APPのプロモーションと運用：ユーザートラフィックのコンバージョンを向上させる方法

トラフィックは運用の対象です。ユーザートラフィックを迅速に増やすにはどうすればよいでしょうか? 3つの参照方法を紹介します。

ツールの適用、リンクの追跡、およびデータ管理。

ツールの適用 -安定したトラフィックの流れを確保するために、ツールは運用効率を向上させ、宣伝範囲を拡大することができます。
リンクトラッキング- ユーザーを非表示にし、ユーザーの行動を監視し、ユーザーの動向とステータスを把握します。
データ制御- 操作を制御し、データを転送および階層化し、データの消失を減らし、ユーザーの維持率を高めます。

ツールアプリケーション

ツールと方法に精通している

ユーザー（新規ユーザー）の獲得方法を分析します。新規ユーザーは、サードパーティのチャネルを通じて必要な製品を見つけることがよくあります。サードパーティのプラットフォームで製品コンテンツを宣伝するには、運営側が独自のツールを用意するか、サードパーティのプラットフォームが提供する方法を使用する必要があります。

サードパーティチャネルを魚のいる池に例えると、次の式が得られます: ユーザー = 魚のいる池 + ツール + コンテンツ + 方法。

ここに 2 つの例を示します。

Baiduプロモーションで獲得したユーザー数＝Baidu（池）＋入札アカウント（ツール）＋プロモーション資料（コンテンツ）＋入札顧客獲得方法（方法）。
WeChat公式アカウントが獲得したユーザー数= WeChat （魚池）+ WeChat公式アカウント（ツール）+ WeChat記事（コンテンツ）+ 10万件を超えるWeChat記事+読書の秘訣（方法）

池の魚は動き、コンテンツはアップグレードされ、方法とツールも反復されます。これら 4 つの部分のいずれかが欠けていると、機能しません。

制御が難しい池の魅力的なコンテンツと比較して、ツールと方法は、オペレーターが学習して注意を払う必要があるものであり、最新の顧客獲得方法とツールに遅れないようにする必要があります。たとえば、コストを節約するための入札、悪意のあるクリックを防ぐツール、WeChat パブリックアカウントの組版ツール、どのような種類のタイトルが人々の注目を集めることができるかなどです。

抜け穴を見つける方法

池にも人間性にも抜け穴がある。我々は池にも人間性にも抜け穴をつかみ、亀裂の開きと閉じの間を泳ぎ、人間性と利益を結びつけ、ルールを徹底的に調べ上げなければならない。

例えば、 1元購入＋送料モデル、フラッシュセール＋景品モデル、情報＋ダウンロードモデルなど、前面はギミック、背面は利益ポイントです。

1元オンラインショッピングの焦点は、ロンジンの腕時計などの送料にあります。フラッシュセールやフラッシュ情報はユーザーの注目を集め、ユーザー情報を得ることができます。

リンクトラッキング

リンクトラッキングは、リンクにスリープしないカメラを設置するようなもので、ユーザーが隠れることができなくなります。

リンクトラッキングは、1. ユーザーチャネルの構築、2.ユーザー行動の監視、3.コンバージョン効果の追跡の 3 つの部分に分かれています。

1. ユーザーチャンネルを構築する

まずユーザーの位置を特定し、次にユーザーパスを見つけ、最後にユーザーチャネルを構築します。

ユーザーはどこにいますか?トラフィックと人気がある場所があります。インターネット検索はトラフィックがある場所であり、ソーシャルコミュニティは人気のある場所です。

ユーザーは、1 つのパスを通じて製品を発見したり見つけたりする場合もあれば、2 つのパスを通じて発見したりする場合があります。

1つのパス：例えば、ユーザーがBaiduを使って検索し、必要な情報を見つけて、クリエイティブな閲覧ページをクリックした場合
2 つのパス: たとえば、ユーザーはWeChat Momentsで商品を見て、次に Baidu で商品を検索し、商品情報を閲覧します。

