100万ドルの売上を生むブートキャンプを運営するには？

最近では、さまざまなトレーニングキャンプを通じてユーザーの維持とコンバージョンを達成することも珍しくありません。多くの成功例があるにもかかわらず、良いトレーニングキャンプを運営するのは簡単ではありません。

仕事の都合と会社が人手不足だったこともあり、私は一時期オンライン研修キャンプに異動になりました。

特記事項: この共有は第 5 回トレーニング キャンプに基づいています。第 5 回キャンプは主に他のパートナーによって主導されました。私は主に調整と提案を担当しました。彼らから多くの方法、テクニック、インスピレーションが得られ、この記事に大いに役立ちました。

6期目までに、私はこのプロジェクト全体の責任者であるだけでなく、ティーチングアシスタントのコア業務を管理しながら、プロジェクト全体に参加して実行しました。そのため、いくつかの方法と原則を蓄積し、皆さんと共有しています。私が言うことは完全に正しいとは限りませんが、皆さんの参考になり、インスピレーションを与えることができれば幸いです。

まず、このプロジェクトの第6フェーズについてお話ししましょう。顧客平均価格は外部価格2,999元、登録人数は75％以上を占め、内部平均顧客価格は1,999元、支払い人数は合計418人、累計売上高は100万を超えています。

通常の高単価合宿モデルは、通常の合宿とは異なり、低価格体験合宿から高単価合宿へのモデルを採用しており、これも現在最も人気のある形式です。ただし、この2つの合宿には低価格体験合宿のセグメントがなく、直接高単価で登録されています。

なぜ高い平均注文額を直接変換できるのかと疑問に思うかもしれません。

実際には、これには 1 つの要因だけでなく、多くの要因が関係します。たとえば、ユーザーの粘着性、ユーザーの正確性、ユーザー グループの特性、ユーザーの支払い能力、IP 形成価値、ブランド プレミアム、ユーザーの信頼などです。

さらに、異なるサークルの情報はほとんどつながっていません。たとえば、ロー・ツー・ハイモデルはK12サークルではすでに非常に人気がありますが、越境電子商取引サークルではあまり人気がありません。情報とサークルの障壁は常に存在し、将来的に突破される可能性があるため、教育サークルで非常に人気のあるゲームプレイは、将来的にソーシャルサークルでも人気が出る可能性が高いのです。

そのため、100万の売上を達成する方法については詳しく説明しません（プロセスと運用の詳細については後で簡単に説明します）。ただし、418人のサービス提供をより良く完了する方法、ユーザーに積極的に口コミを広めさせる方法、長期トレーニングキャンプを維持する可能性を高める方法については、さらに詳しく説明します。

では、共有ディレクトリを以下に示します。

• 有料の知識トレーニング キャンプを運営し、長期的に成功させるにはどうすればよいでしょうか? 2つの重要なポイントを要約します。
• 第6回トレーニングキャンプはどのように運営されましたか? 9 つの主要な操作手順を復元します。
• トレーニングキャンプの運営経験に関する6つの参考ポイント。

さて、より理論的な最初の部分に進みましょう。ただし、追加の説明のためにケース図も含めるようにします。

1. 有料トレーニングキャンプを長期にわたって、より効果的に運営するにはどうすればよいでしょうか? 2つの核心ポイントと1つの原則を要約する

多くの有料知識トレーニングキャンプでは、外部から継続的にトラフィックを集めない限り、トラフィックを消費し続けなければならないため、複数のトレーニングキャンプを連続して開催することは実際には困難であることがわかっています。広告などを通じて外部からトラフィックを集めることは可能ですが、それをすぐにコンバージョンに結びつけることは比較的難しいです。なぜそう言えるのでしょうか。

外部トラフィックはあなたを信頼していません。信頼がなければトランザクションは発生しません。では、外部トラフィックはどのようにして信頼を構築できるのでしょうか?

