製品に独自の機能がない場合、どのようにしてユーザーの注目を集めることができるでしょうか?

同じようなセールスポイント、同じような活動、同じような戦略を持つ多数の製品の中で、ユーザーに認知してもらうにはどうすればよいでしょうか?この記事の著者は、事故を起こすという手法を紹介しています。

「単体で見ると問題ないのに、比べてみると何かがおかしい」という状況があります。

よくある例をいくつか挙げてみましょう。

シナリオ 1: セールスポイントも同じ、コピーライティングも同じ。

見ただけで、セールスポイントが非常に正確に抽出されており、ユーザーの悩みに直接的に響いていることがわかります。

比較:私の同僚もこのように書いていましたが、素晴らしいセールスポイントはすぐに決まり文句になってしまいました。

シーン 2: 同じフェスティバル、同じポスター。

見ただけで、ポスターはお祭りの雰囲気にぴったりで、デザインも絶妙です。イベントのルールとロゴを追加すれば完成です。

比較:隣の醤油屋のポスターがなぜ私たちのポスターと同じように見えるのでしょうか? 同じテンプレートですか?

シナリオ 3: 同じ戦略、同じビジョン。

見てください。私たちは、消費者が確実に私たちを選んでくれるように、業界最安値の価格にしたいと考えています。

比較:ああ、わかっています。低価格で市場を掌握するのは、誰々も同じことをするのです。

類似の製品、類似の活動、類似の戦略で、ユーザーに気づいてもらうにはどうすればよいでしょうか?

今日は、普通のことを特別なものにする新しいトリック、つまり偶然を作り出すことをお教えします。

1.

どうやってやるんですか？

まずは「100%天然コットンシャツ」を例に試してみましょう。

オリジナルコピー:

100%天然コットン、快適で柔らかく、吸湿性と通気性に優れ、しわになりにくく、形状を保ちます。

新しいコピー:

緊急：なぜうちの息子は私に抱かれるのを嫌がるのに、隣のワンさんに抱かれるのはいつも好きなのでしょうか？ ！オンラインで待っています！ ！

あなたの服が彼を刺したからです。 100%天然コットンなので、かゆみやチクチク感がありません。

変更後、目を引く効果は明ら​​かですか?

これは、ユーザーがすぐにあなたに気づき、覚えてもらえるような驚きを生み出すためです。

事故を起こすということは、実際にはルールに反する行為をするということです。

ユーザーは当初、あなたが「家族の悲劇」について話すつもりだと思っていましたが、あなたが言ったのは「消費のアップグレード」でした。それは不合理だが、一理ある。この直感に反するアプローチは、すぐにユーザーの注目を集めます。

これを見ると、「このスタイルが私たちのブランドに適していない場合はどうなるのか？」という疑問が湧くかもしれません。

焦らないでください。事故を起こす方法は複数あります。

次に、他の人がどのようにやっているかを見てみましょう。

2.

事例1: 期待を超えてサプライズを創出

海底撈事件は誰もが知っている。

あなたはこれについて聞いたことがあるかもしれません:

食事が終わった後、客たちは残ったスイカのスライスを持ち帰りたがりました。ウェイターは、申し訳ありませんが、開封したスイカは持ち帰れません、と言いました。

それで私は諦めました。私が店を出ようとしたとき、店員がスイカを丸ごと持ってきて、「申し訳ありませんが、開封したスイカは梱包できません。未開封のスイカをお渡しします」と言いました。

このような予想外のジョークは多く、ネットユーザーの間では、人間はもはや海底洛を止めることはできないとよく冗談を言われています。

海底澳で、ウェイターが客にゲームを手伝っていたことが発覚しました！

ハイディラオさんは息子が寝られるようにベビーベッドを実際に移動させました。皆さん、注目してください、それはベッドです！

誤ってストッキングをぶら下げたままにしてしまったのですが、チェックアウトのときにウェイターが新しいストッキングを渡してくれました!まだ3組！ ！

…

そういえば、ベストセラー本『海底撈は学べない』を思い出しました。

でも、海底撈の作り方を本当に学ぶことはできないのでしょうか？

イノベーションの観点から見ると、Haidilao のモデルは驚きを生み出し、ユーザーの期待を超えることを行うことです。

信じられないなら、Weiboに行って、海底撈に関するジョークを見てください。最もよく使われている言葉は「実は」と「！」です。

ユーザーが「意外だ…！！」と驚いてしまうような演出ができれば、サプライズ成功です。

事例2：常識を破って驚きを生み出す

サウスウエスト航空は30年以上にわたって収益性を維持してきた成功した企業であり、これは米国の航空業界では非常に優れた成果です。

彼らはどうやってそれを行うのでしょうか?

