乾物はありません。2年以上の私の個人的な運営経験だけです。

それは運営と成長に関することです。 時間が経つのは早いもので、気がつけばインターネット業界で2年以上働いていました。夜の闇に灯る一本の明かり、そして朝日が通行人を照らす。これは過去2年間の人生を最も良く表したものだ。この状態は、ほとんどのインターネット運営者の人生状態でもあるので、この場を借りて、これまで私と一緒に歩み、助けてくれた友人たちに心から感謝したい。ここ数日、私はスタートアップ企業のゼロから1まで、そして小さなものから大きなものまで、あらゆる段階を経験するという栄誉に恵まれました。また、私は多くの優れたキャリアメンターと出会う幸運に恵まれ、さまざまな状況での人生や仕事の原則を徐々に理解し、急速に成長するのを助けてくれました。日々の業務以外にも、アプリストアの運営やプロモーションの方法、 ASO最適化のやり方など、仕事に直接関係するシェアも行っています。しかし、今日私が共有したいのは、私の考えや気持ちについてです。実はみんな似ていて、仕事でもいわゆるドライなものはそんなに多くないんです。しかし、今日共有したコンテンツが友人の何人かの共感を呼んだり、刺激を与えたりすることができれば、それで十分です。 1. 運営の基本 - 小さなことを無視しない オペレーションとは何かと聞かれた場合、間違いなくその答えの 1 つは、オペレーションとはさまざまなタスクを実行することである、という答えになるでしょう。業務はさまざまな業界、さまざまなビジネスモデル、さまざまな製品形態に直面しているため、機能上の責任が多すぎて詳細になりすぎます。 CVハンドになるための道のりでは、雑務をこなす気持ちを持つことは避けられません。小さなことで何かをするのを止めないでください。文字通りの意味は、小さなことで何かをするのを止めないでください。この原則は誰もが理解しているので、次にお話ししたいのは、雑用を賢くこなす方法です。ここで、皆さんにシェアしたい私自身のちょっとした物語を紹介します。仕事の初日、COO から購入すべき本のリストを渡されました。私の仕事は、Taobao、JD.com、Amazon、Dangdang などのプラットフォームでこれらの本を探し、最も費用対効果の高い方法で購入することでした。そこで、私はすぐにさまざまな書籍購入プラットフォームにアカウントを登録して、これを実行しました。当時、私は費用対効果が高い＝価格が安いということを理解していたので、同じ本でもさまざまなプラットフォームで価格を比較し、そのデータをExcelで統計し、最終的に満足のいく見積もりを完成させて、彼を探しに行きました。そうは言っても、ほとんどの人はおそらくこれに何の問題もないと考えるでしょう。実際、この件における彼の目的は、私に最小限のお金でこれらの本を買わせることではなく、本を買うことを通して、その人のやり方や考え方、つまり、その人が賢いかどうかを知ることだったのです。これには、次の重要なポイントが含まれます。1. 態度。本を買うことは小さくて単純なことですが、単純なことのほうが人の特性をよりよく反映できる場合がよくあります。本を購入する際に、実際に複数のアカウントを登録し、複数のプラットフォームで価格を比較するかどうかは、物事に対する基本的な姿勢を反映しています。 2. 方法。価格比較や購入リンクのデータを格納して表示する必要がある場合、txt、world、または excel のいずれを使用するかは、ツールの使用能力を反映するだけでなく、やり方が合理的で正しいかどうかも反映します。 3. スマート。スマートは比較的一般的な用語です。具体的に言えば、何かをするときの思考と実行の比率を指します。実行力が強いのは良いことですが、実行前に考えずにただ盲目的に実行すると、多くの場合、時間を無駄にするだけでなく、無駄な作業をすることになります。本を買うことを例にとると、考えた後に何をすべきでしょうか？ a. タイミング: 誰がこの本を使用するのか? 緊急か?これには、最初に期間を考慮する必要があります。 b. 効率の向上：書籍を購入するのは会社であるため、さまざまな部門が関与します。このときに分類すると、後で購入効率が向上します。 c. 考える：費用対効果の向上は、価格のコストを節約するだけでなく、プラットフォームが同じ種類の書籍を同時に購入できるかどうかも重要です。同じ種類の書籍を購入すると、割引の可能性が高くなるだけでなく、同時配送によって時間を節約できるためです。 d. 将来を予測する：書籍の購入は始まりに過ぎません。それは会社の財産であるため、誰かが毎日の貸出管理を担当する必要があります。本を買った後に、今後の借り入れ管理も考えて計画を立てることができれば、その考えは課題の期待を超えた行為となり、自然と評価が高くなるでしょう。 