「2杯目半額」に込められたブランドマーケティング戦略！

デザートの広告にはなぜいつも「後半半額」と書いてあるのでしょうか？

このような目を引く広告は、マクドナルド、 KFC 、その他のデザートステーションで見られ、魅力的なコーンと目立つコピーライティングが特徴です。

すぐにでも買いたくなります。

しかし、よく考えてみると、1杯だけ買うと「2杯目半額」の割引を享受できないことがわかります。友達を説得して一緒に2杯買うと、割引を享受できるだけでなく、友情も深まり、一石二鳥です。

つまり、最初は 1 杯だけ購入するつもりだったのですが、「2 杯目半額」のオファーを逃さないように、友達に一緒に 2 杯購入するように頼みました。しかし、実際には、「2 杯目半額」の割引は 75% しかありません。

なぜあなたのショッピングの決定は小売業者のマーケティング戦略によって影響を受けるのでしょうか?マクドナルドは、遠回しに「2杯目半額」と書く代わりに、なぜ「75% オフ」と書かないのでしょうか?

その理由は、脳の思考方法が非常に複雑だからです。単一の出来事を解釈し分析するには、多くの場合、さまざまな領域の力を動員し、さまざまなシステムで思考を活性化する必要があります。

では、脳にはどのようなシステムがあるのでしょうか?

今日は、オペレーターが初心者から上級オペレーターになるのに役立つ 5 冊の本をおすすめします。以下の内容は、「Thinking, Fast and Slow」という本のエッセンスです。

この本について

『ファスト＆スロー』の著者ダニエル・カーネマンは素晴らしい経歴の持ち主です。彼は世界で最も賢い民族の一つであるユダヤ人の一員であり、大学卒業時には「中東のハーバード」として知られるヘブライ大学で心理学と数学の二重学位を取得し、成績はトップクラスである。

ダニエル・カーネマン著『ファスト＆スロー』

その後、彼と同僚は2002年のノーベル経済学賞を共同で受賞した。さらに珍しいのは、ダニエルが経済学者と作家という二つの肩書きを持ち、その業績が同業者から広く認められていることです。

ベストセラー『ブラック・スワン』の著者ナシム・タレブ氏は、この本を『国富論』や『夢判断』に匹敵する「社会思想」の画期的な作品だと称賛した。

『フリーコノミクス』の著者スティーブン・レビットは彼を「現代の最も独創的で興味深い思想家の一人」とさえ呼んだ。

2011年、『ファスト＆スロー』は世界的に有名なメディア「ニューヨーク・タイムズ」によってその年のトップ10の本の1つに選ばれました。

この本は 5 つのパートと 38 の章に分かれており、脳の意思決定の原則、ヒューリスティック、認知の限界、経済が意思決定に与える影響、記憶が自己に与える影響という 5 つの側面について説明しています。

次に、本書の内容と組み合わせ、具体的な事例を用いて「ファスト＆スロー思考」の内容と、業務への参考値を紹介します。

すべての人の脳は二重システムである

前の例に戻ると、マクドナルドの「2 品目半額」広告は、多くの美食家の目には「50% オフのプロモーション」のように見えるのに、実際には 25% オフにしかならないのはなぜでしょうか。

この本によれば、これは脳内の 2 つの異なるシステム、システム 1 とシステム 2 の作用の結果です。

脳システム 1 は、操作時に直感に頼り、物事を外見から判断します。周囲の環境や自分の感情に簡単に影響されます。自分の感情に従うだけで、答えや結果についてはあまり気にしません。快適で便利なことなら何でもします。

このタイプの人はより感情的であり、「気質の人」と呼ぶことができます。

システム 1 の典型的な例:タオバオの「買い物中毒者」 。

脳のシステム2は、思考、比較、要約を通じてより合理的に機能し、経験とデータ分析を重視します。

彼らは現象を通して本質を見ることに慣れており、盲目的に他人に従うことはなく、独立した思考と合理的な思考に焦点を当て、感情を簡単に信じず、他人を簡単に信じません。彼らは合理的な結果だけを信じています。彼らは「深い思考者」と呼ぶことができます。

システム 2 の典型: 株式市場におけるバリュー投資家。

これら 2 つのタイプの違いを理解した上で、製品のコピーを書く際には、さまざまなタイプの潜在的ユーザーを引き付けるためにさまざまな戦略を採用する必要があります。

例えば、少し前に話題になったXin Shi Xiangのコース販売事件は、NetEaseやSanlianの以前の事件と比較すると、Xin Shi Xiangのプロモーションの方が明らかに優れていました。ハイライトは2つあります。

