場合！アプリが新規ユーザーを獲得するための3つの主要ステップ

顧客がいない店は閉店し、ユーザーがいない製品は失敗します。

インターネットの世界では、ユーザーのいない製品は意味がありません。

ユーザーは製品が継続的に価値を生み出すための基盤であり、企業にとって新規ユーザーの獲得（新規ユーザーの誘致）は重要な役割を果たします。

新規顧客を獲得することは非常に重要ですが、新規顧客を獲得するプロセスは何でしょうか?

例を見てみましょう:

シャオミンさんは長年QQミュージックを利用しています。ある日、地下鉄に乗って仕事に向かう途中、目の前の光景に衝撃を受けました。

車両全体が目を引く赤いステッカーで覆われており、周囲の手すりや足元など、あらゆるところに赤い広告が貼られています。

よく見てみると、それはNetEase Cloud Musicのクリエイティブな広告であることがわかりました。広告はいくつかのユーザーコメントで構成されていました。いくつか読んでみると、とても興味深いと思いました。

そこでシャオミンは数枚の写真を撮ってWeChat Momentsに投稿し、多くの友人がその投稿に「いいね！」しました。

会社に到着後、彼はWi-Fiに接続し、NetEase Cloud Music Appをダウンロードしました。自分が好きな曲にどんな面白いコメントがあるのか​​知りたかったからです。

1日体験した後、彼は今後音楽を聴くときはNetEase Cloud Musicを第一の選択肢にすることに決めました。

上記のケースは、新しいユーザーを追加するプロセスで非常に一般的なシナリオであり、次の 3 つのステップに簡略化できます。

1. 露出:製品は地下鉄で宣伝され、潜在的なユーザー (Xiao Ming) は通勤中に製品 (NetEase Cloud Music) の広告情報に触れることができました。
2. 感想:製品プロモーション情報の内容、写真、形式が、この製品に対する Xiao Ming の興味を喚起し、試してみたいと思い始めました。
3. 行動：意図を生成した後、すぐに行動を起こし、会社に到着してから製品をダウンロードして使い始めました。

これら 3 つのステップを経て、新しいユーザーが誕生します。これらの 3 つのステップは、次のフローチャートで表すことができます。

新規ユーザーを引き付ける方法はたくさんありますが、すべての新規ユーザーは同じ 3 つのステップを踏む必要があります。

接触→感じる→行動

では、新規顧客を引き付ける上で可能な限り最高の結果を達成したい場合は、何ができるでしょうか?

直感的には簡単そうです。この 3 つのステップを踏む必要があるため、努力の方向性としては、この 3 つのステップをそれぞれ改善することを目指すべきです。

ユーザー追加プロセスのすべてのステップを最適化し、強化する

次に、この3つのステップをより良くする方法を説明します。

記事の長さが限られているため、この記事ではまず「何があるのか​​」「何なのか」を知ってもらうことに焦点を当て、その後に「どのように行うのか」を具体的に伝え、具体的な操作方法を説明する記事を掲載します。

1. 連絡先:

1. 広範囲に広がる：

商品のプロモーション情報が広く拡散されるほど、より多くの人がそれを見て、コンバージョンするようになります。

製品情報は自動的にユーザーの世界に広まるものではなく、私たちが率先して広めていく必要があります。

広告:トラフィックのあるプラットフォームに広告を掲載して、露出を迅速に高めます。

広告にはコストがかかりますが、非常に効率的な基本的なビジネス手法です。

あなたが使用している製品やサービスについて考えてみてください。広告されたことがないものはどれくらいあるでしょうか?

現在、一般的な広告の種類としては、オンライン広告（検索連動型広告、情報フロー型広告、バナー広告など）、屋外広告（地下鉄、バス、ビルなど）、メディア広告（テレビ、ラジオ、ウェブサイト、公衆アカウントなど）などがあります。

適切な配信チャネルを選択し、ROIを管理し、継続的に最適化すれば、ユーザー獲得における広告の効果は明ら​​かになります。

手動転送： WeChatグループ、Moments、QQグループ、 Tieba 、Zhihu、フォーラムなどのトラフィックのあるパブリックプラットフォームに広告、ソフト記事、広報文書を手動で転送します。

