知乎コンテンツ運営とプロモーション戦略を分析！

Zhihuの登録ユーザー数は急増しているが、コミュニティコンテンツの質は低下している。Zhihuは「質」と「量」のバランスを取ることに注力しており、この目的を念頭に置いて、筆者はZhihuの運営戦略を分析した。

Zhihuが招待制からオープン登録制に切り替えた後、ユーザー数は急速に増加しました。2019年1月現在、Zhihuのユーザー数は2億2000万人に達し、質問の総数は2800万件を超え、回答は1億3000万件に達し、生活のほぼすべての側面をカバーしています。

ユーザーの増加に伴い、知乎のコンテンツの質は低下し、コミュニティの雰囲気は弱まり、コアユーザーは他のプラットフォームへ頻繁に移行しました。知乎は元々の「エリート」コミュニティから「鉄馬」へと変貌する兆しを見せ始めており、コミュニティは小規模から大規模へと成長し、「質」と「量」の間で合理的なバランスを見つける必要があります。一緒に知乎のコンテンツ運営戦略を分析しましょう。

1. 市場分析

1. 背景: 情報爆発現象

① インターネットの情報爆発現象により、信号対雑音比がますます高くなり、価値ある情報が大量の無用な情報に埋もれ、ユーザーは本当に価値のある情報を選択するために多くの時間と労力を費やす必要があります。

②ペンギンシンクタンクの調査データによると、77.7%以上のユーザーが、情報の氾濫に直面してどこから手を付けてよいか分からず、検索の仕方も分からず、価値ある情報を得ることが難しくなっています。

③ ユーザーは、ターゲットを絞った専門知識の獲得に熱心であり、時間と労力を節約するために、人々は対応するサービスにお金を払うことをいとわなくなってきています。そのため、ユーザーが価値ある高品質の知識を迅速かつ効果的に獲得できるように支援できるプラットフォームが、ユーザーの間でますます人気を集めています。

2. 展望：有料知識の台頭

情報爆発はユーザーに多くの不快感をもたらし、情報ノイズの削減はユーザーの共通の要求となっています。知識支払いはユーザーに良い解決策を提供します。

知識ベースのユーザーの規模は急速に拡大しており、ユーザーは知識に対して支払う習慣を徐々に身につけつつあります。知識支払い市場は絶えず拡大しており、市場の見通しは巨大です。

①ペンギンシンクタンクの調査データによると、ネットユーザーの74.2％以上が「ターゲットを絞った専門知識」を得るためにお金を払っており、知識の支払いにはより大きな市場見通しがある。

②iiMedia Researchのデータによると、知識ベースの有料ユーザー数は2018年に2億9,200万人に達し、2019年には3億8,700万人に達すると予想されており、知識ベースのユーザー数は急速に増加しています。

③iResearchのデータによると、中国の知識決済産業の規模は2017年に約49億元で、2020年までに235億元に達すると予想されており、市場規模は急速に拡大しています。

3. 競合製品の比較分析

情報爆発後の知識時代では、知識ベースのユーザーの規模が拡大し続け、ユーザーの情報取得の効率と品質に対する要求は高まっています。知識決済市場は、大手コンテンツサービスプロバイダーが注力している市場です。

以下は、ユーザーベースが最も大きい Himalaya FM、知識の支払いが比較的成熟している Dedao APP、そして Zhihu と完全に比較できる Wukong Q&A という 3 つの競合製品の分析です。

① 知乎書店、知乎ライブなどの知識商品は基本的にGetアプリと同じですが、Getアプリは包括的なコンテンツを備えた完全な知識支払いシステムを備えているのに対し、知乎のコア有料コンテンツは体系的ではありません。

② Ximalaya FMはコンテンツが幅広く、ユーザーとのつながりが充実しており、完璧な知識サービスが体系的に運営されている。この点では、Zhihuはまだ比較的未熟で不完全である。

