プライベートドメイントラフィック: WeChat プライベートドメインクローズドループを構築するには?

「2019年、全国の人口は14億人に達し、WeChatの1日のアクティブユーザー数は10億人を超えました。WeChatはもはや知人同士の交流ツールではなく、他人同士の交通ツールでもありません。WeChatはあなた、私、彼、そしてビジネスを結びつけます。」

おそらく、WeChat にシェイク機能しかなかった時代が懐かしいのではないでしょうか。その間、それは私たちに数え切れないほどの幻想と幸福を与えてくれました。 2019年、WeChatはもはやあなたの友達ではありません。WeChatはあなたと一緒に他の人からお金を稼ぐことを望んでいます。 ”

WeChat公式アカウントを中心としたコンテンツエコシステム

1. 公会計の発展と進化

あるメディア業界関係者はかつてこう言っていた。「1995年から2005年は伝統的なメディアが栄えた時代、2005年から2015年は伝統的なメディアとインターネットメディア（PCやAPPを含む）が共存し、共に繁栄した時代、2015年から2025年はパブリックアカウントに代表される新しいグラフィックとテキストメディアと、短編動画に代表される新しい映画とテレビメディアの黄金時代だった」。実際、WeChatパブリックアカウントの登場から4年の間に、新しいメディア時代も目撃されている。 4年経っても当初の意図は変わっていませんが、「ルーティン」は多くなりました。

現在、WeChatパブリックアカウントには多くの「武器」が追加されています。テキストの内容と短いビデオの両方が調停者の発言を裏付けました。結局のところ、WeChat は何か新しいことに挑戦する最後の存在になることに満足しないだろう。

2. 公式アカウントの3つのエコシステムを構築するには？

WeChat パブリックアカウントの 3 つの共通エコシステムは、「トラフィック、コンテンツ、製品」です。これら 3 つは互いに独立していますが、密接に関連しています。

1) 公式アカウントコンテンツエコシステム

WeChat パブリックアカウントはコンテンツを作成します。これは WeChat の最も初期のエコシステムであり、配当の最も初期の波でもあります。 2014年、新しいメディアの波に対応するために、WeChatは個々のユーザーに対して「認証」機能を有効にしました。ただし、この特典は 2014 年 10 月以降は利用できなくなりました。その期間中、すべての公開アカウントは、オリジナルコンテンツとユーザーの共感を得られるかどうかを競い合いました。最盛期には孟美孟や3億元という高値の公認アカウントが登場した。

2019年になって、WeChatパブリックアカウントの内容を改めて言及するのは少し時代遅れだと感じるかもしれません。確かに、コンテンツだけに頼って WeChat パブリック アカウントを運営するのは困難だと認めざるを得ません。 WeChat パブリック アカウントはサブスクリプションベースであり、コンテンツは簡単な通知を通じてユーザーに届きます。著者の以前の記事によると、公開アカウントのメッセージを通じて記事を読む人は約 20% ですが、すべての公開アカウントの平均クリック率はこの値よりもはるかに低いです。

また、WeChatの公開アカウントが多すぎて、内容が高度に均質化しており、盗作や違法転載も多数存在します。また、現在ではWeChatのパブリックアカウントのコンテンツを商業化することは難しく、収益化のためには基本的にコースの推奨や記事への広告の挿入に頼っています。

上記を踏まえて、2019年にWeChatパブリックアカウントコンテンツを作成するメリットについてお話ししましょう。

• 知識の蓄積：出力、継続的な反復、知識の蓄積を重視し、公式アカウントは最高の個人用ノートブックです。
• 個人名刺: WeChat パブリックアカウントは、他の人にあなたを知ってもらうための良い窓口であり、重要な瞬間に「光」として役立つこともできます。
• 個人の影響力: 継続的な知識の出力により、個人の影響力と達成感が継続的に蓄積されます。著者を例に挙げてみましょう。著者は記事を執筆することで、多くの友人から認められるようになりました。

