WeChat読書アプリ製品分析

国民の読書ブームに伴い、WeChatも読書ソフトウェア「 WeChat Reading」の開発を開始しました。読書の興味に基づいてソーシャルインタラクションを生み出す他の読書ソフトウェアと比較して、WeChat Reading は WeChat 関係チェーン内のソーシャル関係に依存し、それを読書にまで拡張することで、多数のユーザーを引き付けています。

近年、国内のモバイル読書市場に参入するプレーヤーが増え、モバイル読書市場は繁栄しています。

2020年に発生した新型コロナウイルス肺炎の流行により、「巣ごもり経済」が台頭し、モバイル読書市場は新たな成長期を迎えました。中国文学グループ、iReader Technology、Shuqi、Migu Readingなどの業界のベテランだけでなく、Midu Novels、Lianshang Literatureなどの新興プレーヤーも無料の読書アプリで市場に参入しています。WeChat Readingの忠実なユーザーとして、私の目から見たWeChat Readingについてお話ししたいと思います。

1. 製品概要

スローガン: 読書は孤独ではなくなる

概要: WeChat Reading は、WeChat の関係チェーンに基づいた公式読書アプリケーションです。究極の読書体験を提供しながら、ユーザーに適した本を推奨し、ユーザーは WeChat の友人の読書状況を確認したり、読んでいる本について友人と話し合ったりすることができます。

丁寧に磨き上げられた読書体験: EPUB の絶妙な本のレイアウトにより、独自の読書スタイルをカスタマイズできます。
友人と一緒に高品質の本を見つけましょう。あなたにぴったりの次の良い本を見つけるのに役立ちます。本の海は広大です。WeChat の友達に頼んで、フィルタリングして高品質の本をすばやく見つけることもできます。
友達と話し合ったり、情報を交換し、ぶつかり合ったりしましょう。読書中に友達のアイデアに出会ったり、読書体験を友達と交換したり、さらに刺激的な衝突をしたりしましょう。今度こそ、読書を孤独にしなくて済むようにしましょう。
読書時間で友達と競争しましょう: この本格的な読書ゲームでは、自分の読書時間を簡単に把握できます。読書から知識を得るだけでなく、友達と競争することで達成感も得られます。

紹介から、WeChat Reading が独自の利点であるソーシャルリレーションシップチェーンを利用して、高品質の書籍ソースを提供し、ソーシャル属性を備えた読書アプリを作成していることがわかります。

II. 背景

1. 成長の可能性

モバイル読書業界の規模: 垂直分野、数十億ドル規模の産業ケーキ。

兆単位の汎娯楽産業の中で、モバイル読書産業はほんの一部に過ぎませんが、汎娯楽産業のコンテンツソースの一つとして、モバイル読書産業は依然としてインターネット大手が陣地を張るためにしのぎを削る戦場となっています。現在、ByteDanceは多くのオンライン文学プラットフォームに投資（協力）してコンテンツ領域を拡大し、自社のコンテンツと著者システムを強化してオンライン文学エコシステムを構築しています。

iMedia Consultingのデータによると、感染症流行と春節の重なりにより、オンライン文化娯楽に対するユーザーの需要が急増した。2020年第1四半期、中国のオンライン娯楽市場規模は1400億元を超え、成長率は27.7％だった。

オンラインエンターテインメント市場のユーザー規模の拡大は、読書市場の急速な成長を牽引してきました。ポスト疫病時代には、読書熱は正常に戻り、本を読んだり聞いたりする習慣は依然として存在しますが、余暇や娯楽の時間は減少し、新しい本の需要が高まっています。

2. 資本注入

感染症流行の期間中、オンライン読書業界は新たな特徴を示し、市場規模とユーザー規模は拡大し続け、インターネット大手もモバイル読書の分野での展開を加速させている。百度とバイトダンスは継続的に動き、快手は1か月で2件の大型投資を受けた。

インターネット大手は、所有と投資の両方を通じてモバイル読書市場に参入しています。月間アクティブユーザー数が数千万人に達するモバイル読書アプリは合計 9 つあり、そのうち 5 つは BAT が所有しています。