サウスウエスト航空で最長在任期間を誇るCEO、ハーブ・ケレハー氏はかつてこう語った。

「この航空会社を運営する秘密を30秒で教えます。私たちは世界で最も安い運賃の航空会社です。」

サウスウエスト航空のビジネス戦略は「世界で最も安い運賃の航空会社」になることです。これを実現するために、彼らは一貫してコストを削減しています。

しかし、他の航空会社は「航空券の価格を下げる」ことと「コストを削減する」という2つのことを実行しているのではないでしょうか？

もちろん違います。価格を下げる競争相手が不足することはなく、企業は常にコストをもう少し下げられることを望んでいます。

では、サウスウエスト航空はどのようにして目立ったのでしょうか?

彼らは、驚きを生み出すために常識を破る方法を使います。

かつて、こんなことがありました。

マーケティング部門は、乗客が軽めのサイドディッシュを希望していることが調査で判明したため、機内にチキンシーザーサラダを追加することを提案したが、現在はピーナッツのみを提供している。

その結果、CEOは次のように答えました。

「チキンシーザーサラダを追加すれば、私たちは世界で最も安い航空会社になるのでしょうか？」

「私たちが史上最も安い航空会社になるために役立たなかったら、チキンサラダは提供しなかったでしょう。」

CEOはその提案を断固として拒否した。

この考え方は従業員たちに衝撃を与えた。

当初、チケット価格を下げることは一般的な戦略であると誰もが考えていました。しかし、この瞬間になって初めて、サウスウエスト航空が他の航空会社とは明らかに違うことに気づいたのです。

• 企業はユーザーのニーズを満たす必要があるというのは常識です。
• 常識を打ち破る:最も低コストの航空会社になるために役立たないすべてのユーザーの要求を拒否します。

もちろん、この物語は最終的にユーザーに伝わるでしょう。

常識を打ち破り、驚きを創出することで、サウスウエスト航空の運賃は従業員や利用者に世界最安値として深く記憶されるようになりました。

3.

事例を読んでいくと、アクシデントを起こすことはコピーライティングだけでなく、製品のイノベーションや企業経営など多くの分野で活用できることがわかります。

注目を集めたいなら、予想外の出来事を起こしてみて下さい。

サプライズを演出する方法はたくさんあります。

• 特別なシナリオ。どのようなシナリオで製品が予期しない結果をもたらすでしょうか?
• 期待を上回りました。ユーザーの期待は何ですか?期待を上回るにはどうすればいいでしょうか?
• 常識を破る。常識に反するものはありますか？
• 変更が発生しました。馴染みのある、変わらない場所が、どのように変わるのでしょうか?
• 特別な組み合わせ。何と組み合わせたら驚きでしょうか？
• …

しかし、事故を起こすことは単なる空想ではなく、製品に関連している必要があることに注意する価値があります。

コンテンツを楽しんでいてもそれが製品とどう関係するのか分からないという状態ではなく、最後にユーザーが突然全体を理解できるようにします。

4.

才能は少数の人のものだが、習慣はすべての人のものだ。 ——康熙帝の師匠

今日の内容を要約すると、

同じようなセールスポイント、同じような活動、同じような戦略を持つ多数の製品の中で、ユーザーに認知してもらうにはどうすればよいでしょうか?

事故を起こす可能性があります。

それは型破りだが、理にかなっている。この直感に反するアプローチを使用して、ユーザーの注意をすぐに引き付けます。

事故を起こすにはどうすればいいですか？

手法としては、特別なシナリオ、予想を超えるもの、常識を破るもの、変化、特別な組み合わせなどがあります。

発生した事故は製品に関連したものでなければならず、突然の出来事であってはならないことに注意する必要があります。