1) AさんがMomentsに写真をシェアした後、BさんがAさんのQRコードをスキャンして購入すると、Aさんは40%の利益を得ることができます。また、CさんがBさんがシェアしたQRコードをスキャンして購入すると、Aさんはさらに10%の利益を得ることができます。この操作は、転送やシェアへの熱意を大いに刺激します。

2) 価格メカニズムが独特です。一般的に言えば、オンラインでコースを購入するコストは制御可能であり、購入する人が増えるほど安くなります。しかし、Xinshi は逆のことをしています。購入する人が増えるほど、価格が高くなります。

Xin Shi Xiang をよく知っているユーザーなら、これまでの 2 つのスクリーンスイープ クラス「北京、上海、広州からの脱出」と「本投げキャンペーン」が、創設者の張偉の個人講義と相まって、このスクリーンスイープ クラスを非常に魅力的なものにしたことを知っています。

上記の 2 つのポイントに加えて、「プロモーション」、「セールス リーダー」、「有名人の推薦」などは、脳のシステム 1 が最も気にする点ですが、コースの品質についてはあまり気にしません。

しかし、注文をするために脳のシステム2を動かすのは非常に難しいです。システム2で判断する人は、より合理的で抑制された人です。彼らに心の底から感動を与えることができなければ、彼らをユーザーに変えるのは難しいでしょう。

ナイキには古典的な広告があります。交通量の多い交差点の巨大な看板には、4つの言葉が書かれていました。

それに比べて、ナイキのロゴは非常に小さく、右下隅に静かに配置されています。

この文は次のように翻訳できます。

私たちは皆、世界を変えることを夢見てきましたが、時が経つにつれ、私たちは世界によって変えられる存在になっていきます。

混雑した交差点に立って、見上げると、この現実的な広告スローガンが目に入り、少し悲しい気持ちになりました。時間が経つにつれ、私と夢との距離は広がっていきます。

この瞬間、私の目は右下のナイキのロゴに滑り込み、これまで何度も見てきた「Just do it」というスローガンが再び頭に浮かんだ。過ぎ去った時間への後悔と自分の戦意のなさが、看板の白地に黒文字のコントラストよりもさらに強く私の心に押し寄せてきた。

思わずこう考えてしまいます。「昨日は過ぎ去りました。今日をつかまなければなりません。目を覚まして、もう一歩踏み出し、本当の自分になるよう自分に言い聞かせる時です。」

それで、自分の心が目覚め、ナイキというブランドに対する好感度が少し高まりました。農夫山泉の広告も同様です。

また、水質がいかに優れているか、いかに自然であるかについても言及せず、代わりに自分たちを「ポーター」として描写し、私たちの工場は水を加工しているのではなく、パッケージングしているだけだとユーザーに伝えました。これは実際に水の自然さと純粋さを強調しています。

人気商品はどのような心理を捉えているのでしょうか？ （優れた）

1) カベット効果

「ケーブ効果」は、AT&T の元社長ケーブが作った造語で、何かのために戦うよりも諦めることの方が意味がある場合もあるという意味です。

先日、吉利汽車がメルセデス・ベンツの株式9.69%を取得し、筆頭株主になったとのニュースが報じられた。これは独立系ブランドのこれまでで最大の合併・買収案件でもあり、国産車のモデルとなった。

しかし、吉利の道のりは平坦ではない。創業者の李書福氏はオートバイの製造から事業をスタートした。私が初めて自動車業界に入ったとき、大胆な発言をしました。

しかし、市場でそれを購入する人はほとんどいません。

その後、多少の改善は見られましたが、マルチブランド戦略によって制約を受け、価格の重複や深刻な内部摩擦が生じました。ボルボを買収した後、合弁ブランドとして中国でも問題に直面し、コストが削減されず、売上が伸びなかった。

2014年初頭になって初めて、同グループは「一つの吉利に戻る」、ブランドを削減し、グローバルイーグル、エムグランド、エンロンを一つのブランド、吉利に統合し、品質の構築とチャネルおよびマーケティングコストの節約に重点を置くと発表した。

過去4年間、吉利はG20サミットの公式車両を獲得し、プロトンを買収し、新ブランド「Lynk & Co」を立ち上げ、メルセデス・ベンツの株式を買収するなど、「One Geely」戦略は大きな成功を収めた。

