Facebook や他の製品との競争の中で、Snapchat はどのように生き残るのでしょうか?

Snapchatは数々のFacebook製品からの圧力に直面してきましたが、なんとか生き残りました。その根幹は、その製品遺伝子がFacebookとは正反対であり、人間の本質に立ち返り、ストレスのない社会的交流を重視していることにあると考えています。アイデアから IPO まで、Silicon Valley Insider が Snap の秘密を解説します。

反フェイスブックが基盤

Snapchat が誕生したとき、それは「反 Facebook」というブランド名が付けられました。

戦略的な観点から見ると、アンチ Facebook 機能は Facebook が Snapchat を真にコピーするのを防ぎ、たとえコピーしたとしても表面的なコピーにとどまることになります。 Facebook の最大の強みは、その膨大なユーザーベースと実際のソーシャル リレーションシップ チェーンですが、これらの強みは Snapchat の攻撃の前では無力です。

製品の形態に関して言えば、Facebook などのソーシャル メディアは「すべてを記録する」のに対し、Snapchat は逆で「読んだ後にメッセージを破棄する」のです。 Snapchat では、本当に重要なメッセージを除いて、すべてのメッセージを破棄できると考えています。写真は閲覧後に自動的に破棄されるだけでなく、Snapchat の「ストーリー」の友達サークルも一定期間後に自動的に破棄されます。

さらに衝撃的なのは、Snapchat のテキスト チャット メッセージも自動消滅するということです。友達がメッセージを読んだ後、メッセージは消えてしまいます...

ある観点から見ると、歴史的記録を確認できないため非人道的に思えますが、これは現実世界のシミュレーションである可能性があります。自然な環境での2人の会話を記録するオブジェクトは存在しません。

Snapchat の反 Facebook ブランドは、ユーザー層に対する同社の深い理解を反映している。 Facebook の信頼性と「すべてを記録する」という製品機能に加え、Facebook には現実世界の親戚、教師、友人が多数存在するため、多数のユーザー、特に 10 代の若者が大きな社会的プレッシャーにさらされています。各自が自分のタイムラインを慎重に管理し、共有する写真やコンテンツを慎重に選択する必要があるため、ユーザーがプレッシャーに耐えることは困難です。

一方、Snapchat は社会的プレッシャーがはるかに少なく、ほとんどのコンテンツが破棄されるため、ストレスを表現して発散するのに適しています。これは、10 代の若者が Facebook から Snapchat に転向する理由も説明しています (同時に、親の「束縛」から逃れるためでもあります)。反 Facebook のポジショニングは、ユーザー ベースを深く理解し、独自の「製品適合」を見つけることです。

さらに、自動消滅メッセージにより、情報過多の問題も解消されます。Facebook を開いたときのように、さまざまな迷惑なメッセージ プロンプトが表示されることはありません。

（セレブはスナップチャットでアイドルのような重荷を背負うことはない）

ある観点から見ると、Snapchat 自体は、自己表現と装飾のダンスではなく、友人同士の親密なコミュニケーションとプレッシャーのない自己表現というソーシャル インタラクションの本質に戻ったと言えます。

Snapchat はビジネスモデルに対しても型破りなアプローチを採用しています。スナチャットのシュピーゲルCEO自身も、ユーザーに関するデータマイニング、クリック数の計算、情報フローの最適化といったFacebookのプログラマティックなアプローチに非常に嫌悪感を抱いている。その代わりに、広告の楽しさを重視し、フィルターやパーソナライズされたショートビデオなどの方法で拡散し、自己拡散に注力している。広告の品質を非常に厳しく管理しており、これは従来のメディアのルーティンに少し似ている。

（多くのメディアや企業がSnapchatで積極的にコンテンツを制作しています）

私から学ぶ者は生き、私を真似する者は死ぬ

しかし、SnapchatとFacebookの開発過程を注意深く振り返ってみると、Snapchatの道の選択にはFacebookとの類似点が多くあることがわかります。

Facebook のルーツはハーバードにあります。最初は、学生が個人の写真や詳細なプロフィール (趣味、学校、選択したコースなど) をアップロードできる、無数の個人ホームページで構成されるソーシャル マップとして設計されました。選択したコースのアプリケーションは、友達がどのクラスを受講しているか、いつ受講しているかを誰もが知ることができるため、学生の間で最も人気があります。また、好きな女の子にどこで会えるかも知っています。クラスで自分に言い寄ってきた女の子の名前は何でしたか? Facebook は誕生当初、いちゃつくツールとして批判されました。

