史上最も完全かつ詳細な APP プロモーションチャネルと計画スキーム

アプリケーションを成功させるには、APP の開発は最初のステップにすぎません。それよりも重要なのは、APPの運用です。APP は、継続的なパッケージングと投資を必要とする「星」のようなものです。ユーザーを引き付けるために、常に「話題」を作り、バージョンごとの最適化とアップグレード、それをサポートする十分なコンテンツとアクティビティに頼る必要があります。そうしないと、すぐに人々の前から消えてしまいます。したがって、APP の開発よりも難しいのは、その後の運用とプロモーションです。現在、市場では、アプリのプロモーションのための明確なチャネルと方法を持っている人はいません。現時点では、誰もがまだ模索の段階にあります。従来のAndroidとApple市場を除いて、残りのプロモーションチャネルと方法は、リソースの違いにより、会社ごとに異なります。ここで、馬海翔は、すべての人のために、最も完全で詳細なアプリの運用とプロモーションの計画プランを特別にまとめました。 概要は次のとおりです。 1.競合製品分析2. 製品ポジショニング3.プロモーション計画4. プロモーション予算5. 目標設定6. APPデータ指標の分析7. チーム構成8. パフォーマンス評価9. チーム管理1. 競合製品分析 APP分析方法は、他の製品を分析するときに行う競合製品分析と同じです。ここでは、以前にまとめた競合製品分析コンテンツの一部を整理しました。コンテンツは初心者に適しており、全員に共有されます。 1. 競争力のある製品を選択し、適切に位置付ける 一般的に、競合製品の分析には 2 つの製品、多くても 3 つの製品を選択するのが最適です。では、競合製品をどのように入手すればよいのでしょうか? A. Baidu で類似の商品キーワードを検索します。あなたの商品が三国志をテーマにしたカードゲームだとします。メインキーワード「三国志」を入力できます。通常、自然ランキングよりも上位にランクされます。Baidu の入札プロモーションよりも上位にある商品はすべて競合商品です。 B. キーワードを使用して、App Store、 App Store 、 Wandoujiaなどの主要なモバイルアプリケーションマーケットで検索します。 C. 業界のウェブサイトで最新情報を探します。 D. iResearch、DCCI、Alexa などのコンサルティング Web サイトは、比較的信頼性の高いチャネルです。ここでは一つ一つ紹介していませんが、業界展示会や同業者交流会などに参加して競合他社の情報を入手するなどの方法もあります。 2. 競合製品の分析と結論 適切な分析方法を選択して分析し、分析に基づいて結論を導き出します。一般的に、より包括的な競合製品分析は、ユーザー、市場動向、機能設計、運用、プロモーション戦略などの側面から実行する必要があります。ここでは、次の次元に絞り込みます。（１）市場動向と業界の現状（２）競合他社の企業ビジョン、製品の位置付け、開発戦略（3）対象者：（４）市場データ（５）コア機能（６）インタラクションデザイン（７）製品の長所と短所（８）運営・プロモーション戦略（9）まとめとアクションポイントモバイルインターネット部門のマーケティングディレクターは、機能やデザインを無視して、市場部分だけを気にすることができます。たとえば、競合他社をパート 1、2、3、4、7、8 から分析し、市場データと運用プロモーション戦略に焦点を当てることができます。モバイル旅行アプリを例に挙げてみましょう。運用データを使用して、ダウンロード量、ユーザー数、維持率、コンバージョン率、アクティブユーザー数、アクティブ時間などに基づいて競合分析を行うことができます。アプリケーション市場への投入、モバイルフォーラム、マーケティング活動、ソフト記事の投入、ソーシャルメディアのパフォーマンスなど、競合他社のチャネル管理から運用およびプロモーション戦略を分析できます。 3. 結論に基づいて推奨事項を作成する 上記の競合製品分析を通じて、比較的市場商業価値の高い結論を大まかに導き出し、その結論に基づいて合理的な APP 運用およびプロモーション計画を策定することができます。 2. 製品の位置付け 製品ポジショニングの重要性については、別のセクションを設けて説明しています。明確な製品ポジショニングとターゲットユーザーグループのポジショニングは、運用とプロモーションの基礎です。ターゲットユーザーグループの分析が徹底的かつ明確であればあるほど、その後の製品プロモーションにとって重要になります。 1. 製品の位置付け 製品を一文で明確に説明し、ユーザーやユーザー市場を満足させるためにどのような製品を使用しているかを次のように説明します。 Momo: 位置情報に基づいたモバイルソーシャルツール。 QQ スペース: QQ インスタントメッセージングツールを補完する、非同期の情報共有およびコミュニケーションのためのプラットフォームです。青瓜メディア：インターネット製品と実践的な運用・プロモーション情報を共有します。 Cool Social: モバイルソーシャルネットワーキングの開発動向に焦点を当て、モバイルソーシャルネットワーキングの商業的価値を探ります。 2. 製品の中核目標 製品の目標は、多くの場合、ターゲットユーザー市場の問題を解決することとして表現されます。この問題の分析が徹底的であればあるほど、製品の中核目標はより正確になります。たとえば、360 Security Guard はコンピューターを使用するユーザーのセキュリティ問題を解決し、 WeChat はスムーズな音声通信を可能にするモバイルアプリケーションをユーザーに提供します。 