この流行は広告業界にどのような影響を与えますか?

飲食、ホテル、観光、映画などの業界に対する流行の影響は非常に明白ですが、広告業界はどうでしょうか?

状況は深刻ではなく、影響も小さいと考える広告主はごくわずかで、大多数の広告主は、流行が広告業界に与える影響はまだ明らかではないと考えているが、多くのプロジェクトが概要を調整したり、納品をキャンセルしたり、撮影を延期したりしている。

昨日から、ほとんどの広告会社はオンラインでの業務を開始し、2月10日を節目として従業員にさまざまな保護補助措置を提供し、業務再開に向けて積極的に準備を進めている。

この特別な期間中、私たちは緊急に特別観察を開始し、北京（TOPic、Weihan Group）、上海（Sky and Sky、Youmen、F5、Not Just Advertising）、広州（Waiwai Creative）を含む北京、上海、広州の大手広告会社のトップ7人にインタビューし、最前線にいる広告主にとって重要ないくつかの質問に対する答えを見つけようとしました。

流行は広告会社、広告主、ブランド、そして広告業界の動向にどのような影響を与えるのか、そして極限の状況にどう対応するのか。それらはすべてあなたのためにお願いしたものです。

直面した困難の率直な記録に加えて、皆さんの参考のために、天麩宮の防疫ガイドとTOPiCの防疫活動原則のコピーも思いがけず受け取りました。

不安を抱かせたりパニックに陥らせたりしないでください。しかし、物事に対して冷静でいるためには、準備を整えておく必要があります。これらの問題に遭遇したり、これらの提案が必要になったりすることがないように、この特別な観察を準備として検討してください。それでは、メインコンテンツから始めましょう。

大手広告会社からの回答

注: 回答は会社名と質問のアルファベット順に並べられています。

Q1: 疫病は会社の業務にどのような影響を与えましたか?

Not Only Advertisingの創設者ディン・ホージェン氏は次のように語った。「現在の影響は、誰もが仕事に行くのに不便で、自宅でしか仕事ができないことだ。」将来的な影響は、流行自体と同じくらい予測不可能です。

F5 創設者 Fan Yaowei:クリエイティブ エージェンシーは資産の少ない企業です。直接的な影響はないと言えますが、現時点では許容範囲内のようです。また、F5の事業は、デジタルマーケティングと海外プロモーションの2つの分野に集中しています。前者のチームはオンラインで完了できますが、後者のチームは海外で完了できます。長期的には、流行の継続期間に依存します。甲が落ち込むと、代理人も苦労することになります。

天宇工の創業者、ヤン・イェシン氏：特に私たちのようなクリエイティブで人気の一流店にとっては、大きな影響はありません。私たちは、考えすぎずに、現実的に、創造性を使ってお客様にサービスを提供すればいいだけです。

天宇工は過去6年間、製品イノベーション、戦略コンサルティング、ブランドストーリー、イベントマーケティング、社会的責任などのマーケティング分野を積極的に探求し、多くの経験と事例を蓄積してきました。私たちは、疫病流行中のさまざまな問題に基づいて、あらゆるタイプの企業がさまざまなソリューションを提供できると信じています。

短期的には、一部のプロジェクトは延期を余儀なくされる可能性があり、また、流行により一部のプロジェクトが中止される可能性もありますが、健康、環境に優しい家電、医療、リモートワーク、公共福祉や慈善事業など、新たなプロジェクトの機会も生まれます。長期的に見ると、中国の経済上昇傾向は変わらず、中国ブランドは国際舞台に進出する必要があり、中国の消費者市場はさらに開放されるため、中国の広告・マーケティング業界には依然として大きな発展の余地があります。

同時に、私は流行が終わった後に消費のピークが来ると予想しています。結局のところ、消費者はこの長い休暇中に長い間抑圧されており、ある種の爆発を必要としています。

TOPic創業者の李雪氏：現時点での影響はそれほど大きくありません。当社はホテルブランドと電子商取引ブランドの事業を営んでいるため、この2つの事業はそれぞれ異なる程度の調整を行うと予測していますが、具体的な次のステップはブランドの事業計画の調整次第です。