はい、お分かりですね！これは今とても流行っている低コストの体験キャンプモデルです。体験キャンプを通じて信頼関係を築いた後、高コストのトレーニングキャンプへと転換していきます。例えば、7日間の財務管理体験キャンプの費用は9.9元ですが、これを3,000元以上の正式なコースに変更することもできます。

1. 2つの核心：製品＋運用

トレーニング キャンプに戻ると、実際には次のように分解できます。トレーニング キャンプ = 製品 (コース) + 運用 (サービス)。良いトレーニングキャンプを継続的に運営するにはどうすればよいかという点において、多くの人が見落としがちなのが「サークル」という側面です。もちろん、このサークルには運営面も含まれます。つまり、良いトレーニングキャンプを運営するための鍵は、製品と運営をうまく行うことです。

では、問題は、良い製品をどのように作り、どのように運用するか、そしてそのサークルをどのように運営するかということです。

2. コースの質は指導内容と指導スキルによって決まる

まずは商品コースについてお話しましょう。コースは1に相当し、演算や円はその後ろの0に相当しますので、コースの重要性については多くを語る必要はありません。

市場にあるコースの一般的な配信形式は次のとおりです。

• 音声+画像
• テキスト + 音声 + 画像
• ビデオ録画
• ライブビデオ
• オフライン教育

オフラインでの授業は効果の点では最高ですが、配信が重く、授業に参加できる生徒の数にも依然として大きな制限があります。オンライン効果の点では、ライブ授業の方が効果的です。生徒が教師と交流し、生徒と教師間の信頼関係が深まるため、その後のコースや教師の評判にも良い影響があります。

ライブ授業という形式を採用するのは良いことですが、これもボトルネックにつながります。ボトルネックとは何でしょうか?つまり、規模を拡大することができず、天井が現れてしまったのです。この天井はいつ現れるのでしょうか？つまり、人の時間やエネルギーには限りがあるが、商品としての人自体には限界が現れる。

規模を拡大したい製品の多くは、後期段階では主に録画されたビデオの形式を採用します。最も一般的な形式の一つは、Xiaoetongなどの知識支払いプラットフォームにアップロードすることです。そのため、単価が3,000～4,000元以上の注文の場合、ほとんどがライブ講義の方式を採用しています。この方法の方が配信の質が向上するからです。

製品に戻ると、しっかりとしたコース内容の必要性に加えて、教師の指導スタイルと教室の雰囲気も特に重要なポイントです。つまり、指導スキルも特に重要になります。

優れた教師は、生徒たちの雰囲気を盛り上げ、生徒たちがまるで滑り台に乗っているかのように止まることなく授業を進められるように雰囲気を盛り上げる方法を見つけます。良いコースを作成する方法とコースを教える方法については、この講演の焦点では​​ありません。

良い講義を行う方法に関する教材や本は市場にたくさん出回っているので、ここでは詳細には触れません。ただし、講義は通常、「なぜ」、「何を」、「どのように」の 3 つのセクションを中心に展開され、これらのセクションの間には、問題点、信頼点、欲求点、信頼点などが散りばめられています。これにより、コースは引き続き学生を引き付け、コースの学習を促し、より多くの思考を刺激することができます。

3. 基本原則を運用する

次に、運用に焦点を当てますが、これもやはり非常に重要なセクションです。具体的な運営方法について話す前に、まずはトレーニングキャンプ運営の中核原則を共有したいと思います。この言葉は、実はどんなマーケティングシナリオや配信コースにも当てはまります。「外部に刺激を与え、内部に希望を与える」ということです。

この原則が実行されれば、合宿の効果は悪くなく、口コミ効果も生まれ、継続的に合宿を実施できるようになるかもしれません。さて、この原則がわかったところで、それをどのように実践すればよいのでしょうか?

トレーニングキャンプの通常の運営は、学生への継続的なサービス、学生のモチベーション、グループPKなどの形式を通じて、学生がトレーニングキャンプのコースに参加できるようにすることです。しかし、大きく欠けているものが 1 つあります。それは、サークルの構築、つまりコンテンツの蓄積と感染です。

したがって、これらのトレーニングキャンプで採用されている運営モデルは、優れた運営 = ユーザーサービス感覚 + サークルコンテンツ儀式感覚です。これまでいくつかのトレーニングキャンプに参加したことがありますが、多くのトレーニングキャンプではコンテンツの蓄積がありませんでした。コンテンツの蓄積がなければ、雰囲気を作ることは困難です。私たちは、雰囲気がコミュニティにとって特に重要であることを知っています。

4. サークルを設定するには？

まずサークルコンテンツの儀式的な意味についてお話ししましょう。これをどのように理解すればよいのでしょうか?