3. 業界政策

この政策は主に、モバイル読書業界を指導し、規制するという志向と奨励に基づいています。政府は国民読書に関する法律を制定し、国民読書計画を着実に推進し、コンテンツの作成を奨励・支援し、違法コンテンツを標準化・是正し、著作権保護を強化してきた。

3. ユーザー

1. ユーザーのニーズ

ユーザー調査の過程で、モバイル読書アプリのユーザーが最も気にしているのは、読書コンテンツ自体に集中できることであり、そのためには、モバイル読書は紙の読書と同じくらい便利で、簡潔で明確なページデザインとシンプルで高速な操作プロセスが求められることがわかりました。

生活水準の向上に伴い、ユーザーの読書品質に対する要求は高まり、高品質の書籍を読みたいと考えています。さらに、興味のある書籍を推奨してもらい、閲覧時間を短縮したいという要望が高まっています。

読書の過程では、同じ興味を持つ人とコミュニケーションを取り、本を通じて友達になりたいという瞬間が何度もあります。しかし、社交を望まず、読書内容のプライバシーを強く求めるユーザーもいます。

ユーザーは毎日さまざまな誘惑に直面するため、読書に集中するには、物質的なレベルで報酬を獲得するか、精神的なレベルで名誉を獲得するかのいずれかのインセンティブシステムが必要です。

特定のシナリオでは、ユーザーは目を自由にして、本を聞くことで知識を習得したいと考えています。

2. ユーザープロフィール

WeChat Readingユーザーの61.43%は男性で、女性ユーザーの38.57%を大きく上回っている。

ユーザーのほとんどは20～30歳で、先進都市のユーザーの割合が高いです。

WeChat Readingにおける書籍内容の分類と推奨は、主にインターネット+知識、業界主題書籍、成功と動機、財務管理、キャリアアップ、パブリックアカウントツイートコレクションなど、一般出版物に基づいています。オンライン文学小説も含まれますが、本体ではありません。

WeChat Readingのユーザーのほとんどは、高学歴の学生、新入社員、ホワイトカラー、その他より先進的な考えを持つ若者であると推測できます。彼らは読書や学習にそれを使用することが多いため、書籍の品質に対する要求も高くなっています。

3. 顧客獲得方法

無料読書アプリの過激な新しいユーザー獲得方法と比較すると、WeChat Readingははるかに穏健なようです。WeChat Readingは最近、新規ユーザーを獲得する過程で「紙の本を無料で入手」活動を開始し、値下げという形で新規ユーザーを獲得しました。この活動は、友人を招待して無料で本を入手するもので、Pinduoduoの値下げ活動と非常によく似ています。これをWeChat Readingの顧客獲得方法の紹介としましょう。

4. 無制限カード

2018年9月、WeChat Readingは無限カードサービスを開始し、無限カードを中心に運営を開始しました。初期の無限カードのゲームプレイは、毎週5人ずつのチーム抽選イベントであり、ユーザーは以前の期間とは異なるチームを結成する必要がありました。

新規ユーザーが増えるほど、生涯無制限カードを獲得できる可能性が高くなりますが、今ではWeChatの友達と共有したり、広告を視聴したりするだけで、無制限カードを入手できるようになりました。無制限カードを取得するためのルールは初期の頃は厳しかったため、効果的なユーザーの増加も促進されました。

WeChat読書無制限カードは、実際には時間制限付きの無料読書特典を提供しています。ユーザーがこの特典を無料で取得したい場合は、アクティビティに参加して共有することしかできず、そうでない場合は日数が徐々に減っていきます。もちろん、ユーザーは時間の無駄を減らすためにメンバーシップを再チャージすることができますが、これについては商業化の章で詳しく説明します。

5. 読書チーム

ユーザーの観点から見ると、読書チームは何か無料で入手するための良い方法であり、製品の観点から見ると、新しいユーザーを引き付け、既存の顧客を維持するための手段です。

ユーザーはリンクを共有して、友達を招待して読書チームを結成できます。チームは3人で構成され、ポイントサイクルは21日です。チームポイントが60に達すると、次のサイクルでレベル2になり、より豪華な報酬を得ることができます。チームポイントは、20、60、80、100の4つの段階に設定されています。対応する段階に到達すると、さまざまな報酬（無制限のカード、ブックコイン、究極の宝くじ）を獲得できます。