3. ターゲットユーザーのポジショニング 一般的に、ターゲットユーザーグループは、年齢、収入、教育レベル、地域に基づいて決定されます。 4. ターゲットユーザーの特性 一般的なユーザー特性: 年齢、性別、生年月日、収入、職業、居住地、興味や趣味、性格特性など。ユーザースキル: コンピューター作業に精通し、外国語スキルに優れている。 製品関連の機能: a.電子商取引：買い物習慣、年間消費予算などb. デート：独身かどうか、パートナーを選ぶ基準。 c. ゲーム: 3D ゲームは好きですか? 同様のゲームの経験はありますか? 5. ユーザーロールカード 対象ユーザーグループと対象ユーザーの特性に基づいて、ユーザーロールカードを作成します。 6. ユーザーの使用シナリオ ユーザー使用シナリオとは、対象ユーザーグループを実際の使用シナリオに配置することを指します。上記のアプリを例に挙げると、張三さんは毎日万達ショッピングモールのスポーツ用品店に来て、1,400元のKobe IIスニーカーを見て、すぐに買いたくなり、価格比較アプリでQRコードをスキャンしたところ、 JD.comの価格は800で、Taobaoの価格は810でした。アプリは積極的にJD.comで購入することを提案しました。張三さんはすぐに商品の高解像度の写真と商品説明を閲覧しました。店は送料無料を提供できたため、張三さんはオフラインでの購入をあきらめました。 3. プロモーション計画 モバイルインターネット業界において、スタートアップ市場は多面的な攻撃に適しており、最小限の投資でブランド効果を最大化するために考えられるあらゆるアプローチと方法を試します。考えられる 100 の方法の中から、最も効果的なものを常にテストし、そのうち 99 を排除し、爆発する可能性のある 1 つのポイントにリソースを集中し、それを常に拡大し、常に分析し、爆発を待ちます。最終的には、より多くの登録ユーザーを引き付け、市場シェアを拡大します。 1.チャンネルプロモーション APPの運営はプロモーションと切り離せないものです。運営から問題点を見つけ、良い経験をまとめ、質の高いチャネルを作り、製品を改善することを学ぶ必要があります。チャネルプロモーションについては、以下の点を参考にしてください。 （１）オンラインチャネル A. 基本的なオンラインリリース：主要なダウンロードマーケット、アプリストア、大型プラットフォーム、ダウンロードステーションでカバーされるAndroidバージョンのリリースチャネル。馬海翔の考えでは、プロモーションの第一歩はオンライン化であり、これは最も基本的で、お金を必要とせず、最も広範囲にカバーするだけだからだ。 ダウンロードマーケット: Android、Jifeng、Anzhi、 App Store 、91、Mumayi、Nduo、Youyi、Anyi、Feiliu など。 アプリストア: Geogle Store、 HTC Mall、Liqu、Crosscat、Kaiqi、Aimi、Wochacha、Meizu Store、Lenovo Developer Community、 OPPO App Storeなど。 大規模プラットフォーム： MMコミュニティ、Wo Store、Tianyi Space、Huawei Zhihui Cloud、Tencent Application Centerなど。 クライアント: Wandoujia Mobile Wizard、91 Mobile Assistant、360 Software Manager など。 WAP サイト: Paojiao、Tianwang、Lexun、Yisou など。 Web ダウンロードサイト: Sky、Huajun、Feifan、Greensoft など。 iOS版リリースチャンネル： AppStore、 91 Assistant 、pp Assistant、NetEase App Center、 Syncios 、Kuaiyong Apple Assistant、itools、期間限定無料コレクション。 B. 通信事業者チャネルを通じたプロモーション：中国移動、中国電信、中国聯通は大規模なユーザーベースを有しており、通信事業者の店舗に製品をプレインストールすることができ、サードパーティにはない機能を活用することができます。製品が良質であれば、通信事業者から補助金やサポートを受けることもできます。マーケティング部門には、オペレーターとコミュニケーションを取り、協力し、プロジェクト追跡の計画を立てる専任のチャネルスペシャリストが必要です。 C. サードパーティストア：上記のカテゴリAはすべてサードパーティストアに属しますサードパーティストアは、早期参入と大規模なユーザーベースにより、多くのアプリのトラフィックの入り口となっています。全国には100近くのサードパーティアプリケーションストアがあり、チャネルスペシャリストは大量の資料を準備し、テストを実施し、アプリケーション市場とつながる必要があります。アプリマーケットごとにルールが異なるため、アプリマーケットの担当者とコミュニケーションを取り、経験とスキルを積み重ねることが重要です。十分な資金があれば、広告スポットをいくつか設置したり、提案したりすることもできます。 D. 携帯電話メーカー店舗 大手メーカーは、 Lenovo Le Store 、HTC Market、 Oppo Nearme、Meizu Market、Moto Smart Parts Parkなど、自社ブランドの携帯電話にストアをプリインストールしています。チャネル部門には、携帯電話メーカーのストアに連絡するための運用スペシャリストがさらに必要です。 E.