この方法は少し低いですが、一部の製品には非常に効果的です。

私は、設立以来、ここ数年で急成長を遂げた非常に成功したオンライン旅行会社を知っています。同社は複数回の資金調達を完了し、最新の資金調達ラウンドでは1億人民元を超えました。ユーザー獲得の方法の一つは、知乎で観光分野のKOLを育成し、必要に応じてソフトな記事を投稿してアプリへのトラフィックを誘導することです。

口コミマーケティング:ユーザーの期待を超える製品やサービスを作成することで、ユーザーは自分の社会的サークル内でその口コミを広めるようになります。

2013年、コカコーラは多くのネットで人気のニックネームをボトルに印刷しました。多くの若者がこれをとてもクリエイティブだと考え、ソーシャルメディアですぐに人気が出ました。多くのメディアが急いで報道し、広く広まり、予想以上の売上成長を達成しました。

昨今、ソーシャルツールは発達しており、人々は何か非常に興味深いものを見ると、つい携帯電話を取り出して写真を撮り、WeChat Momentsに投稿したくなります。

製品やサービスを設計する際に、ユーザーに印象を与える細部を意図的に設計すると、非常に良い評判とトラフィックを獲得できる可能性があります。

私はかつて、青松道家のCOOである傅宇氏の話を聞いたことがあります。彼らは創業当初、自動車の修理に来る修理工に体系的かつ標準化されたトレーニングを提供し、彼らの言葉遣い、服装、振る舞いが非常にプロフェッショナルなものになるようにしました。

しかし、ユーザーが本当にモーメントに投稿するきっかけとなるのは、メンテナンス作業員が去る前に必ず言う「私に片付けてほしいゴミはありますか？」という一文です。

当時の家電修理市場では、価格が不透明で、ぼったくられることが多かったのですが、このような高品質で行き届いたサービスは、青松家電（青松家電の初期の名称）が口コミで早くから多くの評判を得るのに役立ちました。

もちろん、期待を超えるようなことはすぐに起こります。長期的な宣伝効果を得るには、1 つの詳細だけに頼ることはできません。より多くのユーザーの間で良い評判を築くには、サービスと製品を継続的に革新し、最適化する必要があります。

オフラインマーケティング：ターゲットユーザーが集まるオフラインの場でチラシを配布したり、ロビー活動を行ったりして商品を宣伝する。

オンライン トラフィックのコストがますます高くなるにつれて、ユーザーが集中する一部のオフライン シナリオでは、オフライン トラフィックのコスト効率がオンライン トラフィックよりも実際に高くなります。

Lexin Group は現在、評価額が 200 億人民元を超えています。同社の有名な製品である Fenqi Le は、キャンパス エージェントの販売を通じて初期のユーザーをすべて獲得しました。

楽春ヨーグルトは多くの企業で無料試食活動を展開しており、これも革新的なマーケティング手法です。

（上の写真は試飲会を体験した友人から送られてきたリンクです）

ユーザーによる普及メカニズム:ユーザーによる普及を促すために意図的に設計されたメカニズムを通じて、ユーザーは自分の社会的サークル内でメッセージを積極的に広めるよう促されます。

これまでの口コミコミュニケーションとの違いは、このユーザーコミュニケーションの仕組みでは、交渉や賞品、ランキングなど、ユーザーの興味報酬に対する動機をより活用している点です。

注目のイベントを企画する：業界で広く発信され、多くの人が視聴して議論し、多くのメディアが報道に駆けつけるような注目のイベントを企画します。

辛世祥が企画した「北京・上海・広州からの脱出」と「本投げキャンペーン」は、どちらも非常に成功したホットなイベントであり、多くの人々のWeChatモーメントを席巻しただけでなく、多くのメディアや公共アカウントからの報道を引き起こし、多くの注目と普及をもたらしました。

リソースの交換:既存のリソースを使用して、トラフィック リソースを持つプラットフォームと協力し、交換します。

リソースの交換は、双方が自分の貴重なリソースを手放すというwin-winの状況です。その最大の利点は、お金がかからないことです（真顔）。

たとえば、アプリストアデビューはリソースを交換するための非常に一般的な方法です。特定のアプリストアでデビューすることを選択し、アプリの起動ページで特定のアプリストアでのデビューをマークすると、一定期間、そのアプリストアで無料の広告スペースを取得できます。

