10元の運用思考とスキルについて話しましょう

今日は10元の運用思考といくつかの運用スキルについてお話ししましょう。

1.運用アプローチ

善陀には二つの有名な格言があります。一つは喬兄弟が言ったもので、もう一つは伝説の彭成が言ったものです。

喬兄弟はこう言いました。「作戦を理解しないことが本当の作戦なのです。」
彭成は言った。「すべてのものは変化するが、すべては一つの心の中に存在する。」

これら 2 つの文は、実際には運用上の思考を中心に展開されます。

最初の一文は、実は何年も経ってから、 Doubanの張小北が似たようなことを言っていました。彼は、Doubanコミュニティは決して意図的な操作を行わず、すべての操作アクションは製品によって実行されるべきだと言いました。

張小北氏の発言はかつて知乎上で大きな議論を巻き起こした。

しかし、実際には、オペレーションに長く携わっていれば、張小北の言ったことは大した問題ではないことに気づくでしょう。

製品と業務は本質的に統合されており、意図的な分離は望ましくありません。彼らは皆、ビジネスに貢献しているので、ビジネスに近く、より価値のある人がより多くの発言権を持つべきです。

2 番目の文は、実際には、他の機会に誰かが言及するのを聞いたことはありませんが、実際の操作ではこの文に直接遭遇することになります。

最も代表的な例は、イベント運営の企画・開発からシステムサポートまでのプロセスです。

これは、運用にはより多くの想像力が必要であると多くの人が誤解する原因でもあります。

私のような年寄りにとって、手のひらサイズのライフホイールからポイントを引くことと、ランダムに箱を開けることは同じです。どちらもアルゴリズムや宝くじの背景を通じて実装された標準的な宝くじ活動であり、すべて同じロジックで実装できます。

外装を変えるだけです。

核となるのは、ユーザーを満足させ、お金を使わせることです。

目的は変わっていません。表面だけが変わっただけです。

したがって、実際に運用思考で必要なのは、核心に深く入り込むのではなく、表面を漂っているという誤った傾向を解決することです。

2. 思考リスト

実際には運用上の考えはたくさんありますが、ここではいくつか挙げます。

2.1 結果重視

梁兄弟は、オペレーション担当者の仕事は会社の業績目標、ビジネスモデル、競争上の障壁のために働くことだと何度も言っています。

良いことであれ悪いことであれ、すべてには必ず結果があります。もちろん、良い結果を得るために常に最善を尽くさなければなりません。

結果は統計的に利用可能かつ定量化可能である必要があり、オペレーターとして結果に対して責任を負う必要があります。

2.2 改良

トラフィックはますます高価になっているため、トラフィックの購入に重点を置く必要はありません。大量のトラフィックをスクリーニングするよりも、正確なユーザーの方がコスト効率が高くなります。もちろん、作業量は大規模なトラフィック購入方法のN倍になる可能性がありますが、それに応じて、ユーザーを変換するコストは低くなり、ユーザーのライフサイクルは長くなります。

2.3 壁を取り除いて入る

二人の年老いた農民が一緒に座って、皇帝は何を食べるべきかを議論していたというジョークがあります。ある人は、皇帝は絶対にお粥を飲む必要はなく、毎食乾いた米を食べなければならなかったと言いました。別の人は、それだけではなく、皇帝は家に油鍋を二つ持っているに違いない、揚げパンが食べたければ、揚げればいい、揚げパンが食べたければ、揚げればいいのだ、と言いました。

あなたの戦略はあなたのビジョンと関係があり、ほとんどの人のビジョンが限られている理由は、あなたの心の中に壁があるからです。この壁は、過去の経験から凝縮された参照である可能性があり、またはあなたの想像力の後のいわゆる論理的接続である可能性があります。

しかし、明らかに、現実を変えるためには、こうした既存の考え方を打ち破る必要があります。

たとえば、多くのゲームが通信会社にDNS ハイジャックに関する小さな広告を掲載するよう依頼していますが、その広告はすべて若くてきれいな女性でいっぱいなので、かなりのクリック数とコンバージョンを獲得しているようです。

しかし、このアプローチに従ってもすべての製品が成功するわけではありません。

あまり。

この戦略を実行できる企業のほとんどは、クリックするだけでプレイできる Web ゲーム企業ですが、PC ゲームやモバイルゲームではこの方法があまり採用されていません。

そうなると、PC ゲーム会社やモバイルゲーム会社はこの戦略を利用できなくなり、他の戦略を採用しなければならなくなります。戦略を選択する際には、製品の位置付けとオペレーションの洗練というモデルに戻り、このサイクルを何度も繰り返すことになります。

今日は運用思考について話しているところなので、いくつかリストを作ります。自分が持っているものと欠けているものを確認し、それを補う方法を見つけることができます。

広告を見るときは、その広告がどのような視聴者を対象としているか、そのチャネルが選択された理由や効果の回復について分析してみる必要があります。
イベントを見るときは、その目的、対象グループ、期待されるゴール、投資コスト、賞金爆発率モデルなどの情報を分析する必要があります。
製品を見たら、その製品が持つ可能性のあるビジネス価値、対象とするユーザー層、そのユーザー層の利用シーン、使用後の決済ポイントなどを分析し、検証します。同時に、改善点を提案し、その後の運用で改善点が検証されるかどうかを観察します。
データの列を見ると、データに変動があるかどうか、そのような変動が正常かどうか、そしてこれらの変動の考えられる理由は何かが明確にわかるはずです。
業務パフォーマンスに関するレポートを見るときは、そのレポートの論理が記事の判断を裏付けるのに十分であるかどうか、また、どの点で記事が徹底的な調査の義務を果たせなかった可能性があるかを分析するように努めるべきです。

等々。