ポイントウォールプロモーション 「ポイントウォール」とは、アプリ内でさまざまなポイントタスク（推奨される良質なアプリのダウンロードとインストール、登録、フォームの記入など）を表示し、ユーザーがタスクを完了してポイントを獲得できるページです。ユーザーがポイントウォールに埋め込まれたアプリ内でタスクを完了すると、アプリの開発者は対応する収入を得ます。ポイントウォールは急速に成長し、効果が明らかです。そのほとんどはCPAモデルを採用しており、価格は1〜3元です。しかし、アクティブユーザーなどの総合的なコストを考慮すると、コストが相対的に高く、ユーザー維持率も低くなります。この業界の企業には、tapjoy、Weiyun、Youmi、Wanpu などがあります。ポイントウォールは、できるだけ早くユーザーを育成する必要がある資金を持つ大規模なチームに適しています。 F.ランキング昇格 このタイプのプロモーションは非公式な方法ですが、中国では非常に人気があります。結局のところ、ほとんどの Apple 携帯電話ユーザーは APP Store を使用してアプリをダウンロードします。アプリが上位数位に直接表示されれば、当然ユーザーの注目をすぐに集め、実際のダウンロード数を増やすことができます。しかし、ランキング操作の価格は比較的高く、国内ランキング上位25位の価格は1日あたり約1万元、上位5位の価格は1日あたり2万元以上です。このタイプのプロモーションは比較的コストがかかるため、通常はニュースの宣伝と組み合わせて行われ、すぐに有名になりやすくなります。 G. ソーシャルプラットフォームのプロモーション 現在主流のスマートフォンソーシャルプラットフォームは、潜在的なユーザーが明確で、商品を迅速に宣伝できます。このタイプのプロモーションは基本的に、さまざまな協力方法による協力的な利益分配モデルを採用しています。この業界の企業には、Weiyun、9you、Tencent、 Sinaなどがあります。例えば、2010年6月、Weiyunソーシャルプラットフォームで自ら宣伝した出会い系アプリ「If You Are the One」は、リリース後1か月で32万人のユーザーを獲得した。 H. 広告プラットフォーム ボリュームの増加は早く、効果は明らかですが、コストは比較的高くなっています。現在の主流のプラットフォームを例にとると、CPC価格は0.3〜0.8元、CPAは1.5元〜3元です。起業資金の調達前のチームのプロモーションや活用には役立ちません。この業界の企業には、admob、 Duomeng 、Weiyun、Youmi、Yidong などがあります。 I.交換 ボリュームを交換するには、主に 2 つの方法があります。 ①. アプリ内での相互推薦 この方法は、トラフィックを最大限に活用して露出とダウンロードを増やすことができます。規模は大きくありませんが、露出は良好です。推奨ポジションを組み込んだアプリケーションは、互いにトラフィックを交換できますが、これには一定数のユーザーが必要です。 ② 数量に応じて購入する 自分でアプリにトラフィックをもたらすことができない、またはトラフィックが非常に少ない場合は、オンラインアライアンスを探してトラフィックを増やし、アプリストアでの高品質のリソースポジションと引き換えに、またはプロモーションのためのお金に変換することができます。この方法も比較的実用的な方法です。App StoreやXiaomiなどのストアはトラフィックを交換できます。特定のエージェントを介して、360などとトラフィックを交換することもできます。これは、360で直接CPTを行うよりも良い結果をもたらす可能性があります。ストア：CPは通常、2：1方式でトラフィックを交換します。 （２）オフラインチャネル A. 携帯電話メーカーがプリインストール 工場を出た時点で存在し、ユーザーコンバージョン率が高く、ユーザーを育成する最も直接的な方法です。ユーザ立ち上げサイクルは長く、テストパッケージ提出からテスト合格、試作、量産、ユーザへの販売まで3～5ヶ月かかります。プロモーションコスト：アプリケーション製品のインストール前支払価格は0.5〜1元、CPA価格は1.5〜4元です。ゲーム製品の場合、無料のプリインストールとその後の利益分配モデルが採用されており、CPA価格は2〜3元です。業界企業: Huawei、ZTE、Coolpad、TCL、Bird、OPPO、Meizu、Hisense など。運用上の難しさ: ブランド数が多く、人員レベルも複数あり、製品プロジェクトも多数あるため、専門チームがターゲットを絞った推奨を行い、関係を維持する必要があります。 B. 並行輸入フラッシュマシン ボリュームは急速に増加し、基本的に 2 ～ 4 日以内にユーザーが携帯電話をフラッシュするのを見ることができます。数が多く、基本的に 1 日で数万台の携帯電話がフラッシュされる可能性があります。繰り返しフラッシュする現象は深刻で、基本的に携帯電話は卸売からチャネル、店舗まで3〜5回フラッシュされます。プロモーションコストが大幅に増加し、ユーザーの品質が低下し、監視が困難になります。基本的に、マシンをフラッシュするための単一のソフトウェアの CPA は 1 ～ 2 元で、マシンをチャーターする価格は 5 ～ 10 元です。業界の企業: XDA、Coolle、Leku、Flash Wizard。 C. ライセンス商品販売店 ユーザーの質と粘着性が高く、ユーザーの支払い変換率が高く、ユーザーとの出会いのスピードが速いです。店舗数が多く、店舗従業員の研修が複雑であるため、徹底した評価と報酬の仕組みが必要です。基本的に、CPA価格は1.5〜3元、プリインストール価格は0.5〜1元です。業界内の企業: Leyu、Zhongfu、Tianyin、Zhongyou、 Suningなど。