ライブストリーミングの進化

ライブストリーミングの進化

ライブストリーミングの進化

ライブストリーミングが初めて登場したとき、それは主にニッチなエンターテイメントプラットフォームで見られ、コンテンツは主にeスポーツのゲームと美しい女性の歌とダンスで構成されていました。 2020年以降、ライブストリーミングは突如として企業マーケティングの命綱となり、主流のトレンドとなりました。数え切れないほどの消費者がライブストリーミングの視聴に興味を持ち始め、企業ブランドもライブストリーミングブームに投資し始めました。

残念ながら、参加者は多いものの、優秀な人はほとんどいません。当時、ライブストリーミングで最も活躍し、社会的注目を集め、熱い議論を呼んだのは、Greeの董明珠とRucciの姚吉青だった。社長自ら生放送に参加し、生放送ブームを新たな高みに押し上げただけでなく、目覚ましい販売実績も達成した。

しかし、彼らの演奏スタイルを注意深く研究してみると、当時成功していたライブ放送は、より普及志向のアプローチであったことが分かる。

そのモデルは、大統領や著名人の生放送を話題のイベントとして活用し、この話題のイベントをハードな広告ポスターにデザインし、メディアを通じて公開することで事前に露出とトラフィックを開始するというものです。そして、全国の店舗やディーラーシステムの従業員が動員され、ライブ放送が始まる前に交通の迂回や顧客の集客などのアクションが完了し、オフラインの顧客集客とオンライン取引のクローズドループモデルが形成されました。

ライブ ストリーミングは、実際にはこの一連のキャンペーンの最終的な起爆リンクであり、一連のマーケティング活動全体を最終的に変換するためのキャリアおよびプラットフォームです。

このゲームプレイは、ライブストリーミングという新たなマーケティング形式に直面した企業が、慣れ親しんだコミュニケーションキャンペーンモデルに簡単に戻り、コミュニケーションキャンペーンを作成してライブストリーミングを実施したという事実を典型的に反映しています。

これは当時は成功だったが、キャンペーンモデルを日常生活に統合し、ライブストリーミングを通常の武器にすることは困難だった。

企業ブランドが毎日生放送をしなければならない場合、少なくともハードな広告をトラフィックの誘致手段として使用したり、ディーラーを顧客蓄積の手段として使用したり、社長の生放送を生放送室の毎日のハイライトとして使用したりすることはできません。これらのマーケティング目標の達成は、最終的にはライブ ストリーミング自体にかかっています。

その後、ライブストリーミングは2.0の時代に入りました。

この期間中、プロのキャスターがライブストリーミング業界の主役になりました。毎週、これらのビッグキャスターのライブ放送室に出向いて、ネットワーク全体で最も安い価格で良い製品を購入することは、かつてダブルイレブンや618ショッピングモールに出向いていたのと同じように、多くの消費者にとって日常的な消費習慣になっています。

2021 年半ばまでに、インターネット上で新しいマーケティング戦略が人気になり始めました。

新しい消費者ブランドの台頭 = 小紅書のレビュー5,000件 + 知乎の質問と回答2,000件 + トップライブストリーミングルーム

こうした努力の組み合わせにより、新しいブランドが基本的に形作られました。小紅書/知乎でコンテンツを宣伝する主な目的は、ブランド認知度を高め、そのブランドが何をしているのか、その製品の機能と品質は何か、その利点と差別化は何かを消費者に知らせることです。トップライブブロードキャストルームの目的は、ブランド認知度を高め、消費者にブランドの存在を知ってもらい、そのブランドが誰であるかを知ってもらうことです。

これらのトップアンカーが、従来のテレビ広告や屋外広告に代わる、かつてのハード広告のような露出の役割を果たすことができるのは、彼らの生放送ルームのトラフィックと視聴者基盤が非常に大きいためです。視聴者がライブ放送ルームに長く滞在する主な理由は、トップトラフィックとして、商人から十分に競争力のある価格を獲得し、ブランドとサプライチェーンで強力な地位を維持できるためです。交渉力+製品選択能力+インターネット有名人のIPがトップアンカーのコア競争力を構成します。