ゼロから始めて WeChat 公式アカウントのコンテンツを作成する予定の場合は、次の点に注意してください。

• 明確なポジショニング: どのコンテンツ プラットフォームでも、あなたが特定の分野の専門家であることを期待しています。公式アカウントも例外ではありません。コンテンツの作成を始める前に、適切な方向性を選択する必要があります。自分の興味やキャリアから始めることをお勧めします。さらに、WeChatの友達の構成に基づいて総合的なポジショニングを行う必要があります。結局のところ、初期の読者は皆あなたの「友人の輪」から来ます。
• ブランド構築：ブランドはIPであり、公式アカウントのブランドデザインには、公式アカウントのロゴ、紹介、ウェルカムメッセージ、キーワード返信などが含まれます。優れた IP は覚えやすく、関連付けやすいため、ユーザーはこの IP を見るとあなたを認識できます。個人の特徴が明らかな場合は、自分の名前を IP として使用できます。たとえば、テンセントは英語名を使用することに慣れていますが、アリババはニックネームをよく使用します。さらに、IP を慎重に設計することも検討できます。
• コンテンツラインを計画する：公式アカウントの位置付けに基づいて、1〜3 個のコンテンツラインを計画します。たとえば、「Product Matangdui」パブリック アカウントには 2 つの主なラインがあります。1 つは、最新の 2 つのシリーズ (プライベート ドメイン トラフィックとビジネス製品) を含むインターネット トピックの詳細な解釈です。もう 1 つのラインはプロダクト トークです。これは主にプロダクト スキルとプロダクト思考による問題解決について語ります。同時に、パブリックアカウントのコンテンツを作成するときは、継続的に反復する必要があります。著者を例にとると、記事が書かれた後、その記事は異なる時期に N 回読まれることになります。記事を調整しながら、タイプミスもチェックできます。私のように、純粋に知識ベースの公開アカウントを運営している場合は、詳細なコンテンツに重点を置くことをお勧めします。
• 標準化された組版: 公開アカウント コンテンツの組版は、素敵な服を着るようなものです。見栄えの良いレイアウトは、読者にとって読みやすくなるだけでなく、記事の読了率も向上します。結局のところ、アクセシビリティはコンテンツの品質を測る最良の指標です。
• トラフィックの生成と維持: 公開アカウントのトラフィックを生成するには、モーメント、コミュニティ、他の公開アカウント、オフサイト トラフィックの使用を検討できます。保持は主にコンテンツに集中し、インタラクティブなアクティビティによって支援されます。著者を例にとると、現在の読書量は主にMomentsとKanyikanから来ており、少量は他の公開アカウントからの再投稿とWeChat検索から来ています。オフサイトトラフィックは主にRenrenshishipinmiaoguanとPMcaffから来ています。保持は主にソーシャル ネットワーキングに基づいており、無料の資料によって補完されます。
• 商業化：自分自身を向上させることが目的でない場合は、事前に商業化を検討する必要があります。例えば、食品、美容製品などはいずれも販売力に優れています。純粋な知識の出力については、Knowledge Planet などの有料の知識コミュニティの作成を検討できます。
• 考え方を変える: WeChat パブリック アカウントのコンテンツをゼロから作成するときは、利益だけを目的にしないでください。重要なのは、アウトプットを続け、貪欲であり続けることです。

2) 交通生態学

いわゆるトラフィックエコロジーとは、公式アカウントをベースに独自のトラフィックプールを構築することです。本質的には、それは依然としてプラットフォーム思考です。上記のオリジナルコンテンツに加えて、ほとんどのトラフィック集約プラットフォームは、主にオリジナルコンテンツを転載しています。例えば、36Kr、Internet Thinkingなど。独自のトラフィックシステムを構築する場合は、公式アカウントのポジショニングを明確にした上で、自社のポジショニングに関連するコンテンツを再投稿することをお勧めします。 WeChat 公式アカウントは現在、2 つの再印刷方法のみをサポートしています。ホワイトリストはコンテンツを再印刷するのに最適な方法ですが、元の公式アカウントからの承認が必要です。もう 1 つの方法は、共有ページに転載することです。任意の公開アカウントから記事を直接転載できますが、本質的にはトラフィックを元の公開アカウントに誘導するだけです。違法な転載や盗作はしないでください。

商業化に関しては、純粋にトラフィックベースのパブリックアカウントは、一般的にオフラインのビジネスやコミュニティをサポートしています。独自の商業モデルを構築したい場合は、広告主になるか、他の公開アカウントにトラフィックを販売することができます。

3) 製品エコシステム

製品エコロジーは、コンテンツエコロジーとトラフィックエコロジーに依存します。コースなどの仮想製品は現在、売上を伸ばすために主にシナリオベースのソフト記事に依存しています。記事を通じて物理的な商品を宣伝するだけでなく、公式アカウント内で割引を通じて直接宣伝したり、公式アカウントをベースにマイクロモールを作成したりすることもできます。

