WeChatコミュニティを活性化させる5つの方法！

良いコミュニティに参加することで、多くの知識を学び、仕事における多くの困難な問題を解決することができます。

気づいているかどうか分かりませんが、ほとんどのコミュニティは最初はかなり活発で、コミュニティ内の友人たちもさまざまなことについてチャットしていますが、やがて潜入者が増えるようになり、グループ内で何か言いたいときに誰も反応しなくなることがあります。

コミュニティは次第に活気を失い、せっかく築き上げたコミュニティは衰退し、「死んだ集団」となっていった。

では、すでに「死んでしまった」コミュニティをどうやって復活させることができるのでしょうか?今日は、5つの実践的な方法をご紹介します。

コミュニティを永続的にアクティブに維持したい場合は、グループ所有者/グループ管理者のリーダーシップに頼る必要があります。コミュニティ内のすべてのつながりは、基本的にグループ所有者を中心に行われます。

コミュニティの作成者または運営者の場合は、相互の寄付と頻繁なコミュニケーションのコミュニティ文化を個人的に構築する必要があります。

コミュニティ内でこのような文化的雰囲気を推進し続け、まず自分自身がそれを実践した場合にのみ、グループ内の他の多くのメンバーが知らないうちにあなたが導く方向に変化していきます。

グループ管理はコミュニティの雰囲気をどのように高めるのでしょうか?

コミュニティのメンバーとの定期的かつ断片的なコミュニケーションに加えて、質の高い情報を定期的に提供することも必要です。

例えば：

情報価値

グループ マネージャーは、聞いたり学んだりした知識をコミュニティのメンバーと共有する必要があります。

コースの価値

コミュニティの雰囲気に合致し、コミュニティ メンバーの学習ニーズを満たし、コミュニティ メンバーの急速な成長に役立つ、無料の実践的なコースを共有します。

リソースの価値

ビジネスパートナーシップ提携メカニズム、つまりコミュニティ分配メカニズムを積極的に構築します。現在、多くのコミュニティがこのメカニズムを使用しており、一部は利益分配に、一部はシェア共有に使用しており、コミュニティメンバーが需要と供給のリソースをマッチングする機会を生み出しています。

グループ管理者が共有するコンテンツは「正確」である必要があります。

帰属意識が高ければ高いほど、活動性も高まる

コンテンツが優れているほど、コミュニティのメンバーの注目を集めることができ、帰属意識が強くなり、活動レベルが大幅に向上します。

コミュニティリーダーが教訓を共有する

コミュニティに定期的に新鮮な血を流し込み、新しい人々をコミュニティに参加するよう招待することも、コミュニティを活性化させる素晴らしい方法です。

新しいメンバーの追加は、コミュニティの新鮮さを保つだけでなく、コミュニティの内部リソース（つながり、情報、資料など）を充実させることもできます。

新しいメンバーがグループに参加するときは、古いメンバーがコミュニティに最も注目する時期であることが多く、コミュニティに対する全員の注目がこの数分間に集中することがよくあります。

運営者は、新しいメンバーがグループに参加したときに、ユニークで深く根付いたWeChatグループの印象を作り出す必要がある場合、コミュニティに対する古いユーザーの注目を素早く刺激し、新しいメンバーと古いメンバーのつながりを強化することができます。

新旧メンバー間のつながりが強くなるほど、トピックが増え、コミュニティが活発になります。

例えば：

バワンクラスのトレーニングキャンプが開かれるたびに、開会式と閉会式が行われます。古いメンバーの見送りや花の散りばめ、新しいメンバーの自己紹介や赤い封筒の贈呈などにより、コミュニティはすぐに活性化します。

新会員には赤い封筒が贈られ、旧会員は歓迎される

新参者が歌い、ユーザーを活性化させる

では、新しいメンバーを引き付けてコミュニティの活動を活発化させるにはどうすればよいでしょうか?

1) 事前通知

新しいメンバーがグループに参加する前に、1 時間前にグループ アナウンスを投稿してすべてのメンバーに通知し、時間通りに準備をして新しいメンバーを歓迎するよう依頼することができます (新しいメンバーを説明するために、ジュニア ブラザーやジュニア シスターなどのニックネームを使用できます)。

2) 自己紹介をする

自己紹介は、新しいメンバーがコミュニティに溶け込むための足がかりであると同時に、古いメンバーが新しいメンバーと知り合う機会でもあります。

自己紹介が魅力的であればあるほど、コミュニティのメンバー間のつながり感が強くなることを忘れないでください。

グループに参加した後、新しいメンバーが自己紹介をしやすくするために、通常は事前に投稿したいコンテンツを伝える必要があります。新しいメンバーが自己紹介をしやすいように、「自己紹介テンプレート」を提供するのが最適です。

ヒント:

「経験」と「提供できるもの」を記入する理由は、仲間同士の連携を円滑にし、自己紹介をもとに深いコミュニケーションを図るためです。同時に、この情報はチャットの記録に保存され、簡単に検索できるようになります。