例を挙げてみましょう。お供え物をするためにお寺に行くとき、お寺に入った瞬間に儀式的な感覚を感じ、他の皆と同じようにお供え物をしたり参拝したりせずにはいられませんか？これはなぜでしょうか?

実は、以前から多くの人がお寺にお線香をあげていたことが大きな理由です。お線香の繁栄は敬虔な雰囲気を醸し出します。では、トレーニングキャンプではどのように応用するのでしょうか?

非常に良い方法は、コンテンツ サークルを構築することです。良いサークルかどうかを判断する方法の 1 つは、ユーザーが参加したときに衝撃を受け、興奮して眠れなくなり、心の底からこのサークルは素晴らしいと感じることです。現在、サークルを構築するために使用されている主なツールは、Knowledge Planet と DingTalk Circle です。

これらのセッションでトレーニング キャンプ サークルを編成するために使用されるツールは、DingTalk Circle です。 DingTalk Circle を使用する理由一方で、講義はDingTalkグループでライブ放送され、他方では、1つのDingTalkサークルを複数のDingTalkグループにバインドできるため、DingTalkサークルのコンテンツを固定化できます。

写真に直接：

DingTalk Circle を通じて、以前のトレーニング キャンプの受講生が残したコンテンツを蓄積できます。これにより、後から参加する受講生は、以前の受講生のコンテンツの蓄積、目標達成に向けた彼らの努力、そしてティーチング アシスタントが全員を支援するために行った努力を確認できます...

こうすることで、合宿が始まる前に期待感が生まれ、同時に、合宿中に自信やモチベーションがなくなったときでも、過去の生徒の励ましややり方を参考にして、自分の内なる力を奮い立たせ、前進し続けることができます。

そこで疑問なのが、サークル内のどんなコンテンツが人々を感嘆させるのか、ということ。

実際、この円は 3 つのユーザー ニーズを中心に構成されています。

• コースの内容を知ることはできますか？
• トレーニングキャンプの目標に関するコンテンツ共有を見つけることができますか?
• 過去の生徒はあなたをどのように評価していますか?

これら 3 つのユーザー ニーズに基づいて、セクションの内容は次のようになります。

• 実践的な内容セクション：関連する内容はティーチングアシスタントまたは公式職員（PGC）によって提供される場合があります。
• ランディングセクション（または注文セクション）：目標を達成した学生が体験やレビューを共有できます（UGC）
• 評価セクション：このセクションでは、ユーザーの公開評価とトレーニングキャンプからの利益（UGC）を収集できます。

その中でも、ユーザーにとってより重要なのは、ランディング セクションと評価セクションです。なぜなら、学生だけが学生をよりよく理解でき、初心者は初心者をよりよく理解でき、彼らが書くコンテンツは初心者にもっと感銘を与える可能性が高くなるからです。写真を何枚か載せておきますので、感じてみてくださいね〜

例: #上岸复盘# section

これらのテキストは真実性を重視しているため、生徒が共感し、そのような雰囲気を作り出すのは非常に簡単です。

例: 評価欄 (#あなたに伝えたいこと#)

また、合宿に参加した学生同士が感想を共有することで、次回の参加者が内容を読んで事前にサークルの雰囲気を感じられるようになります。先ほどサークルの作成についてお話ししましたが、後ほど、これも非常に重要なリンクである運用サービスの作成に焦点を当てます。では、具体的にはどのように行うのでしょうか。

5. サービスセンスを向上させるには？

実際、先ほど述べた基本原則がここで適用されていることを覚えていますか?内部に希望を与え、外部に刺激を与える。内部に希望を与えるにはどうすればよいでしょうか?内部的に希望を与えるということは、学生が課題を完了し、問題に直面したときに希望とモチベーションを見つけるように奨励することを意味します。この目標を達成するために、私たちは以下の方法を採用しました。

• 成果を達成した生徒に成果を共有するよう依頼します。
• 生徒たちが目標を達成したと感じられるよう、コミュニティ内で毎日良い知らせを繰り返し伝えます。
• グループ内で役立つ情報を共有することで、学生たちは継続的に役立つ情報を得ることができ、私たちが心から彼らを支援していると感じます。

具体的な症例写真は後ほど症例レビューで紹介します。

外部インセンティブをどのように実装するか?