DidiやMeituanから紅包を受け取ったことがある人は、他のブランドや特定の映画から提供された紅包があることに気づくでしょう。これもリソースを交換する方法です。

メディアの報道を目指す:自発的にメディアに連絡し、製品の独自性を紹介して、報道を求めましょう。

メディアにとっても、高品質の情報源が必要です。あなたの会社が本当に報道に値するものであれば、このような信頼性が高くトラフィックを生み出すメディア報道も、一定量のトラフィックをもたらす可能性があります。さらに重要なのは、ユーザーが信頼を築くのに非常に役立つことです。

これらの信頼できるプラットフォームは、配信するコンテンツの継続的な高品質を確保する必要があり、業界に影響力のある企業や極めて革新的な製品を提供する企業についてのみ報道することを選択することに留意する必要があります。そうでなければ、応募しても無駄です。

チャネルの開発と管理:チャネルは、製品関係者が製品を広めて販売するのに役立つ、関心を結びつける関係者です。より価値の高いチャネルを開発すると、チャネルの売上が大幅に増加します。

2016年には、オフラインチャネルを多く持つOppoとVivoの市場シェアが、主にeコマースチャネルに依存していたXiaomiを上回り、2大ダークホースとなった。

2. 普及基準：

商品のターゲットユーザーは、多くの場合、すべての人ではありません。同じ量の配信でも、ターゲットグループが明確であればあるほど、効果は高くなります。

たとえば、スポーツ アプリは、理論的には「健康になるためには誰もが運動する必要がある」と提唱できますが、野菜市場でチラシを配る効果は、バスケットボール コートの周りでチラシを配る効果ほど高くありません。

以前、オフィスビルの下で自社製品の宣伝をしている訪問販売の洗車会社を見ました。QRコードをスキャンしてフォローすると、ミネラルウォーターのボトルがもらえました。このプロモーション方法は非常に信頼性が低いです。オフィスビルのユーザーも、車を持っていない地下鉄利用者がほとんどです。ユーザー層を獲得するために多くの人手とリソースが費やされますが、本当に価値のあるのはそのうちのほんの一部だけです。

技術の変化により、より多くのプラットフォームに広告をより正確に配信できるようになりました。

検索会社であるGoogleがなぜこれほど高い収益と市場価値を持っているのでしょうか?

多くの企業が検索エンジンに広告を掲載することを選択しているため、従来のバナーディスプレイ広告と比較して、キーワード検索を通じて表示される広告は、よりユーザーにターゲットを絞ったものになります。

運営者がこの公開アカウントを宣伝したい場合、 Sinaポータルのホームページで広告スペースを購入すれば、1日で数十万ドルが費やされます。トラフィックは膨大になりますが、実際にコンバージョンしてフォローできるユーザーは、間違いなく閲覧ユーザーのごく一部に過ぎません。この場合、広告費用のほとんどが無駄になります。

しかし、検索語句に基づいてGoogleや Baidu にお金を投資すると、「コンテンツ運用」、「製品運用」、「コンバージョン率の向上」、「ユーザー獲得」などの運用関連のキーワードを検索するユーザーにのみ広告が表示されます。

こうすることで、広告を表示してクリックするユーザーの精度が大幅に向上し、成長とコンバージョンの効果が向上します。

Google よりも強力なのは、Facebook やWeChatなどの製品が、より膨大な量のユーザー行動データにアクセスでき、ユーザーの年齢、職業、興味をより適切に評価し、よりターゲットを絞った広告を配信できることです。

このように掲載された広告はより正確になります。

製品のニッチ性が高まるほど、提供の精度も高まります。

3. 目を引くもの:

情報爆発の時代では、各メッセージは非常に短い時間しか残りません。すぐに注目を集め、ユーザーに時間をかけて読もうと思わせることができなければ、そのメッセージは失敗に終わります。

したがって、あまりに当たり障りのないタイトルや画像、冗長で複雑なプロモーション情報は避け、焦点を絞ったクリエイティブなコンテンツを使用してまずユーザーを引き付け、その後のビジネスの可能性を創出する必要があります。

