ユーザーに共有を促す3つの原則

友人の輪は重要なマーケティングプラットフォームとなり、対人関係は素晴らしい効率的なコミュニケーションチャネルを構築しました。そのため、どのようなAPPアプリケーションであっても、「ワンクリック共有」設定が標準となっています。そのため、「ユーザーの行動」に注目して分析する際には、ユーザーがシェアするきっかけとなる理由を理解することが非常に重要です。

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しかし、「共有」の問題を分析すると、ある程度「騙された」可能性があります。「共有」という言葉は、製品の生産者や運営者の視点から見たユーザーの行動の説明です。しかし、ユーザーの視点から見ると、同じ行動は「共有」ほど単純ではなく、「共有」の本来の意図とはまったく関係がない場合もあります。これには注意深い研究が必要です。結局のところ、ユーザーの本当の考えを理解することによってのみ、適切な薬、つまり「ターゲットを絞った薬」を処方することができます。

「共有」の裏には「存在感」がある

歯を食いしばってクーポン10枚を賞品として提供しても、誰も「分けて」くれないことがあるのはなぜでしょうか?

賞品がそれほど大きくなかったり、魅力的ではなかったりするという事実以外に、何か理由があるのでしょうか?

これは驚くべきことです。なぜなら、人々は物質的な欲求に加えて、精神的な欲求も増大させているからです。ユーザーにとって、アプリ上でチェックイン記録を共有する動機は、「利益」ではなく「存在感」を示すことがほとんどです。

存在感とは何でしょうか？

それは、みんなに「私」に気づいてもらい、私の行動に刺激してもらうことです。

ドラマクイーンのあなたには、私がこれ以上言う必要はありません。なぜ、無関係で多様なテストが画面に溢れるのでしょうか? 「一元絵画」チャリティーイベントがなぜ人気なのか？運営担当者も以前から分析している通り、「シェア」することで商品やイベント自体の拡散性に加え、ユーザー同士の面白い共鳴や称賛が得られ、その過程でユーザーが「存在感」を感じることができるのです。

「存在感」というのは大抵こんな感じです

通常、製品の機能を設計するときは、主にアプリケーション シナリオを考慮します。「共有」のガイダンスは、チェックイン、成果の披露、友人へのギフトの招待など、比較的従来の設計であることがよくあります。この点で製品開発者に想像力がないことを責めることはできませんが、このルーチンは、開発者が未知の状況に対してオープンな姿勢を示すものであると見なす必要があります。

製品の「揺るぎない」機能を組み合わせ、柔軟かつ多様に製品にデザインを加えたり、アクティビティを設計したり、インタラクティブモジュールを追加したりして、ユーザーの「共有」行動を刺激し、ユーザーが「自分の幸せを誇示」、「自分の成果を誇示」、「自分の個性を誇示」せずにはいられず、友人の輪の中で羨望や嫉妬、憎しみの中で自分の「存在感」を示すようにします。

ユーザーが幸せを共有できるように支援する

あなたの製品や活動によってユーザーが幸せを表現できる場合、ユーザーは喜んで「共有」します。人々がモーメントによく投稿しているものを見てみましょう。旅行、食べ物、バッグ、口紅などです。結局のところ、お金を直接見せびらかすのは簡単ではなく、自分がそれほど裕福ではないという事実を「見せびらかす」ことで隠す必要があるかもしれません（これはユーザーデータから簡単に入手できます）。一般的に言えば、旅行と食べ物は幸福に最も直接的に関連し、最も明白な視覚的影響を与えるカテゴリーです。

食べ物をシェアする

旅行

そのため、自社の製品が食や旅行とどのように結びつくかを考えれば、ユーザーのシェアを促す鍵が見つかるでしょう。人々の生活に非常に近いこのようなシーンは、比較的簡単に連想を起こせます。旅行、ナビゲーション、天気、美容製品など、すべて可能です。

比較的目立たないアプリケーションでも、アイデアは簡単に思いつきます。たとえば、単語暗記のような製品の場合、毎週単語暗記アクティビティを実施できます。最初の週には「身の回りにある最も革新的な食べ物の写真を撮る」、2 週目には「目にする最もゴシックな服の組み合わせの写真を撮る」などです。別の例として、金融製品の場合、「週の収入でどのレベルの食事が買えるか」というアクティビティを開発できます。このような共有は、製品の機能を結び付けるだけでなく、ユーザーの関心を刺激します。

実際、これらの活動の背後には賞品インセンティブはないかもしれませんが、ユーザーの「幸せを誇示したい」という欲求は無限です。さらに、WeChatモーメンツでのユーザーの毎日の投稿はすでに疲れており、この時点で、あなたの製品はユーザーが「さまざまな方法で誇示する」機会を作成することができ、ユーザーは喜んで参加します。