この機能の設計は、チームの意識と責任感を十分に考慮しています。より多くの報酬を得たい場合、チームメンバーは対応するタスクを完了することでポイントを獲得できます。読書チームの活動はユーザーによって自発的に広まり、ソーシャルインタラクションを通じてユーザーの粘着性を確保しながら、チームメイトを見つけます。チームは少なくとも 3 人のユーザーの保持を改善します。

6. 紙の本を無料で入手

0元紙書籍キャンペーンは、WeChat Readingが最近開始した新しい活動です。0元紙書籍キャンペーンの主な流れは次のとおりです。

WeChat Readingで紙の本を20元から1,000元と交換したい人は誰でも参加できます。本の種類は多く、対象範囲は非常に広いです。最初のランダムな支援額は、主に販売価格の5％〜10％です。

ユーザーは毎週3回、友達を助ける機会があり、支援額も明確に規定されています。古いユーザーには0.5元、新しいユーザーには5元です。無料で本を手に入れたい場合は、より多くの新しいユーザーを招待する必要があります。透明なルールが表示されるため、ユーザーはイベントに参加する前により明確な期待を持つことができます。

支援ステージには10％、30％、50％、70％、無料の割引が設定されています。支援額が10％に達した後、割引価格で直接購入するか、無料になるまで支援を招待し続けることができます。無料で購入するには、さらに6元の送料が必要です。

プロセス全体を通して、ユーザーはより大きな自主性を持ち、交渉金額を理解し、購入する割引を選択できるため、全体的なユーザーエクスペリエンスは良好です。

しかし、WeChat Readingのユーザー像を見ると、主なユーザーは大学生と職場のホワイトカラー労働者であり、これらのユーザーは一定の学習・向上ニーズを持ち、電子読書に慣れており、一定の支払い能力があり、友情の共有や消費に慎重であるため、新規ユーザー獲得の効果は明らかではないかもしれない。

7. ユーザーレビュー

スペースの制約により、このセクションでは App Store のユーザーレビューのみを分析します。興味のある読者は、他のチャネルから WeChat Reading のユーザーレビューを確認できます。

AppStoreでは、WeChat Readingのスコアは4.9と比較的高いスコアであり、ユーザーが依然としてこの製品を非常に気に入っていることがわかります。

ユーザーレビューは、過去 1 か月間の低評価の否定的なレビューと有効なレビューに基づいて収集および分析されました。

評価の低いアプリの中で、ユーザーから最も多く寄せられた不満は、オーディオブックのAI男性音声が不快だというものでした。以前のバージョンではオーディオブック機能を使用していなかったため、現在のバージョンのAI男性音声がいかに不快であるかをわざわざ体験しました。ポッドキャストを聞く習慣があり、非常に没入感がありますが、WeChat Readingのオーディオブックの没入感はあまりにも低く、常にアプリを閉じたい衝動に駆られます。WeChat Readingの製品がこの需要に応えてくれることを期待しています。

その他の低い評価のほとんどは、WeChatの商業化によってもたらされた副作用によるものです。以前のインターフェースはシンプルで操作もスムーズでしたが、現在WeChat Readingには広告が多すぎて、ユーザー体験に影響が出ています。多くのユーザーがこれに不満を抱いています。

WeChat Readingの初期のUIは非常にシンプルで、書店の商業化の道筋は非常に深く隠されており、ユーザーを煩わせないというWeChatの原則を遵守していたため、この点に関する否定的なコメントはほとんどありませんでした。

4. 製品構造

1. バージョンの反復

統計的なバージョン反復記録によると、WeChat Reading は平均して 10 日に 1 回更新され、読書体験、ソーシャルメソッド、無制限のカード、ストーリー、外観、音声読み上げ、アイデアなどが含まれます。

上の図と分析から、WeChat Reading 5.0.0からアプリ内で紙の書籍の購入がサポートされていることがはっきりとわかります。最近の0元の紙の書籍から、紙の書籍に関する一連の運用活動が開始されていることがわかります。

次回のアップデートでは、ユーザーエクスペリエンスの最適化に重点が置かれるが、紙の本のアクティビティの運用も織り交ぜて、電子書籍から紙の書籍への有益な相互作用が形成されるだろうと著者は推測している。

