知乎の「7日間無条件返金」が知識の支払いを妨害：さあ、お互いを傷つけましょう

4月、春に向かう特別列車に乗っても、「網易雲音楽評論」の余韻は未だ冷めやらず、辛世翔は再び「北京・上海・広州からの脱出」の「強化版」と13人の有名タスクデザイナーを特別機に乗せて登場。そして今回は、ネットスターの羅永浩が昨日、2時間足らずで10件ものWeibo投稿をし、「春を再定義」しようとした。

しかし、皆が汪峰の『春』を応援していたちょうどその時、知虎が突然立ち上がり、業界に冷水を浴びせた。

一度限りの知識支払いモデルを冷静に考える時期が来たと思います。

知湖の「遅さ」

近年、商業収益化の分野で「重い責任に耐えられない」鈍重な企業にとって、長い間苦戦しながらも、豆瓣の精神的コーナーと大手マーケティングアカウントに追いつこうとしているだけの知乎は、ずっと「自分自身を楽しませている」ようだ。

2016年3月、今日頭条が「XGC文作り」の広告カーニバルを繰り広げたときでさえ、易典子訓は知乎の注目を集めたが、知乎は反応しなかった。2017年3月、「網易雲音楽評論」が「赤おばさん」のタッチで目を酷く焦がしたとき、ようやく知乎青の一問一答バージョンが登場した。

結果は予想通りです。

さらに、2016年、知乎は広告分野で今日頭条や易典子訓に勝つことができなかっただけでなく、知識支払いの分野でも、粉達、多多、ヒマラヤに「敗北」した。

フェン氏は質問しました。 「 Zhihu Live が 2016 年 5 月 16 日に開始されたことを知っている人はどれくらいいますか?」

知湖の「断食」

しかし、これまで常に独立系でトレンドに遅れをとっていた知乎が、最近になって、今度は「7日間の理由なしの返金」への支持を表明して頭角を現した。

生放送で15回以下の音声を聞いて満足できなかった場合は、生放送終了後7日以内に理由を問わず返金を受けることができます。ライブセッションが終了した場合、開始点は購入した時間に基づいて計算されます。

同時に、Zhihu は悪意のある返金や不正行為を防止するための支援活動も行っています。

昨年5月のフェンダの「WeChatによる成功と失敗」、6月の徳道とジャック・マーが共謀した「李翔推薦事件」と比較すると、知乎の冷水は知識支払いの分野におけるもう一つの「画期的な」出来事とみなすことができる。

知乎は、常に論争の中心となってきた「知識報酬」を廃止した。

もちろん、多くの人の目には、知乎の「7日間の理由なしの返金」事件は、高級神話と「知識の支払い」の1回限りの取引を「黄金の家」から「野菜市場」に送ったようなものだ。

知乎の「反撃」は、フェンダの「相談（スパイ）」一回課金モデルには影響を及ぼさないかもしれないが、多多とヒマラヤの「サブスクリプション」年会費モデルには必然的に大きな副作用をもたらすだろう。なぜなら、後者2社の場合、試聴によってもたらされる「衝動消費」は、ユーザーがお金を払って一定期間体験した後に蓄積される「後悔」を埋め合わせるのに十分ではないからだ。

Zhihuの「7日間の理由なしの返金」は、Zhihu Liveの小規模な「チケット式」課金モデルの根幹を揺るがすものではないかもしれないが、DuoduoやHimalayaなどの「年会費式」課金モデルにとっては間違いなく大きな打撃となるだろう。

知乎の一貫した「後発」から今回の「後発先行」まで、その根本的な理由を考える前に、現在の「知識支払い環境」を見てみましょう。

Fenda - すべての人に専門的なサービスを提供

ビジネスモデル- 専門家によるコンサルティング、1対1モデル。

2016年5月に大人気となったフェンダは、発売からわずか20日間で評価額が1億ドルという神話を生み出した。ジ・シサンは一時大いに興奮し、羅振宇と王思聡をフェンダの宣伝に招待したほどだった。

まさか、 WeChatのエコシステムに依存して広く普及していたFendaが、WeChatの「勅令」によって40日以上も冷宮に追放されるとは思ってもみませんでした。改定後、Fendaはしばらく放置され、死の淵でもがき続けていました。

度重なる改訂を経て、Fenda は最新の V2.0 バージョンでようやく元の雰囲気を取り戻しました。オリジナルの有名人による Q&A から最新バージョンで導入された「クイック クエスチョン」、そして長い間 Fenda の生命線となってきた「スモール トーク」機能まで、すべてが元の雰囲気を取り戻しました。