威漢集団の李季総経理： 2月と3月はビジネスが確実に減速するか、部分的に停止し、プロジェクトはキャンセルまたは延期され、会社の収益はおそらく影響を受けるでしょう。

有門共同創業者の任玄寧氏：現時点では、主な影響は職場復帰時期の遅れです。その他の影響は短期間で対応するのが難しいため、後でデータを見る必要があります。

さらに、クリエイティブの創設者である鄭大明氏は、「主に、公式の勤務時間を10日間延期し、すべての作業計画を再調整する必要があります」と述べました。社内の同僚たちは自発的にオンラインで働き始め、オンライン会議を開催し、概要を発行し、戦略、アイデア、コミュニケーション計画を議論し、さまざまなタスクを進めています。オンラインでの作業では、必ずしも深い議論や交流が実現できるとは限りません。しかし、現時点ではその影響は大きくありません。

Q2: 通常のコミュニケーション計画が中断されました。これは顧客との協力にどの程度影響しましたか？どのような調整が行われましたか？

F5創業者のファン・ヤオウェイ氏：当初は2月末にオフライン活動やビデオ制作などのプロジェクトを推進する予定だったが、顧客とどのように対応するか社内でまだ議論しているところだ。私の知る限り、群衆が集まる活動は現在許可されておらず、国内の映画やテレビ番組の制作は公式文書によって停止されている。方法は2つあると思います。1つは、条件が許せば流行が終わるまで待つこと、もう1つは、元々オフラインで行っていた活動をオンラインに変更することです。 「Lost in Russia」の作戦から学ぶことができます。

TOPic 創設者 Li Xue:具体的には、約 25% のプロジェクトが影響を受け、調整を受けましたが、これは大きく 3 つの状況に分けられます。

1つ目はキャンセル保留状況です。春節期間中にソーシャルメディア広告を行う当初の計画はキャンセルされ、保留状態になりました。

2つ目は撮影の延期です。2月中旬に予定しておりました著名人宣伝撮影は延期となり、別途お知らせいたします。

3つ目は、再ブリーフィングの状況です。当初のブリーフィングの要求が現在の社会世論と一致していないため、ブランドはブリーフィングの方向性を修正し、新しい計画を作成します。

衛漢グループ取締役社長 李季氏：現時点でははっきりとは分かりませんが、予定されていたコミュニケーションキャンペーンや活動は間違いなく延期されます。延期期間がどのくらいになるかは不明で、中止される可能性も非常に高いです。

有門共同創業者 任玄寧氏：月額制プロジェクトの影響は少なく、3月と4月に立ち上げたプロジェクトも順調に進んでいます。当社自身の生産能力は短期的には大きな影響を受けていません。今後数ヶ月以内に、顧客キャンペーン型のプロモーションの実施時期の延期や規模の縮小が行われる可能性もあるが、具体的な影響は未だ不明である。

Beyond Creative 創設者、鄭大明氏:数年前に承認されたすべての計画を再検討する必要があるのは、主にコミュニケーション環境の変化によるものです。これにより、多くの新たな作業負荷が発生します。ショックウェーブマーケティングは、各プランの難易度や作業量が比較的高いです。

広告の創始者ディン・ホージェン氏だけでなく、顧客との協力も影響を受けました。彼らは対面での会議をキャンセルし、すべてのコミュニケーションをオンラインに切り替える必要がありました。顧客も感染拡大の状況に応じて放送計画を縮小したり、計画を調整したりしている。

Q3: 企業が極限の状況に直面するまで、流行はどれくらい続くでしょうか?従業員の定着率、福利厚生、賃金、顧客の協力などにどのような連鎖反応が起こるでしょうか?