③ Wukong Q&AはZhihuをベンチマークしており、Zhihuのコアユーザーを奪うことで、Zhihuのコアコンテンツに一定の影響を与えていますが、Wukong Q&Aのユーザーベースは小さすぎるため、全体的な脅威は大きくありません。

2. 製品分析

1. 製品の位置付け

Zhihuは、各分野の専門家が集まる高品質のインターネット質疑応答共有コミュニティとして位置付けられており、ユーザーは質問をしたり回答を募集したりすることで、貴重な回答を迅速に得ることができます。質疑応答コミュニティという中核的な位置付けに基づいて、Zhihuは徐々にオープンナレッジプラットフォームへと進化し、質疑応答、記事コラム、アイデア、Zhihuラウンドテーブルなどのコミュニティ製品、およびZhihu Bookstore、Zhihu Liveなどのナレッジマーケット製品が含まれています。この2つは密接に連携しており、マルチシナリオナレッジ製品（iResearch Consulting）を通じてユーザーとの深いインタラクションを実現しています。

2. 製品の状態

ZhihuはPUGCを中心としたコンテンツベースのコミュニティプラットフォームであり、MAUは1611.5万人、DAUは409.7万人（リサーチ千帆指数）である。Zhihuが招待制からオープン登録制に移行した後、ユーザー数は急増したが、これによりZhihuの「エリート」コンテンツが「マス」コンテンツにシフトする傾向も生まれており、プラットフォームはコンテンツの「量」と「質」のより良いバランスをとる必要がある。

① 2019年1月現在、知乎のユーザー数は2億2000万人、質問数は2800万件以上、回答数は1億3000万件以上で、生活のほぼあらゆる側面をカバーしています。

②一般登録の解禁に伴い、ユーザー数が急増し、知乎コミュニティの雰囲気が薄れ、低品質コンテンツが蔓延し、高濃度価値が薄れ、初期のコアユーザーが大量に離脱した。

③ 十分な検討をせずに書かれた回答が大量に存在することで、ウェブサイト全体の信号対雑音比が低下し、価値の高いコンテンツを発見することが難しくなり、ユーザーのコンテンツ体験が低下しました。

④ 知乎の収益化の大部分は依然として広告によるもので、有料知識収益化には成熟した効果的なソリューションがなく、コアなビッグVユーザーの価値実現は遅れている。

3. ユーザー分析

1. 対象ユーザー

プロパティタグ:

• 地域: 北京、上海、広州、深セン、杭州などの一級・二級先進都市および沿岸地域。
• 年齢: 主に26～35歳、一般的にはそれより若い。
• 性別: 男性と女性の比率は 1:1 に近く、全体的に比較的バランスが取れています。
• 学歴：学部64.5%、修士15.6%。主に学部生と修士号取得者。
• 職業：主にホワイトカラー労働者と大学生で、学習意識が強い。
• 興味: Zhihu ユーザーは、ソーシャル インタラクション、読書、情報、生活、仕事などを好みます。

ユーザーの階層化:

• トップレベルのユーザー: 創造的で影響力のあるさまざまな業界のオピニオンリーダーや業界権威者。
• コアユーザー: それぞれの分野に関連する専門知識を持ち、高品質のコンテンツを作成でき、他のユーザーと共有したり議論したりする意欲のあるユーザー。
• アクティブユーザー: 知識意識が高く、好奇心が旺盛で、生活上の問題を発見し、それを他の人と共有し、積極的に答えを求めます。
• 一般ユーザー: 自己改善と職場での競争力強化に熱心な新しい知識探求者のグループ。