全体的に見ると、改訂されたFendaはようやく以前の姿に似ていますが、Fendaが実際にはソーシャルタッチのあるO2Oライフコンサルティングサービスであることは簡単にわかります。また、Zhihu Liveの低コストで高頻度の実践的な知識トレーニングコンテンツもいくつか含まれています。

一生懸命勉強して毎日学校に通いたい

ビジネスモデルはコラム購読、年会費制のソーシャルジャーナル。

同じくWeChatコミュニティから生まれた「洛基思微」の場合、2015年末にDuodeがローンチされた。しかし、Fendaがヒットし、Luo ZhenyuがFendaのスポークスマンになって初めて、Luo ZhenyuはDuodeの位置づけを見出したようだ。

羅振宇がフェンダの勢いを利用して「徳道」の火に油を注ぐのは必然だが、羅振宇が「フェンダ」の後に「徳道」を発売し、フェンダを先に出すほどの自制心を持っているかどうかは分からない。

そのため、1か月も経たないうちに、羅振宇はジャック・マーの祝福と「李翔のビジネスインサイダー」の急速な発展を利用して名声を博し、以前の18人の羅漢から現在の24人のビリー（羅振宇を含む）にまで拡大しました。

羅振宇が「Get」の経済的な見通しに楽観的ではないかどうかは不明だが、これまで知識の「仲介人」だった羅鵬は「Get」に対して複雑な感情を抱いており、バラエティ番組「 U Can U Bibi 」や自身の古巣「 Long Talk 」に手を出し始めた。

ヒマラヤ - 真実を聞いて見る

ビジネスモデル：アルバム定期購読、年会費制ジャーナル。

ヒマラヤのビジネスモデルは『Get』の模倣に過ぎないが、抑制と孤高感にあふれた『Get』とは異なり、ヒマラヤは最初から「話題性のあるアルバム」として自らを位置づけていた。

徳道がこれまで開催してきた24回の有料講座に比べ、ヒマラヤはすでに話題の人物である馬東やThe Brainの頭脳王グループなど、一流の人材を招集しており、もちろん徳道からの積極的な招待に比べれば、ヒマラヤが講座を開くハードルは低くなっている。

また、ヒマラヤは寄せ集めだと言うのは確かに正しい。デダオに似たコラムモデルに加えて、ヒマラヤはフェンダを参考にして、新浪Q&Aに似た独自の質疑応答チャンネルも開設している。

したがって、特定のグループの人々だけを対象としているゲトゥイと比較して、ヒマラヤは多くの知識トレーニング、感情的および娯楽的なプログラムも提供しています。

知乎ライブ——知識支払いの新たな可能性

事業モデル：講義室、チケット形式の入場。

Zhihu に関しては、実は有料の知識提供に取り組んだ最も初期のサイトの 1 つでした。

今のところ、以前の Duode は無視できますが、Fenda が知識支払いのボーナス ウィンドウを正式に起動するまで、Duode は正式に Fenda の「犠牲」価値を獲得しました。

Zhihu Liveも5月に開始されたことを考えると、当時Fendaは知識支払いの配当を開始したばかりで、DuoduoはまだFendaの余波を刈り取る時間がなかったが、Zhihu自身の傲慢さにより、この時期を逃した。

知乎の一貫したトーンと比較的専門的なコンテンツシステムを継承しており、一部のコンテンツは運用可能で実装可能です。知乎ライブのコラムと比較すると、知乎ライブのシステムは弱く、より基本的な「能力普及」に傾いています。ヒマラヤと比較すると、その娯楽性は弱いです。

そのため、どの面でも目立たない知乎は極めて恥ずかしい状況に陥っています。

そのため、知乎ライブ製品自体が多多、フェンダ、さらにはヒマラヤと比べて「圧倒的な優位性」を持っていないと、知乎ライブ製品自体の欠陥であると知乎が考えているかどうかは別として、知乎ライブは「ハイエンドで最先端」の知乎プラットフォームに依存しているため、フェンダのようにユーザーを引き付けるのに十分なメインコンテンツがなく、多多のような個人的なセルフメディアの支持も、ヒマラヤのような娯楽の開放性もありません。

そこで今回、知乎は「沈黙を守るか、衝撃的なデビューをするか」、 #人民#の名の下に知識支払いの新たな可能性について皆と議論し、「知識支払いの1回限りの取引」に対して先頭に立って最初の一撃を放ったのであり、それは計画された「次元削減攻撃」というよりも、流れを変えようとする「死闘」であった。