製品を作るときは、欲張らず、優れたリソースを1～2のプロジェクトに集中させるべきです。プロジェクトが成熟し、顧客が満足し、チームが強くなってから拡大すれば、初期段階でエネルギーが過度に分散されることは避けられます。

2) アンカリング効果

搭乗後、機内放送で「この飛行機は定員オーバーです。この便を諦めて次の便に変更してくれる人には、2万元相当のクーポン券を差し上げます」と伝えられた。これは明らかに単なる冗談で、乗客の中には笑った人もいました。

しかし、2度目に200元という実際の補償額が発表されたとき、乗客は誰も反応しなかった。客室乗務員は、乗客が同意するまで何度も賭け金を500元に引き上げなければならなかった。

職員は乗客を笑わせたが、チケットを変更した乗客には2万元のクーポンで補償できると最初に発表したため、乗客の心理的な期待はすでにこのレベルに設定されていた。正式な補償が発表されたとき、当然ながらそれを受け入れる人は少なかった。

補償額を決定した後、まずは低い金額を提示し、その後徐々に金額を上げていくのがベストな方法です。乗客の心理的価格が比較的低く設定されているため、フライトの変更を希望する人が増え、双方にとってメリットのある状況となります。

3) 埋没コスト

埋没費用とは、意思決定を行う際に、現在の利益だけでなく、これまでにどれだけの投資をしたかも考慮する必要があることを意味します。

たとえば、カメラを購入する場合、さまざまな人の撮影ニーズを満たすために、1 つのカメラ本体にさまざまな種類のレンズを組み合わせることができるため、販売者は常にカメラ本体を個別に価格設定し、それに合ったレンズを推奨します。

しかし、カメラ本体だけを購入しても、まったく写真を撮ることはできません。また、エントリーレベルのカメラ本体の価格はレンズよりも高いことが多いため、消費者は常に「カメラ本体にすでに数千ドルを費やしているので、レンズを購入する余裕はある」と考えます。それでカメラ本体とレンズを一緒に購入しました。

さらに、遠足に出かけるときに便利にするために、カメラバッグ、メモリーカード、クリーニングキット、三脚、予備バッテリーなど、一連のアイテムも購入する必要があります。

それぞれの付属品は一見価値がないように見えるかもしれませんが、全部合わせると1,000元くらいになります。これは消費者の需要を満たすだけでなく、「埋没費用」効果を利用して商人の利益を増やすことにもつながります。とても賢いやり方です。

商人は脳内の2つのシステム間の異なる分業を利用し、ターゲットを絞ったマーケティング戦略を策定することで、マーケティングを成功させます。

人気商品はどのような心理を捉えているのでしょうか？ （下）

1) 割れ窓効果

スタンフォード大学の心理学者が実験を行いました。彼は新しい車を道路脇に駐車し、1週間後も車は無傷のままでしたが、窓を割った後、数時間後に車全体が盗まれました。

これは心理学で有名な「割れ窓効果」であり、問​​題が発生すると、タイムリーに解決しなければならないことを示しています。

昨年初め、麗江で旅行中に女性乗客が暴行され、顔に傷を負わされる事件が発生し、インターネット上で騒動が起きた。

信じられないのは、麗江市の公式サイトが、この問題を迅速かつ公平かつ客観的に調査する代わりに、被害者を中傷する微博の投稿をリツイートし、被害者は「同情に値しない」と主張したことだ。怒ったネットユーザーは、すぐに微博の公式投稿のコメント欄に「爆弾」を投下した。

さらに腹立たしいのは、あるネットユーザーがその後、微博に「麗江には二度と観光に来ない」と投稿したところ、この古都の公式微博アカウントが「来ないほうがいい。来ても来なくても関係ない！」と返信したことだ。

これはPRの失敗の教科書的な例であり、この観光都市に対するネットユーザーの通常の見方を覆すものだった。

麗江観光とは対照的に、顧客に最大限のサービスを提供する海底澳は、

昨年8月、北京の海底洛の複数の支店の厨房にネズミがいる写真や、客がザルを使って排水溝を掃除している写真が世論を騒がせた。

しかし、わずか3時間後、海底撈は正式に誠意ある謝罪の手紙を発表した。

2時間後、「ネットユーザーが公式サイトで事件の結果を確認できるようにする」「関係する従業員に仕事を続け、失業の心配をしないように安心させる」など7つの通知が発表された。