事例：2010年末、Weiyunと国内の有名な携帯電話チェーン店は試験的な協力を行い、協力CDを店頭に置いてユーザーにパッケージ販売しました。8万セットのCDのうち半分がアクティブユーザーでした。 2.新しいメディアプロモーション 次に、馬海翔はアプリのプロモーション方法における新しいメディアプロモーションに焦点を当て、以下の点に焦点を当てます。 （1）コンテンツ企画 コンテンツを計画する前に、オーディエンスの位置付けを適切に行い、コアとなるユーザー特性を分析する必要があります。オリジナルコンテンツの制作にこだわり、1日に3つ程度の興味深いコンテンツを更新し続けます。週または日のホットスポットをキャッチしてフォローアップします。創造性、創造性、あなたの製品にストーリーを語らせ、人間味を持たせましょう。 （２）ブランドプロモーション 百科事典のプロモーション: Baidu 百科事典と 360 百科事典にブランドエントリを作成します。 Q&A プロモーション: Baidu Knows、Soso Q&A、Sina iAsk、Zhihu などの Web サイトで Q&A ページを作成します。 （３）フォーラムとTiebaの推進 Jifeng、Android、Anzhi...、携帯電話関連のウェブサイトの下部に多くの業界フォーラムが表示されます。著者は、プロモーターが公式投稿とユーザー投稿の 2 つの方法でプロモーション投稿を行うことを推奨しています。同時に、フォーラム管理者に連絡してイベントのプロモーションを行うこともできます。投稿後は、定期的に投稿をメンテナンスし、ユーザーからの質問に速やかに回答し、ユーザーからのフィードバックを収集して、次のバージョンを更新および改善できるようにする必要があります。最初のチーム: Jifeng Forum、Android Forum、Anzhi Forum。 2 番目のチーム: Moqu.com、Android Forum、Meizu Forum。 3番目のラインナップ: Storm Forum、Mumayi Forum、DOSPY Forum。 （4） Weiboプロモーション コンテンツ: 製品を人間味のあるものにし、ストーリーを伝え、Weibo の特徴を識別し、オリジナルコンテンツの制作にこだわり、Weibo の今週または今日のホットな話題をフォローし、一定レベルの継続的なイノベーションを維持します。ここでは、同じ業界でより成功している Weibo アカウントを参考にし、その経験から学ぶことができます。インタラクション: 業界の関連 Weibo アカウントをフォローし、インタラクションを維持し、ブランドの露出を高めます。アクティビティ：必要に応じて、アクティビティを計画したり、Weiboで転送したりできます。 （５） WeChatプロモーション WeChat パブリックアカウントの運用とプロモーションは、落ち着くまでに一定の時間が必要です。参考までにいくつかの手順を以下に示します。コンテンツの位置付け: 製品を組み合わせて、コンテンツの集約を推奨します。コンテンツは大量である必要はありませんが、洗練されており、WeChat アカウントの位置付けと一致している必要があります。シードユーザーの蓄積：初期段階では、ファン500人を閾値とするKPI指標を与えることができます。シードユーザーは、同僚、友人、パートナー、 Weibo 、公式サイトなどから推薦される可能性があります。小規模アカウントの蓄積：小規模な WeChat アカウントを開設し、毎日ターゲット顧客グループをインポートします。小規模アカウントを使用して大規模アカウントをガイドします。小規模アカウントの蓄積されたファンを通じて WeChatパブリックアカウントを推奨し、ファンを WeChat パブリックアカウントにインポートします。 WeChat 相互プロモーション: ファンの数が一定の予想に達すると、いくつかの WeChat 相互プロモーショングループに参加できます。 （６）広報コミュニケーション PRは難しい広告ではありません。感動的なストーリーを正しい方法で伝えることを学ぶことは非常に重要です。インターネット時代では、誰もがコミュニケーションの源です。Weibo Kol、WeChatパブリックアカウント、メディアウェブサイトのコラム、主要なソーシャルネットワーキングサイトなど、これらのプラットフォームを使用して優れたブランドストーリーを伝える方法を研究する必要があります。逆に、これらのプラットフォームは、ユーザーがブランドのUGCを生成するための最良のチャネルにもなります。スタートアップ企業では、広報担当者として、あらゆる段階で企業の方向性をしっかりと理解した上で、市場、投資家、ユーザーに向けて強い声を伝えることを学ぶ必要があります。この声は、単なる広告ではなく、あなたのストーリーにみんなが興味を持つような話題や、あなたの製品にみんなの興味を引く方法を身に付け、業界で話題にするのがベストです。 ここにいくつかの戦略があります: ①. 毎日の記事で安定した露出を維持する 定期的にコミュニケーションプランを立て、会社や製品の変化に応じて、毎月どのようなメッセージを対外的に発信するかを決定します。適切な表現と継続的なコンテンツ出力により、会社の露出度と業界の注目度が徐々に高まります。 ②既存のメディア資源を維持し、新たな資源を積極的に拡大する これからも、親しい記者やメディアとコミュニケーションや交流を重ね、自分たちのチームが何をしているかを伝えていきます。コミュニケーションを重ねることで初めて、ストーリーのハイライトが磨かれ、人々の心を掴むことができると確信しています。広報担当として、メディアの関心をタイムリーに嗅ぎ分け、次のレポートに万全の準備を整えることも大切です。