外部刺激を与えるとはどういうことでしょうか。言うまでもなく、それは、まだ登録していないユーザーにも、合宿の雰囲気や成果がどうなっているかがわかるように、継続的に外部刺激を与えることを意味します。この動作により、次の期間にサインアップしたいユーザーが事前にロックインされる可能性が高くなり、次の期間のために潜在力とエネルギーを確保できるようになります。

それで、どのようなチャネルを通じてですか?主に以下を通じて:

• 瞬間（成果、着陸体験、学習プロセスを披露する）
• 公式アカウント（キャンプ終了記事）
• 美しいポスターをデザインすることで、学生は WeChat モーメントで（他の人に紹介することで）自発的に製品を宣伝することができます。

外部広報資料

2. 第6回トレーニングキャンプはどのように運営しますか?操作を復元するための9つの手順

私たちは通常、トレーニング キャンプをセクションの種類ごとに分類します。これは、第一にトレーニング キャンプの全体的なセクション構造のため、第二に同僚がすぐに始められるようにするためです。通常、トレーニングキャンプはいくつかのセクションに分かれています。

1. ティーチングアシスタント募集課
2. 学生登録セクション
3. コースセクション
4. オープニングセクション
5. 学生運営課
6. ティーチングアシスタント運営課
7. キャンプ終了セクション
8. アクティビティレビューセクション

このように、物事を整理しておくと、物事を行うときに混乱することがなくなり、順序よく物事を推奨することもできます。なお、以下に共有するのはトレーニングキャンプの主な内容であり、詳細すぎる内容は掲載されていません。

1. トレーニングキャンプの全体的なプロセスを合理化する

実際、第 6 回トレーニング キャンプの前に、トレーニング キャンプのセクションをまとめ、さまざまなタイプのセクションに応じて SOP を作成しました。これにより、さまざまな人がコラボレーションに参加したい場合に、すぐに開始できるようになります。そのため、全体のプロセスは、実際にはセクションごとにリンクされています。

2. ティーチングアシスタントの募集

合宿においてティーチングアシスタントの選考と選定がいかに重要であるかは説明するまでもありません。比較的多くの学生がいるため、合宿の運営にはティーチングアシスタントの協力が不可欠です。アシスタントコーチの選定がうまくいけば、トレーニングキャンプの成功は半分達成されたと言えるでしょう。

では、ティーチングアシスタントはどのように選ぶのでしょうか?大きなコアステップは 2 つあります。

1) ティーチングアシスタントの報酬の仕組みを決定する

これは理解しやすいことです。ティーチングアシスタントの仕組みがなければ、ティーチングアシスタントは何をすればいいのかわからず、ティーチングアシスタントのインセンティブシステムが魅力的でなければ、ティーチングアシスタントは学生を指導する十分なモチベーションを持ちません。

2) ティーチングアシスタントの選考

このステップも非常に重要で、サービス提供全体に関係します。では、どのような角度から選択するのでしょうか?主に以下の点から:

• これは元助手ですか？
• あなたは元生徒ですか?
• 生徒にサービスを提供するのに十分な固定時間がありますか?
• 関連するスキルを持つ事例はありますか?
• あなたには十分な忍耐力がありますか?
• その他の補足的な理由

3) ティーチングアシスタント研修

なぜティーチングアシスタントのトレーニングが必要なのでしょうか?

理由は簡単です。ティーチングアシスタントは専門的能力は高いものの、学生を管理し指導する方法がほとんどないからです。したがって、ティーチング アシスタントに事前のトレーニングを提供する必要があります。ティーチング アシスタントがあまり考えずに実行できるように、スクリプト、テンプレート、チェックリストなどを提供するのが最適です。

3. 学生登録

生徒の登録は、実は従来のプロモーション方法と似ています。現在利用可能なチャンネルは何か、チャンネルのプロモーション内容は何か、チャンネルのスケジュールはどのように組まれているか、プロモーションのリズムは何か、などを整理するだけです。一般的なプロモーション チャネルは、公式アカウント、モーメント、個人アカウント、WeChat グループなどのプライベート ドメイン トラフィックです。

各トレーニングキャンプはより洗練された方法で実施されており、たとえばWeChatでは、プロモーションは一般的に友人サークルスクリプトの形式で実施されます。

WeChat Moments でスクリプトを宣伝する利点は、WeChat Moments に投稿する必要があるコンテンツを数日前に準備し、スケジュールに従って時間どおりに投稿して、トラフィックを受け取る準備ができることです。

4. 開会式

通常のトレーニングキャンプのゲームプレイに似ており、また、学生たちに儀式的な感覚を与えるために、開会式があります。では、開会式では何を議論すべきでしょうか?