インパクトのある画像を選ぶ

人間の脳は、テキストを直接読むよりも、画像をより速く、より強力に認識します。

よりインパクトがあり衝撃的な写真を選択すると、注目を集める可能性が高くなります。

中古アストンマーティンの販売広告で、セクシーな女性の背中の写真が広く流布されている。この背中に惹かれるのは当然だ。

この写真には「自分が最初ではないことは分かっているが、本当に気にしているだろうか？」というキャプションが添えられていた。衝撃とインパクトは今でも非常に強い。

コントラストを上げる

視覚情報では、人間の脳は明らかな違いのある内容、つまりコントラストの高い情報に気づきやすくなります。

したがって、ポスターをデザインするときは、重要な情報を強調するためにコントラストを高める必要があります。

変更点の強調

ユーザーは、販売者が宣伝する「良い」や「とても良い」という評価に対して、もはや何の感情も抱いていないことがよくあります。製品を使用する前と使用後の変化を比較することで、ユーザーは製品の有効性を実感できます。

Braun Shaver は、オランウータンと人間を比較した写真のセットを追加しました。いくつかの類似点もありますが、より強い対比効果があります。この誇張された芸術的技法は、カミソリの効果を鮮明に表現するために使用されます。

詳細を拡大表示します:

材料が限られている場合は、局所的な詳細を拡大することで、より大きなインパクトを生み出すことができます。たとえば、以下の 2 つの広告写真は私がフォトショップで加工したものです。どちらの方が注目を集めると思いますか?

目を引くタイトル:

従来の紙媒体の時代では、ユーザーが新聞を購入している限り、記事のタイトルは読者数に影響を与えなかったため、記事のタイトルは安定的で実用的であったかもしれません。

新しいメディアの時代では、読むかどうかを決める時間は非常に短くなっています。最初にユーザーを惹きつけてクリックさせることができなければ、その記事の読者数は非常に少なくなることがよくあります。

伝統メディア：「蒋介石は死んだ」

新しいメディアのタイトル: 「彼は暗殺者、ギャンブラー、学校の校長であり、3人の妻を持ち、数え切れないほどの人々を殺し、恥ずべきことに王国を失い、服従する意志のない島に隠遁しました。そしてついに88歳で亡くなりました!」 》

2. 強い感情:

1. ニーズを満たす:

ユーザーはそれぞれ行動を起こす理由を持っており、自分のニーズが満たされた場合にのみ強い感情を抱きます。

例えば、自撮りが好きな女の子にコストパフォーマンスの高さを語っても無駄です。彼女が最も気にするのは、自撮りの効果がよいかどうかという機能かもしれません。

他のユーザーにとっては、携帯電話のバッテリーが長持ちしないことが悩みの種であり、 OPPOの主なセールスポイントである「5 分の充電で 2 時間の通話」は、バッテリーを気にするこれらのユーザーの心をつかんでいます。

しかし、携帯電話の中には、明確で明確な機能がなく、ユーザーが認識できない型番しか表示されず、高価かどうかもわからない価格が表示されているものも数多くあります。ユーザーのニーズを明確に満たしていないこのタイプの携帯電話はずっと販売されてきたが、その総販売台数は前2機種に比べて大きく遅れをとっている。

もちろん、セールスポイントがより直接的な製品もありますが、需要はそれほど強くありません。たとえば、Xiaomiには、電気使用量を記録して電気を節約する機能を備えたスマートソケットがあります。

私の意見では、これは誤った要求です。スマートソケットを購入するために数十ドル余分に費やす人にとって、電力消費をチェックして少しの電気代を節約することは必要なことではありません。

Xiaomi の公式旗艦店から判断すると、このソケットの売上は、USB スロットを備えた Xiaomi の他のそれほどスマートではないソケットの売上よりもはるかに低いようです。

2. 明確に表現する:

ユーザーが製品のセールスポイントを簡単に理解できるように、情報を明確に提供します。

実際、見ただけでは何のことかわからない広告をよく目にします。

上の3枚の写真は私が深センの地下鉄駅で撮影したものです。この広告は長年地下鉄駅に貼られており、少し黄色く変色しています。私はオフラインの共有セッションで、学ぶことが大好きなインターネット実践者たちに、これらの広告が何を売ろうとしているのかを推測するよう何度か依頼しました。

あらゆる分野のエリートたちがブレインストーミングを行い、才能を披露し、Tシャツ、ウィンドブレーカー、ジーンズ、帽子、自転車、スケートボード、旅行、スポーツ、メガネ、ヘッドフォン、時計、自転車、ブレスレット、コース、不動産などを推測しました...