3. 新しいビジネスベンチャー – Good Things Circle

Haowoquanは2019年3月に立ち上げられました。WeChatエコシステムにおけるまったく新しいコンテンツ電子商取引であり、「良いもの」を通じて新しいコンテンツコミュニティとビジネスモデルを構築しています。 Goods Circle は、JD.com、Meiriyigou などのプラットフォームを含む WeChat マーチャント システム内で製品を公開できます。写真やビデオなどの形式でコンテンツを公開することもできます。公式アカウントによると、主なメリットは2つあります。

1) WeChat公式アカウントがHaowuquanの商品を公開

ネット上の報道によると、WeChatのパブリックアカウントの記事では、ミニプログラムのアプリIDを追加して、ミニプログラムの形式でグッドシングサークル内の商品を宣伝できるそうです。現在のところ。この機能は実際のテストでは使用できません。詳細なフローチャートは次のとおりです。

2) Good Things Circle内のWeChatパブリックアカウントに記事を掲載する

2019 年 8 月に更新され、Good Things Circle の作成者は WeChat パブリック アカウントから Good Things Circle に記事をプッシュできるようになりました。サークルの適用が停止しているため、この機能はまだ検証されていません。

近い将来、「WeChat公式アカウント+良いものサークル」モデルは、コンテンツクリエイターが収益を得るための唯一の選択肢になるでしょう。 WeChatパブリックアカウントの主なコンテンツとブランドマーケティング、良いものサークルの所有者の保持。

WeChatグループ中心のソーシャルゲームプレイ

多くの人の目には、WeChat グループ = コミュニティと映りますが、実際はそうではありません。私の意見では、WeChat グループは人々を結びつけ、分散化を実現するための単なるプラットフォームまたはキャリアです。コミュニティとは、考え方、あるいはビジネスモデルです。コミュニティは、人、興味、または製品の割引を通じて人々を結び付けます。たとえば、知識ベースのコミュニティは、創始者が情報の非対称性を利用して「怠け者」にサービスを提供するコミュニティです。販売コミュニティは通常、顧客を引き付ける手段として、割引や創始者からの推薦を利用します。

2019年現在、ほとんどのコミュニティ発起者にとってコミュニティ運営は依然として困難です。多くの場合、次のような症状が現れます。

• 目的意識が強すぎるコミュニティは活発ではありません。たとえば、知識共有のために設定された一部のライブ ブロードキャスト グループでは、ライブ ブロードキャストが完了すると、グループ内でのコミュニケーションがなくなります。著者が初期に参加した Qidian Academy のオープン コース グループのいくつかは、現在では基本的に無人になっています。この問題に気づいた3つのグループは、ライブ放送後すぐにユーザーを有料ユーザーに転換し、その後WeChatグループを閉鎖した。 Sanjieke は商業的な本質に戻りつつあり、Sanjieke が最初に設立されたときのような情熱はもはや持っていないと言わざるを得ません。
• カジュアルすぎるコミュニティは、最終的にはチャットグループになってしまいます。一般的に、このようなグループには 2 つの種類があります。1 つは、純粋に関心と趣味のために結成されたグループで、通常は全員がポン引きをしています。誰かが助けを必要としているときだけ、人々は真剣になります。別のタイプのコミュニティでは、コミュニティの運営が比較的良好で、時々全員が議論できるトピックが投稿されます。しかし、答えた人はほとんどいませんでした。
• 上で述べたコミュニティは、製品グループ、運用グループ、または参加するその他の関心グループのいずれかであることがわかります。本質に戻ると、人間は利己的であり、誰も無料で与えたいとは思わないのです。これは、現代人が「怠惰」になり、コミュニティが生き残ることが困難になっている根本的な理由でもあります。 2019 年にコミュニティを構築する予定がある場合、次の提案があります。
• 明確なポジショニング: どのようなコミュニティを作りたいですか?知識を共有したり、オンラインで友達を作ったり、あるいは単に商品を販売したいだけ。ターゲットユーザーは誰ですか?母親であり、働く人であり、デジタル中毒者。どのようなサービスを提供する予定ですか?有料相談、商品の推奨、または単に好意を売買したい。
• コミュニティのフレームワークを開発する: ポジショニングに基づいて、コミュニティ名、ロゴ、コミュニティ管理規範、オピニオンリーダーのメカニズムを策定します。
• コンテンツの作成: 知識ベースで、無料または有料のコースを随時実施できます。例えば、私たちが先日立ち上げた「Mujian Short Video Operation」コミュニティは、主にショートビデオに興味のあるユーザーを対象としており、トピックの企画、運営、コミュニケーションから商業的な収益化に至るまで、6つのシリーズの無料および有料コースを提供しています。商品を宣伝するコミュニティに関しては、その中心は依然として品質管理と割引です。どんな製品でも、絶対的に低価格を実現できれば、市場は存在します。たとえば、Li Jiaqi と Wei Ya は、製品に関してどちらが強い交渉力を持っているかを競っています。
• 商業化: 商業化能力は、コミュニティが前進し続けるための基盤です。一瞬の衝動がどうして永遠に続くのでしょうか？コミュニティの商業化とは、自分自身の強みやリソースを集約して収益化するプロセスであると私は考えています。数万人規模の大規模なコミュニティがある場合は、広告の掲載を検討できます。コミュニティのユーザーの支払い意欲が高い場合は、委託販売を行ったり、自分で製品を育成したりすることもできます。たとえば、最近では健康食品を好む人はそれを買いますが、好まない人はそれを無視します。
• 関係の維持: コミュニティの関係の維持は非常に重要です。コミュニティの創始者の多くは初期段階で非常に活発に活動しており、コミュニティも非常に活発です。その後、私は忍耐力を失い、コミュニティは自然に消滅しました。コミュニティの発起者はオピニオンリーダーのチームをサポートすることをお勧めします。このチームは柔軟性があり、特定の評価メカニズムを備えている必要があります。彼らに適切なコミュニティ権限を与えて、アウトプットを継続し、活動を促進するよう奨励することができます。
• 専門的なアフターサービス：商品を販売するコミュニティの多くは委託販売モデルを採用しており、アフターサービスはサプライヤーまたはメーカーに引き渡されます。コミュニティの発起人がこれを行うことはお勧めできません。余裕があれば、アフターサービスを自分で行うことをお勧めします。プロフェッショナルなアフターサービスにより、すぐに口コミ効果が生まれます。誰もが売り手が責任感のある、責任感のある人であることを願っています。