実際の状況に応じて、主に次の点に焦点を当てます。

• 司会者が紹介する
• これまでの合宿の成果をご紹介
• トレーニングキャンプコーススケジュール
• コースの学習手配と課題提出フォーム
• 学生奨励制度の紹介
• ティーチングアシスタントの自己紹介とグループ紹介
• ホスト終了
• コース開始

5. ティーチングアシスタント業務

正式なコースが開始されると、通常のティーチングアシスタント業務が始まります。この部分がトレーニングキャンプの核心であり焦点となります。

では、ティーチングアシスタントをどのように運用すればよいのでしょうか?主な部分は 5 つあります。

• WeChatグループ内でのやり取りをガイドし、ティーチングアシスタント同士のコミュニケーションをガイドします。
• WeChatグループの毎日のタスク整理（Todolist）
• ティーチングアシスタントの評価と一対一のコミュニケーション
• ティーチングアシスタントの週次レビュー
• ティーチングアシスタントポイント評価

上記の表は、私たちの運用の観点から作成されたものです。ティーチングアシスタントの運用をより洗練させるためには、事前にコンテンツ表を計画し、タイムノードに従って時間通りに公開するのが最善の方法です。

目的は次のとおりです。

• その場でスクリプトを書いて時間を無駄にする必要はありません。
• 計画されており、直接実行できます。同僚が支援のために来る必要がある場合、彼らは何をすべきかを明確に知っています。

もちろん、次の 2 つの目的で学生フォローアップ フォームも作成しました。

• 学生の状況を理解することで、反復的なコースや管理方法の習得が容易になります。
• ティーチングアシスタントと一対一でコミュニケーションをとるためにフォローアップする

もちろん、日々のプロセスで実行する必要があるアクションがいくつかありますが、中心となる目的は、ティーチングアシスタントの自主性を動員することです。

たとえば、他のティーチングアシスタントグループで非常に優れた資料共有や有用な情報共有が見られる場合、その資料をグループ内で共有し、他のティーチングアシスタントにこの方法を採用するよう指導することができます。また、他のグループでティーチングアシスタントが非常に優れた成果を上げているのを見かけた場合、そのティーチングアシスタントグループ内で適時にそのティーチングアシスタントを称賛し、他のティーチングアシスタントにこの行動を真似するよう促し、ティーチングアシスタントに非常に肯定的なフィードバックを与えることもできます。

同時に、ティーチングアシスタントをより良くサポートし、学生により良いサービスを提供するために、ティーチングアシスタントと毎週話し合い、ティーチングアシスタントが直面している問題や、私たちにどのようなサポートが必要なのかを記録する必要があります。会議を効率的に開催するためには、会議前に決まったプロセスを用意しておくことで、全員の発言のまとめにプロセスが生まれ、話が脱線することがなくなります。同時に、必要な情報やデータも得ることができます。

ちょっとしたヒント:生徒をカウントする際、目標達成までの道筋に応じて階層的に管理することができます。これにより、ティーチングアシスタントの管理が容易になり、その後のアクティビティを確認するのにも非常に役立ちます。

6. 学生運営

学生はどのように行動すべきでしょうか?各ティーチングアシスタントが異なる学生を管理することに加えて、主催者として、学生がコースを学習し、実践的なコースの課題を完了できるように指導する必要もあります。したがって、学生が課題を完了し、目標を達成したクラスメートから学ぶよう常に刺激を与え、最終的にはコースとサービスの全体的な評判を向上させることができる、強い雰囲気のコミュニティを作成する必要があります。

上記の目的に沿って、以下の取り組みを実施しました。

• 毎日役立つ情報の共有
• 到着した学生からの朗報
• 「Landing」の学生たちがライブ放送で食事の様子をシェア
• ライブコースのリマインダー
• 一般グループは学生たちの着陸の裏話を共有した
• …