企業や事業者にとっては、一方ではトップキャスターの生放送ルームに出演するために高額の料金を支払わなければならない一方で、他方ではネットワーク全体で最も低価格の製品を提供しなければならない。かなりの露出とブランド認知度を獲得しているにもかかわらず、同社に対するプレッシャーは依然として非常に大きい。ライブストリーミングは、多くの場合、赤字ビジネスになります。

さらに、生放送の部屋にいるのはしばらくは気分がいいかもしれませんが、企業が製品の販売をトップアンカーだけに頼り、超低価格で市場を開拓した場合、ユーザーはすぐにその企業の製品の通常価格を認識できなくなります。生放送が終わるとすぐに、売上は振り出しに戻ってしまいました。

したがって、この新しい消費者ブランドのライブストリーミング方法は、間違いなく、トップのライブストリーミングルームを使用してブランドの露出を高める別のキャンペーンモデルです。ライブストリーミングの目的は情報を広めることです。

しかし、このタイプのライブストリーミングは、企業が独自の販売力を構築するのに役立つことも、ブランド価値を真に確立することもありません。単にハードな広告の形を変え、製品の値下げを犠牲にしているだけです。私の元クライアントはかつて、トップアンカーは「インターネット上のウォルマート」のようなものだと率直に言っていました。トップアンカーは無視できない販売チャネルであり、消費者にリーチするための重要な手段です。入場する必要がありますが、入場料とバーコード料金が非常に高くなります。特に昨年のダブルイレブンでは、ネットワーク全体で最も安い価格をめぐってロレアルとトップアンカーの間で論争が起こり、業界で白熱した議論が巻き起こった。企業は、どのようなライブストリーミング方法が自社のニーズに適しているかを考え、模索してきました。このような状況において、セルフブロードキャストは重要なトレンドとなり、多くの企業や事業の選択肢となっています。

コミュニケーションキャンペーンを促進するライブ放送から、ブランド露出を促進するライブ放送、そして日々の店頭放送やブランド主導の放送へと、ライブ放送はバージョン3.0へと進化を遂げました。

企業のマーケティングにおける自己発信の意義と重要性は疑う余地がありません。

企業にとって、ライブストリーミングは、日常的なプロモーション販売やブランド露出だけでなく、ノードプロモーション、新製品発売、ランキング、メンバーシップなど、今日ますます多くのマーケティングシナリオを実行する必要があります。これらの新しいマーケティングシナリオはすべてライブストリーミングの使用を必要としており、ライブストリーミングは企業のフルリンクマーケティングに統合されています。

ライブストリーミングに関して言えば、企業独自のライブストリーミングルームのマーケティングコストは制御可能であり、通信コストは低く、企業マーチャントのさまざまなマーケティングシナリオとシームレスに連携できるため、企業にとって間違いなく第一の選択肢です。

第二に、自己ブロードキャストは、企業がマーケティングを日常的に行うのに本当に役立ちます。消費者にとって、ライブストリーミングはライフスタイルであり、日常生活における重要な購入シナリオとなっているため、企業はライブストリーミングを標準化されたマーケティング行動にする必要があります。特に重要なのは、ライブストリーミングによって企業が独自のマーケティングポジションを確立し、企業や商人がユーザーにより近い方法で商品を展示し、リアルタイムかつ双方向でユーザーと交流し、より没入感のあるショッピング体験をユーザーに提供できるようになることです。そのため、ライブストリーミングはより良いコンバージョン結果をもたらし、店舗のコンバージョン効率を向上させるだけでなく、ファンを集め、ユーザーとの永続的なソーシャル関係を構築することもできます。ライブストリーミングはビジネスを加速させます。ライブストリーミングは企業マーケティングの第二の中心になったと言っても過言ではありません。

ライブストリーミングの時代において、すべての企業や事業体は次の 2 つの質問について考え、答える必要があります。

1. ブランドの自己発信をうまく行うには?