TOPic の創設者 Li Xue 氏: TOPic の事業は比較的安定しており、キャッシュフローも健全であるため、この異常な時期を乗り切るのに十分です。会社レベルで行われるすべての決定は、従業員の利益を第一に保護し、すべての従業員を大切にするという原則に基づいています。

威漢集団の李季総経理：それは企業の財務状況とキャッシュフローの状況によります。流行がさらに3か月続くと、多くの企業が財政的に生き残れなくなると予測されています。

有門の共同創業者、任玄寧氏：流行が悪化し続けた場合のみ、同社、そしておそらく業界全体にも取り返しのつかない影響を及ぼすことになるだろうと言わざるを得ません。現時点では連鎖反応を判断するのは難しい。各当事者が互いに支援し合い、共に困難を乗り越えていくべきだ。

外外創意創始者の鄭大明氏：外外創意は常に比較的慎重な経営をしており、顧客の品質とキャッシュフローを重視し、顧客のために価値を創造しています。会社の規模も非常にスリムなので、リスクに抵抗する能力も比較的強いです。

表面的には、広告会社はキャッシュフロー管理を強化する必要がある。実際、リスクに抵抗する根本的な能力は、ある広告会社の存在が顧客にどのような価値をもたらすかにかかっています。これは基本的なビジネスロジックです。広告会社が販売を支援できる場合。この基本的な論理を守り、この基本的な能力を持つことが、リスクに抵抗するための基礎であると私は思います。

現在、7月には流行が終息するという前提で積極的に対応しております。

創造性に加え、チーム強化のため、様々な分野で優れた人材を求め続けます。正直に言うと、この流行は必ず収束します。私はそれほど心配していません。これは単なる短期的な変動です。私がいつも心配しているのは、外部のクリエイティブチームが十分に強力で、本当に顧客を支援し、問題を解決できるかどうかです。

私は、この時代、お客様が解決を求めている問題、そして私たちが目指す目的地に応じて、クリエイティブチームの力を総合的に強化する必要があると常に感じてきました。したがって、創造性に加えて、より多くの優れたパートナーと才能のある人材が当社に加わることを熱望しています。

Not Only Advertisingの創業者、丁和珍氏は次のように語った。「現時点ではまだ比較的安定しているが、この流行がいつまで続くのか、そして会社が極限の状況に直面するのか、想像もつきません。」 Xibeiのような大企業は3か月しか持たないとしており、中小の広告会社の状況は楽観的ではない。家賃、賃金、保険はすべて固定費用であるため、存在する毎日支払わなければなりません。

F5創業者ファン・ヤオウェイ氏： F5の事業はデジタルマーケティングと海外市場に集中しているため、短期的には大きな影響はないでしょう。当社のキャッシュフローは長期間にわたって持続可能です。しかし、長期的には国内市場が大きな影響を受ければ、顧客のマーケティング計画にも影響が出るだろう。彼らの予算は確実に削減されるか、あるいは完全に削減されるだろう。

少ない資金で大きな成果を達成する方法は、2020 年のエージェントにとっての話題です。コストが低く、創造性がより重要となり、作品を制作する良い機会でもあります。当社は、当事者 A に対し、デジタル エクスペリエンス マーケティング、広報イベント、製品イノベーションなどの新しいマーケティング手法を採用することを推奨します。

この質問は実は非常に鋭いものですが、数日前に Xibei の上司が 3 か月間耐えなければならなかった危機のことを考えて、Gui Gui は具体的に質問しました。会社の収益が疫病のために変動した場合、従業員の賃金はそれに応じて調整されますか?責任者は全員、従業員の給与は流行の影響で調整されないと即答したが、業績賞与に影響が出る、後入先出制度が導入されるなどと答えた者もいた。

Q4: パンデミックの期間中、混乱やミスを避けるためにブランドは何をすべきでしょうか?