2. ユーザープロフィール

1) 答えを探す

• タグ: Xiaolan、22歳、女性、北京、学部3年生、この専攻で働く予定なし。
• 説明: 現在インターンシップを探しています。新しいメディア プランニングの職に就きたいのですが、面接の要件がよくわからず、関連する経験もありません。もっと詳しく知りたいと思っています。
• 問題点: ① オンライン上のコンテンツが多すぎて、混在しているため、フィルタリングと識別に多くの時間と労力がかかります。 ② コンテンツのほとんどはターゲットを絞っておらず、関連するコンテンツを深く理解することが困難です。
• 戦略：①Zhihuのコンテンツの質は非常に高く、多くの関連した回答をすぐに見つけることができます。②Zhihuの多くの回答には詳細な分析があり、理解しやすいです。

2) 質問

• タグ: Binzai、26歳、男性、上海、大学生、独身、3年間働いた後、ボトルネックに達しました。
• 説明: 私は平凡な仕事と平均的な収入を持っています。仲間がビジネスを始めたり、オンラインで車や家を購入したりするのを見ると、ワクワクして e コマース ビジネスを始めたくなりますが、関連する e コマースの経験はありません。
• 問題点：①電子商取引の経験がなく、関係者も知らないため、誰にアドバイスを求めたらよいか分からない。②研修機関が人を騙しているという報告を多く見てきたが、どの機関が信頼できるのか分からない。
• 戦略：①Zhihuで質問し、専門家を招待して回答してもらうことができるため、効率的で的を絞ったものになります。②Zhihu Liveには選択できるコースが多数あり、大規模なプラットフォームは信頼性が高く安全です。

3) カジュアルブラウジング

• タグ: ティン姉妹、29 歳、女性、既婚、広州、学部生、ホワイトカラー、事務職。
• 説明: 仕事は安定していて退屈で、能力も長い間向上していません。終わりは一目瞭然です。変えたいのですが、辞める勇気がありません。家族の世話をしなければならず、勉強にまとまった時間をかけることができません。
• 問題点：①通勤時間が長くて退屈なので、その断片的な時間を有意義なことに使いたい。②知識の蓄えを増やしたいが、方向性が定まらず、何から始めたらいいのか分からず、とても悩んでいる。
• 戦略： ①Zhihuは興味深くて役に立つ質疑応答コンテンツを提供しており、暇つぶしだけでなく知識の習得にも役立ちます。②Zhihuは毎週レポートを発行し、高品質のコンテンツを選択して、幅広く効率的に知識を向上させます。

4) 質問に熱心に答える

• タグ: Wei Ge、33 歳、男性、深セン、既婚、修士号、インターネット運用マネージャー。
• 説明: 安定したキャリア、自分の分野でのある程度の実績、ある程度の余暇、自分の知識と経験を共有する意欲、他者からの評価を享受できること。
• 問題点：①キャリアが安定しすぎていて、安楽と停滞の状態に陥りやすい。②自分の経験や知識を副収入に変えたいが、方法がない。
• 戦略： ①自分の知識を他の人と共有することで、Zhihu の友達の注目を集め、より多くの優秀な人々と知り合うことができます。②Zhihu に高品質の回答をアップロードし、自分の知識と経験を共有することで、知識の収益化を実現できます。

4. コンテンツの位置付け

1. 製品

①ICANはシンプルで明確であり、白い背景に黒い文字、太字のタイトル、明確なロジックを備えています。

②UIは青と白の配色を採用しており、ユーザーグループの合理的な発言と客観的な議論と一致しています。

③ 製品は主に問題に焦点を当てており、有名ユーザーへの焦点は軽視されており、コミュニティの雰囲気はコンテンツ自体に重点が置かれています。

2. ユーザー

知識や新しい知識を求める好奇心旺盛な若者（大学生や働くエリート）

① 知乎のコンテンツコミュニティ全体は、合理的な議論と客観的な分析の場となる傾向があり、一般の人々が効率的に情報を得るのに非常に適しています。新しい知識グループは、社交、コミュニケーション、共有の雰囲気を好みます。