スタートアップ企業がPRに十分な資金を持っていない場合、どの段階や進捗で自社の声や意見をサポートするためにどのようなチャネルやリソースが必要かを慎重に分析する必要があります。そのため、私たちは毎週いくつかの新しいメディアリソースを拡張する計画を立て、将来のイベント出力をサポートする適切なチャネルを確保できるようにする必要があります。 ③. 選択するチャネルによってコミュニケーションの効果が決まる どのようなストーリーを伝え、どのように提示すれば、最高のコミュニケーション効果が得られるかは、チャネル選択の観点で特に重要です。たとえば、企業創設者へのインタビューでは、大規模なコミュニケーションを促進するのに役立つ、業界や金融関連の比重が高い紙媒体が好まれる場合があります。製品発表であれば、業界でより早く注目を集めることができるテクノロジー関連の新しいメディアを、話題のイベント関連のニュースであれば、大手ポータルサイトを好みます。セルフメディアの分野では、強みが大きく異なります。中立的な視点と強い発言力を持つセルフメディアを選択することは良い選択ですが、コストはスタートアップにとって最も費用対効果が高いとは言えません。テレビメディアに関しては、潜在的なユーザーに合った適切な番組を選択することが、製品の爆発的な成長を迅速に達成する方法です。最後に、人口カバー率、クリック数、閲覧数、いいね数などを含むマーケティングコミュニケーションの有効性を評価することを忘れないでください。毎回のデータから、次回のコンテンツをより良くするための方法がわかります。 PRは、内と外をつなぐ架け橋として、ユーザーの間にも潜み、深いコミュニケーションの中でブランドの個性を際立たせる必要があります。 （7）イベントマーケティング イベントマーケティングは、間違いなく肉体的にも精神的にも負担の大きい仕事であり、チーム全体が市場に対する鋭い感覚を維持することが求められます。さらに、イベントをできるだけ早く開始するには、強力な実行能力と特定のメディアリソースが必要です。イベントマーケティングの前提は、チームメンバーが毎日大量の新鮮な情報に触れる必要があるということです。この情報を統合するには、いつでもひらめきや創造性を記録し、他のメンバーとタイムリーに共有する習慣を身につけることも必要です。製品に応用できる独創的なアイデアについては、すぐにブレインストーミングを行い、イベントについて推論します。計画が実行可能であると判断された場合は、すぐにそれに合わせたコミュニケーション計画を立て、プロジェクト予算の作成を開始し、チャネルリソースを準備します。 （８）データ分析 毎週少し時間を取って、Weibo、WeChat、各チャネルの背後にあるデータを注意深く分析してください。広く普及しているコンテンツの背後にある適合性と相関性が確実に見つかります。これは、公式のWeiboおよびWeChatコンテンツの質を向上させるのに非常に役立ち、運用もより現実的になります。 3.オフラインプロモーション宣伝費を使って紙のチラシや各種ポスターを印刷し、宣伝します。（１）紹介ポスター：交通量が多く、無料で宣伝できる場所にポスターを掲示します。（２）チラシ：協力加盟店と協議し、利用者と接触する場所にチラシを掲示する。（３）販促チラシ：見栄えの良いチラシを作成し、オフィス街が比較的集中している場所やショッピングモールなどで配布する。 4. プロモーション予算 上記のプロモーション計画に従って、各チャネルに予算を割り当て、上司と第一フェーズの予算を確定します。

5. 目標を設定する Ma Haixiang 氏は、APP の場合、焦点指標は次の 2 つの側面によって決まると考えています。 1.製品運用段階 A. シード段階:主な目的は、ユーザーの行動データを収集し、製品設計時にユーザーモデルと比較して、ターゲットを絞った調整を行うことです。 主なデータには、ページパスの変換、ボタンのクリック、起動回数、起動期間、滞在時間などがあります。この段階では、データの量は多くなくても構いませんが、現実的である必要があります。ユーザーのソースについては、無料チャンネルから始めることができます。最初のリリースのリソースがいくつかあればさらに良いでしょう。 B. プロモーション期間：主な目的は影響力を拡大し、ユーザーを引き付けることです。 主な対象データは、新規、アクティブ、保持、およびチャネルデータです。現段階では、ユーザー数の爆発的な増加を実現するために、多角的なアプローチでさまざまなリソースを調整できれば最適です。 C. 収益期間：主な目的は、さまざまな活動運営と付加価値サービスを通じて収益を生み出すことです。 注目すべき主なデータには、有料ユーザーの数、支払い額、支払い経路の変換、 AR PU などがあります。 2. 製品タイプ たとえば、ツールの場合、ローンチ数が非常に重要であり、コミュニティの場合、アクティブユーザーとUGCが重要であり、ゲームの場合、オンラインユーザー数とARPU値が重要です。モバイルeコマースでは、注文変換率と金額変換率を含むトランザクション変換率が主に重視されます。APP製品の種類と運用段階に応じて、次の図に示すように、APPデータ指標評価表が作成されます。

説明のために分類したチャートを示します。これらは私が昔インターネットで収集したデータ指標です。非常に実用的で、計画を立てる際の参考にできると思います。