考えられる限りのことはほぼすべて考えましたが、それでも結果を推測することはできませんでした。

実はこの広告は深セン地下鉄の広告レンタル情報であり、より多くの広告主がここに広告を掲載してくれることを期待しており、つまり販売されているのは広告スペースだということです。

目的が広告を売ることであれば、以下のようなシンプルで直接的な広告は、前者ほど芸術的に魅力的ではないものの、少なくとも 1000 倍は効果的です。

初心者にとって、「広告作品」と「広告」を区別することが重要です。

広告の良し悪しを測るには、創造性、技術、美的感覚などの側面を見ることができますが、広告の良し悪しを測るには、一般的には効果が第一の基準として、販売を十分に促進したかどうかだけを見ることになります。

「今年は贈り物は受け取らない。唯一受け取る贈り物はメラトニンだ。」文法的な間違いのあるこの広告は、創造性や芸術性という点では平凡かもしれないが、効果という点では間違いなく非常に優れた広告だ。

カンヌ広告祭の受賞作品の中には、一般の人には理解しにくいものもあります。メンターが数分説明して初めて、その創造性が理解できるのです。このような広告作品は、効果よりもアートに重点が置かれています。

学び始めるときは、迷ってはいけません。

3. 動機:

既存のニーズを満たしたいという欲求や、問題を解決したいという緊急性を高めます。

言い換えれば、快楽の獲得を刺激するか、苦痛の軽減を刺激するかのどちらかです。

例えば、「あなたはまだ毎晩200万匹のダニがあなたに付き添い続けることを望みますか？XXブランドのダニ除去機はあなたに清潔で快適な睡眠を提供します。」これは人々の恐怖を利用して苦痛の軽減を誘発するものです。

私も同じような写真や文章を見て衝撃を受けました。自分の周りの環境にダニがたくさんいると感じ、ダニ除去器を購入したいと思いました。

しかし、厳密な医学的観点から見ると、ダニはそれほど深刻な害を及ぼさないことが証明されており、これは実際には商人の一方的な主張にすぎません。

4. 疑問を払拭する: ユーザーが抱く疑問を予測し、その解決方法を事前に知らせます。

優れたオペレーターは、ユーザーがどのような疑問を抱くかを予測し、事前に解決できる必要があります。

商品がより高い価格で販売されている場合、ユーザーは「なぜ高いのか？」と疑問に思うかもしれません。その理由は「原材料が良いことと手作りであること」である可能性があることを説明する必要があります。

商品が通常より大幅に安い価格で販売されている場合は、「なぜこんなに安いのか」を説明する必要もあります。その理由は「元の工場からの直販、ダイヤモンド付きの新しい店」などです。

次のような同様の疑問が数多くあるかもしれません。

• サイズが合わなかった場合、返品できますか？
• これは本物ですか？保証されますか？
• 素材は安全ですか？団体ツアーには割引はありますか？

…

ユーザーの疑問が減ると、製品のコンバージョン率が大幅に向上します。

そのため、 Taobaoでは配送保険を提供する業者が増えています。受領確認をクリックするだけで、損失なく全額返金されます。これにより、ユーザーは購入時に迅速に決定を下すことができます。

以前、Taobao でいくつかの商品を閲覧したことがありますが、ユーザーの懸念を払拭する方法は本当に極端です。

開封してしまったら返品できる、使用してしまったら返品できる、効果がなかったら返品できる、満足できなかったら返品できる…つまり、返品したいと思ったらどんな理由でも返品できるし、往復の送料もかからないんです。

（写真は、商品に満足できない場合に全額返金を申し出るタオバオの商人です。開封して使用した後でも返品できます。）

さらに驚いたのは、返金後も精神的損害賠償として10元もらえるというものもありました！

私自身、オンラインまたはオフラインの共有コースをいくつか教えたことがありますが、通常は次の文を追加します。

「読者に決して損失を与えない」という原則に沿って、コースを受講した後に満足できない学生は、無条件かつ制限なく全額返金を申請できます。

この文章は、一部の不慣れなユーザーの疑問を払拭し、製品のコンバージョン率を大幅に向上させることができます。

同時に、コースの講師にとっては、一定のリスクはあるものの、コンテンツを継続的に改善するために自分自身を促進するためのより高い要件であり、私自身と生徒の両方にとってより良い原動力となります。