2. 毎日のライブ放送とブランドコミュニケーションを調整して、企業マーケティングの二重の中心を構築するにはどうすればよいでしょうか?

スーパーライブで放送を始める

企業が独自のライブ放送ルームをうまく運営するのは簡単ではありません。大手ブランドであっても、ライブストリーミングを初めて開始する際には、視聴者の注目を集めることが依然として悩みの種です。どれほど有名で影響力のあるブランドであっても、ライブ放送ルームで彼らを実際の視聴者やファンに変えるというのは簡単ではありません。視聴者の注目という長年の課題に加えて、数か月間ライブ放送を行った後、ライブ放送室には実際には独自のライフサイクルがあることに気付きました。立ち上げ段階、成長段階、成熟段階の異なる段階では、ライブ放送を行うための戦略と方法も異なります。初期段階のライブ配信ルームにとって最も重要なことは、「テストして正しいものを見つけること」です。

非常に高い人気と膨大な数のファンを持つ一流の有名人が、生放送ルームで商品を販売できないのを見たことはありませんか?世界的に有名な高級ブランドでも、ライブストリーミングを始めたばかりの頃は失敗し、視聴者から嘲笑されることがあります。

多くの企業やビジネスはコミュニケーションに関してはすでに専門家ですが、ライブストリーミングに関してはまだ初心者です。初期段階では、チームの構築、キャスターの募集、生放送室の設置といった構築上の問題だけでなく、生放送室のスタイルをどのように設計するか、商品をどのように選択して組み合わせるか、キャスターのイメージや感情は何か、生放送の言葉や説明のリズムは何かといったテスト上の問題に直面しました。

これらすべてにおいて、販売者は一連のテスト ロジックを実行して正しい答えを見つける必要があります。コンテンツテストと集団テストをうまく実施するには、一定のサンプルサイズを基準にする必要がありますが、ここで再び視野をどのように改善するかという問題に戻ります。

成長段階にあるライブ配信ルームにとって、最も重要なのは「きめ細かな運用」です。この間、ライブストリーミングはすでに一定の視聴者基盤を獲得しており、毎日安定した取引が行われています。マーチャントはライブストリーミングで一定の経験を積んでおり、ライブストリーミングルームの観客像をより明確に理解しています。このとき、マーケティングのニーズはより洗練され、ターゲットを絞ったものになります。現時点では、マーチャントは安定したプライベートドメイントラフィックを持ち、トラフィックを運ぶ一定の能力を持っているため、トラフィックの使用効率を向上させる方法を考える時期です。新しい顧客を引き付けるか、呼び戻すか、ライブブロードキャストルームの運営の焦点はファンの注目を促進するか、製品のクリックを増やすか、インタラクションを増やすか、トランザクションを増やすかです。これには、ライブ放送のテーマと製品の選択の調整が含まれます。たとえば、毎日のライブ放送中に、さまざまなカテゴリやさまざまな製品の解釈に関する特別なセッションが行われ、観客の粘着性を高め、ライブ放送のリズムを計画します。

成熟段階にあるライブストリーミングルームにとって、マーチャントに必要なのは「確実性と循環の打破」です。

たとえば、大規模なプロモーション中に、ライブ放送ルームが確実に一定の売上と収益をもたらすようにするにはどうすればよいか。そして、ライブ放送室の輪を破り、トラフィックを次のレベルに引き上げる方法。

今日、ライブストリーミングをうまく行うには、より多くの戦略、ツール、テクノロジーが必要であり、主要なプラットフォームもライブストリーミングを行う企業を支援する製品を発売しています。

Alimamaと同様に、最近、ワンストップのライブ放送プロモーションツールであるSuper Live Broadcastを全面的にアップグレードしてリリースしました。店舗、商人、ブランド、アンカー、有名人、専門家のいずれであっても、Taobao Live を使用する限り、Super Live は視聴回数を増やし、ファンを増やし、コンバージョンを促進するために不可欠なツールになります。

