コミュニティ運営に関しては、ここに5つのルーチンがあります！

グループ管理者: @李根同学、広告を投稿しないでください、自分自身を尊重してください!

私: こんにちは。私が送ったリンクには製品情報は含まれていません。これは、この業界に関する私の個人的な意見と、私の経験の説明を添付したものです。インターネット交流グループなので、誰もが発言できるような良い学習環境があるべきではないでしょうか。

グループ管理者: プロモーターも宣伝しています!

すると、グループオーナーがみんなに広告を投稿しました！

次に、「グループ所有者によってグループチャットから削除されました」と表示されます。

こういったことは当たり前のことですが、それでもグループに参加する人は皆、何かを得たいと思っているはずだと言いたいです。「3人が一緒に歩くと、必ず私の師となる人が1人いる」という古い格言については、これ以上言う必要はありません。誰もが学ぶ価値のある何かを持っています。他の人が共有する有益な記事は広告であり、グループの所有者が共有するコンテンツは聖書なのでしょうか？

どうしてこれが本当なの！

これはコミュニティですか、それとも一部の人々が空想するだけの場所ですか?

誰もが自分の考えを持っている時代に、私もコミュニティに関するささやかな意見をいくつか共有したいと思います。

1. それはグループ所有者の目標ですか、それともグループの目標ですか?

李嬌手の言葉を借りれば、コミュニティとは目標を達成するために協力して働く人々の集まりです。

グループを作ることは、ビジネスを始めることに似ています。その背後にある動機は非常に重要です。コミュニティを構築する際、グループオーナーはまずターゲットの帰属意識を決定する必要があります。この目標があなた自身のものか、グループメンバーが共有するものか分からない場合は、まだ作成しないことをお勧めします。

以前、ある自メディアの大物に勧められて、WeChatの写真とテキストを同期できるシステムを使っていました。ソフトウェア自体は非常に使いやすく、ワンクリックで複数の自メディアプラットフォームを同期できるので、とても便利です。ただし、内部テスト段階であるため、トピックタグを変更できないなど、バグが多くあります。

この問題を解決するために、担当者はグループを作成し、私はその中に引き込まれました。実は、これは双方にとって良いことです。グループ内で友達を作ることができるだけでなく、ユーザーは経験-フィードバック-最適化のサイクルで仕事の効率を継続的に向上させることができ、会社の製品も継続的に最適化することができます。

ただ、接続プロセス中のグループ所有者の行動は、所有欲が強すぎたためか、少し不快でした。グループに参加した後、グループ所有者は、提出されたソフトウェアの欠点をさまざまな形で思い出させました。これ以外の情報はすべて広告と見なされました。これはおそらく、すべての主要なWeChatグループに共通する問題です。

考えてみてください。セルフメディアの人々の発展には、大量の記事の蓄積と知識構造の整理が必要です。最終的な目標は、主要なプラットフォームで記事を公開して、より多くの人々に彼らの意見を認識してもらい、それによって彼らの虚栄心と収益化のニーズを満たすことです。

グループ設立の正式な短期目標は、製品を改善することです。これは厳密な意味でのコミュニティではありません。正確に言うと、単なるユーザーグループです。現在、ツール型製品は非常に多く、それらのプラットフォーム機能があなたのものよりも強力であれば、ユーザーは自然に切り替えます。

この時点でこのグループの名前がXXXテストグループであることに気づきました。真面目な話ですみません。「一緒に10万人超えへの道」など、期待できる名前に変更すれば、間違いなくみんなが活動を続けるでしょう。

2. グループメンバーの参加を促すために事前に実践的なコンテンツを提供する

現実には、目標は常に遠くにあり、達成できるかどうかは不明です。前回の記事でも述べたように、結果をコントロールできないので、プロセスを有意義なものにする必要があります。ここでは主にグループ共有セッションを指します。

XXX 先生は、あらゆるレベルの基本的なタイトルの正しい書き方から、より高度なアニメーション制作まで、グループでいくつかの PPT 制作スキルを教えるのが好きです。毎回、授業後に実践で遭遇した問題について質問するリスナーがいて、さまざまな業界の人々がさまざまな PPT を作成するときにいくつかの感情を引き起こします。

背景除去などの高度な機能をいきなり教えてしまうと、初心者には理解できません。テンプレートを使ったほうが早くて、PPTを自分で作る意味が全くなくなってしまいます。別の生徒は、学習とトレーニングを通じて、運用初心者からWeChat 運用スーパーバイザーになりました。彼が行ったのは、セルフメディアの使用方法に関するプレゼンテーションだけでした。これは XXX 先生にとって素晴らしい成果です。

グループで共有する場合、内容があまりにマクロ的であってはなりません。一見合理的に思えても、後で実行に移せない可能性があるからです。2年前はインターネットの一般的な傾向について語っても問題ありませんでした。しかし、一般の人々はもはやそのようなポピュラーサイエンスを必要としていません。もっと知りたい場合は、主要なポータルに直接アクセスして関連情報を読むことができます。では、グループ間の違いは何でしょうか?