上の写真は、毎日海岸に上陸した学生たちが伝えた朗報です。

学生運営の最も中核となる原則：行き届いたサービス。

例えば、学生から質問があったとき、すぐに問題を解決できますか？学生が落ち込んでいるとき、「メンタルマッサージ」を提供できますか？学生が実際の操作で問題に遭遇したとき、専門的な指導や提案、さらには操作ガイドを提供できますか？

生徒たちは私たちの行動を通して、私たちの誠実さ、利他主義、信頼性を感じることができます。

7. 岸まで全力疾走

このステップは、キャンプがほぼ終了したときです。たとえば、1.5 週間前になっても、一部の研修生はまだキャンプの目標 (着陸目標) に到達していません。そこで、彼らが着陸目標に到達できるように、次のことを行いました。

• ティーチングアシスタントは、現在の学生の特徴を組み合わせて、特に目標を達成する可能性が高い学生のためのスプリントグループを編成します。
• 目標を達成した生徒をライブで共有するよう引き続き招待します。

この措置の主な目的はこれまでと同じで、学生たちに私たちの誠意を感じてもらうことです。訓練キャンプはまだ終わっていませんし、上陸を希望する学生を諦めるつもりはありません。もちろん、この段階ではより多くの学生が着地する時期でもあり、非常に重要なリンクでもあります。

8. 閉会式

このステップではあまり説明する必要はありません。この主要なリンクは主に終了、つまりトレーニングキャンプのプロセス全体をレビューして要約し、学生が多くのことを得たと感じさせることを目的としているためです。なぜこのリンクがあるのですか?

実際には、ピークエンドルールが適用されます。

ピーク・エンド原理は、ノーベル賞受賞者のダニエル・カーネマンによって提唱されたもので、人は経験のピークと終わりの感情、つまり「ピーク値」と「ターミナル値」の経験だけを覚えているというものです。

したがって、キャンプを終了する目的は、「最終価値」体験を提供することです。

それで、キャンプ全体の閉会式には何が含まれるのでしょうか?

一般的な内容は次のとおりです。

• トレーニングキャンプ全体の結果
• トレーニングキャンプレビュー
• ティーチングアシスタントが学生に伝えたいこと
• 優秀な学生が言いたいこと
• トレーニングキャンプの手配
• …

もちろん、閉会式はゲームプレイに応じて異なります。

学生や助手に証明書を発行する際には、名誉証明書を精巧なものにするよう努めることが重要です。このように、優秀なティーチングアシスタントや優秀な学生に電子証明書を発行し、同時に実物報酬や現金報酬を発行すると、WeChatモーメントに投稿される可能性が高く、ブランドの露出や紹介の目的も達成できます。

ユーザーが積極的に宣伝し、良いことを言ってくれると、このような宣伝の効果はより高まります。結局のところ、私たちが 100 回言うよりも、ユーザーが 1 回だけ製品の良い点を言うほうが良いのです。

たとえば、次のようになります。

ユーザーが開始したプロモーションのスクリーンショット

9. レビューの概要

レビューと要約については、このステップについてはあまり説明する必要はありません。レビューがなければ、それ以上の最適化と改善のアクションは行われません。レビューの方法を詳しく説明する必要はありません。私が共有したいのは、まず全体の状況を確認し、次に詳細を確認し、最後に詳細を確認することです。核心は、製品と運用という2つのコア領域を確認することです。

一般的なプロセスは次のとおりです。

• まず、全体のプロセスに問題がないか確認します。問題がある場合は、どのプロセスを優先する必要がありますか。
• 次に、プロセスをさまざまなセクションに分割します。
• さらに、このセクションの内容は、発生した問題と、採用すべき解決策および対策にさらに分かれています。
• 最終的には、他の人の追加意見をもとに改良し、実現可能な方法や操作を整理してまとめていきます。

たとえば、このトレーニングキャンプでは、いくつかの問題が発生しました。

• 開会式のウォーミングアップ段階では、儀式的な雰囲気を高める必要があります。開会式にティーチングアシスタントのビデオ紹介セッションを追加することを検討できます。
• ライブ授業終了後、コースアンケートのフィードバックが提供されず、コースフィードバックがタイムリーかつ適切に得られませんでした。コースフィードバックフォームは次の期間に発行されます。
• …