ネットユーザーはWeiboにメッセージを投稿した。 「海底撈は今回の危機に対する広報活動で満点に値する。」

危機に直面したにもかかわらず、なぜ麗江はネットユーザーから批判され、一方で海底洛は流れを変えることができたのか？

ネットユーザーは消費者として彼らと共通の利益を共有している。Aさんが麗江に行ったときに理由もなく殴られた場合、Bさんが麗江に行った後に同様の事件が起きないという保証はない。

当局は公正な観光環境を維持する方法を考慮せず、被害者を責め、ネットユーザーの利益を傷つけ、自らの評判を傷つけたが、それは当局自身の責任である。

ケータリング業界のベンチマーク企業として、海底撈は食品監督の抜け穴を根絶するのが難しいことを十分に認識している。今日、食品の安全性に関する問題が絶えず明らかになり、消費者は食品の安全性に関する問題に対して非常に敏感になっています。

海底撈はこの点を深く認識し、「責任は自分が負う、間違いを正す、従業員を支援する」という3つのテーマを軸とした対処通知を公表し、危機を無事に解決した。

2) ハロー効果

ある人の性格が好きなら、その人の声や服装も好きになるでしょう。同様に、あなたが誰かを嫌っている場合、その人が何をしてもあなたの好意を得ることは難しく、これは製品においても非常に明白です。

Apple を例に挙げてみましょう。多くの人々が、スティーブ・ジョブズへの尊敬と、Apple のコンピューターのシンプルさと薄さへの愛着から、同社を尊敬するようになりました。そして、iPhone や iPad など、他の Apple 製品も気に入って購入するようになりました。

また別の例として、Gree の董明珠氏に関する否定的なコメントをほとんど聞き、心理的にこの人物を拒絶した場合、企業としての Gree に対する評価は低くなり、エアコンなどの家電製品を購入する際に Gree の製品を選択することはなくなります。

そのため、聚美の陳欧氏や楽視の賈躍亭氏のように、企業リーダーがブランドイメージに縛られると、リスクは極めて高くなります。

なぜ優れたマーケティングは製品を希薄化してしまうのでしょうか?

皆さんの多くは、次のコピーをよくご存知だと思います。

これらのコピーライティングに共通するのは、商品が高品質で手頃な価格であることを直接的には述べていないことです。その代わりに、意図的に商品について言及することを避け、他の側面に消費者の注意を向けさせているようです。なぜなら：

スターバックスはコーヒーを売っているのではなく、雰囲気を売っているのです。

Appleが売っているのはコンピュータではなく、スタイルです。

8848 は携帯電話を販売しているのではなく、成功した人々のステータスシンボルを販売しています。

では、なぜこれを行うのでしょうか?

①製品は絶えず更新されるが、会社のブランドポジショニングは決して簡単には変わらない

企業が新製品を発売する際に、自社の宣伝の機会をとらずに製品の紹介のみを行うと、高額な広告費をかけてもその価値を十分に発揮することができません。

② 型破りな広告は競合他社との差別化に役立ちます

想像してみてください。Apple の「唯一の違いは、すべてが異なっていること」と OPPO の「5 分の充電で 2 時間の通話時間」を比べて、どちらが好みでしょうか?製品の均質化が進む今日の世界では、消費者を目立たせ、その個性を際立たせることができれば、マーケティングはすでに半分成功していると言えます。

③ 会社の価値観を伝える

優良企業は消費者を満足させる製品を生み出すことができ、傑出した企業は消費者の尊敬を集めることができます。Apple は高級製品の代表であり、ロールスロイスは卓越した地位の代表であり、ナイキはアスリートへの賞賛の代表です。

もう一つの例は、運営会社のスローガン「運営者を孤独に育てない」です。

ユーザーに伝えられるメッセージは、運営コミュニティが運営者のためのオンラインとオフラインの垂直コミュニティを構築し、リソースを共有してお互いを温めることができるというものです。

優れたブランドは、ユーザーに製品を忘れさせ、付加価値を思い出させます。

「マズローの欲求階層説」をマーケティングにどう活用するか？

消費者は毎月10億ドル相当の広告にさらされ、3万もの広告を見たり聞いたりしています。広告を通じて消費者の注意を引くことはますます難しくなります。

したがって、企業は消費者の注目を集めるためにコピーライティングにさらに力を入れなければなりません。

心理学には「マズローの欲求階層説」という概念があり、これは人々のさまざまな段階における中核的な欲求を「欲求のピラミッド」として表しています。望ましい結果を達成するには、さまざまな時期に、さまざまな製品やコピーライティングをターゲットを絞って宣伝する必要があります。

