アプリストアのユーザー数を最適化して迅速に増やすにはどうすればよいでしょうか?

CallApp での初日、CEO は私に非常に魅力的な課題を与えてくれました。彼は私のところに来て、「週あたりのダウンロード数（許容される測定単位）を増やすために、できる限りのことをする必要があります」と言いました。

タスクを受け取った後、私が最初に行ったのは、現在のダウンロード量を分析し、最大の改善効果を達成するためにどの側面に重点を置くべきかを見つけることでした。多くのデータ処理を行った後、 Google Playストアのコンバージョン率の向上に重点を置くことにしました。

私がなぜこの道を選んだのか説明しましょう。アプリストアのコンバージョンに関連する知識についても説明していただけますか?

アプリをダウンロードする方法は多数ありますが、Android ユーザーの場合、最も一般的な方法はGoogle Play アプリ ストアを使用することです。

Play ストアでは、ユーザーはアプリ名またはキーワードを検索できます。検索結果には、一致するアプリが多数表示される場合（キーワードで検索した場合）、またはアプリ自体がリストされる場合があります。ユーザーは、ダウンロードしたいアプリを選択してダウンロードする必要があります。私たちの目標は、アプリの検索をアプリのダウンロードに変えることです。したがって、検索プロセスを改善することでダウンロード数を増やすことができると推測できます。

Google は、この目的のために開発者ダッシュボードでさまざまなテスト指標を提供しています。さまざまな指標が存在するため、ダウンロード数を増やすためにどの指標を使用するかを選択する必要がありました。

最初に選択した指標は次のとおりです。

• ストアへのパス - ユーザー獲得（有料または無料トラフィック）
• 店舗コンバージョン率;
• ログインプロセス – 登録ウィザード。
• アプリの保持– アプリの使用率を向上します (ユーザー側から獲得)。

注目すべき点は、上記の指標には同じ定量的な情報源は必要ないという点です。考慮すべきもう 1 つの点は、これらには完全に独立した時間枠 (サイクル) があるということです。

例えば、「ログイン」や「新機能」には多くの開発コスト（アプリの新バージョンリリース）がかかります。同時に実行する必要がある他のテストがある場合、この「大きな動き」によりさらに多くの時間がかかります。実際、長期的なテストと迅速なストアランキングテストのどちらかを選択するだけで済み、後者には優れたデザイナーとオープンマインドを持ったプロダクトマネージャーだけが必要です。

具体的には、当時の弊社アプリの状況は以下のとおりでした。

• Play ストア ページでのコンバージョン率 (インストール) -25%
• 登録コンバージョン率（ログイン） - 50%
• 7日間の保持率-30%。

要約すると:

• ストアのコンバージョン率を向上させると、ユーザー数が大幅に増加します（改善効果が最も高い）。翻訳者と査読者は全員一致で、著者の図のデータは明らかに問題があり、4つの方法の改善効果は実際にはすべて13％で同じであることに同意しました。
• 開発コストは不要: Google が提供するインジケーターツールを通じて簡単にテストおよび操作できます。
• 新しいバージョンをリリースせずに変更を加えることが、全体的なコンバージョン率をテストして変更する最も早い方法です。

App Store テストでは、次の指標をテストできます。

1. 視覚的特徴: ページに表示される主な視覚コンテンツ (画像、テキスト/情報、ビデオなど) の有無。
2. アプリアイコン：アイコンデザイン。
3. アプリ名:タイトル(最初の 30 文字)。
4. 説明: アプリの簡単な説明 (最初の 80 文字)。
5. 完全な説明: アプリについての長い紹介。
6. スクリーンショット: アプリの読み込み画面の画像と、スクリーンショットの表示順序が含まれます。

したがって、これらすべてのテストは現在のオンライン バージョンに基づいて実行でき、テストと結果は Google Play デベロッパー パネルを通じて操作および取得できます。

これにより、各要素を個別にテストできるようになり、さまざまな要素が異なる言語のユーザーに与える影響をテストすることもできます。ユーザーがアプリをダウンロードするかどうかに影響する要因は他にもありますが、これらの要因をテストして結果を得るには、新しいバージョンをリリースする必要があります。

実例: 店舗でのCallAppランキングテスト

2016 年第 2 四半期には、App Store で約 60 件のテストを行い、あらゆる要素を処理および分析しました。最終的に、実験結果の 20% が Google Play ストアでのアプリのリスト表示に適用されました。