（初期のFacebookページ、右端の赤い文字：「一緒に遊べる人を探しています」）

スナップチャットの「消えるメッセージ」機能は、10代の若者の悩みの種であり、「他人に覚えてもらいたくないものはすべて、見られた後に消えてしまう」のだ。スナップチャットはすぐに、ティーンエイジャーがホルモンを発散するのに最適な場所となり、一部のメディアはそれを「セクスティングツール」とさえ呼んだ。

10代のホルモンを刺激することで、SnapchatとFacebookの両方が人気を博しました。実際、若者は社会交流の主力であり、最もコミュニケーション能力の高いグループです。彼らは将来の中核を担う存在に成長します。若いユーザーを獲得した者が、ソーシャル プロダクトの未来を勝ち取ることになるでしょう。

（老人の私には、スナップチャット上のティーンエイジャーの言っていることが理解できない時がある）

また、初期のFacebookのインターフェースは非常にシンプルでした。自分の写真以外はアップロードできず、操作も非常に簡単でした。これが後にザッカーバーグのFacebookデザインの基調となりました。初期のSnapchatも非常にシンプルで、写真を送信する機能のみで、テキストを送信することすらできませんでした。

その後、Facebook はグループ アプリケーションを徐々に追加し、個人ページにメッセージ ウォール機能を追加し、さらに「ニュース フィード」機能を開始しました。 Snapchat では、徐々にテキスト メッセージングも許可され、Moments (「Stroy」) も登場しました。

初期の頃は、コアユーザーのコアなニーズを満たすツールの特性に大きな重点が置かれていましたが、これは Facebook や Snapchat の成功の鍵の 1 つでもありました。

写真ソーシャルネットワーキングの強化

Snapchat は、より強力な写真ソーシャル ツールです。たとえば、自撮り写真を送信する前に、女の子はWeChatを開いてチャット インターフェイスに入り、「+」記号をクリックしてクリックして撮影し、写真を撮った後にさらに送信しますか。それとも、カメラ アプリを開いて写真を撮り、Photoshop で加工してから、さらにソーシャル メディアで送信しますか。

Snap の IPO 目論見書には「Snap はカメラ会社です」と記載されており、Snapchat は常に写真撮影機能を重視してきました。たとえば、アプリを開くたびにカメラが自動的に開き、撮影インターフェイスに留まります。もちろん、彼らは現在、さらに極端なアプローチをとっており、実際にハードウェア製品、つまり写真を撮ることができるメガネを作ることを目指しています。

（シュピーゲルCEOがスナップのメガネを個人的に推奨）

Snapchat のユーザーは一般的に、この製品はシンプルで使いやすいと考えており、さまざまな新機能を自然に習得します。私のアメリカ人の友人はこう言っていました。「Facebook はプロフィールのようなもので、Snapchat はメッセンジャーのようなものだ。」

スナップの成長の歴史を振り返り、その反復プロセスを確認する

2011 年 6 月、Snapchat の前身である Picaboo がリリースされました。その最初の機能は、広く普及した「読んで燃やす」機能でした。

「消えるメッセージ」というアイデアを誰が思いついたのかについて、一説では、スナップチャットが設立されたばかりの頃にシュピーゲル氏とマーフィー氏に追い出された3人目の「創設者」ブラウン氏だという。 「この女の子に送った写真が消えればいいのに！」という彼の何気ない発言がシュピーゲルの耳に入り、貴重な起業アイデアに変わった。

左：追い出されたブラウン、中央：マーフィー（スナップCTO）、右：シュピーゲル（スナップCEO）

その後10か月で、ユーザー数は10万人に達しました。すでにサーバー費用を賄うことができなかったが、2012年4月に広賢資本がシードラウンド投資で48万5000元を注入した。

そこで、おなじみの筋書きが起こりました。シュピーゲルはスタンフォード大学を中退し、スナップチャットの運営に専念しました。

2012年末、SnapchatはAndroid版とショートビデオ送信機能をリリースしました。同時に、Facebook は Snapchat のクローンである Poke を作成し、Snapchat を誕生当初から潰そうとしました。以下は 2 つのサービスの比較です。

(画像はTechCrunchより)

非常によく似ています。唯一の違いは、Poke は位置情報を使用でき、Facebook の本名のみを使用でき、Facebook の友達の間でのみ使用できることです。一方、Snapchat は位置情報を提供しませんが、名前をカスタマイズでき、アドレス帳の友達とも使用できます。

2013 年 2 月、Snapchat で送信されたスナップの数は 1 日あたり 6,000 万件に達しました。この時点で、同社はBenchmarkからシリーズAの資金として1,350万ドルを調達した。

