したり、50 ポイントを Xiaomi 5 を抽選するチャンスと交換したりすることができます。

しかし、別の観点から見ると、ポイントの価値と表示位置によって、販売者にトラフィックやその他の要素も向上します。

3. 賞品の種類が豊富

ポイントモール内の商品は、物理的な商品と仮想的な商品の両方をサポートするように設定できます。純粋なポイント交換と、ポイント+現金による商品の交換をサポートします。購入後、商品は郵送または直接受け取ることができます。ユーザーが商品を直接受け取る場合、管理者はそれを確認できます。

4. 加盟店と連携しポイントモールを共同運営

前述のように、周辺の商店とつながることで、ポイント商品の共同事業価値を最大限に活用し、WeChatクーポンと連携して商店のコンバージョンを向上させることができます。

商人たちも、WeChatのネイティブカードやクーポンビジネスをより積極的に利用している。結局、お金は他のプラットフォームではなく、直接経営者の懐に入るからだ。

前提条件：このビジネスを行うときは、まずWeChatカードサービスを申請することを忘れないでください。

5. 統計

1. ショッピングモールの毎日のPV/UV
2. モール内の1日あたりの注文数
3. 1日あたりの消費ポイント
4. ポイントで交換できるアイテム
5. ページ閲覧時間

ログインゲームプレイとポイントモールシステムに関しては、運営者は絶えず試行錯誤し、収集したデータとユーザーのフィードバックを通じて自らの運営戦略を調整し、製品と連携して自社製品のポイントモールモデルを継続的に改善する必要があります。こうして初めて、ポイントモールが製品の活力を「補充」し、ユーザーをより満足させ、会社により多くの利益をもたらす製品を生み出すことができるのです。

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著者: Iam Product Person 出典: Iam Product Person