②知乎LIVEのコンテンツは、対人コミュニケーション、職場、感情など、一級都市と二級都市の若者が切実に必要とする分野へと徐々にシフトしており、対象ユーザーのニーズを満たしています。

3. 競合他社

① Baidu Knows：ユーザーに質問に回答してポイントを獲得することを奨励しています。標準化された質問と回答を好み、コンテンツは比較的単純です。また、コミュニティ文化も欠けています。

② Get：Get APPは、体系的なコースコンテンツに重点を置いており、ユーザーが効率的かつ簡潔に学習できるようにすることに重点を置いています。参入障壁が高く、コミュニティ文化が弱いという点で、Zhihuとは大きく異なります。

③ 知乎：知乎のコンテンツは、標準化されていない質疑応答と深い議論を特徴としています。全体的な内容はより専門的で奥深く、業界のエリートを結びつけてコミュニティ文化を形成しています。

4. 調性

①一般の人々が効率的に良質なコンテンツを入手し、各業界のエリートと交流し、良質なQ&Aコミュニティを構築できるよう支援します。

②学生に詳細なコンテンツと体系的な知識サービスを提供し、オープンな知識プラットフォームを確立する。

5. コンテンツ制作

1. 自家製コンテンツ

各「知乎円卓会議」では、長年の関連業界経験を持つ 1 人のホストと 4 人以上のゲストを招待し、共同で意見を表明し、地理的制約を打ち破り、業界を解体し、ユーザーと探究心や洞察を共有します。

2. UGCコンテンツ制作

① システムは、質問の関連性に基づいてユーザーに質問への回答を促し、ユーザーによるコンテンツ作成を促進します。

②ソルトバリューシステムを通じて、ユーザーがコミュニティの交流に参加し、より多くのUGCコンテンツを作成することを奨励します。

③ ZhihuはUGCをPGCに育て、ユーザーが積極的にコンテンツ制作に参加することを奨励するために、「コラムニスト」メダルなどの認定を提供します。

3. PGC制作コンテンツ

① 機関の参入：各業界の機関を招き、より専門的なPGCコンテンツを提供します。Zhihuは企業認証を提供し、ブランド露出を高め、双方にメリットをもたらします。

② ビッグVが進出：

• 質問に答えてトラフィック サポートを提供し、回答を重み付けで並べ替え、露出を増やします。
• インフルエンサーが知識を収益化するためのより良いチャネルを提供するために有料コンサルティング サービスを提供します。
• ビッグVとファン間のより良い交流を可能にする「アイデア」機能を提供します。

4. OGCが制作したコンテンツ

Yanxuan コラム、ライブ講義、雑誌、読書会などのコンテンツ、コンテンツ エコシステムの構築、多様な知識収益化モデルを通じてより多くのオフサイト コンテンツ制作者を引き付け、オンサイト制作者が高品質のコンテンツを継続的に制作し、健全なコンテンツ エコシステムを形成することを奨励します。

6. コンテンツのスクリーニング

1. 塩選びのアドバイス

①ホームページのおすすめ、Yanxuan人気ランキング、急上昇ランキング、人気ランキングなどの厳選された有料コンテンツにより、ユーザーはより早く高品質なコンテンツを見つけることができます。

②同時に、良質なコンテンツにより多くの表示機会を与え、有料コンテンツの適者生存の競争メカニズムを確立し、ユーザーが継続的にコンテンツの品質を向上させることを奨励し、健全なコンテンツ生態系を構築します。

2. ホットリストの推奨事項

① サイト全体のホットリスト、カテゴリのホットリスト、検索バーでのホット検索コンテンツの推奨により、ユーザーは注目しているコンテンツをより早く見つけることができます。

②コンテンツの適時性を高め、コンテンツの価値を最大限に発揮し、ユーザーが関心のある問題を超えてコンテンツにアクセスできるようにし、ユーザーのコンテンツ消費の境界を拡大します。

