独占的なブランドデー運営アクティビティを作成するにはどうすればよいでしょうか?

適切な運用計画を設計するにはどうすればよいでしょうか?現在のホットなトピックを把握し、プロジェクトの目的を理解し、ユーザーの行動を観察することが重要です。

1. はじめに

「平安ポケットファイナンス」が「平安デジタルポケット」に全面的にアップグレードされたことで、出発点が顧客とシナリオに変更され、サービス対象が顧客からインターネットユーザーへとアップグレードされました。デジタルポケットプラットフォームで新規顧客を引き付け、顧客を変換、活性化、維持するためには、定期的な定期アクティビティを作成し、「プラットフォーム限定デー」のコンセプトを確立する必要があります。

インターネットの急速な変化のペースとリアルタイムのユーザーデータのフィードバックにより、デザイナーは俊敏かつ高品質であることが求められます。では、設計手法を通じて、運用活動はプロトタイプからリリースまでどのように進むのでしょうか?

2. プロジェクト分析

1. 目的

このプロジェクトの主な目的は、新規顧客を誘致し、活性化を促進するとともに、長期的にはデジタルポケットアプリのブランドイメージを構築し、ブランド価値を高めることです。

新規ユーザーの誘致：ユーザーのアクティビティ参加中に製品機能と組み合わせます。アクティビティゲームプレイ、プロモーション、差別化を実現するだけでなく、ユーザーの維持率を向上させ、新規ユーザーを獲得します。

アクティベーションプロモーション：既存のアクティブユーザー数を増やし、製品の機能的利点と使用行動を活用し、製品全体のアクティビティ指数を推進します。

この業務のニーズを理解し、この業務の目的とビジネス目標を明確にした後、デザインプランとビジュアルスタイルの両方でクリエイティブなディレクションを提供できます。

2. ユーザー

Digital Pocket APPの顧客がインターネットユーザーになるにつれて、インターネットユーザーの特性を組み合わせ、ユーザー特性を理解し、最終的な効果を活動の目的に近づけるように設計して伝えることが必要になります。

Digital Pocket APPは平安銀行傘下の企業向け製品であり、そのユーザーは主に同社の従業員です。この活動は「平安銀行」のブランド特性を反映し、ホワイトカラー労働者の好みに合ったスタイルで設計される必要がある。

3. 洞察

私の周りの同僚や友人を観察すると、ほとんどの人が机の上にブラインドボックスを置いています。大手ショッピングモールのブラインドボックス店では、学生や若者、サラリーマンたちがブラインドボックスのお気に入りのシリーズを選ぶのに忙しく、人々は興奮と刺激を感じています。

実はブラインドボックスは近年人気が出てきただけではありません。幼い頃に集めたカードや模型、文房具を振り返ってみると、それらは1980年代から1990年代に生まれたすべての人にとって、幼少期の思い出そのものです。

ブラインドボックスは、心理学におけるパンドラ効果と不確実性を利用して、ユーザーの心理をしっかりと把握し、購入者の神経を刺激し、購入者がそれを購入し、開けてその裏側を見たいという気持ちにさせるように誘います。さらに、「隠しバージョン」の最終目標が設定されており、Douyin上のさまざまなシェア者の間では、0.69％という非常に低い勝率が見られます。なることは珍しいことではありません。誰もが隠しバージョンを引くことができ、幸運な人が初めてそれを獲得して「ヨーロッパの皇帝」になることができます。自分も「ヨーロッパの皇帝」になれると信じる精神が、人々に挑戦意欲を掻き立てるのです。

「隠しエディション」を獲得すると、さらに魅力的な高額報酬を獲得できます。自慢しながら、購入価格の何倍にも増える利益も得られます。

ブラインドボックスモデル思考をオンライン運営活動と組み合わせると、好奇心は「新規ユーザーを引き付ける」という目的を達成できます。イベント賞品の未知性と高価格は、ユーザーの「活性化」を高め、イベントに対するユーザーの執着心を高めることもできます。

4. デザイン戦略

ブラインドボックス現象に対する洞察に基づき、実際の購買体験の真実性と双方向性を反映しながら、オフラインの購買体験をオンライン活動に変換する方法と、「平安銀行デジタルポケットアプリ」のブランドイメージを確立します。これを受けて、デザインチームメンバーは以下の戦略的な調査を実施しました。

1) ユーザー行動観察

ブラインドボックスの主なオフライン購入チャネルは、実店舗とセルフサービスマシンであり、ほとんどのユーザーは店舗で購入します。

① 実店舗

ユーザーが入店後、まずは興味のある製品シリーズを探すために店内を見回している様子を観察します。気に入ったシリーズを見つけたら、展示サンプルを注意深く調べてから、ブラインドボックスの購入を開始します。

ほとんどのユーザーは、ボックスを手に取って振って、ボックス内の音を聞き、ブラインドボックスの重さを量ります。手に持ったブラインドボックスに満足できない場合は、ボックスを交換して、一連のアクションを再度実行します。気に入ったブラインドボックスを選んだら、購入します。