立ち上げ段階のライブ放送ルーム向けに、スーパーライブはライブ放送プロモーションのバトラーバージョンであるターゲット製品を提供しています。なぜなら、スタートアップマーチャントにとっての問題点とは、コンテンツや製品を研究し、ライブブロードキャストルームのユーザーを分析し、さらにプラットフォームを研究して学習し、ライブブロードキャストを通じてプラットフォームのパブリックドメイントラフィックを活用する方法を学ぶ必要があることです。現時点では、商人はライブ放送ルームのインテリジェントホスティングを行うことができます。わずか3回のクリックで、インテリジェント配信を実現できます。操作は非常にシンプルで使いやすいです。

もちろん、解決すべき最大の問題点は視聴体験です。近年急速に成長しているプラ​​スサイズの婦人服ブランド、Yunfeixiu など。 2018年にライブ配信を始めた頃は、毎回オンラインになっている人は数人だけでした。いろいろな方法を試しましたが、視聴者数に大きな変化はありませんでした。 2020年の618イベント中に、Yunfeixiuは新しく開始されたスーパーライブ放送を試し始めました。現在、彼らは予算の80%をスーパーライブストリーミングに投資しており、スーパーライブストリーミングによってもたらされるコンバージョンも放送室の80%を占めています。スーパーライブ放送のおかげで、雲飛秀は3年連続でプラスサイズ婦人服のナンバーワンブランドになりました。

成長段階にあるライブ放送ルーム向けに、Super Live はプロフェッショナル版製品を提供し、さまざまなマーチャントの洗練されたニーズに合わせてマーケティングをカスタマイズし、より正確なトラフィックと群衆をマーチャントに提供し、安定したファンの成長とコンバージョンを実現します。
Ulikeと同様に、その製品は顧客単価の高い美容機器であるため、顧客に注文を説得するコストが非常に高く、サイクルも非常に長いです。ライブ放送ルームでは、見るだけで購入しない人が多いため、Ulikeのライブ放送ルームの運営とスーパーライブ放送の活用は、コンバージョンを促進することに重点を置いています。2022年、Ulikeのスーパーライブ放送の費用は昨年の年間費用を上回りました。

有名なキャスターの葉一謙もいます。芸能人として、彼女のライブ放送室に初めて来た観客は、スターを追いかけて芸能人を見るという意識を持っていた。その後、彼女が長い間推奨してきた商品に対する信頼により、彼らは徐々にファンになった。彼らの目には、葉易謙はスターであるだけでなく、良いものを慎重に選ぶ母親でもあり、それが彼女が長い間生放送室にいる理由です。

そのため、イェ・イーチエン氏は、ライブストリーミングで最も重要なのはファンだと考えている。スーパーライブストリーミングにより、彼女は数十万人の正確なファンを獲得することができました。
最後に、成熟したライブ放送ルーム向けに、Super Liveはブランド燃料補給パッケージ製品を提供し、マーチャントはノードプロモーション中にこれを使用できます。これは、グローバルトラフィックから正確にマイニングし、自然なトラフィックとリンクして、マーチャントがトラフィックと集客を確保するのに役立ちます。私が非常に興味を持っているもう一つの製品は「Live Explanation」です。トラフィックを増やしたい場合は、プラットフォーム上で調査する価値のある潜在的なトラフィック プールを把握する必要があります。以前は、生放送ルームは放送中のみ宣伝することができ、ほとんどの生放送ルームは夕方に放送していました。すると、昼間は当然交通渋滞になります。ライブストリーミングを使用して商品を説明する場合、販売者はライブストリーミングのプロセス中に高品質の商品説明コンテンツをマークし、ライブストリーミング後の継続的なプロモーションのためにそれをさまざまなハイライトにマークすることができます。これにより、24時間トラフィックを獲得し、推奨や検索などの新しいシナリオを通じて消費者を見つけることができるだけでなく、ターゲットを絞った視聴オプションを通じてライブ放送ルームで人気商品を作成することもできます。実際にはさらに一歩進んで、ライブストリーミングが消費者の生活のいたるところに存在し、遍在するものになっています。生放送の時間制限を破る。

