オンラインイベント運営の一般的な流れ

オペレーションと特殊業務の明確な定義はなく、イベント企画・実行、交通整理、ページ運用、新規メディア・自社メディア運用、データ分析、その他（雑務）など、複雑な職務内容でオペレーション要員を直接採用する企業が多いのが基本です。特に中小企業ではその傾向が強いです。

実際、インターネット事業は、GMV（総流通総額）やトラフィックコンバージョン指標など、企業指標から大きなプレッシャーを受けています。

今日は雑然とした作業項目を整理し、細かい点を整理し、オンラインイベント運営の大まかな流れを皆さんに整理したいと思います。

オンライン活動の運営はオンライン活動に限定されず、オフラインリソースや十分な活動予算があれば、活動のO2O効果も非常に良好です。

計画している活動に自信がある限り、トラフィックを獲得するためにあらゆる可能な方法を試し、実行してください。

1. 時間ノード（ホリデーマーケットの伝統的なプロモーション期間）に応じて

活動スケジュールを提示し、活動テーマと時間ポイントを事前に策定します（以下の議論はすべて貴社のウェブサイトに基づいており、マーケティングおよび設計部門の担当者は通常のサポートを提供できるため、以下では強調しません）。自社の活動の履歴データ（ある場合）、競合他社の強さ、および市場全体の期待に基づいて、活動の強度を決定するための調査を実施します。もちろん、活動の強度の最終的な決定は、貴社の製品担当者または上司と連絡を取り、確認する必要があります。

2. 活動のプロセス計画を確認する

具体的な実施ドッキングプランはもちろん、強度の最終決定、プレゼンテーションの方法、製品選定ルール、イベントの予熱とプロモーション、イベントコンセプトに基づいたWebプロトタイプの作成（Axure Excelが使用可能）など、プレゼンテーションのアイデアを説明できるものなら何でも構いません。部門リーダーおよび製品担当者との協議、議論、確認の後、プロセス実行フェーズが始まります。

3. 過去のアクティビティデータと過去の前年比トラフィックコンバージョンデータに基づく

プロモーション チャネルの予測と組み合わせることで、このイベントの目的の効果 (トラフィック量、コンバージョン率、売上高) を予測できます。これは、このイベントの最終的なアクション目標となり、イベント後の分析の基礎となります。この時点で、マーケティング部門や Web サイト運営部門と連携して、プロモーション チャネルやサイト上の Web ページの場所のスケジュール設定や確認を開始できます。

4. プロトタイプの最終版を提出する

コピーライティングのテーマとデザインはフロントエンドと連携し、アクティビティページを設計します。このとき、デザインと密接なコミュニケーションを維持し、デザインやフロントエンドのデザイナーに自分が望む効果を理解させるように努める必要があります。通常、この段階でコミュニケーションがスムーズでないと、デザインやフロントエンドが何度も図面を修正することになり、作業量と作業時間が大量に無駄になります。デザイン要件が完了する前に、できるだけ早くすべてのデザイン効果を修正して確認する必要があります。企業によっては、アクティビティ用の一般的なテンプレートを独自に開発し、デザインヘッダー画像を見つけて自分でページを構築するだけの場合もあります。フロントエンドの設計も必要ありません。

5. 初期段階で決定した選定ルールに従って商品を収集・選定する

デザインのフロントエンドを送信し（ユニバーサルテンプレートがない場合）、最終ページへのリンクが提供されるのを待ちます。プレゼンテーション、美観、マッチング、価格、売上などの要素に基づいて、最終的な製品のレイアウト順序を調整します。もちろん、このステップは送信前に完全に決定できます。

6. 完成したリンクと資料をマーケティング部門に提出する

イベントのウォームアップと正式なプロモーションを実施します。プロモーションチャネルには、SEM WeChatパブリックアカウント、Weibo、SNSネットワークアライアンス、ハード広告、SMS EDM、オフラインプロモーション、DMシングルページ、apppushなどがあります。もちろん、Taobao Tmall、JD.comなどのプラットフォームの販売者であれば、プラットフォームのマーケティングツールに参加して、電車などのポジションを購入することもできます。結局のところ、これらのプラットフォームのトラフィックは非常に良好です。

7. イベントが正式に開始される

このとき、ページトラフィックデータ、クリックデータ、コンバージョンデータをリアルタイムで監視し、トラフィックが多くコンバージョンが低い商品を置き換え、トラフィックが少なくコンバージョンが高い商品を目立つ位置に調整してクリック率を高める必要があります。販売状況に応じてページ全体を調整します。モニタリング期間中に販売がなかった商品を交換します。このフェーズはイベントの終了まで続きます。