ユーザーとパスが見つかったら、チャネルを構築する必要があります。ユーザーチャネルには、サイト、トラック、および車両が必要です。 Baidu 入札を例にとると、ランディングページはサイトですか、それとも車ですか?ランディングページが車、クリエイティブが出発点、相談と登録がターミナル、ULRがトラックです。多くの初心者は、見た目は美しいものの、実用性を考慮していないランディングページを設計します。車の第一の機能は乗客を運ぶことであり、第二の機能は快適さです。ランディングページの目的は、顧客が価値ある情報を入手し、閲覧を継続し、途中で離脱することなく、スムーズに最終目的地まで導くことです。

2. ユーザーの行動を監視する

マーケティング業界には、「ユーザーの口を聞くのではなく、ユーザーの足元を見ろ」という格言があります。ウェブサイト（製品）は、ウェブサイト上でのユーザーの行動記録を監視することができ、この行動記録は他の部門にとって重要なデータサポートとなります。どこから来るユーザーに焦点を当てるべきでしょうか?ウェブサイト（製品）で何を行いましたか？何が残されるのでしょうか？なぜ去りたいのですか?

ユーザーの行動を分析することで、ユーザーがウェブサイト（製品）を訪れた具体的な目的や、ウェブサイト（製品）がユーザーの期待に応えているかどうかを把握することができます。ユーザーがこれにお金や時間を費やす意思があるかどうか、データが異常であることが判明した場合、またはWebサイト（製品）の期待された目的が達成されなかった場合、ユーザーの行動データに基づいてWebサイト（製品）をアップグレードできます。

出典にはプロモーションチャネルとエントリページの両方が含まれます。
何が行われましたか?成熟した Web サイト (製品) では、ユーザーの支払い分析象限 (相談して支払い済み、相談したが支払い済みではない、相談せずに支払い済み、相談せずに支払い済みではない) を観察できます。相談したが支払いをしていない顧客と、相談していないが支払いをした顧客に焦点を当てて調査し、ユーザーが相談したが消費しなかった理由を見つけ出し、それを営業スタッフに提供します。
通常のユーザー以外にも、あなたのウェブサイト（製品）にアクセスし、疑わしい行動をしているユーザーを見つけて排除しようとするウォーターアーミーやハッカーも存在します。
ユーザーがウェブサイトに個人情報を残したり、メッセージを残したり、ウェブサイト（製品）への不満を訴えたりした場合には、何が残されるかによって、ウェブサイトの最適化と改訂に役立ちます。
ユーザーはなぜ離脱するのでしょうか? 主観的な理由で離脱するユーザーもいれば、客観的な理由で離脱するユーザーもいます。しかし、ウェブサイト（製品）を離脱する理由が何であれ、客観的な出来事によってユーザーが離脱した理由を見つけるために、統計分析を注意深く行う必要があります。

——この文章は、Li Chunlei（Wenquan Xiaohuohua）著の『インターネット操作実用マニュアル』より抜粋したものです。

3. コンバージョン結果を追跡する

宣伝やプロモーションを通じてウェブサイト（商品）に誘導された訪問者がウェブサイト（商品）に入ると、一部のユーザーがコンバージョンします。これらのユーザーは、ウェブサイトに登録する際に情報を残している可能性があります。また、プロモーション内のQRコードをスキャンして個人情報を残している可能性もあります。訪問者がウェブサイト（製品）に個人情報（名前、連絡先、自宅住所など）を残すと、そのユーザーはコンバージョンしたとみなされます。

コンバージョン効果は、オンラインコンバージョンとオフラインコンバージョンの2つの側面に焦点を当てています。

1. オンラインコンバージョン：訪問者は、登録チャネル、オンライン相談（オンライン相談、電話相談）、無料製品、有料製品、アクティビティ、ソフトウェアアプリケーション、クーポン、コミュニティ、サードパーティのログインを通じて個人情報を残すことで、Webサイト（製品）のユーザーになることができます。