中にはブラインドボックスをこっそりつまむ購入者もおり、店員はそれを発見してこの行為をやめさせます。ユーザーは支払いを済ませた後、通常、店内ですぐにブラインドボックスを開けて、好みのスタイルかどうかを確認します。

② セルフサービス機

実店舗で購入するよりも、セルフサービス端末で購入する方が簡単です。ユーザーが陳列棚のブラインドボックスシリーズを閲覧し、スタイルを購入して支払いを済ませると、セルフサービス機がブラインドボックスを陳列棚から直接取り出し窓に出します。ライトが点滅するとドアが開き、ユーザーは購入したブラインドボックスを取り出すことができます。

2) ロールプレイング

デザイナーのためのボックスを購入する

① 実店舗

実店舗での購入プロセスを体験した後、デザイナーは、ユーザーがボックスを振る理由は、同じシリーズのブラインドボックスでもデザインスタイルが異なり、振ったときの音は異なるものの、スタイルは区別できないためであることを発見しました。ブラインドボックスには重り付きのコインが付属しているので、手で重さを量っても違いはわかりません。ブラインドボックスを手でつまんでみると、デザインの違いによる輪郭がはっきりと感じられます。もちろん、店員は彼を止めました。

② セルフサービス機

実店舗と比べると、インタラクティブな楽しさは減りますが、購入したブラインドボックスが陳列ケースの中で選ばれていく様子や、ハッチが開いたときの光の演出などを見ることで、人々に儀式的な感覚を感じさせます。

3) 行動分析

ユーザーがブラインドボックスを購入するのは、パンドラ効果や不確実性という単一の心理現象のためだけではなく、オフラインでの購入時のインタラクション、つまり「振る」「計量する」「つまむ」という動作によって購入の楽しさが増すためでもあります。

したがって、これらのオフラインのユーザー行動体験をオンラインデザインに変換することで、ユーザーは購入体験の本当の喜びを感じることもできます。

3. デザイン

1. ブレインストーミング

デザインチームのメンバーがブレインストーミングを行っている

デザイン戦略の方向性が決まったら、それを前回のプロジェクト分析やユーザー調査と組み合わせます。ブレインストーミングを通じてキーワードを抽出し、最終的にデザインの方向性を決定します。

2. 設計の結論

1) インタラクションソリューション設計

要素抽出：実生活のフォーム設計手法を組み合わせて、実生活におけるセルフサービス機のフォームを作成し、運用活動テーマと設計方向を組み合わせ、主要なフォームを主要な設計要素として抽出します。
イベントの仕掛け:イベントの雰囲気を盛り上げ、イベントのカウントダウン予熱とブラインドボックスの数の制限を設定します。ブラインドボックスが収集されるたびに、イベントホームページの対応する値が減少します。イベントを盛り上げ、「イベント当日」のお祭り気分を演出します。
アクティビティの楽しさ:ユーザーがブラインドボックスをクリックして選択すると、携帯電話を振ってさまざまな音や振動を出すことができ、Toast がユーザーに隠れた大賞品のチャンスを知らせます。ユーザーがブラインドボックスを長押しするか、複数回クリックすると、「店員」が現れて、ユーザーがブラインドボックスを損傷するのを「阻止」します。
ブランドイメージ: Digital Pocket APP マスコットを宣伝し、マスコットのさまざまなシリーズのブラインドボックススタイルを定期的に更新し、ブランドイメージを確立して新鮮さを維持します。
興味を喚起:ブラインドボックスの賞品は毎週更新され、価値の高い「隠れた贈り物」がプレゼントされます。ブラインドボックス賞品は、Digital Pocket APPの企業権利と組み合わされています。イベントを通じて、「有料」権利を無料で配布できるほか、実物賞品や金銭ギフトもあります。イベント参加のハードルを下げ、ユーザーの獲得、維持、活性化を促進します。

2) ビジュアルデザイン

色調： 「平安銀行」のブランドカラーを使用して「オレンジブランドデー」を演出します。暖色系は、ユーザーに生き生きとした明るい視覚的感覚も与えます。
要素:ブラインドボックスセルフサービスマシンスタイルの C4D モデリングは、質感と空間感があり、ブラインドボックス購入にアニメーション、照明効果デザイン、またはその他のアニメーション効果を追加して、より目を引くようにします。
フォント：フォントの形状、スタイル、接続を通じて、デザインはイベントのテーマと一致します。デザイナーは基本構成のフォームを収集し、ソフトウェアを通じてフォントを描画し、フォントを調整して視覚効果を作成し、イベントテーマのフォント表現をより鮮明で生き生きとさせます。
デザインの雰囲気：遊園地をデザインの背景として使い、「ブランドデー」専用の明るく活気のある雰囲気のシーンを演出します。