個人アカウントを中心としたIP効果

2019年、個人アカウントはもはや小規模ビジネスの同義語ではなく、大手トラフィック企業にとっての宝の山となりました。かつて、Wechatビジネスは私たちのほとんどから軽視されていましたが、現在ではWechatビジネスは個人アカウントを運営する数少ない主役となっています。 WeChatビジネスマンから学ぶことは、商品のプレミアム流通を学ぶことではなく、「組織的に富を築く」方法を学ぶことでもありません。 WeChatビジネスマンから個人アカウントを運営する創意工夫とスキルを学びましょう。

1. 性格

個人アカウントの個性は、主に個人ブランドのパッケージ化に関するものです。これには、ニックネーム、WeChat ID、地域、個人の署名、および他の人があなたに追加する返信の言葉が含まれます。これらはすべて、慎重にパッケージ化およびデザインできます。たとえば、証券市場の人員の中には、WeChat のニックネームが「名前-会社名または名前-財務方向」になっている人をよく見かけます。さらに、いくつかの提案があります：①ロボットを気軽に使用しないでください。誰もが尊重されることを好み、WeChat の核心は人々をつなぐことです。 ② 特にWeChatアカウントを申請したばかりの場合は、簡単にブロックされる可能性があるため、友達を一括追加しないでください。友達の数は2,000〜3,000人程度に抑えられており、WeChatビジネス業界で検証されています。 ③ 顧客をマークし、主に顧客をグループ化します。顧客のコメントは、「名前 + 情報源 + 意図 + 携帯電話番号」の形式で入力できます。タグを使用すると、支払い意思や広告の受け入れ度などに基づいて顧客にラベルを付けることができ、関係を維持し、後で大量の広告を送信することが容易になります。 WeChat システムでは、ラベルは QQ のグループに相当します。当時QQを使っていたときはグループに分かれていましたが、WeChatのグループラベルを私たちと同じようにマイクロビジネスとして真剣に受け止められる人はどれくらいいるでしょうか？

2. WeChatで友達の輪を作る

優秀なマイクロビジネスマンは、自分自身の WeChat 友人サークル向けにコンテンツを作成します。おそらく、あなたが何度も自分のモーメントをスクロールしている間、彼らがあなたに何かを宣伝していることに気づいていないのかもしれません。例: 美容 IP。一般的には友人のグループが贅沢な消費、美容のデモンストレーション、製品の推奨などを投稿します。贅沢品消費は、主に高級品消費を通じて個人のイメージを確立し、心の奥底にある欲求を刺激することです。友達サークルを管理するための提案がいくつかあります： ①友達サークルのコンテンツシステムを計画します。メインコンテンツは2つまたは3つにすることをお勧めします。個人アカウントの位置付けに基づいて行うことができます。上記は美容IPの例です。必要に応じて実際の取引内容を追加して承認を形成することもできます。友人の輪の中でスローガンを叫んではならないことに注意してください。逆効果になります。 ② 厳格なタイムラインと計画を立てます。モーメントには1日3件以上のメッセージを投稿せず、月曜日から日曜日までのセクションの内容を整理することをお勧めします。もちろん、独自のコンテンツシリーズを作成することもできます。短い動画が最適です。本当に良い友人関係はブロガーのように管理されなければなりません。