2.オフラインコンバージョン：オフラインマーケティング活動、カンファレンスマーケティング、店頭コンサルティング、チラシ配布などを通じて、見知らぬ人をユーザーに変えるプロセスをオフラインコンバージョンと呼びます。オフラインでコンバージョンしたユーザーのほうが正確な場合もあります。たとえば、 O2O食品配達会社は、近くのオフィスビルのオフィスワーカーを対象に、オフィスビル周辺で登録およびギフト贈呈イベントを開催する場合があります。

データ管理

データの管理と制御は、データ分析、データ階層化、データ転用という 3 つの側面から始まります。

1. データ分析

データ分析では、ユーザーモデル、ユーザーアクティビティ、入出力比率を 1 つずつ分析する必要があります。

ユーザー ID は、運用部門がユーザーモデルを構築し、ビジネス部門の作業負荷を軽減し、Web サイト (製品) の価値を検証するのに役立ちます。ユーザーのアイデンティティを分析するための基本的な次元は、地域、性別、年齢、職業、携帯電話の 5 つです。

（１）地域

ユーザーは国内、海外どちらから来ているのでしょうか?北か南か？河北省ですか、それとも広東省ですか?ユーザーの地域差から、宣伝やプロモーションの重点を推測したり、その地域でウェブサイト（商品）が非常に人気があるかどうかを調べたりすることができます。

（２）性別

あなたのウェブサイト（製品）が男性と女性のどちらに魅力的であるかを性別に基づいて判断します。

（３）年齢

年齢層によってユーザーの行動や意図は異なります。どの層がコアユーザー層なのかを分析する必要があります。

（４）職業

職業はグループを判断するためのラベルでもあります。たとえば、ある職業訓練校のウェブサイトのユーザーのほとんどは、シェフ、ウェイター、警備員などのサービス業従事者です。この情報に基づいて、運営者は広告を出す際に、より正確なサービス業のグループを選択します。確かに、ウェブサイトのユーザー数は急増し、売上実績は急上昇しました。

（５）携帯電話

電話番号は最も重要なユーザー情報であり、ユーザーと企業をつなぐリンクです。最初の 4 つの ID タグが取得されない場合、携帯電話番号のみを照会できますが、携帯電話番号が利用できない場合、最初の 4 つのタグは役に立ちません。

ユーザーアクティビティの開発

時間の経過とともに、一部の顧客は徐々に消えていきます。弊社のウェブサイト（商品）に留まったり、頻繁に訪問するユーザーをリテンションユーザーと呼びます。アクティビティはユーザーアクティビティのカタパルトです。より多くのオンラインおよびオフラインアクティビティを組織します。もちろん、特定の分野の著名人によるオフライン共有セミナーなど、高品質のトップリソースもユーザーアクティビティをもたらします。

入力出力比率を分析する

ROI のない運営やプロモーションは単なるフーリガン行為です。

投資収益率（ ROI ） =年間利益または平均年間利益/総投資額× 100% 。

Baidu プロモーションは、最も明らかな ROI を反映するプロモーションモデルです。 100 元を投資することで、何人の訪問者が来て、そのうち何人が顧客に転換されたかがわかります。 ROI はプロモーションチャネルの品質を測る唯一の基準であると言えます。メディアチャンネルは、市内の高速道路脇の看板を推奨しています。看板は市内に入る高速道路脇に設置されています。販売員によると、この看板の前を毎日5万人が通行し、年間の広告費はわずか100万元で、年間180万回閲覧されるそうです。

1 日のユーザートラフィック 50,000 は、色あせて無力です。この 50,000 人のユーザーは誰でしょうか?さまざまなニーズを持つ人々がいます。あなたの知らないうちに、あなたの製品を必要としている人はどれくらいいるでしょうか？広告を覚えていたり、商品について問い合わせた人は何人いるでしょうか?この看板に投資した100万人民元の広告料は回収できるのか分かりません。広告モニタリング効果の重要なポイントが不明な場合は、広告予算を投資する前によく考えてください。