スーパーライブストリーミングは、さまざまな段階のさまざまなマーチャントのマーケティングの問題点を深く掘り下げ、ターゲットを絞った製品とツールでそれらを一つずつ解決していることがわかります。トラフィックはより豊富になり、製品はより正確になり、運用面ではより多くのインセンティブが追加されました。

また、アリババママのコンテンツマーケティング事業責任者であるLe Xi氏にインタビューしたところ、彼女は次のように述べています。「2021年、スーパーライブストリーミングへのトラフィックランディングは前年同期比で1,300%増加し、スーパーライブストリーミングの商用化はトランザクションの3,300%増加に貢献しました。」

ライブ配信を仕事にしている人にとっては、放送を始めるとすぐにスーパーライブ配信を利用すると言ってもいいでしょう。

ライブ放送とコミュニケーションの二重中心反復

この記事では、Campaign という単語に何度か触れました。広告主にとって、これは誰もがよく口にする言葉です。広告業界の人同士が会ってコミュニケーションを取るとき、「今、xxxのキャンペーンで忙しいんです」とか「このキャンペーンが終わったら一緒にご飯を食べましょう」といった会話がよくあります。私もよくこの言葉を言います。意図的に中国語と英語を混ぜて使っているわけではないのですが、Campaignという言葉の意味はやや冗長で、中国語で正確に表現するには簡潔さが足りません。広告業界において、キャンペーンとは、ブランドの声、知名度、売上転換率などの指標を短期間で向上させることを目的として、ブランドが特定の時点で開始する一連のコミュニケーション活動やブランドキャンペーンを指します。

例えば、618がもうすぐやって来ます。618でパフォーマンス爆発を達成するために、一部のブランドは5月1日から大規模なブランドコミュニケーションの波を起こし、618のプロモーションが始まるまで続きます。

このコミュニケーションは、ウォーミングアップ期間、蓄積期間、爆発期間、継続期間など、いくつかの段階に分けられ、各段階でコンテンツとコミュニケーション方法が異なり、ハード広告、イベント作成、ホット検索、メモ、ショートビデオ、シード、ライブブロードキャスト、Tmall、プライベートドメイン接続など、対応するメディア配置も異なります。これは標準的なキャンペーンです。

キャンペーンは通常、段階的かつ爆発的に行われ、通常は 2 か月以内に終了します。

一方で、時間が長すぎてメッセージの人気を維持できないからです。ほとんどの社交スポットの寿命は基本的に 3 日を超えず、3 日後には誰も興味を示さなくなることに気づいていませんか。

一方、企業はコミュニケーションを行う際に、短期的な爆発的な効果にリソースを集中させる必要があります。限られたマーケティング費用を年間を通じて毎日均等に分散して配分していたら、ブランドは波を起こすことができません。

最後に、時間とエネルギーが限られているため、企業チームの実際の状況を考慮することも重要です。 1 か月間のキャンペーンは、通常、計画、承認から準備、実行まで 1 ~ 2 か月かかります。

「戦役」という言葉は、もともと軍事用語です。中国語の標準的な翻訳は「戦闘、移動、活動」です。戦争中のある時期や地域で、あらかじめ定められた目的を持って行われる一連の軍事作戦を指します。その後、ビジネスや政治の分野にも拡大されました。軍事と同様に、キャンペーンは爆発的なモードです。最大の成果を達成し、戦争全体の方向性に影響を与えるためには、短期間に優れた戦力を集中し、重要な時期に戦場でそれを発動する必要があります。ブランドの年間マーケティングコミュニケーションにおいて、年間 5 ~ 6 回のキャンペーンを成功させることは実は非常に印象的であり、年間を通じてのパフォーマンス結果を保証するのに十分です。