やり方は次のとおりです:

1. 各テストでは 1 つのパラメータのみが変更されました。
2. 異なる言語でテストを実施する（異なる文化に対する言語の影響を分析するため）。
3. 初回のテストが成功した場合でも、テスト結果の妥当性を確認するためにテストを繰り返します。

試験対象者は以下のように分類されました（計60回）。

実技試験の種類（全15種）：

テストケース: アプリアイコン

20 種類以上のアプリ アイコンをテストしました。ユーザーがアプリ アイコンを見る可能性がある場所は 3 つあります。

1. Google Play ストアのアプリ リスト。
2. アプリケーションのホームページ;
3. ダウンロード後、モバイル画面に表示されます。

アプリアイコンのテストは、多くの広範囲にわたる結果を発見できる繊細なテストです。アイコンの変更は会社のマーケティング戦略を反映する必要があり、会社の全体的なブランドイメージにも影響します。そのため、企業ブランドへの影響を最小限に抑えるために、アイコンに加える変更はできる限り小さなものにすることにしました。

この前提に基づいて、アプリアイコンのテストについて次の計画を立てました。

• さまざまなアイコンの形状をテストします。
• さまざまなアイコンの色と背景をテストします。
• 2D および 3D 効果をテストします。
• シンプルなアイコンをテストします。
• アイコンに要素を追加します。

最適な値をテストするには、改善が十分に顕著である必要があります (どの変数が最良の効果を持つかをコントロール パネルで明確に知ることができます)。

これは、当初ストアに置いたアイコンです。

テスト1 :

3 つの変数。ユーザーは円形のアイコンに慣れていると思われるため、元のアイコンに 3 種類の異なる色の円形の背景を追加しました。同時に、アイコンが背景に対して光るようにしました。あまりうまくいきませんでした!

テスト2:

次に、円形の背景に 3D アイコンを追加してみます。結果：指標は改善を示し、新しいアイコンが製品版に実装されました。

テスト3:

正方形が円よりも​​効果的かどうかを確認したかったので、アイコンの背景に正方形を付けました。これは効果がありません!

テスト4:

その後、円に戻って円のアイコンにいくつか変更を加えようとしましたが、うまくいきませんでした。

テスト5:

アイコン自体の色を変えてみるのもいいかもしれないと思い、他のアプリの中でも目立つようなカラフルなアイコンをデザインしてみました。

いいえ！ユーザーを引き付けませんでした。

テスト6:

次に、多くのアプリが青い背景を使用する傾向があるため、3D 円形アイコンに青い背景を追加するテストを試みました。また、いくつかの形状の分離も行いました。

いいえ！そのアイデアは失敗に終わった。

テスト7:

私たちは、「1位」バッジのようなちょっとした工夫でアイコンのレベルを高めようとしています。結局のところ、誰もがナンバーワンになりたいと思っていますよね？まったく役に立たない！

テスト8:

最終的な試みは、テスト 2 のアイコン スタイルに白い境界線を追加することでした。

勝者が出ました！このデザインは予想以上に良いフィードバックをもたらしました。

結論

どちらが役に立つかという明確な結論はないようですが?どれがダメですか？しかし、実験を通じてデータを使用することで、どれが機能し、どれが機能しないかを知ることができます。

私が言いたいのは、イノベーションに取り組む際には、アイデアの大きさに関係なく、アイデアをテストし続けるべきだということです。

これまで言及されていないことはありますか?いくつかの。

バージョンの最適化とローカリゼーションは国に基づいているため、言語ではなく国ごとに個別の実験を実行するようにしてください。たとえば、多くの国でスペイン語やフランス語が話されていますが、これらの国々の文化は大きく異なります。

最後に、実験を実施するための 2 つの役立つ提案を紹介します。

1. 1 つ目は、テストごとに 1 つの変数のみを測定することです。
2. 2つ目は、仮定/仮説に基づいてテストを実施することです。

Google は優れた測定ツールを提供していますが、その方法論をよく理解しておくことを忘れないでください。特にルールに従わない場合は、A/B テストのような単純なものでも失敗する可能性があります。

この記事の著者@王猫猫の名前は使用されています。(Qinggua Media)によって編集および発行されています。転載する場合は著者情報と出典を明記してください。

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