3. 顧客関係の維持

顧客と一度限りの取引をしたくない場合は、顧客を慰めるために頻繁に訪問する必要があります。この種の慰めは、今日ここに何かあるとユーザーに伝えて、それを購入するかどうかを尋ねるような強引な広告ではないことに注意する必要があります。代わりに、割引を補完しながら顧客のニーズに焦点を当てています。先ほど述べたメモとマークがこの時点で役立ちます。さらに、Moments コンテンツの標準化された運用によって生じる製品配布の制限を補うために、WeChat グループを設定することもできます。 WeChat グループでは、顧客に製品を推奨したり、製品の割引に関する情報を自由に送信したりできます。たとえ邪魔されるのが嫌なクライアントであっても、「邪魔しないでください」というメッセージをオンにして、グループ内のメッセージにこっそり注意を払うだけです。

その他の提案

① 個人 IP を作成する場合、その IP が誰もが知っているものと一致しない限り、実際の個人アカウントを使用しないことをお勧めします。例: 数日前、私の友人がグループに健康関連商品を毎日投稿し始めたのですが、私は彼を小規模ビジネスマンだと誤解したことがあります。

② パーソナルIPは人と人の間のポイントツーポイント接続に重点を置くべきである。あなたは彼に良いサービスを提供したので、彼とつながるすべての人があなたの潜在的な顧客になります。

エンタープライズアカウント中心の顧客管理

WeChat Enterprise Account はもともと、エンタープライズ共同オフィス市場を分割し、DingTalk の市場シェアを獲得することを目的としていました。しかし、Enterprise WeChatとDingTalkを使用したことがある友人は皆、DingTalkが良いと言っています。専門用語で言えば、テンセントには B2B の遺伝子がない。しかし、本当の理由はずっと以前から知られていました。企業アカウントについて話している理由は、WeChat が企業とともに B2B トラックで試行錯誤することを望んでいるからです。

では、個人アカウントと比較したエンタープライズアカウントの利点と欠点は何でしょうか?

• 利点: 現在、エンタープライズ アカウントの最大の利点は、週に 1 回グループ メッセージを送信できることです。グループメッセージを送信できる友達の数に制限はありません。自分の会社の名の下に、顧客に自由に迷惑をかけることができると考えると、ワクワクしませんか?さらに、企業アカウントでは WeChat グループを管理して、従業員が会社を辞めてグループ リソースを持ち去ることを防ぐことができます。
• デメリット: エンタープライズ アカウントは現在、Moments への投稿をサポートしていません。つまり、エンタープライズ アカウントは Moments を使用して個性を確立したり、製品を宣伝したりすることができません。しかし、信頼できる情報筋によると、エンタープライズアカウントはモーメンツ機能をサポートするとのことです。その時までに、エンタープライズ アカウントが個人アカウントを上回るようになるかもしれません。

全体的に、現在の法人アカウントは当面、個人アカウントに取って代わることはできません。それは、個人アカウントの方が柔軟性が高いというだけでなく、法人アカウントにはビジネスの責任が伴うからです。企業は自社名義のカードを申請し、個人のWeChatアカウントを作成し、従業員に操作させることが推奨されます。

結論

この記事では、WeChat パブリックアカウント、WeChat グループ、個人アカウント、企業アカウントと Moments を組み合わせて、WeChat システム内でプライベート ドメインのクローズド ループを構築する方法を分析します。また、本稿で触れていないWeChatミニプログラムや企業プライベートドメインの事例も企業編で紹介していきますので、引き続きご注目ください。

今のところ、「公式アカウント + WeChat グループ + Moments + 個人アカウント」または「公式アカウント + WeChat グループ + Moments + エンタープライズアカウント」は、依然として優れた WeChat クローズドループの組み合わせです。どれを選択しても良い結果が得られます。もちろん、先ほども申し上げたとおり、ツールはあくまで補助的なもので、商品やサービスこそがビジネスの核となるものです。

WeChatは商業化されて5年経ちますが、まだその尻尾をつかむことができるかどうかはわかりません。

著者: Richard.du

出典: 製品 小売、会員、株式電子商取引、キャリアプランニングに重点を置く Matangdui は、製品思考で問題を解決するのが得意です。