6. APPデータ指標の分析 APPのデータ指標システムは、主にユーザー規模と品質、参加分析、チャネル分析、機能分析、ユーザー属性分析の5つの側面に分かれています。ユーザーの規模と品質は、APP 分析の最も重要な側面であり、その指標は他の側面と最もよく比較されます。製品マネージャーは、この側面の指標に重点を置く必要があります。 1. ユーザー維持率と維持率 維持ユーザー数と維持率は、通常、異なる期間に獲得したユーザーの喪失を反映します。この結果を分析することで、多くの場合、ユーザー喪失の具体的な理由がわかります。アプリが一定数のユーザーを獲得すると、最初はユーザー数が増えますが、時間が経つにつれて、ユーザーは継続的に減少します。維持率は時間の経過とともに徐々に低下し、通常 3 ～ 5 か月後に安定したレベルに達します。中でも、情報閲覧、ソーシャルコミュニケーション、システムツールは、最もリテンション率が高い3種類のアプリケーションであり、4か月後にはリテンション率が10％前後で安定します。維持率が向上して初めて、より多くのユーザーが留まり、実際にアプリを使用するユーザーが増えます。翌日のリテンション：全員が新規ユーザーであるため、製品の初心者ガイド設計と新規ユーザーのコンバージョンパスに基づいて、ユーザー離脱の理由を分析します。継続的な修正と調整により、ユーザー離脱を減らし、翌日のリテンション率を向上させることができます。通常、この数値が40％に達すると、製品が優れていることを意味します。週ごとの継続率: この期間中、ユーザーは通常、完全な使用および体験サイクルを経験します。ユーザーがこの段階に留まることができれば、より忠実なユーザーになる可能性が高くなります。月間リテンション: 通常、モバイルアプリの反復サイクルは 1 つのバージョンにつき 2 ～ 4 週間であるため、月間リテンション率はバージョンのユーザーリテンションを反映できます。バージョンの更新は常にユーザーエクスペリエンスに一定の影響を与えるため、月間リテンション率を比較することで、各バージョンの更新がユーザーに影響を与えているかどうかを判断できます。チャネルの維持率: チャネルはさまざまなソースから来ているため、ユーザーの質も異なります。そのため、チャネルユーザーの維持率分析を行う必要があります。ユーザーの違いに関連する要因を除外した後、翌日と週ごとの維持率を比較すると、製品の問題をより正確に判断するのに役立ちます。 2. アクティブユーザー ユーザーは毎日絶えず追加され、失われています。毎日のアクティブユーザー数だけを見ると、問題の本質を見つけるのは難しいため、通常はアクティビティ率とAPPライフサイクル全体と組み合わせて検討します。アクティビティ率とは、アクティブユーザーと全ユーザー数の比率を指します。この比率は、ユーザーの全体的なアクティビティを把握するのに役立ちます。ただし、時間が経つにつれて、ユーザーのアクティビティ率は徐々に低下します。したがって、長いライフサイクル（3か月または半年）を経た後でも、ユーザーのアクティビティ率が5％〜10％を維持できれば、ユーザーアクティビティのパフォーマンスは非常に良好です。もちろん、完全に適用できるわけではなく、製品の特性によって異なります。 7. チーム構造 本稿では、モバイルインターネット運営・推進チームの組織構造とメンバーの職務について簡単に紹介します。ある程度の普遍性があります。一般的に言えば、この市場運営部門の構造は、大まかに言えば、1人が主導権を握り、1人がチャネルとトラフィックを担当し、1人がソーシャルメディアを操作し、1人がコピーを書き、何人かが雑務を補助するといった感じです。 1. マーケティングオペレーションディレクター 職務内容: （１）当社が開発するモバイルインターネット製品のコンテンツ企画全般、運用戦略策定・実施を担当する。（2）四半期および月次業務計画の策定を担当します。（３）各製品の営業チャネルに関するデータレポートを整理し、類似競合製品に関する情報を定期的に収集・分析する。活動の計画と実行を完了し、フォローアップ記録を保持します。（4）アプリのダウンロードと利用を促進するために、アプリのプロモーションおよび配信チャネルを構築および改善する。（５）オンラインメディア、ウェブサイトアライアンス、ブログ、フォーラム、コミュニティマーケティング、SNSなど、さまざまなインターネットマーケティングチャネルの拡張と維持。（6）モバイルインターネット分野における各種メディアとの効果的なコミュニケーションを担当し、各種リソースを動員し、当社のインターネット製品と関連チャネルおよびメディアの共同プロモーションを推進し、当社製品の市場認知度を高めます。（7）Weibo、WeChatなどのオンラインプロモーション方法を通じて自社製品の運用とプロモーションを担当し、関連するマーケティング成功事例を収集し、分析を行います。（８）コンテンツやトピックの制作を担当し、ホットなイベントに合わせたプロモーション活動を実施し、製品運営活動中にさまざまな良い出来事や悪い出来事をタイムリーに監視し、対処することができます。（9）プロモーション活動の効果を追跡し、データを分析しフィードバックを提供し、プロモーション体験を共有する。対象ユーザーの利用習慣、感情、体験を調査・分析し、ニュースのホットスポットをリアルタイムで把握する。（10）プロモーション計画を立案、編成、評価、最適化する。（11）アプリの運用データを分析し、分析結果に基づいて運用計画を継続的に最適化します。職務レビュー: 職務責任の面では、マーケティングディレクターは、コンテンツの企画、運用戦略と計画の策定、チャネルの構築と監督、新しいメディアプロモーションの実施追跡、APP 運用データ分析、チームの構築と管理を担当する必要があります。 2. コピーライティングの計画 職務内容: （1）プロジェクトの目標を明確に理解し、顧客のニーズを迅速に把握し、関連する協力部門と緊密に連携して、迅速で正確かつ優れたデスクサポートを提供します。（２）販促コピー、宣伝資料コピーの執筆を担当します。