当時、私はこれらの原則を理解していませんでした。パーカーは後にその当初の意図を直接説明しなかったが、私がその後の著作でこの件について改めて考えてみると、注意すべき点が多すぎることがわかった。初めて職場に入ったときは、小さなことを無視せず、意識的に行動よりも思考を優先することを忘れないでください。 2. 実務学習への情熱を持ち続ける 2014年当時、作戦に関する知識を習得したい場合、文豪張良の作戦本『ゼロから学ぶ作戦』以外には、公開アカウントの記事を読んだり、ウェブサイトを閲覧したりして断片的に学ぶことしかできませんでした。それに比べて、今年はオペレーション関連の本がとても多く出版されています。友人の陳衛仙の『小仙と学ぶオペレーション』も最近大手サイトで販売されています。同じような年齢で本を出版できたことは誇らしいことだと思います。しかし、彼にとって、その誇りの裏には、昼夜を問わず継続的な学習とコーディングの成果があります。言い換えれば、自分に誇りを持ちたい、あるいは悪く思われたくないのであれば、学ぶことへの情熱を持ち続けることが不可欠です。ソファーに座ってメロンの種を食べるのは午後でもできますが、本を午後中ずっと読み続けるのは難しいです。これは、メロンの種の皮をむいてから食べるまでの時間が非常に短く、メロンの種を食べることでもたらされる味の楽しみをすぐに体験できるからです。しかし、読書による勉強は違います。今読んだ内容は、実践する時間ができる前に、徐々に忘れ去られていくかもしれません。長い時間が経つと、読書は無駄だと感じざるを得なくなります。そのためには、運用学習に対する熱意を維持する必要があります。 黄氏は、事業運営における彼の核となる競争力は「延期帰還」のやり方にあると語った。いわゆる遅延リターンとは、過去のある時点でのあなたの努力と蓄積されたユーザー認識が、常に予期せぬ瞬間に突然小さな爆発をもたらし、あなたにフィードバックして予想外に大きな価値をもたらすという事実を指します。報酬を延期するという概念は学習にも当てはまると思います。序盤でリターンがないからといって途中で諦めるわけにはいきません。これらの言葉はチキンスープのように聞こえるかもしれませんが、自分自身にいくつかの質問をしてみるのも良いでしょう。1年前と比べて、私の専門能力は大幅に向上しましたか？問題に直面したときに、自分独自の洞察力を持っていますか？責任の範囲内で物事を自主的に処理できますか？自立する能力がありますか？多くの場合、厚さによって高さが決まります。学習能力が継続的に強化されるため、蓄積の深さが得られます。学習しなければ、ただ立ち止まっているだけです。あなたは退化していないと思っていますが、実は他の人は進歩しています。知らないうちにあなたと他の人の間のギャップが広がり、あなたは退化しています。 3. コア業務スキルの開発 簡単に言えば、1～2年の勤務で、オペレーション分野で役立つスキルを身に付けられるということです。このスキルは、必ずしも好きなものではないかもしれませんが、生計を立てたり、足がかりを得たりするために活用できます。私を例に挙げてみましょう。私の友人のほとんどは、私の仕事内容は常にチャンネルプロモーションに関連していると思っています。もっと詳しい友人は、私が実際には製品運用に携わっていることを知っているかもしれません。一部の友人がそのような誤解を抱くのは、私自身が自分の突破口を見つけ、それを拡大し続けてきたからです。アプリストアのプロモーションで成果を上げ、良い記事を書けるようになれば、自然とそれを拠点として、もっと面白い友達と出会うことができるようになります。成果がより持続的かつ専門的になれば、業界におけるあなたの影響力が確立されるでしょう。したがって、コンテンツ運用、ユーザー運用、製品運用、または新しいメディア運用のいずれに携わっている場合でも、自分自身をより高い潜在的ポイントに押し上げるために、常にいくつかの小さなてこポイントを見つけるように努める必要があります。ここで、ABZ プランを皆さんと共有したいと思います。A は、全力を尽くしている現在のプランを表し、長期投資に値し、安心感を与え、非常に満足できるものです。B は、将来の潜在的な機会を表し、自分自身に学習するための新しい試みを与えます。ある日、A が他の誰かまたは機械に置き換えられると、B が新しい A になります。あるいは、将来的に機会があれば、率先して B を A に変えることができます。たとえば、私はスタートアップ企業で製品オペレーションを担当し、その後、モバイルプロモーションを行うためにLagouに来ました。一方、Zは安全な切り札を獲得することができ、それを継続的に強化する必要があります。