3. 質問と回答のランキング

① 質問に対する回答のランキングの仕組みは、ユーザーの賛成、感謝、コメント、不賛成の投票の重み付けランキングに基づいています。

②スコア＝加重賛成票数－加重反対票数。スコアが高いほど回答の優先度が高くなります。悪い回答は折りたたまれることもあります。

③ユーザーの投票重みは、質問に対するユーザーの関連性とソルトレベルによって決まります。

4. パーソナライズされた推奨

① Zhihuアルゴリズムは、ユーザーの属性タグと、質問、回答、フォロー、閲覧、検索、同意などの行動タグに基づいてユーザーのコンテンツの好みを判断し、パーソナライズされた方法で推奨コンテンツを配信します。

②同時に、ユーザーは特定のキーワードや特定の質問をブロックすることを選択することで、マッチング度を向上させ、ユーザーエクスペリエンスを向上させることができます。

5. コンテンツフィルタリング

①システムは、気の利いたコメントや無意味なコメントなどの低品質のコンテンツを自動的に除外し、コンテンツの全体的な品質を確保します。

② 個人攻撃や政治問題などの不快なコンテンツをユーザーが投稿するのを防ぐため、システムは報告メカニズムを提供します。

③ユーザーから通報された内容は、公衆仲裁委員会によって審査されます。公衆仲裁委員会は、ソルト値500以上のユーザーで構成されます。

6. コンテンツの統合

① 知乎週刊、知乎スペシャル、知乎一時間、知乎塩；

②高品質なコンテンツコレクションを収集し、無料コレクションを形成することで、ユーザーが価値の高いコンテンツを迅速に入手し、コンテンツの普及を拡大することを支援する。

③特定のトピックについては、質の高い著者を選定し、短・長の有料コンテンツを出力し、ユーザーにさらにターゲットを絞ったコンテンツの選択肢を提供します。

7. コンテンツの配信

1. 百度コミュニケーション

知乎のすべての質問と回答は、スマートミニプログラムの形で百度アプリに接続され、百度検索、情報フロー、その他の製品マトリックスのAI技術を通じて、さまざまな興味を持つユーザーに配信されます。

• 表示場所：Baidu検索結果情報フロー;
• 表示内容：タイトル＋内容紹介
• 表示リズム: ユーザーが Baidu でキーワードを検索すると、結果がキャプチャされて表示されます。
• 到着時間: ユーザーが Baidu を使用して検索した実際の時間。
• ユーザー グループ: 正確なコンテンツ ニーズを持ち、関連する問題を積極的に検索するユーザー。

2. 現場コミュニケーション

Zhihu システムは、ユーザー属性タグと行動タグに基づいてユーザーの嗜好を判断し、関連コンテンツを推奨し、コンテンツのマッチングを向上させ、コミュニケーションの効率を向上させます。

• 表示場所：知乎ホームページ上のおすすめ情報ウォーターフォール。
• 表示内容：タイトル＋内容紹介
• 表示リズム: システムは、ユーザーが製品を使用している間に表示を推奨します。
• 到着時間: ユーザーが商品を閲覧した実際の時間。
• ユーザー グループ: システム アルゴリズムによって一致する正確なユーザー グループ。

3. 特別トピックコミュニケーション

Zhihu運営者は、高品質なPUGCコンテンツをテーマや時間に応じて特集や週刊誌などにまとめ、サイト上に専用表示ページを設けたり、パブリックアカウントやWeiboなどのチャンネルで共有したりします。

• 表示場所：サイト内コラム、サイト外のZhihu公式アカウント。
• 表示資料: 特別トピック + 関連コンテンツ、トピック + サイト内コンテンツのスクリーンショット。
• 表示リズム: 毎週; トピックはノードに従って配信されます; サイト外では毎日配信されます;
• 到着時間: ユーザーがアプリを使用している間、Weibo は 1 時間ごとに更新されます。
• ユーザー グループ: Zhihu 公式アカウントをフォローしている既存および潜在的なユーザー。