したがって、ブランドがキャンペーンを実施する場合、通常は次のような大規模で重要なマーケティング ノードを選択します。

1つ目は、618、Double 11、Double 12などの電子商取引ノードです

2つ目は伝統的な祝日で、中秋節、春節、五大祝日、メーデー、国慶節、バレンタインデー、女性の日、子供の日、青年の日、母の日、父の日、さらには地球の日、世界図書デー、520などです。

3つ目は、今年の冬季オリンピック、ワールドカップ、アジア競技大会などの主要な社会的イベントです

4つ目は、新製品の発売や業界内での大規模な展示会(自動車業界では北京・上海・広州モーターショー、家電業界ではAWE、ワイン・飲料業界では砂糖酒博覧会など)など、企業独自のマーケティングリズムと製品企画です。

これらのノードを選択する際のもう 1 つの重要な考慮事項は、これらのシナリオで消費者の消費行動が発生することです。例えば、春節に向けてお正月用品を購入したり、バレンタインデーや父の日、母の日にプレゼントを贈ったり、通常は買い物リストを用意して、大セールのときにすべてを売り切るのを待ったりします。

しかし、今日まで大規模なショッピングフェスティバルが発展するにつれて、ますます多くの消費者が、普段は買わずに大セールの時に必死に買うという習慣を捨てました。特に、新しい世代の消費者は即時の満足感をより追求しており、早く買えば早く楽しめると信じています。今日製品に興味がある場合は、今すぐ注文してください。

そうなると、マーケティングが日常的なルーチンになることは避けられません。ブランドには、爆発的なキャンペーン コミュニケーション モデルに加えて、標準化されたマーケティング活動とブランド管理も必要です。このマーケティングトレンドの出現は、メディアの変化によっても推進されています。かつて、ブランドがコミュニケーションを行う際、テレビ局、新聞、雑誌から時間枠やページをお金で購入することに頼っていました。これらは第三者のリソースであり、ブランドはキャンペーンに必要なときにのみ購入して使用していました。しかし、今日では、電子商取引プラットフォーム、ソーシャルプラットフォーム、コンテンツプラットフォームの出現により、ブランドはタオバオストア、公式WeChatアカウント、Blue Vアカウントなど、独自の定期的なマーケティングプラットフォームを持っています。これらのストアとアカウントは企業のプライベートリソースであり、ブランドは日常的にプロモーション用のコンテンツを投稿できます。

こうした日常的なマーケティング活動は、ここ数年、新しいメディアの運用を中心に行われており、ブランドの公式セルフメディアアカウントでは、毎日コンテンツの更新を公開しています。現在はライブストリーミングに重点が移っています。

ブランドが存在する究極の目的は、消費者との関係を構築し、リアルタイムのコミュニケーションを実現することです。ライブ放送シーンこそが、まさにこの目標を達成するための鍵なのです。将来的には、毎日のライブ放送がキャンペーン形式のコミュニケーションに取って代わり、企業のマーケティングの第一選択肢になる可能性があります。この 2 つを統合することで、マーケティングに新たな余地と想像力が生まれます。

コミュニケーションは露出に重点を置き、ライブストリーミングはコンバージョンに重点を置きます。

コミュニケーションは短期的な爆発的な効果を追求するのに対し、ライブ ストリーミングは長期的な結果に重点を置いています。

コミュニケーションはリーチ指向でブランド情報を広め、ライブストリーミングは関係指向で継続的な対話を生み出します。

コミュニケーションは受動的な視聴者に届きますが、ライブ ストリーミングは能動的なユーザーを引き付けます。

コミュニケーションはブランドの範囲を広げ、ライブ ストリーミングは詳細なブランド コミュニケーションに重点を置いています。

キャンペーンモードのコミュニケーション + 毎日のライブ放送モードは、企業の完全なマーケティング エコシステムです。両者は協力し合い、企業のマーケティングとプロモーションの二重の中心となるべきです。

多くのブランドにとって、コミュニケーション キャンペーンを立ち上げることはこれまで馴染みのある戦略でしたが、現在ではブランドはライブ ストリーミングを従来の武器として取り入れることも学ばなければなりません。

著者: 手ぶら

出典: 手ぶら

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