2013年10月、SnapchatはWeChat Momentsに少し似た「ストーリー」機能を開始しました。投稿されたコンテンツはすべての友達が見ることができますが、保存できるのは1日だけで、24時間後に自動的に削除されます。 Snapchat は常に「読んだら消える」というこだわりを貫いてきた。

同年11月、ザッカーバーグはスナップチャットを30億ドルで買収することを提案したが、シュピーゲルによって拒否された。当時、「消えるメッセージ」というアイデアは確かに解雇されたブラウンが考え出したものであることを示すビデオが流出し、ブラウンはこの件でスナップチャットを訴え続けたが、スナップチャットの継続的な資金調達には影響しなかった。

（シュピーゲルからブラウンへのテキストメッセージ）

この時期に、Snapchat も Instagram と競争し始めました。 Instagram はダイレクト機能を開始しました。これは、写真がすべての友達に見られるようになるだけでなく、特定の人に個別にプッシュできることを意味します。これは、Snapchat の写真ベースのチャット アプローチに少し似ています。これに対応して、Snapchat はフィルター、タイムスタンプ、現在の気温など、写真を豊かに美しくするその他の機能も追加しました。

2014年、Snapchatはテキストチャットとビデオチャットを追加してチャット機能をさらに強化しました。その後、彼らは Our Story を立ち上げました。これは、ユーザーがイベントに基づいてストーリーにスナップを追加できるようにするものです。これにより、お互いに友達でなくても、同時にイベントに参加している限り、イベントでお互いが投稿したコンテンツを見ることができます。これは、 WeChat グループの機能に少し似た、優れたユーザー シナリオです。

同年11月、Square Cashとの提携後、Snapchatも受け取りと支払いの機能を追加し、さらに2015年初頭にはQRコード名刺の機能を追加しました...これを聞くと、WeChatから「借りている」と感じますか？

2015年1月、Snapchatは「Discover」機能を開始しました。これは、 WeChatのパブリックアカウントに少し似た、一部の企業や組織に広告を配信する手段を提供しました。 CNN、ESPN、ナショナルジオグラフィックなどのメディアは、ファンを集めるためにSnapchatを使い始めています。

2015年6月、Snapchatのジオフィルター（位置情報に基づくフィルター）が広告に重点を置き始めました。マクドナルドがSnapchatジオフィルターを使用する最初の有料広告クライアントにSnapchat ユーザーは、米国内の 14,000 を超えるマクドナルドの店舗で、マクドナルドをテーマにした楽しいフィルターを利用できます。ポケモンGOでもこの広告手法が使われており、マクドナルドの店舗で特別なポケモンを捕まえることができる。

（一番右はマクドナルドのテーマフィルターです）

Snapchat の買収も非常に成功しており、製品の迅速な反復に役立っています。 QR コード認識機能とジオフィルター機能はすべて、買収プロジェクトから生まれました。 2015年9月、同社は顔認識会社Lookseryを買収し、アニメーションセルフィー機能を強化した。

2016年6月、同社はユーザーが携帯電話を使って自分自身の3Dセルフィーを撮れるようにするコンピュータービジョンのスタートアップ企業、Seeneをひそかに買収した。

2016 年 7 月、Snapchat はついに「思い出」機能を開始し、ユーザーは Snapchat の「友達サークル」に過去のコンテンツを投稿できるようになりました。この時点で、Snapchat では、現在だけに焦点を当てるのではなく、過去を共有することも可能になります。

2016年9月、Snapchatはブランドを再定義しました。社名を「Snap」に変更したほか、いつでも目の前のストーリーを記録できるカメラメガネ「Spectacles」も発売しました。 SpectaclesはSnapchatファンの間で大人気となり、Kai-Fu Lee氏もその写真を投稿した。この製品は、スナップがソーシャル ネットワーキング企業からカメラ企業へと転換したことを示し、また同社の IPO にとっても良いストーリーを語るものとなった。

最後に、検査官はこう言いたかった。

スナップの成功はシュピーゲルのビジョンによるものだと考える人もいる。彼のリーダーシップのもと、Snapchat は多くの独創的で優れた製品機能を立ち上げ、Facebook や Instagram はそれに学ぼうと躍起になり、最終的にトップのスタートアップ企業となりました。しかし、シュピーゲルについては噂が絶えず、多くの人が彼を嫌な奴だと思っている。しかし、暗い歴史を持たないテクノロジー大手はどこにあるのでしょうか?

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この記事の著者@Silicon Valley Secret Agentは、（Qinggua Media）によって編集および公開されました。転載する場合は、著者情報と出典を明記してください。