3) ウォームアップ活動

もちろん、新しいメンバーができるだけ早く参加意識を持てるように、コミュニティは新しいメンバー向けのウォームアップ活動を開始する必要があります。

例えば：

新メンバーが歌をシェアしたり、新メンバーがトピックのレポートを投稿したりする活動は非常にシンプルですが、新メンバーが初めてコミュニティの古いメンバーと深い交流をすることができ、コミュニティの雰囲気を素早く感じることができ、同時にコミュニティの活性化を促進することができます。

コミュニティ内で生成されるコンテンツの 80% は、活動家の 20% によって提供され、コミュニティの活動も 20% の人々によって推進され、影響を受けていると言えます。

したがって、この 20% を把握し、雰囲気リーダーを実際に動かすことができれば、コミュニティの活動レベルはすぐに高まります。

そのため、コミュニティ内で活発に活動するメンバー、例えば「自然なグループチャットユーザー」、「ちょっとしたマニアックな人」、「ちょっとした要約の専門家」、「クレイジーなチェックインユーザー」などに注目する必要があります。

1) このタイプのコミュニティメンバーに対して、運営者はコミュニティ内での彼らの尊敬とニーズを満たすことに注意を払う必要がある。

相手が尊重され、評価されていると感じられるよう、相手のコンテンツに頻繁に「いいね！」やコメントをしましょう。投稿したトピックやコンテンツがコミュニティのメンバーにとって役立つと感じてもらうことで、みんながもっとコミュニケーションを取りたくなるようになります。

2)コミュニティ運営者は、アクティブメンバーがトピックを作成するよう積極的に指導し、コミュニティメンバーがUGCコンテンツを積極的に作成するよう奨励する必要がある。

活発なコミュニティの雰囲気を作り出すために、コミュニティ内の質問について頻繁に相談してください。

3) コミュニティメンバーにUGCコンテンツを表示する機会を増やす必要もある

WeChat パブリックアカウントを使用して、コミュニティメンバーの高品質なコンテンツを記事にまとめることで、コミュニティメンバーのトピックを単一ポイントの配信からネットワークベースの配信に変換できます。

これは、アクティブなメンバーの「虚栄心」を満たすだけでなく、他のメンバーがコンテンツを発信することを奨励し、その結果、沈黙しているコミュニティのメンバーがアクティブになることを奨励します。

活動家はコミュニティの雰囲気を高めるためにトピックを投稿する

赤い封筒はコミュニティの活性化を促進する上で大きな役割を果たします。赤い封筒をうまく使うことで、コミュニティのメンバーの活動を活性化できることを知っておく必要があります。

紅封筒を活性化する方法は数多くありますが、最も重要なのは、休日紅封筒、トピック紅封筒、報酬紅封筒です。

1) 紅包

祝日用の紅包は、春節、中秋節、メーデー、国慶節のゴールデンウィークなどの主要な祝日に送ることができます。

なぜなら、休日の間、ほとんどの人は休暇を取っており、気分はよりリラックスしているからです。彼らは過度に専門的な仕事関連の話題から一時的に離れたいと思っているので、この時期に休日の赤い封筒を贈ると、すぐにみんなが興奮し、リラックスできるだけでなく、予期せぬサプライズもあります。

この方法は、グループのメンバーにコミュニティ管理者の注目を感じさせるだけでなく、コミュニティのメンバー間の祝福も引き起こします。

したがって、祝日の赤い封筒は、コミュニティのメンバーの帰属意識を高めるだけでなく、グループのメンバー間の友情も増進することができます。

2) トピック赤い封筒

コミュニティのメンバーがトピックについて話し合いたい場合、そのトピックに対する全員の注意を喚起するために、事前に赤い封筒を送ることがあります。

3) 褒賞の赤い封筒

コミュニティのメンバーがコミュニティに貢献した場合、グループ マネージャーはメンバーに物質的な報酬を感じてもらうために、報酬の赤い封筒を個人的に送ることができます。

同時に、コミュニティの活動を最大限に高めるために、コミュニティ内で特別な賞賛と展示を行う必要があります。

しかし、紅包は直接的な利益を前提としており、「魅力が弱い」ため、紅包はコミュニティメンバーの活動を活性化するための手段に過ぎず、過度に頼るべきではありません。

コミュニティのライフサイクルには限りがあります。さまざまな手段でコミュニティを活性化できなくなった場合、または活性化にかかるコストが高すぎる場合は、コミュニティを活性化するかどうかを心配する必要はありません。

コミュニティを再編成し、元のコミュニティにグループを解散するように繰り返し通知し、まだグループをフォローしている友人を新しいグループに参加するように誘い、新しいコミュニティを活性化することができます。

コミュニティ運営において最も重要なことは何だと思いますか？

著者: 広報作戦 小雷雷

出典：公主小雷雷作戦（gongjulei）