コピーライティングの5つのスキル、実践しているあなたは習得していますか？

優秀なオペレーション人材には2つの特徴があります。

1 つ目は、手順的かつ定型的な厳密な論理です。たとえば、活動計画について完全に考えることができるかどうか、活動を行う際にどのような要素に注意を払い、考慮する必要があるかなどです。この資質は、すべてのオペレーターが仕事の積み重ねを通じてゆっくりと訓練できるものです。

2 つ目のポイントは、非プログラム的な発散的思考です。たとえば、革新的なコピーを書けるかどうか、あるいは別の方法でユーザーに感銘を与え、惹きつけることができるかどうかに反映されます。この特性は経験を通じて改善することは困難です。優れた発散的革新的思考には、製品の位置付けと一致し、革新的な価値を持つコンテンツを作成するために、心理学、経済学、社会的関心の高い話題など、他の知識を相互に統合することが必要です。経験豊富なオペレーションディレクターであっても、この分野でチームメンバーの能力を体系的に向上させることは困難であり、メンバーは独自の調査に頼らざるを得ません。

オペレーション担当者の日常業務において、コピーライティング能力は、発散的思考と創造的思考に最も深く関係しています。 Durexの Weibo コピーライティングは非常にクリエイティブです。常にホットな話題を取り上げ、 WeChat Moments で共有したくなるような魅力があります。これらのコピーライターは皆、月給3万元以上の優秀な人材だと言われており、本当に羨ましいです。コピーライティングのスキルを向上させるのは長い道のりですが、コピーライティングのスキルを向上させることは、あらゆる上級業務の昇進プロセスにおいて必須のコースです。著者は、以下のヒントをまとめました。皆様のお役に立てれば幸いです。

FAB原則

FAB はマーケティング用語で、Feature (特徴)、Advantage (利点)、Benefit (利点) という 3 つの英語の単語に相当します。 Feature は製品の機能を表し、Bebefit は製品がユーザーにもたらすメリットと、製品がユーザーのニーズや問題点を解決することを表し、Advantage は競合製品と比較したこの分野における製品の異なる焦点と利点を表します。 FAB 原則は、基本的に多くの製品のコピーライティングの説明をカバーできます。上記の 3 つの要素をユーザーに明確に説明できれば、そのコピーライティングは少なくとも合格です。

シーンと組み合わせ

シナリオ思考は、製品の使用シナリオに自分を置き、ユーザーとして自分を想像し、使用シナリオ内の製品がユーザーの問題解決にどのように役立つかを考えることを強制するため、製品オペレーターが非常に好んで使用する思考方法です。全国に広まったOPPOのスローガン「5分充電で2時間通話」は、急速充電というコアセールスポイントと、通話などの携帯電話の日常的な使用シーンを融合させ、ユーザーが急速充電機能をすぐに覚えられるようにしています。

感情を組み合わせる

商品が過剰供給されているこの時代、感情的なマーケティングの重要性は明らかです。購入の 80% は「論理的」ではなく「感情的な気持ち」に基づいていると主張する人もいます。恐怖とパニック、怒りと不満、貪欲と競争、幸運と驚き、群集心理などがあります。これらすべての消費者心理を 1 つにまとめて、「感情マーケティングの 7 つの大罪」と呼ぶ人もいます。しかし、人間がいくつの感情を持っているかに焦点を当てる必要はありません。私たちが知っておくべきなのは、マーケティングの中心的な目的はユーザーに変化をもたらすことであり、変化をもたらすためには人間の感情を刺激することを検討する必要があるということです。

合理的根拠と組み合わせる

感性は重要ですが、マーケティングにおいて合理的な根拠が機能しないということではありません。情報障壁がますます弱まるインターネット時代では、消費者が商品に関する関連情報を見つけやすくなり、多くの有名商品が実数、事実、参照対象などの客観的な根拠を組み合わせることで急速に市場を開拓しました。 Xiaomi の初期の携帯電話製品は、スコアの継続的な実行と携帯電話のハードウェアパラメータの比較を通じて、コスト効率を重視する多くのユーザーをすぐに獲得しました。香鞋香鞋ミルクティーの広告スローガン「年間 7 億杯以上販売され、カップをつなげると地球を 2 周できます」は、具体的な数字と相まって、ユーザーに非常に人気のある製品であるという印象を与えました。

ホットスポットとの組み合わせ

ホットスポットを組み合わせることは、マーケティング担当者が使用する最も一般的な慣習的な方法です。結局のところ、自分でホットスポットを作成する場合と比較して、ホットスポットに乗るコストははるかに低くなります。ホットな話題に乗るための重要な要素はスピードです。なぜなら、どんなホットな話題でも人気が急激に低下する傾向があるからです。 Ele.meやDidi Chuxingなどのアプリは、初期には赤い封筒の共有を利用して低コストで迅速に顧客を獲得していました。市場シェアを獲得した後も、ユーザーのアクティビティを維持するために赤い封筒機能に依存し続けました。

製品の観点から見ると、紅封筒共有機能に大きな革新を起こすことは難しいですが、運用の観点から見ると、紅封筒共有機能の共有ページは継続的に更新され、維持することができます。 Ele.me紅包共有機能を頻繁に使用するユーザーであれば、Ele.me紅包共有ページのテーマとテーマコピーがほぼ毎日変更されていることがわかります。ホットスポットを組み合わせることで、機能は常に新鮮で活発に保たれています。