2. 製品構成

この製品は読書ツールです。読書に不可欠な機能に加えて、WeChat Readingには、友達の読書、福利厚生セッション、読書の推奨など、読書に関する補助機能もいくつかあります。その主な目的は、ユーザーがより良い読書体験をできるようにすることです。

5. 製品戦略

この章の製品戦略分析は、WeChat Readingがすでに存在しているという確立された事実から始まります。WeChat Readingがどのように製品タイプを選択し、差別化された製品ポジショニングを行っているかを分析し、その中核的な競争力を探ります。

Chi Jianqiang先生は以前、「WeChat読書は戦争を終わらせるか？」というタイトルの記事を発表しました。「電子書籍の読書の分野では、中国ではWeChat Readingが基本的に戦争を終わらせた」と述べた。

WeChat Reading は WeChat の関係チェーンを継承し、当然ながらソーシャル属性を備えています。WeChat Reading の主な戦略は、そのソーシャル属性を十分に発揮することです。WeChat Reading のソーシャル機能は、読書機能と同様に、製品のあらゆる側面に浸透しています。

アプリに入ると、友達が読んでいる本を見ることができ、友達の選択に基づいて自分の選択をすることができます。新規ユーザーは、友人に対する信頼に基づいて、友人からの本の推薦を受け入れます。

同時に、新しいユーザーが参加した後、アプリを使用する他の友人を直感的に確認できるため、社会的コストの低いコミュニティがすぐに形成されます。ユーザーは、友人の本棚の内容を通じて、友人の読書の好みや行動の好みを間接的に理解できます。

同時に、「いいね！」のランキング付け、読書の思い出し、読書チームを通じて、友人との社会的つながりを強化することもできます。

現在、WeChat Reading には関係チェーンだけでなく、WeChat コンテンツエコシステムも組み込まれています。

2018年1月、新たなパブリックアカウントコレクションが追加されました。同年4月、書店はパブリックアカウント検索をサポートし、パブリックアカウントコラムを追加しました。「Take a Look」は読書中に友人の考えを確認できるだけでなく、パブリックアカウントコンテンツの閲覧もサポートし、ユーザーの多様な商品コンテンツのニーズを満たしています。WeChatの「Take a Look」や「Selected」とは内容に若干の違いがありますが、ユーザーの直感的な感覚から言えば、WeChatの「Take a Look」をそのままWeChat Readingに移行したようなものです。

2019年のWeChat公開授業で、張小龍はこう語った。「『好感』は友人の輪の外に開かれた輪です。共有するだけでなく、読書の場でもあります。」これは基本的にWeChat Readingの製品トーンと一致しており、ユーザーがWeChatを離れた後も深く読むための場所を提供し、WeChat Readingは互換性の高い連携アップグレードを実現しました。

WeChat のコンテンツエコシステムを WeChat Reading に移行する目的は、一方では、ユーザーの多様な製品コンテンツに対する需要を満たすことです。パブリックアカウントコンテンツの増加により、WeChat Reading のコンテンツプールが充実し、詳細な読書シナリオに断片的なコンテンツが追加され、ユーザーに選択肢が広がります。他方では、ソーシャル属性を強化するために、いいね、コメント、共有もサポートされ、完全なソーシャル属性を備えています。

WeChat Readingバージョン5.0.0では、紙の書籍を購入する機能が更新されました。紙の書籍はWeChat Readingのライブラリ全体の補足として機能し、書籍を包括的にカバーできます。同時に、オンライン読書の競争はますます激しくなり、細分化された垂直分野でユーザーのニーズを探求する必要があり、そのため、よりターゲットを絞ったサービスが追加されています。

WeChat Reading には紙の書籍を購入するためのチャネルが追加されましたが、電子商取引の観点から見ると、実際にはまだ多くの欠陥があり、少し粗雑です。しかし、WeChat Readingの目的は書籍の電子商取引会社になることではなく、紙の書籍のチャネルはアプリの位置付けを補完するものに過ぎません。

WeChat Readingが紙の書籍を購入するためのチャネルを追加する意図は、紙の書籍の売上を増やすためではなく、むしろユーザーにアプリ内での支払いに慣れてもらうためだと考えられる。紙の本の高額なコストと比較して、電子書籍の価値が強調され、ソフトウェア全体の仮想製品の支払い率が上昇する可能性があります。