8. イベント後のデータ分析とレビューでは、トラフィック ソース、全体のページ ビュー、製品詳細ページへの UV ページのクリック率、UV から有効注文への変換率、選択した製品のクリックと売上を分析し、以前に設定した目標と比較して、さまざまな理由でさまざまなデータ ポイントを分析し、このイベントの人気製品と、製品のトラフィックが高く変換率が低い理由を見つけます。分析レポートを作成し、将来の製品の最適化と売れ筋製品の探索のためにデータ備蓄を準備します。

上記の 8 つの項目は、正確な番号順ではありません。いくつかのことは同時に実行できます。単一のアクティビティの実行、計画、および操作は、必ずしもこのプロセスに完全に従う必要はありません。また、多くの場合、これらのリンクで調整が必要な各ノードは、予想どおりにスムーズに進みません。「物事は予想どおりにスムーズには進まず、他の人が言うほど困難ではない」ということを誰もが理解する必要があると思います。上記のチキンスープは皆さんのために完成しましたので、ご自由にどうぞ。

上記の手順はすべての活動に適用されるわけではなく、個人的な参考用です。上記の手順はすべてのオンライン活動に適用されるわけではありません。一部の企業では比較的完全な活動プロセスシステムが形成されているため、一部のノードが異なる場合があります。

私がここまで語ったのは、最近の活動で非常に多くの落とし穴に遭遇し、そうする意欲が湧いたからです。イベントの詳細を簡単にまとめると次のようになります。

一般的なプロモーション活動では、一定額からの割引、無料注文、クーポン、フラッシュセール、ギフトなどにより、価格シグナルを強調しようとします。ただし、一定の割引から始めるという取り組みは、十分に重要ではない可能性があります。しかし、そうは言っても、これらは製品を宣伝する唯一の方法であり、本質的にはすべて同じです。

各種ソーシャルゲームを通じてトラフィックを蓄積することでアクティビティを盛り上げ、ゲームを通じてクーポンなどの優待施策を配布することも可能です。これは、通常の通常のページ表示方法に限定されるものではありません。より多くの創造的なアイデアと遊び方があり、今年の景業福とWeChatの絵入りの赤い封筒には、できないことは何もありません。

商品のレイアウトに関しては、主力商品、フラッシュセール商品、売れ筋商品をまず一番上に配置する必要があります。ユーザーは、F 字型の閲覧経路で PC ウェブページにアクセスします。最初の画面のレイアウトでは、売れ筋商品を配置するようにします。モバイル端末では、閲覧は直線で行われます。最初の数画面に表示される商品は、直接的に最も閲覧回数が多い商品と見なされます。売れ筋商品を最初の画面に配置することは非常に重要です。

製品選択ルール: 活動の強さに基づいて製品を選択します。製品選択の基準は何ですか? 選択基準には、最近の売上、賞賛率、価格などがあります。もちろん、トラフィックを引き付けるためのギミックとして、平均注文額が超低い製品を使用する方が良いです。上記の要素+製品担当者が宣伝する必要がある製品を組み合わせてページを配置します。

ページの見せ方は、気まぐれで決めるものではありません。デザインには独自の美学があり、運営にも独自の美学があります。あなたの直属の上司にも、別の美学があるかもしれません。このとき、ページデザインの要件を上げるときは、それを確認する必要があります。最も直接的な方法は、競合他社の優れた事例を参考にして需要評価を行うことです。同じである必要はありません。独自の特徴を持っている必要があります（理論は空です）。イベントページデザインの一般的な原則は、プロモーションテーマと一致し、フロアに迅速かつ直接アクセスし、ユーザーの運用コストを削減し、美しく合理的なページレイアウトを持つことです。

プロモーションを行う上で、特に大企業にとって、自ら企画したイベント特設ページを表示する場所がないというのは非常に心苦しいものです。ホームページ枠はあらゆるカテゴリが争奪戦を繰り広げているため、イベントを企画する際には、まずイベントを露出させる枠の数を考えなければなりません。これは非常に重要です。トラフィックを引き付けるために外部投資に頼るだけ、あるいは独自のニッチ分野に焦点を合わせるだけでは、成果は得られません。 もちろん、自分の坑道の運転と保守の権限を制御できるオペレーターは、この点を無視できます。

上記（製品アクティビティ運用プロセス）は、アクティビティ運用に関する私の個人的な意見です。これがお役に立てば幸いです。

著者: 王歓

出典：王歓