3. 行動を促す:

1. 閾値を下げる：ユーザーアクションの閾値が高いほど、コンバージョンを形成するのが難しくなります。閾値を適切に下げることで、コンバージョン率を大幅に向上させることができます。

たとえば、「登録しなくてもアプリを体験できます」や「Youkuメンバーシップは7日間無料でお試しいただけます」などです。

メルセデス・ベンツのTモール公式旗艦店ではスマートカーが1万台近く売れたが、オンラインストアで15万～20万元を支払うのは心理的にまだ非常に高いハードルだ。

最初にデポジットを支払うことで、オンラインで666元を支払うだけで一定の割合の割引を受けることができ、最後に店舗で車を受け取ることで最終取引が完了します。

2. ステップを減らす: 製品がどんなに優れていても、ステップが増えるごとにトラフィックが失われるため、可能であれば、ステップをできるだけ減らすことでユーザーのコンバージョン率が向上します。

以前、おそらく学生たちをよりよく知るために、登録する前に非常に複雑な登録フォームに記入するように学生に求めたコースを見たことを覚えています。

しかし、面倒だと感じてフォームへの入力を途中で諦めてしまうユーザーもいる可能性が高いです。

トランザクション変換を完了するプロセスでは、ステップとジャンプを可能な限り削減し、ユーザーが直接支払いを行えるようにする必要があります。ユーザーが購入してから学生の状況の調査が行われ、情報が収集されます。

近年の製品インタラクションの傾向から、機能を使用する手順がますます便利になっていることがわかります。

例えば、決済機能は、当初は数字＋文字のパスワードが必要だったAlipayのウェブ版から、 WeChat Payの6桁のパスワード、そして現在の指紋決済へと、どんどん便利になってきています。

3. 完了を促進する: ユーザーが最も興奮し、感情的になっているときに、すぐに購入を促し、躊躇を減らします。これにより、コンバージョン結果も向上します。

たとえば、「本日の特別オファー: 初回注文が 30% オフ、本日限定」、「本日登録した最初の 1,000 人のユーザーに 500 ゴールド コインをプレゼント」などです。

Vipshopの Web サイトでは、ほぼすべての製品が期間限定で販売されており、製品の詳細の右側にカウントダウンが表示され、時間内に購入して注文するように常に通知されます。

（アプリ上では画像がカウントダウンに変わります）

ユーザーの消費は衝動的な行動であることが多いです。ユーザーが商品に興味を持ち、衝動的に行動しているときに、適切なタイミングで消費を促さなければ、その後の消費の可能性は非常に低くなります。

多くのオペレーションやマーケティング担当者が新規顧客獲得で問題に遭遇すると、必ず情報アクセスリンクに問題があると考えます。つまり、広告を十分に出していない、ファンを増やすためのチャネルが足りないなどと考えます。しかし、後者の2つのステップは、実は多くの人が見落としている重要なリンクです。

ユーザーによって追加された新しいリンクが 3 つあります。最初のリンクは露出に関連し、最後の 2 つはコンバージョン率に関連しています。

ユーザーが追加したプロセスのアプリケーションデモンストレーション

上記を知っても何の役に立つでしょうか?

ユーザーが追加した方法は、上記に挙げたものに過ぎません。単独で使用されるものもあれば、組み合わせて使用​​されるものもあります。まだやっていないことを始めることができ、すでに行っていることを最適化すれば、全体的な成長が大幅に向上します。

例を見てみましょう:

ある時、クラスメイトが私にユーザー増加についてのコンサルティングを依頼し、お金を払ってくれました。彼の製品の基本情報は次のとおりです。

製品:オンライン教育アプリ

主な特徴: 職場のスキルを習得するためのビデオコース（無料の入門コースと有料の上級コースを含む）

アプリ登録ユーザー数: 8,000 1日のアクティブユーザー数: 約100

iOS AppStoreでリリースされており、 AndroidマーケットではApp Store 、360、 Baidu Mobile Assistantでリリースされています。