一般的に、WeChat Readingはソーシャルベースの読書アプリであり、「どんな本を読めばいいかわからない」というユーザーのニーズを満たすために高品質の本を提供しています。同時に、WeChat Readingは共有とインタラクションに重点を置いており、「読書する意欲がない」ユーザーのニーズを満たしています。

WeChat Readingのコアユーザーは、一級都市と二級都市の若いユーザーです。彼らの多くは、勉強や仕事の発展期にあり、絶えず自分を向上させる必要性と能動的な学習意識を持っています。そのため、WeChat Readingはユーザーのニーズを深く探究し、「深い読書による自己向上」のニーズを満たすために、よりターゲットを絞ったサービスを追加しています。

VI. 将来の発展

WeChat Readingの焦点は依然として継続的な顧客獲得と維持にあります。そのため、ユーザーのニーズを深く探究し、ユーザーのコンバージョンと維持を高め、よりシンプルで直接的な活動計画を提案し、ユーザーの粘着性を高め、コミュニティエコロジーの構築を最適化し、大衆ユーザーの自己表現欲求を刺激し、良好なUGCコンテンツエコロジーを構築する必要があります。

WeChat Readingは、大量の書籍の著作権を取得するためにテンセントに依存しています。WeChat Readingでは、読みたい本のほとんどを見つけることができます。現在、WeChat Readingのコンテンツ事業は多様化しており、出版された書籍、オンライン記事、オーディオブック、コミック、パブリックアカウントなどがあり、ほとんどのユーザーのニーズを満たしています。いずれにせよ、音楽アプリやビデオアプリと同様に、著作権を取得した人がボスであるため、WeChat Readingは引き続きその武器庫を充実させる必要があります。

現在、WeChatは小説などのオンライン文学のプロモーションを強化しています。WeChatの取り組みを見てきましたが、競合他社と比較すると、まだ契約した原作者を導入していません。これがWeChat Readingの開発計画の一部であるかどうかはわかりません。

7. 商業化

近年、人口ボーナスの段階的な消滅、他の娯楽手段の影響、ビジネスモデルの不完全さなどの要因により、モバイル読書市場の成長率は鈍化しています。より良いビジネスモデルをどのように見つけるかが、参加者にとっての探求の方向となり、支払いモデル、会員構造の設計、マーケティングなどの面で探求し、試行する必要があります。

2019年10月、WeChat広告チームはWeChat Readingに関する関連データを公開しました。現在、WeChat Readingの登録ユーザーは2億1000万人、毎日のアクティブユーザーは500万人を超えており、そのうち19〜35歳の若いユーザーが60％以上を占め、学士号以上の学位を持つユーザーは80％に上り、北京、上海、広州、深センなどの省都/市のユーザーが80％以上を占めています。

WeChat広告チームは、WeChat Readingの最も重要な商業的利点は「WeChatソーシャルエコシステムに依存し、ミニプログラムの深い連携を利用してブランドに新しいトラフィックシナリオを提供する」ことだと考えています。

さらに、WeChat Reading の深い読書という位置づけと文化知識のトーンは、多くの若く、高学歴で、質の高いユーザーを魅了しています。

現在、WeChat Readingはブランド向けにカスタマイズされた活動計画を提供しており、書店バナー、無制限会場バナー、ミニプログラムバナーなどのプロモーションリソースのほか、アプリ内シェイク、ホーム画面カード、通知プッシュ、プライベートメッセージなどの方法も設定しています。

広告に加えて、WeChat Reading の商業化のもう 1 つの側面は有料会員制です。現在、有料会員は月額30元のカード、四半期60元のカード、年間228元のカードに分かれていますが、友達を招待して無制限にカードをゲットしたり、読書時間を図書コインと交換したり、毎日1つの質問に答えて無制限にカードをゲットしたり、ページをめくるだけで無料で本をゲットしたりと、さまざまな期間限定無料アクティビティが引き続き実施されています。

カードの有効期限は無制限で、何度も更新されています。WeChat Readingが依然として継続的な顧客獲得と維持に重点を置いていることは明らかです。ユーザーをどのように維持するかは依然としてWeChat Readingが検討する必要がある中核課題の1つであり、大規模な支払いの時期はまだ到来していません。