（３）オンライン活動、広告コミュニケーション、オンライン広報原稿のためのクリエイティブコンテンツの執筆、関連コピーの執筆を担当。（4）クリエイティブな成果物やコンテンツ作成の経験を蓄積し、他のプロジェクトで参考にするための知識管理を形成する。職務レビュー：コピーライティング企画職は、文章出力職であり、優れた文章力、創造性、話題性に対する嗅覚が求められます。イベントマーケティングコミュニケーションでの成功事例があれば尚可です。 3. チャネルマネージャー（BD開発） 職務内容: （１）自社製品とその属する業界について綿密な調査を行い、自社の発展戦略に適応した展開計画を策定する。（２）会社の事業展開ニーズに応じて、会社にとって有益な協力資源を発掘・探索する。（３）事業開発と協力を担当し、他の顧客や販促チャネル（主要市場）との良好な事業協力関係を確立する。（4）プロモーションデータを分析し、ダウンロード数、インストール数、アクティビティ数を増やすためにプロモーション戦略を的確に調整します。（５）APP製品の運営・販売促進、全体企画、特別企画の支援。職務概要: チャネルマネージャーは、その名前が示すように、さまざまなインターネットトラフィックチャネルの拡張を担当します。APP トラフィックの増加に役立つすべてのチャネル連携が業務範囲に含まれます。チャネルマネージャーの職務は、チャネル拡張計画を策定し、BD スペシャリストを率いてさまざまな市場を拡張し、データを分析し、運用ディレクターが設定したトラフィック指標を完了することです。 4. ニューメディアプロモーションマネージャー 職務内容: （１）インターネットに信頼を寄せ、できればヘビーユーザーであり、新たなメディアプロモーションプランを立案でき、実行力も強いこと。（２）新しいメディアに精通し、WeiboとWeChatに精通し、主要なアカウントに精通し、草の根のWeiboアカウントとWeChatのパブリックアカウントを運営していたらさらに良いでしょう！（３）判断力があり、話題を分析でき、状況を利用する術を知り、謙虚な精神を持ち、適度に他人をからかったり自分自身をからかったりすることができる。（4）戦闘経験はあるが、フォーラムに参加したことも、Weiboを使ったことも、WeChatをスクロールしたこともないのであれば、諦めてください。あからさまに自慢したり、ひそかに自慢したりしても、決してあきらめないでください！職務概要: このポジションには、「携帯電話なしでは生きていけないし、携帯電話はセックスよりも重要だと考えている」タイプの人、コピーライターと協力してさまざまなソーシャルメディアチャネルを使いこなせる人、イベントマーケティングやホットな話題作りに対する嗅覚と実践経験を持つ人が必要です。 8. 業績評価 各企業によって業績評価指標は異なります。モバイルインターネット企業のマーケティング部門の場合、職位ごとに指標も異なります。ここでは、一般的な評価ポイントのみを列挙します。 1. マーケティングオペレーションディレクター このポジションは、APP 運用データ指標、売上指標など、チーム全体の KPI 指標を担当します。チーム指標を週次、日次、個人指標に効果的に分解する方法は、マーケティングオペレーションディレクターが毎日考えなければならない問題です。 2. コピーライティングの計画 A. コピーライティング能力：確かなライティングスキル、優れた表現力、明確な思考ロジック、ユニークで機敏な創造的思考。 B. クリエイティブ力：自社のブランドポジショニングに基づいたクリエイティブなコピーライティング企画を遂行し、商品販売や業務プロモーションに大きな飛躍をもたらす能力。 C. ドッキング能力: チャネル部門、設計部門、プロモーション部門、顧客などとコミュニケーションを取り、作業を調整し、割り当てる能力。 D. 勤務態度：規律、チームワーク意識、責任感。これらの評価指標に基づいて得点配分を行い、指標ABの得点を適切に増加させます。 3. チャネルマネージャー チャネル評価指標はAPP運用データに直接リンクしています。このデータ指標については、前回の記事のアプリ運用目標のデータを参照してください。では、APP の運用とプロモーションのプロセス中に、どのデータ指標が私たちの作業をより適切に導くことができるのでしょうか?たとえば、ダウンロード量、1 日の新規ユーザー数、維持率、アクティブユーザー数、ユーザーあたりの平均収益 (ARPU)、使用時間、アクティブ期間などは、多くの企業が業務の改善と最適化の基盤として使用しているデータ指標です。もちろん、私たちが注目するデータ指標は、製品の段階によって間違いなく異なります。たとえば、アプリの初期の頃は、ダウンロード数やユーザー数に重点を置いていました。その後は、アクティブユーザー、リテンション率、コンバージョン率などのデータにさらに注目することになります。そのため、運用の段階によってデータの焦点は異なります。 4. ニューメディアプロモーションマネージャー 新しいメディアプロモーションには、Weibo、WeChat、Douban、Zhihu、その他のソフトテキストプロモーションチャネルなど、さまざまなチャネルがあるため、さまざまな評価指標があります。オペレーションディレクターは、チャネルに基づいてさまざまな評価指標を設定できます。ここでは、WeiboとWeChatを例に挙げます。 （１）Weibo評価指標 Weibo マーケティングに関連するデータには通常、Weibo メッセージ数、ファン数、フォロワー数、リポスト数、返信数、平均リポスト数、平均コメント数が含まれます。 Weibo メッセージ数: 毎日公開される Weibo メッセージの数 (1 日あたり 10 件)。平均転送数: 各メッセージの転送数の合計/メッセージの総数。一般的には、1 日または 1 か月の平均転送数が計算されます。平均返信数の原理も同様です。平均リポスト数（コメント数）は、ファンの総数とWeiboコンテンツの質に関係しています。ファンの総数が多いほど、Weiboコンテンツはユーザーのニーズを満たし、リポスト数とコメント数が多くなります。したがって、このデータはファンの総数、コンテンツ、ファンの質を反映することができます。理論的には、ファンベースが大きいほど、リポスト数は多くなります。コンテンツがユーザーに適合するほど、またはファンの中にターゲットグループが多いほど、このデータは高くなります。 A社のブランドWeiboを例に挙げると、4月1日のフォロワー数は約14,000人でしたが、5月末には26,000人に達しました。