4. ユーザーの自己増殖

Zhihu は共有機能を提供しており、ユーザーがお気に入りのコンテンツを WeChat の友達、Moments、Weibo などのオフサイト チャネルと共有してコンテンツの普及を拡大することを奨励しています。

• 表示場所: ユーザーのサードパーティソーシャルアプリケーションアカウント。
• 表示資料: タイトル + リンク + 回答数;
• 表示リズム: ユーザーがランダムに共有し、ランダムに表示します。
• 到着時間: ユーザーが共有する実際の時間。
• ユーザー グループ: 受動的受容グループ、非正確グループ。

8. 最適化の提案

1. 無料のコンテンツ分析

1) 利点

Zhihuはインターネット全体で最も質の高い質疑応答コンテンツを持ち、そのユーザーの学歴は高く、コミュニティには強い「エリート」の雰囲気がありましたが、登録開始後、ユーザー数は急速に増加し、コンテンツの全体的な品質は低下し、雰囲気は「鉄馬のような」傾向を示し始めました。

① コンテンツの質：知乎ユーザーの80％以上が学士号を取得しており、さまざまな業界のエリートが集まっています。全体的なコンテンツは専門的で奥深く、質率も高いです。

②コンテンツの量：2019年1月現在、知乎には2,800万件以上の質問と1億3,000万件以上の回答が寄せられており、その膨大なコンテンツライブラリは生活のほぼすべての側面と幅広いコンテンツをカバーしています。

2) 不十分

① 広告が多すぎる：Zhihuのハード広告はコンテンツ情報の流れの中に隠れており、コンテンツ6個につき1つの広告が表示されます。広告は頻繁に表示され、パーソナライズされた推奨はありません。そのほとんどはユーザーにとってジャンク広告です。

② エンターテイメント志向：ホット検索やホットリストはエンターテイメント志向になる傾向があります。時には、エンターテイメントのゴシップがいくつかのホット検索の位置を占め、ユーザーの全体的な雰囲気がエンターテイメント志向になりすぎて、知識を求める雰囲気が低下します。

③ 質の低下：知乎には、軽率で気楽に書かれた、機知に富んだ感情的な内容が多く、真剣に回答する人が減り、内容の質が低下している。

④ 雰囲気が弱くなる：良いコンテンツと悪いコンテンツの境界が曖昧になり、理にかなった議論が少なくなり、論理が混乱し、無作為の非難をするコンテンツが多すぎ、専門的なコンテンツは面白いコンテンツと比較できず、理性的な議論の雰囲気が弱くなります。

3) 提案

① 広告ブロック：会員に広告ブロックサービスを提供し、会員制と広告収益化の選択が可能で、ユーザー受け入れ率が高く、ユーザーエクスペリエンスが保証されます。

② エンターテイメント重視：類似コンテンツは人気度の高い順に表示され、エンターテイメントニュースの数は制限されるため、タイムリーさが向上し、コミュニティの雰囲気が維持されます。

③階層管理：会員向けの隠し質問機能、会員のみが閲覧でき、認定インフルエンサーが回答できるプレミアムエリア、コアユーザーと一般ユーザー向けの差別化されたサービスを追加します。

④第2コミュニティ：会員限定のコミュニティを構築し、エリートコミュニティと一般大衆コミュニティを別々に運営します。これにより、元のコミュニティの雰囲気を維持できるだけでなく、製品が成長した後も一般大衆に適応することができます。

2. 有料コンテンツ分析

1) 利点

知乎はオープンな知識プラットフォームを構築しており、その中にはQ&A、コラム記事、アイデア、知乎ラウンドテーブルなどのコミュニティ製品と、知乎書店、知乎ライブなどの知識市場製品が含まれています。両者は密接に連携しており、マルチシナリオの知識製品を通じてユーザーとの深いインタラクションを実現しています。