要約する

• 「Get」は知識の支払いの「トーチ」に火をつけました。
• その後、 Fenda は独自の質疑応答モデルを使用して、セルフメディア コミュニティ全体を活性化させました。
• その後、 Ximalayaは世界を活用して、巨大なファンベースを持つ「123知識カーニバル」を作り始め、Fendaなどの不正プラットフォーム、Dedaoなどのハイエンドプラットフォーム、Zhihuなどの無名プラットフォームの知識支払い市場を正式に電子商取引に変えました。
• 最後に、 Zhihu Liveの突然の攻撃は必然的に業界のルールを覆すことになるだろう。

知乎は「7日間の無条件返金」という革命的な旗印を掲げ、一回限りの知識支払い取引を、淘宝網やJD.com 、さらには青果市場のような「満足しなければ返金」カーニバルへと変える先導役となった。

知乎はいかに賢い企業であっても、知識の支払いの分野でついに最初の一滴の血を手に入れた。たとえこの一滴の血がもともと「知識の支払いを絞め殺す」道にあったとしても。

今回、知乎が「業界秩序」を乱す行為の意義は当然ながら自明である。

判断を下す前に、いくつかの有料知識推奨製品の現状を見てみましょう。

1. フェンダは、WeChatに警告として利用されたショックからまだ立ち直れていない。最新バージョンの「クイック質問」は慎重にフェンダの古い道をたどっているが、フェンダはまだ抑制されており、特にWeChatの支払いがまだ保留中の時点で、誤ってWeChatの敏感な神経に触れることを恐れている。
2. 徳道は有料知識の分野のトップブランドとして、トップの座をしっかりと獲得しているが、徳道のコラム購読モデルは事業拡大に限界がある。そのため、羅振宇が「羅吉思微」オールイン「徳道アプリ」を「安楽死」させたのは、「羅吉思微」の新たなチャネルを開拓するためだろう。そのため、羅振宇が芸能界に上り詰め、元のビジネスに戻るのは必然である。
3. ヒマラヤはおそらく4つの中で最も知名度が低く、最も地味なビジネスモデルですが、大騒ぎすることなく大金を稼いでいます。結局のところ、フェンダ、ゲット、知乎のビジネスモデルを統合し、寄せ集めになっていますが、この寄せ集めはヒマラヤ自体の娯楽性と「相補的」です。
4. 知識決済のパイオニアである知乎は、知識決済分野で名声を得るために自ら裏切る羽目になったが、その運命は十分に悲惨なものだった。しかし、その悲惨さに気づいたからこそ、「知識決済市場」全体の改革を思いついたのだ。このやり方は少々醜いように思えるかもしれないが、ユーザーにとっては間違いなく天国だ。

ほとんどの人の意見では：

知乎の「7日間の理由なし返金」には、ある種の「悪党」の風味があります。もし私があなた（知識支払いボーナス）を手に入れることができなければ、私はあなたを殺します。たとえあなたを殺せなくても、あなたを「イライラ」させるのはかなりいいことです。

しかし、知乎は、Fenda、Duoduo、Himalayaに奇襲されるリスクを冒して、あえて立ち上がり、「知識支払い」の新しいルールのメーカーになりました。ユーザーの視点から、ユーザーに「後悔の薬」を与え、過剰な支払い姿勢を冷静にすることができるのも非常に良いことです。

しかし、知識支払いの分野で名声と富の両方を獲得したLuo Zhenyu、バイオハザードの端で奮闘してきたFenda Ji Shisan、または沈黙の中で富を築いてきたHimalayaにとって、Zhihuはこれまでの平和的なゲームのルールを破ったと言えるでしょう。

もちろん、ここでDouban Time 、Moore Finance、Sina Q&A、 Titanium Media 、36Kr について言及する必要があります。これらはすべて、知識決済分野でのパイの一部を獲得したいと考えています...

最後に、すぐに使えるWeChat決済も「熱心」でなければなりません！

卓鹿で英雄たちが戦う壮観な光景です。

しかし、知乎の知識決済における先駆的な「革命」は、必然的に現在のハイエンドかつ高熱の知識決済エコシステムに破壊的な影響を及ぼし、より多くの「慣習」が完全に覆されることになるだろう。

全体的に見ると、知乎の「7日間の理由なし返金」は知識支払いの「ハイテク」ルートに多少の損害を与えるものの、知識支払いの「ロングテール戦略」には間違いなく何らかの利益をもたらすだろう。

Zhihu の有料ユーザーにとって、これは明らかに何の害もなく百ものメリットがあります。

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この記事の著者@峰少は（Qinggua Media）によって編集および出版されています。転載する場合は著者情報と出典を明記してください。サイトマップ