威漢グループの李季専務：この流行はほぼすべての産業に影響を及ぼしており、特に小売業、飲食業、観光業に影響を及ぼしている。ブランドは、2020 年のマーケティング計画に向けた対応戦略の策定を開始し、流行が短期、中期、長期にわたって継続する可能性に基づいて計画を立てる必要があります。

Beyond Creative:Sincerityの創設者、鄭大明氏。フレンドリー。前向きな意図を持ち続けましょう。

Not Only Advertisingの創設者Ding Hezhen氏はこう語った。「ブランドは流れに身を任せるべきであり、決して巧妙に振る舞おうとすべきではない。」

F5創業者ファン・ヤオウェイ氏：「流行病に乗じてはいけない」慈善活動をするときは、慈善活動に集中し、宣伝する機会を利用しようとは考えないでください。傍観者の目は鋭いです。国全体が疫病と闘っており、人命が危険にさらされています。私たちはいたずらを減らし、憂鬱を減らし、誠実さと前向きなエネルギーを増やす必要があります。

TOPicの創設者、Li Xue氏：この流行があるかどうかに関係なく、昨年の重要な傾向は、インターネット分野のKuaishouやTencent、伝統的な業界のProcter & Gambleなど、ますます多くのブランドがブランド価値と社会的責任をより密接に結び付け始めたことです。この流行により、ブランドは社会的責任をより重視するようになり、ブランドの価値提案、製品機能の開発、そしてより良い中国社会の形成を密接に組み合わせるようになるだろう。

ここ数年、電子商取引によって台頭し、短期的にファンを増やし、売上を伸ばすことを狙った、短期的、迅速、センセーショナルなホットマーケティングの一部が抑制されるだろう。なぜなら、2020 年のホットな話題はただ 1 つ、私たちが住む中国がより良くなるということだからです。

Q5: 流行病の影響で在宅勤務を余儀なくされている広告主には、どのようなアドバイスがありますか?

Not Only Advertising の創設者、Ding Hezhen 氏:自分のキャリア、職業、業界について、よく考えて深く考える機会を自分に与える時が来ました。ところで、周りの人たちと一緒に時間を過ごしてください。

F5 創設者 Fan Yaowei:広告主は常に知識の探求の道を歩み、顧客の尊敬を得るために常に顧客と情報の非対称性を維持する必要があります。新しいスキルの習得と知識基盤の拡大にもっと時間を費やしましょう。経済への影響により、今年は就職市場での競争がさらに激しくなるため、十分な準備をして課題に立ち向かってください。

TOPicの創設者、Li Xue氏：今回の流行が広告業界のアップグレードを加速させるのであれば、広告主にも同じことが言えます。企画から実行までプロジェクトを完結できる能力を持つ広告主は、あらゆる広告会社から高給で雇われます。広告代理店はもはやネジ型の人材を受け入れることができません。

これは、私たちが「クリエイティブ」から「クリエイター」へと変化してきたことでもあります。この要件は常に存在していましたが、この流行後、さらに明白になりました。

さらに、広告主が強化に注力する必要があるのが、社会、経済、ビジネスのマクロ的な側面を理解する能力です。 2019年のビジネスのキーワードが「成長」だったとしたら、2020年のビジネスのキーワードは「生き残り」です。世界情勢やビジネスを理解していない広告主が、顧客と有意義なコミュニケーションをとれるとは考えにくい。

威漢集団の李季総経理：まず第一に、健康が最優先であり、予防に注意を払う必要があります。第二に、不安や焦りを持たずに、良い姿勢を保ち、疫病や移動制限と共存することを学ぶ必要があります。第三に、在宅勤務やオンラインでのコミュニケーションに慣れ、移動があまり影響を受けないようにする必要があります。

Q6: 2020年、流行により広告業界はどのような変化を経験するでしょうか?

F5 創業者 Fan Yaowei: F5 が現在考えているのは自社の存続ではなく、不確実な流行の中でお客様が生き残れるように支援することです。私たちは、どんなに大きな課題であっても、常にお客様をサポ​​ートすることをお客様に伝えています。サービス料金を超えた価値をクライアントに提供することが、私たちの業界で生き残る道です。より良い2020年のために一緒に頑張りましょう！

TOPic 創設者 Li Xue:まだ包括的な見積もりができる状況ではありません。経済についてはすでに多くの予測がなされていますが、経済のバロメーターとして、広告業界は経済発展の動向と密接に連動するはずです。