3. トレーニングキャンプから学んだ6つの教訓

1. トレーニングキャンプではリズム感を重視します。早い段階で活発なリズムを育てなければ、後半でリズムを高めるのは難しくなります。

私にはこれに関する経験があります。一部のティーチングアシスタントグループは、最初にペースを設定することに失敗しました。つまり、初期段階で学生のやる気を引き出すことに失敗し、後期段階で学生を動かす方法を見つけることが困難になりました。

そのため、早い段階でティーチングアシスタントにトレーニングを提供し、具体的かつ実践的な方法を共有する必要があります。ティーチングアシスタントがあまり考えずにグループの雰囲気を盛り上げることができるように、チェックリストのテンプレート、スクリプト、資料を提供するのが最適です。

2. 物事を行うときは、まず整理しなければなりません。

注: ここでのポイントは、考え抜くことではなく、整理することです。考えることは常に考えることであり、行動ではありませんが、推論は異なり、一つずつリスト化されます。

トレーニングキャンプには実際には多くの細かいことが関係するため、多くの場合、一度にすべての詳細を検討することは困難です。このとき、それぞれのリンクを明確に整理して、一つずつ書き出すと、より早くアイデアを思いつくことができるようになります。

3. 期待を上回ることがコミュニティ活動と維持の鍵となる

実は、合宿の運営はサービスです。単にコース研修のサービスを提供するのではなく、受講者にできるだけ価値を提供するという視点で問題を考えていく必要があります。

例えば、フォロワーの獲得や増やし方を学ぶ合宿の生徒であれば、自前のサイトでトラフィックが必要な生徒とリソースを連携させることができ、生徒にとって価値のあるものになります。また、通常の講師による講義に加え、外部の著名な講師を招いて追加授業を行うことで、生徒の期待以上の体験を提供できます。

核となるのは、依然として、学生に価値あるコンテンツやサービスを提供する方法を見つけることです。

4. 訓練キャンプでは群集効果が顕著に表れます。訓練生に儀式、参加、達成感を感じさせる方法を見つけなければなりません。

たとえば、グループ内の生徒が特定の結果を達成したことがわかった場合は、グループ内でその生徒を個別に @ し、同時に称賛する必要があります。

たとえば、生徒に選ばれた生徒に優秀賞状を授与する場合、全体グループで発表するだけでなく、個人的に送付し、できれば紅封筒の賞状を添えて、生徒に儀式的な感覚を与えます。

たとえば、生徒に宿題を書かせ、宿題の進捗状況を指摘することで、生徒はコンテンツから継続的に価値を得ていることに気付くことができます。同時に、キャンプの最後には、生徒に自分のレビューを共有するよう促します。これらの行動は、生徒の獲得感覚をさらに強化します。

5. コミュニティを運営する際には、起業家精神を持ち、あらゆる問題に立ち向かう必要があります。さまざまな課題に直面する可能性があり、その中にはこれまで経験したことのない課題もあるかもしれませんが、挑戦して失敗する勇気がなければなりません。

生徒たちは、私たちが心から奉仕しているかどうかを本当に感じることができます。心を込めて奉仕し始めると、それに多くの時間とエネルギーを費やすことになりますが、これは必要なステップです。生徒の目標達成を心を込めてサポートすることで、良い口コミも生まれます。

6. トレーニングキャンプでは、スタッフ全員に具体的かつ明確な目標を設定し、いくつかの中核指標を設定する必要があります。その後の運営やインセンティブ制度は、これらの指標と目標に基づいて行われます。

例えば、合宿アシスタントインストラクターのインセンティブ制度や研修生のインセンティブ制度は、すべてコア合宿のコア指標を中心に設定されており、すべての行動に目的があるため、すべての行動に意味があります。

最後に、SOP を整理してくれた 5 時間目の友人たちに感謝したいと思います。また、私と一緒に夜遅くまで起きて一生懸命取り組んで、最終的に比較的良い結果を達成してくれた 6 時間目の友人たちに感謝したいと思います。

上記が皆様の参考になれば幸いです。具体的な操作の詳細については、お気軽にご連絡ください。

著者: Mr. Brick オペレーションノート

出典: Mr. Brick の作戦ノート