ユーザーが成果を披露できるように支援する

幼稚園で赤い花をつけていた頃から、競争心は私たちの理性の頂点を占めてきました。今日の教育制度が成績の序列をいかに弱めようとも、私たちは心の中で「オープンな競争」が「隠れた戦い」に変わったことを知っています。したがって、競争力は常にユーザーの「共有」の主な目的です。フィットネスや歩数計のアプリ、さまざまなゲームのバトル結果の共有などをご覧ください。

成果を共有し続ける

しかし、多くの製品には、ユーザーがパフォーマンスを示すための定量化可能な指標がありません。どうすればよいでしょうか?これには変換が必要になる場合があります。

方法 1: アプリケーション内に小さなモジュールを設計することで、アプリケーションの関連コンテンツを定量化可能で比較可能な情報に変換できます。例えば、 AlipayのAnt Forestでは木を植え、Ant Farmでは愛を蓄積し、慈善活動や寄付に参加しています。

方法 2: アプリ内の関連機能を、keep などの明確なタスク情報に変換します。運動計画の特定の段階を完了したら、友達と共有できます。

たとえば、システムツールアプリケーションを開発し、ユーザーに宣伝を手伝ってもらいたいと思っても、市場には Cleaner Master や Phone Guardian など、同様のツールが多数あるため、目立つことは少し難しいでしょう。 「私はあなたの携帯電話を整理するのを手伝います。そしてあなたは世界の不条理を整理するのを手伝います」（本当にクールです）というアクティビティを設計し、映画、テレビ番組、看板など、身の回りにある中国語の文字を修正するようユーザーに依頼します。ユーザーは、アプリのユニバーサル テンプレートを使用してそれを友人と共有できます。また、上位 10 人のユーザーをランク付けして、アプリの有料使用を必要とする「特権ツールキット」を付与することもできます。

これが、上で述べた2つ目の方法、つまり、商品の内容を変換する方法です。「今日はXXで2.75Gのゴミを片付けることに成功した」とユーザーに仲間内で共有してもらうのは難しいですが、「今日はセントラルアベニューでタイプミスを見つけた。XがXと書かれていた。すごい！」「今日は『 In the Name of People 』の字幕にタイプミスを見つけた…」と変えれば、ユーザーの能力や成果、知恵を発揮できるこのような「共有」はまったく違います。

ユーザーが個性を発揮できるように支援する

また、ユーザーが友人の輪の中で自分の個性の完璧さと深さを示すことができるのも素晴らしいことです。大多数の人々は毎日忙しく、生活に奮闘しており、彼らの内なる世界はしばしば非常に複雑です。多くの人は人生が困難であることを認めることを恐れず、簡単に恥ずかしい思いをしたり、自分をからかったりすることもできますが、他人が自分を見下すことは我慢できません。そのため、ユーザーが自分の性格、気質、道徳心を示すのに役立つ「共有」は、友人の輪に投げ込まれる可能性が非常に高くなります。

例えば、テンセントのチャリティー「一元絵画」は話題になりました。「自閉症の子供たちの絵画」という感動的な点に加え、「チャリティーイベント」という言葉が多くのネットユーザーの思いやりの心に火をつけました。ネットユーザーとしては、この件を広めるために一生懸命努力するということは、みんなが慈善活動そのものに注目してくれること、そしてみんなが私のこの件への関心と関心、そして私の優しさと誠実さを見て欲しいということだ。

テンセントチャリティー： 1元で絵画を購入

実際の業務では、ホットな話題をフォローするのはパブリックアカウントの編集者の仕事だと思われるかもしれません。実際には、アプリケーションソフトウェアもホットな話題を借用または作成し、ホットな出来事に対するユーザーの一般的な関心とそれを広めたいという意欲を利用して、ユーザーが「個性を発揮する」のに役立つアクティビティを設計することができます。

例えば、写真撮影やビューティー写真機能を備えたアプリは、通常時はユーザー数が多いため、ユーザーによる共有を気にする必要はないかもしれません。しかし、ブランドの宣伝やプロモーションの面では、何かを達成するのは難しいようです。現時点では、「写真でドラマクイーンの感想を伝える」、「写真で顔認証をブロック」、「青春時代に戻れたら」などの小さなアクティビティを設計し、ユーザーがアプリソフトウェアが提供するビューティー写真プラグインを使用して、ホットなイベントに対する意見を表明したり、感情を表現したりできるようにすることで、ユーザーの投稿の転送に役立ちます。

ビューティーカメラ×ハロウィン

ここまで言っておきましたが、実は何も不思議なことはありません。一言で言えば、ユーザーがプラスチック姉妹の中で優位に立てるように支援します。もちろん、これらすべてが成功し、効果的であるためには、製品の品質が十分に高く、イベントのデザインが十分に高いレベルにあり、製品の機能に適合していて強制できないという前提条件がまだあります。これらを基礎としておかないと、「演劇の女王の誕生」と同じくらい恥ずかしいものになるでしょう。ユーザーの「存在感」を高めるには、ユーザーの心理を理解し、感情を動かして製品の販売に協力してもらうことが依然として重要です。

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