1) 生理的欲求

代表作：農夫泉/白水山/デュレックス

これは人間の基本的な生存スキルを中心に展開され、食料、水、暖かさはすべてこの期間に不可欠な要素です。

コピーを書く際には、「安全性」「衛生性」「おいしさ」「純度」などに重点を置くことができます。例えば、農夫山泉の広告：

前述のように、広告全体を通して安全や純粋といった形容詞は使われていないものの、この文章を心の中で読み返し、よく考えてみるとその謎が理解できる。

このコピーは水の特性を強調するだけでなく、ブランドの良いイメージも作り出します。これは優れたコピーライティングの典型です。

対照的に、白水山のビデオ広告は有名な「ハート型ライン」のストーリーをメインテーマにしています。

物語は美しく感動的ですが、ユーザーの内なる OS は次のようになります。デカルトの愛は素晴らしいですが、それが私が水を飲むこととどう関係するのでしょうか?一方、白水山の価格は中低価格帯に設定されています。1本3元の水を飲んで優越感を味わえるでしょうか？ 「水の中で最も高貴」というスローガンも、その名に値しない。

「セックス」のようなニーズに関しては、デュレックスは広告業界から最高のコピーライターとして認められています。

デュレックスのコピーライティングの優れた点は、商品の特徴を形、音、意味を通して表現できることであり、特にデュレックスのコピーライティングはホットな話題に乗るのが得意です。

例えば、AppleがAir Podsヘッドフォンを発売したとき、Durexは主力のAirシリーズ製品とAir Podsヘッドフォンを組み合わせたポスターを発表しました。これが「正式な統合」です。

DidiがUber Chinaを買収した際、Durexは両社の頭文字を組み合わせた「音声合成」のポスターを発表した。

例えば、かつて広く流布された「1億の小さな目標」ですが、デュレックスは数字と機能を組み合わせた「意味の組み合わせ」のポスターを発売しました。

話題になるたびに、デュレックスはユーザーの注目を再び集め、大量のユーザーに転送やコメントを促し、商品の露出を最大限に高めることができます。これがコピーライティングの力です。

2) セキュリティ要件

代表作：パシフィック・インシュアランス

このレベルでは、安全性とセキュリティが鍵となります。しかし、地震や事故など予期せぬ出来事は必ず起こります。

しかし、 「ある日、自分は年老いて、頼れる人が誰もいなくなる」という状況を避けるために、警備業界や保険業界が誕生したのです。

最も典型的な例は、Pacific Insurance のコピーライティングです。

このコピーが伝えるメッセージは、保険を購入するために支払う年間保険料は実際にはそれほど多くなく、保険料はすべて保険会社が保管しているということです。

ひとたび事故が起きれば、保険料はすべて最終的に太平洋に集まり、頼れる安全バリアを形成します。

このコピーにはある程度の誇張が含まれていますが、許容範囲内です。 「一滴の水」と「太平洋」の鮮明なコントラストにより、不確かな未来に毅然とした気持ちで立ち向かうことができます。

3) 感情的なニーズ

典型的なケース: NetEase Cloud Music

人々は食料、住居、安全の問題を解決した後、第 3 レベルである感情的ニーズへと発展します。ここでの感情は主に家族愛と友情です。

NetEase は、膨大な数のユーザーとさまざまなタイプの製品を持つ巨大なインターネット企業です。たとえば、「態度」を掲げるNetEase News 、「良い生活はそれほど高価ではない」を掲げるNetEase Yanxuan 、「音楽の力」を掲げる NetEase Cloud Music などです。

音楽は感情を表現する自然な手段です。この曲を聴くと、青春時代や交わした約束、愛した元恋人などを思い出す人も多いのではないでしょうか。曲のメロディーが進むにつれ、想いが溢れてくる中、あなたの本音をコメントしてください。

そのため、NetEase Cloud Musicのコメント欄が最大のハイライトとなった。 2017年春、NetEaseは杭州地下鉄と提携し、「心のこもった」コピーライティングの波を起こしました。

たとえば、写真の上の文章:

観終わった後、大きな瞳の美女が思わず心の中に浮かび上がり、彼女のしかめっ面や笑顔のすべてが愛に満ちています。

しかし、この19語は、私が初めて校庭で髪をポニーテールに結び、頭を後ろに向け、笑っている彼女を見たときの、初めて会った日の記憶を一瞬にして凍らせた。その光景は、1コマずつ再生され、徐々に鮮明になっていったが、それは私たちが決して戻ることのできない過去なのだ。