たとえば、ある程度の資産蓄積により、一定期間ABのわがままなプレイを放棄することができます。つまり、将来の可能性は、特定の経験と能力に基づいています。できるだけ早く自分のレバレッジポイントを見つけて、それを拡大し続ける必要があります。 4. 自分を向上させる鍵 - 自己認識 自分自身を向上させる鍵は、思考パターンと自分自身に対する客観的な理解を変えることだと私は信じています。思考方法の発展は、マインドマップを使用するプロセスに似ています。それは点から始まり、分散します。各キーポイントは徐々に小さな部分に分解されます。点から線へのプロセスは深さのプロセスです。各コアポイント間の接続によって形成される面は、問題について考えるときの幅です。何かをするときは、あらゆる面を考えるだけでなく、それを行う目的を明確にし、物事の外観を通じて物事の背後にある本質を考え、開発プロセスの各リンクの核心点を見つけ、最終的に突破口を開かなければなりません。自己認識のプロセスは、実は非常に苦痛を伴うプロセスです。なぜなら、それは絶え間ない自己否定と自己肯定のプロセスだからです。業界の変化は早いです。ある会社が何千万ドルもの資金を調達したという話を聞いたり、ある会社が倒産したという話を聞いたりするかもしれません。ある友人が昇進して昇給したという話を聞いたり、ある友人が就職に苦労しているという話を聞いたりするかもしれません。外の世界からのさまざまな声が多ければ多いほど、内面では衝動的になりやすくなります。私を例に挙げましょう。共有するために何かを書き始めたとき、私は閲覧数やいいねの数を知りたくてうずうずしていました。それが私が書いたものだとみんなに知ってもらいたかったのです。これは自分自身を証明しようとする熱意のプロセスです。その後、もっと力のある友人と知り合ったり会ったりすると、逆に恐怖を感じるようになりました。 5月からいくつかのコンテンツをシェアしていますが、シェアするたびに、以前のコンテンツには最適化して改善できる点がたくさんあると感じています。コンテンツに自信がなくなり、現時点でそれを磨くエネルギーが足りないと感じたら、立ち止まって落ち着きを取り戻し、自己満足しすぎたり、真剣に考えすぎたりしないことが私のアドバイスです。 時々、生放送をして一般の人と共有するときに、実は緊張することもあります。なぜなら、私たちはみんなほぼ同じ年齢で、勤務時間も似ているからです。一方で、誰もが私の経験、考え、言葉に対して一定の判断を下し、他方で、私自身も自分の発言に責任を負います。最後に、少し前の面接体験についてお話ししたいと思います。私はXiaomi、Tencent、Alibabaに会いました。私の以前の考えのいくつかは、そのような面接体験からも生まれました。まとめると、2つのポイントがあると思います。1つ目は、前述した思考モードと、ある分野で形成された方法論が再現可能かどうかです。例えば、前職でWiFi製品を担当していたとき、ゼロから数千万規模にまで事業を成長させることができました。採用製品も同じような手法で作れるのでしょうか？なぜでしょうか？ 2 つ目のポイントは、分野における専門性と深さです。例えば、商用製品に直面し、その製品を運用する際に、各ページのコンバージョン率をどのように向上させますか?クリックあたりのコンバージョン率はどれくらいですか?トラフィック不足がないときに、製品マトリックスのトラフィック変換と、同じターゲットグループと使用シナリオの製品のトラフィック変換をどのように改善するか...これらはすべて、日常業務で注意を払う必要がある問題であり、または作業実行レベル自体とは別に検討する必要があります。 やっと 私たちが絶えず実験し、限界を打ち破り、新しいことに挑戦しているとき、自己増幅のプロセスが起こります。このとき、私たちは自分自身の限界を確立し、自分自身を見失わないように考える必要があります。そのためには、自分自身を客観的に理解すること、つまり、自分に何ができて何ができないかを理解する必要があります。時間が経つにつれ、予期せぬ問題も突然起こるようになります。かつては物事をあるがままに受け入れていたことも、時間が経つにつれ、人生で運命づけられていたような代償を負わされるようになります。 2017年はまた新たな旅の始まりです！お互い励まし合って頑張っていきましょう！

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この記事の著者は@子木で、(Qinggua Media)が編集・出版しました。転載の際は著者情報と出典を明記してください。

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