この表から4月と5月の成長がわかります。ファンの数は2か月間でほぼ同じように増加しました。Weiboメッセージ数は5月に36％増加しましたが、リポストの総数はほぼ100％増加し、コメントは64％増加し、検索結果の数も増加しました。 4月のWeiboコンテンツを分析した結果、5月はユーザーのニーズを重視していくつかの調整が行われたと言えます。そのため、総量が増加した一方で、Weiboでの再投稿と返信の平均数も増加しており、これはWeiboの投稿が4月と比較して5月に進歩したことを示しています。また、検索結果の数は直接的に露出率を高めており、マーケティング効果を示しています。要約：リポストとコメントの平均数は、自社のWeibo運営の状況を測ることができます。検索結果の数は、ブランドコミュニケーションの評価として使用できます。すべてのデータを組み合わせることによってのみ、Weiboマーケティングを導くことができます。 （２）WeChat評価指標 記事評価指標：配信率、画像・テキスト閲覧率、原文閲覧率、転送率、回収率。登録フォロワー数を示す指標には、新規フォロワー数、フォロー解除フォロワー数、フォロワー純増数の 3 つがあります。 WeChat を立ち上げたばかりの企業の場合、1 か月で 500 人のユーザー登録を完了するという目標を設定し、その後は毎月徐々にその数を増やしていくことができます。毎日 20 人以上の購読者がいる場合、1 月には 600 人になります。ユーザーインタラクション量：WeChat上でのユーザーとあなたのインタラクション。意味のあるインタラクションを意味します。たとえば、自動返信には次のように表示されます。1を入力するとモバイルインターネット情報を取得し、2を入力すると電子商取引運営情報を取得し、3を入力すると製品計画情報を取得します。これは実際には非常に良いルールです。ユーザーのコンバージョン量: ユーザーが最終的にルールに従って関連する単語を入力した後、フォローアップステータスとトランザクションステータスが表示されます。 9. チーム管理 この記事は、モバイルインターネットだけでなく、インターネット企業のチーム管理にも適したチーム運用管理に焦点を当てています。著者の個人的な経験に基づくと、インターネットチーム運用管理は、実行、目標管理、チームの結束という 3 つの側面に重点を置く必要があります。 1. 実行 実行事例に関して言えば、テンセントは多くのインターネット企業の模範となっている。馬化騰が午前4時にメールを送信すると、運用チームは午後に実行計画を立てることができる。多くの小規模なインターネットスタートアップは、強力な実行力により急速に成長しますが、企業が一定規模に成長すると、異常な多段階の承認メカニズムがプロジェクトの実施を妨げます。著者は、従来型の企業からインターネットへと変革を遂げている企業で働いていました。その日のうちに承認されるはずの非常にシンプルなプロモーションページが、部長、副社長、上司など複数の階層で審査され、承認されるまでに 1 週間かかりました。その結果、優れたプロジェクトが時間によって遅れてしまいました。そのため、大企業では、やはりプロジェクト責任制とフラットな経営を好みます。 2. 目標管理 オペレーションディレクターは、KPI を受け取った日から、データに基づく管理を念頭に置いていました。年間目標、四半期目標、月間目標、週次目標と、目標を段階的に細分化しました。データで定量化された目標を持たないオペレーションチームは、頭のないハエのように走り回ることになります。オペレーションディレクターのチーム管理プロセスは、実際には目標管理プロセスです。 3. 結束力 効率的で、幸せで、ダイナミックな作業環境を維持し、運用チーム全体の結束を保つことは、すべての運用ディレクターの責任です。チームメンバーの頻繁な転職や安定性の低さはプロジェクトの進行に悪影響を及ぼすため、プロジェクトの中核メンバーの安定性を維持することが重要です。 要約とコメント: APP のマーケティングとプロモーションでは、運用計画の立案に注意を払う必要があります。モバイルインターネット分野の競争が激化する中、タブレットコンピューターとスマートフォンは PC 市場の半分以上を占めています。APP のサードパーティアプリケーションは特に重要になっています。開発された APP ソフトウェアを電子市場で販売したい場合は、完全な APP 運用計画が必要です。そうでない場合は逆効果になります。

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この記事の著者 @马海祥（Qinggua Media）が編集・発行しています。転載の際は著者情報と出典を明記してください。サイトマップ

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