キャンパスを離れた後、生活と仕事のプレッシャーは圧倒的なものになります。地下鉄には人々が行き来しますが、誰にとっても生活のペースが止まることはありません。

NetEase が地下鉄で「心のこもった」コピーライティングを発表したとき、それは語るべき物語を持つ何千人ものユーザーの共感を呼びました。これが音楽の力であり、さらにコピーライティングの力です。

4) ニーズを尊重する

典型的なケース: 英語 MINI

ここでの尊敬には、自尊心、他者からの尊敬、達成感が含まれます。

学習は、怠惰を克服して集中して取り組むことを必要とする、反人間的なプロセスです。

しかし、学生にとっては大した問題ではありません。会社員にとっては、怠惰と戦う日々は、決意を無駄にする一日を意味します。

外国人とスムーズにコミュニケーションが取れる人を羨ましく思ったことは何回ありますか？一人で海外旅行を夢見たことは何回ありますか？字幕では意味が伝わらず、原文の音声も理解できなかったと感じたことは何回ありますか?

ニーズを尊重することに関しては、Dong Ni English は完璧な仕事をしました。学習の目標、方法、時間投資は人それぞれです。たとえば、IELTS を受験したい人もいれば、New Concept 2 だけを学びたい人もいます。

しかし、現在、英語教育には的を絞った指導計画がありません。どうすればいいのでしょうか?

Dong Ni English はこの問題を非常にうまく解決しています。Dong Ni English アプリを初めて開くと、初心者ガイドがユーザーに英語能力テストがあることを伝えます。テストの後、カスタマイズされた英語学習プランが提供され、従来の教育の「画一的」な欠点を根本的に回避します。

さらに、フィードバックが不足しているため、英語の学習は困難です。

私は午前中ずっと読書をしていましたが、どれだけの単語を学んだのか、どれだけのレッスンを見たのか全く分かりませんでした。これは海で泳いでいる人のようなものです。向こう岸にあることは分かっていますが、どれくらい泳いだのか、いつ岸にたどり着けるのかは分かりません。

Dongni Englishはあなたのことをよく知っています。学習時間、チェックイン時間、テキストの総数など、すべてのデータを数値化し、データを通じて提示することで、ユーザーの進歩を「見える化」し、徐々にユーザーの自信を育みます。

また、Dong Ni Englishの有料コースを開始し、毎日計画通りにタスクを完了すると、個人ホームページの「Dong Ni English」ロゴが点灯し、チェックイン時間、スコアなどの総合ランキングが表示されます。

ユーザーのパフォーマンスが良ければ、リストに載る機会が得られ、優越感が生まれます。

脳のシステム 1 は感情的でデータに鈍感です。一方、脳のシステム 2 は合理的で結果を定量化することに慣れています。

Dong Ni English は、感情面と量面の両方でこの点を捉えており、多くのユーザーを魅了しています。

5) 自己実現

これは神や孔子など一部の聖人が到達した境地です。この境地に達した人は自我を忘れ、欲望や要求を持たず、基本的にあらゆるマーケティング手法の影響を受けないので、ここでは取り上げません。

まとめ

1) この本のキーワード

2つのシステム、心理的影響、マズローの欲求階層理論

2) 視点の洗練

① 脳は2つのシステムを交互に作動することを覚えておいてください。製品デザインは合理的か感情的かのいずれかであり、ターゲットを絞る必要があります。

② あらゆる優れた作品の誕生は、人生と人間性に対する深い洞察と切り離せないものです。

③ ユーザーの心理を理解することで、マーケティングの効果を高めることができます。

④ 人々のニーズはさまざまなレベルで変化します。マーケティングは静止したままではいられず、時代に合わせて進化していかなければなりません。

3) 引用

① 私たちは常に世界に対する自分の理解を過大評価し、出来事の偶然性を過小評価しています。

② 感情的な詳細が合理的な全体の状況を制御します。

③ 継続して繰り返すことで好き度が増すという現象は、極めて重要な生理現象である。

④ 韻を踏んだことわざは、韻を踏んでいないことわざよりも意味が深い。

⑤ 鮮明な写真や個人的な経験の新鮮な例は、他の人に起こった出来事や簡単な言葉や統計よりも思い出しやすいです。

出典: Operation Research Society (ID: U_quan)