一般的に、上記の質問はブランドに関する質問と同じ方向です。強力なブランド構築とコンテンツ作成能力を備えた統合クリエイティブ企業はより有利になりますが、コンテンツ実行能力を強化し、独自のアイデアを生み出すこともできなければなりません。ソーシャルメディアを運営する企業は、ホットトピックとKOLに頼らず、ブランドの維持と構築能力を強化する必要があります。電子商取引クリエイティブサービス企業は、電子商取引プロモーションのルーチンから脱却し、人件費への依存を減らし、新しいテクノロジーとの連携を強化し、消費者の変化するライフスタイルに適応する必要があります。

ポジティブな視点で見ると、広告業界にとって、これは弱者を排除し、強者を維持するプロセスであると同時に、アップグレードと置き換えの機会でもあります。

威漢集団の李季総経理： 「今回の流行は、健康関連産業における新たな需要など、いくつかのチャンスを生み出す可能性がある。また、今回の流行が実店舗に及ぼす影響は、電子商取引のさらなる発展を刺激するだろう。」しかし、これらの機会は業界全体に与える影響に比べればはるかに小さいものです。 2020年は未曾有の疫病流行により経済状況がさらに悪化し、広告業界はより厳しい状況となり、利益率はさらに低下するでしょう。広告代理店は冬に備える必要があります。しかも、さらに寒い冬に備える必要があります。

有門の共同創業者、任玄寧氏：予測するのは難しいですが、いくつかの期待をお伝えします。安定のために優秀な人材が会社に戻ってくることを願っています。また、流行が収束した後、ブランドが力を蓄え、売れ行きが好調になることを願っています。

In additionの創設者である鄭大明氏は、「現時点では予測することは不可能だ」と語った。あまり慌てないでください。これは単なる短期的な変動です。お客様の問題を真に解決し、価値を創造できる限り、私たちはあらゆる困難を乗り越えて前進し続けることができます。

Not Only Advertisingの創設者であるDing Hezhen氏は、次のように語っています。「 2020年の1月と2月はおそらく無駄になるでしょうが、インターネット上のジョークは正しいです。すべての大きなことは今年の後半に達成されるのではないですか？」現時点では、自信こそが金です。

広告業界にどのような変化が起こるかはわかりませんが、大きな変化が起こることは確かです。

空と空中における防疫対策10項目

Sky and Spaceの創設者であるヤン・イエシン氏は、パンデミック中の広告業界についての観察と見解を語った。同時に、天宇公広告社の2020年上半期の防疫ガイドラインも送られてきました。ご参考までに、10 のポイントは次のとおりです。

1. 収入を増やし、支出を減らし、十分なキャッシュフローを確保する。

2. 会社の戦闘効率を向上させるために従業員にさらなる訓練を提供する。

3. あらゆる創造的な機会を大切にし、最善を尽くすよう努めます。

4. 企業の中核競争力を明確にし、代表事例と企業紹介を整理する。

5. 独自のマーケティング ツール、戦略ツール、クリエイティブ ツール、およびフォーム方法論を作成します。

6. 創造性の有効性を高め、消費動向を分析し、企業の売上増加を支援します。

7. 限られたマーケティング予算を最大限に活用して、最大のビジネス成果を達成する。

8. 率先して宝物を発掘しましょう。特別な時期には、特別な市場チャンスが隠れていることがよくあります。

9. 業界と社会に対して社会的責任を果たし、独自のブランドを輸出する。

10. 創造性を主張し、妥協しなければ、創造性はその価値を失うことはありません。

流行期間中のTOPicの活動原則

TOPic の従業員向け社内レターには、在宅勤務や職場復帰時に従業員の健康を確保するための広告業界向けの詳細なテンプレートが記載されています。こちらもご参照ください。

TOPic社内レターからの抜粋

インタビューに応じていただいたNot Only Advertising、F5、Sky and Sky、TOPict、Wei Han Group、Youmen、Waiwai Creativeなどの広告会社の代表者の方々に感謝申し上げます。この特別な観察があなたに何らかのインスピレーションを与えることを願っています。

著者: Gui Gui VS 広告会社マネージャー

出典: Advertising Common Sense (ID: adernous)