もちろん、あまり複雑なものであってはなりません。前回、手作りケーキの作り方を教えるグループに参加しました。先生はとても流暢に話し、PPTガイダンスもとても丁寧でした。ケーキはもっと美味しかったです。しかし、全体のプロセスを共有するのに1時間近くかかりました。最後に、私たちは自分たちでケーキを作ってグループに送り、自分たちの成果と経験を共有するように言われました。しかし、ほとんどの家庭にはケーキを作るための道具や材料があるのでしょうか？

答えはノーなので、このプロセスへの参加者は少なくなるのは必然だ。もちろん、この店がトラフィック転換の次のステップに向けた準備を進めている可能性も否定できない。

このプロセスを共有するとしたら、飾り用に果物を切る方法を説明します。たとえば、キウイフルーツの皮をむきたい場合、通常は直接切り分けますが、外側の層にはまだ皮が残っています。ちょっとしたコツとしては、尾の部分を直接切り落とし、スプーンで果肉の端に沿って切ることです。こうすると、飾り用に果肉を簡単に取り出すことができます。

小さなトリックは大きな理論よりも常に実装が簡単です。

このプロセスは日常生活に非常に近いため、ケーキのベースを直接焼くよりも練習がはるかに簡単です。このオンラインインタラクションのステップを完了した後、グループのメンバーをオフラインの店舗に行ってケーキを作るようにガイドします。グループ全体の活動と粘り強さは、自然に以前よりもはるかに良くなります。

3. タグを使ってグループメンバーを集める方法を学ぶ

「好きな人たちと楽しいことをやりなさい」。研修会に参加した時に聞いた言葉です。今となってはまさにその通りだと思います。グループのメンバーがお互いを認め合ってこそ、グループの秩序が保たれます。結局、そんな人たちはどこにいるのでしょうか。

学生の李根さんは、公開授業の共有に参加していました。グループのメンバーは世界中から来ていましたが、分類すると、#流行に敏感な男性と女性##インターネットを頻繁に使用する人##電子製品が好き##新しいものを素早く受け入れる人#などに過ぎませんでした。グループは長い間設立されていますが、全員の共通の特徴はそのまま残っています。少し前にポケモンGOが流行したとき、誰かがこのゲームを一緒にプレイするためのグループQRコードをグループに投げ込みました。思い切って参加してみると、その多くがマントウグループの知り合いであることがわかりました。壁越しにゲームのダウンロードを開始する方法からエルフを捕まえる方法まで、すぐに白熱した議論が始まり、携帯電話のストレージスペースがすぐに占領されました。グループを使用してグループを構築するこの方法は、潜在的なユーザーを効率的に見つけることができ、試行錯誤されています。

4. 合理化された活発なグループ組織

グループの最適な収容人数は60～100人程度です。1人で500人のグループを数十人コントロールできるとは思わないでください。人それぞれに考えがあります。どうやってコントロールできるでしょうか？これは集団戦と同じです。1VS500です。このシーンを想像してみてください。本当に壮観です！

やはりパートナーが必要です。グループ管理者とグループ秘書はそれぞれ 1 名ずつで十分です。グループ管理者とグループ秘書が 10 名ほどいるグループをよく見かけます。グループに参加すると、トップレベルはすべて公式の人員であることがわかり、非常に憂鬱な気持ちになります。これはグループですから、いいですか?刑務所ではありません。

コミュニティがますます人気になるにつれて、コミュニティ運営のポジションは不足しています。すべての上司に、前述の王暁雪のような楽観的で外向的な人物を見つけてそのポジションに就かせる必要があることを思い出してもらいたいです。賢い人は、仕事をうまくこなすことが会社と自分自身の両方に利益をもたらすことを知っています。

5. 記載すべき広告について

グループに参加した直後に大量の広告が表示されるのは、前述の目的の不一致に加えて、グループオーナーがグループ参加通知を堅苦しく書いたためであるに違いありません。新しい人が入るたびに、全員に@で通知する必要があります。本当に500人のグループが作成されると、グループに先に参加した人は400回以上の嫌がらせを受けることになります。誰も耐えられません。誰もがイライラした後、グループの認知度は間違いなく低下し、自然に広告が来るようになります。

広告はいかなる形でも制限できません。紅包を送ったり、一定期間ごとに広告を送ったりする以外に、李根は個人的には出所で抑制すべきだと感じています。すぐにQRコードを公開しないでください。入ってくる人の質はさまざまで、当然グループの正常な運営を妨害します。

どうしても掲載しなければならない広告がある場合は、必ずグループの友達を一人ずつ個人の友達として追加してから掲載します。最悪追い出されるかもしれませんが、とにかくすでに人脈と知名度は得ているので、損はありません。

コミュニティ運営について私が言ったことは完全に正しいわけではないかもしれませんが、少なくとも役に立ちます!