① コンテンツの拡張：プラットフォームのコンテンツサービス形式を拡大し、コンテンツの境界を拡大し、コミュニティユーザーの粘着性を高め、より高品質なコンテンツを通じてユーザーのアクティビティを増加させます。

② 知識収益化：多様な知識収益化モデルを通じて、より多くの外部コンテンツ制作者をサイトに誘致し、内部制作者が高品質のコンテンツを継続的に制作することを奨励し、健全なコンテンツエコロジーを形成します。

2) 不十分

① コンテンツの積み重ね：コンテンツが繰り返し表示されます。たとえば、「雑誌」と「読書クラブ」は並んで表示されますが、読書クラブには「延軒雑誌」も表示されます。名前は変更されていますが、実際のコンテンツは同じです。

②誤分類：「知乎週刊」は知乎上の良質なコンテンツの無料アルバムですが、「会員-読書クラブ-知乎製品」に配置され、有料コンテンツの奥深くに隠れており、分類が誤分類されています。

③ トーンが合わない：知乎の拡張された内容はトーンが不正確です。読書クラブは主に小説と雑誌で構成されており、小説の内容は知乎の元のエリートコミュニティのトーンと一致していません。

④ ユーザーエクスペリエンスが悪い：雑誌セクションには分類がなく、パーソナライズされた推奨事項もありません。コンテンツはランダムに表示され、キーワードで検索することはできません。出力は機械的であり、ユーザーエクスペリエンスが悪いです。

3) 提案

① 明確なロジック：コンテンツの表示ロジックは明確かつ明示的であり、同じコンテンツが最高レベルで表示されるため、ユーザーにコンテンツの積み重ねを感じさせず、ユーザーの製品への期待を低下させることを回避できます。

② 明確な分類：「知乎週刊」は会員有料コンテンツから分離され、「マイ」に配置されるか、「おすすめ」ページの下に重要なコアエントリーが開発されます。

③ 一貫性のないトーン：小説をユーザーのトーンに一致する出版された本に置き換えて、ユーザーが知識を求め、学習する雰囲気をより明確に感じることができるようにします。

④種別分類：出版社、スタイル、人気記事などに応じて雑誌を分類し、ユーザーに合わせたおすすめスポットを提案し、キーワード検索機能を提供します。

9. 個人的な感想

1. 芝湖コミュニティの水やり問題について

Zhihuのコンテンツの質は低下し、コミュニティの雰囲気は弱くなり、コアユーザーは他のプラットフォームに移り、新しいコンテンツは大幅に骨抜きになり、製品のトーンに反するものになりました。その結果、Zhihuはメンバーシップ機能を通じて2つのコミュニティに分割する必要があります。

①一部は高品質のエリートコミュニティとして発展し、高品質のコンテンツ制作を維持し、大衆コミュニティのコンテンツ品質を保証します。

② 一部は既存コンテンツをベースに人気コミュニティを展開し、良質なユーザーを発掘・育成し、エリートコミュニティに送り込み、エリートコミュニティのユーザー品質を確保します。

2. 知乎における知識の有料化問題について

プラットフォームはさまざまなコンテンツを拡張し、それらを束ねて会員登録を促進しようとしましたが、焦点を誤った点に置いていました。どこでも9.9の無料視聴を強調し、ユーザーにタオバオの9.9送料無料の安っぽい感覚を与えましたが、これは知識に対してお金を払うというコンセプトに反しています。

① 多すぎるよりは何も無い方が良い。Q&Aを軸に外に広げていく。例えば、コラムとQ&Aを組み合わせたり、ユーザーが質問を中心にクラウドファンディングしてコラムを開設したり。

②コアユーザーのナレッジを収益化するため、Bサイドに対して広告ソフト記事、コピーライティング、コンサルティング、企画等の有料ナレッジサービスを含むナレッジサービスを提供します。

著者: 華強

出典：華強