WeChat サブスクリプション アカウントのフォロワー数: 2,500。フォロワーのソースは主に以前のイベントです。毎日の更新は主に新しいコースの開始に関するものです。

現在、私たちはいくつかの大手WeChatアカウントを見つけてハードな広告を展開していますが、効果はあまり良くありません。学習関連のフォーラムや豆板グループにも広告を掲載していますが、効果も平均的です。

この製品にはポジショニングと戦略にいくつかの問題があり、それが運用上の困難の主な原因となっています。製品の差別化特性は十分に明確ではありませんが、今のところこれらの問題は無視します。前述の新しいユーザーフローの3つのステップを見て、この製品の運用にどのような提案ができるのかを見てみましょう。

1. 連絡先:

広範囲に広がる:

Android 市場の主流チャネルはまだ完全にはカバーされておらず、Huawei、Xiaomi、Meizu、 Wandoujiaなどの他のアプリケーション市場が追加されています。

バナー推奨位置と引き換えに、アプリストアの初回リリースまたは共同初回リリースを増やすことができ、イベント露出を増やすためにターゲットを絞った方法でASO最適化を開始できます。

製品の差別化され、簡単に広められる機能を見つけ、興味深いユーザーストーリーを探求し、 36Kr 、Zuimei App、Geek Park、AiFanなどのメディアからの露出を積極的に求めます。

伝播標準:

学習意欲の強い人は職場人口のごく一部を占めるに過ぎないので、大規模なWeChatアカウントをターゲットにするのは正確ではありません。垂直的または個人の成長に関連するセルフメディアをいくつか見つけた方が良いでしょう。

マイクロクラスグループ、オフラインコース会場、Zhihu、個人の成長のための公開アカウントなど、職場での学習を愛する人々の集まる場所を見つけましょう。

「これから職場に入る新人に対して、どのようなアドバイスがありますか？」「仕事の後に勉強時間をどのように確保しますか？」「職場で学習するのに最適なプラットフォームは何ですか？」など、Zhihu に高品質で有益な回答を書き込み、多くの「いいね！」を獲得できる高品質の回答を提供し、回答に APP ソフト広告を自然に埋め込んでトラフィックを集めます。

地方都市で数百、数千人が参加する学習コースや会議活動では、その場でAPPのチラシを配布し、これらのユーザーに登録を促します。

目を引くもの:

「オンライン教育学習プラットフォーム」は、一見すると当たり障りのない宣伝で、ユーザーの興味をあまり引き起こさないでしょう。「月給2万の人が使う学習アプリ」という別のタイトルに変えれば、もっと多くの人が立ち止まって読むでしょう。そして、タイトルと記事の内容をつなげればよいのです。

2. 強い感情：

ニーズを満たす:

一部のオンライン教育プラットフォームの宣伝スローガンは「最高のオンライン学習プラットフォーム」ですが、見た後、何も感じません。一部のユーザーの断片的な学習ニーズを満たすことができる「小さな職場のスキルを5分で説明します」と言った方が良いでしょう。

表現の明瞭さ:

社外向けの販促資料にはわかりにくい書式が多く、一つ一つ修正する必要がありました。

モチベーション：

仕事でまだ混乱して手探り状態ですか? XX 教室は迂回を避け、残業する必要がなくなります。

疑問を払拭するために:

シリーズの複数のコースを無料で完了できます。

3. 行動を促す:

基準を引き下げました。登録ユーザーはすべてのコースの最初の 3 つのレッスンを無料でお試しいただけます。

手順の削減: QR コードをスキャンしてコースの内容を直接体験すると、H5 トライアル ページがポップアップ表示されます。

プロモーション完了： 2週間のVIPコース無料体験資格取得おめでとうございます。受け取るには携帯電話番号を入力してください。

結論

この記事では、新規ユーザー獲得の3ステップを「接触・感性・行動」に分解し、これら3ステップを最適化する手法をまとめ、新規ユーザー獲得のための全体的な思考フレームワークを提供します。

新規ユーザー獲得については、今後、より具体的な方法や事例をシェアしていきますので、どうぞご期待ください。