ケース分析: Kugou はどのようにしてユーザーベースを拡大したのか?

これはグロースハックについて書いた5番目の記事であり、主にKugouのグロースハック分析と適用方法について紹介しています。

これまでのLove Bank、Amap、WeChat Reading、Fan Deng Reading ClubのDouble Eleven分裂などのグロースハッキング記事は、Renren製品体験欄とZhihu欄で正式にプッシュされ、Renren製品マネージャーは公式サイトのホームページでカルーセルバナーの位置を示しました。

同様に、グロース記事の閲覧数も、最初の記事の5,000件から、現在では各プラットフォームで1記事あたり平均20,000件まで、常に更新されています。これは、グロースハッカーの分析と適用方法が認められていることを示しており、私自身の位置付けも変えています。

皆さんもKTVに行って、お気に入りのスターの曲を注文し、最も古典的で人気のある曲を歌ったことがあると思います。仕事が終わった後の夕方か、晴れた週末に友達と出かけます。あるいは、お酒を飲んだ後に気分が良くなり、一緒にカラオケに行くこともあるでしょう。また、別れや仕事や人生での挫折のせいで、自分の感情を発散するために歌うことを選ぶこともあるでしょう。もちろん、友達の中にマイクマスターがいれば、頻繁に歌を頼まれる可能性も非常に高くなります。

さて、振り返ってみてください。前回あなたがKTVに行くきっかけとなった光景や感情は何でしたか?

2018年2月のAnalysys Qianfanのデータによると、Kugouアプリの月間アクティブユーザー数は1億2,585万8,000人に達し、起動回数は4億8,453万2,000回、使用時間は4億7,904万2,000時間だった。現在、オーディオエンターテインメント業界では第3位、モバイルカラオケ分野では首位を維持しています。アクティブユーザーの業界浸透率は77.2％に達し、業界独占率は今年1月に最高値の83.5％に達しました。

国内K-Song APP産業の独占率動向分析

（2017年1月～2018年2月）

図に示すように、このような高い業界ユーザー独占率は、Kugou が継続的に製品を反復してユーザー体験の分裂を実現し、外部コミュニティ、内部ソーシャル通貨などの機能に依存して、爆発的なユーザー分裂を継続的に刺激してきたことによるものです。 Kugou の製品の反復とバージョン機能の変更を分析した結果、私はその製品チームに対してさらに深い尊敬と賞賛を抱くようになりました。成長への道は困難だが、カラオケはユーザー数が急速に増加し、ユーザーをより高いレベルで維持するなど、まっすぐで緩やかな成長の道を見つけたようだ。

私の考えを追って、九郷の成長の「方法」を理解してください。

1. 視点: 製品の反復は成長への道を助ける

製品の反復によってユーザーの成長も促進できるでしょうか?

はい、成長に役立ちます。

製品運用の 0 から 1 への成長パスは、コールド スタート - 新規ユーザーの誘致 - 維持 - アクティビティ - 収益化です。 Kugou のバージョン反復とアップデート全体を見ると、グロースハッカーの影がいたるところにあります。説明すると、グロースハッキングはもはや特定のユーザーベースの分裂成長だけではなく、ユーザーの維持と積極的な成長に関するものになります。

下の製品分析チャートは、Kugouの変化の方向を示しています。1年前のバージョン3.9.8のライブブロードキャスト機能から、PK、ギフト送信、フィルター、ライブブロードキャスト、マイクの変更、最新バージョン5.5.6では、カラオケルームチャレンジゲームプレイ機能が登場しました。最も目を引く特徴は、バージョンがソーシャル、コミュニティ、感情、ツール、収益化へと絶えずアップグレードされていることです。シンプルな製品機能がKugouを爆発的に成長させました。

本日の成長コンテンツでは、これらの点を分析することに焦点を当てます。

製品の反復と更新のタイムライン:

2. グロースハッカー1: ソーシャルグロースメソッド

WeSing は、テンセント傘下の重要なモバイル エンターテイメント アプリケーションです。「ソーシャル」は、すべてのテンセント製品に付けられるラベルです。WeSing を分析すると、ソーシャル製品はユーザーの成長につながる中核要素であることがわかります。

このソフトウェアのユーザーであれば、次に私が話す内容をすぐに思いつくでしょう。このソフトウェアを知らない場合は、一度試してみると、この製品の社会的ロジックがすぐに理解できるでしょう。

1. ソーシャル成長法1：ダイナミックパブリッシング

ソフトウェア メッセージ リマインダーに関して、私の意見では、最高のソフトウェアは 2 つしかありません。1 つは Alipay 支払い到着リマインダー、もう 1 つは Kugou 動的リリース リマインダーです。

KugouはWeChatとQQの双方向ログイン入り口を開設しました。ソフトウェアに入ると、思いやりのあるソーシャルリマインダーが表示され、友達をフォローして過去の歌唱記録を見るように促されます。友達がソフトウェアに登録すると、システムはすぐに友達にKugouへの参加を促します。友達が最初のパフォーマンスやリリースを終えると、システムは曲のタイトルとプッシュテキストに基づいてインテリジェントな編集を行い、これらのコンテンツはあなたの好奇心を大いに刺激し、友達が歌ったばかりの曲を聴くためにKugouを開くように促します。

しかし、まだ終わりではありません。他の人の声が自分の声ほど良くないと常に感じるでしょう。PK チャレンジ機能は、あなたのスキルを披露するのに最適な場所です。

1. 第二の社会成長法：歌のコンテスト

誰もが自分の声は完璧だと思っており、負けたくないと思い、自分自身に挑戦したいと思っています。この人間の弱さがKugouで完全に解放され、歌の競争機能が生まれました。歌のコンテストではスコア番号が表示され、メロディーが音符に合わせて踊ります。このスコア値はコンテストの「バナー」進捗バーに同期して計算され、常にあなたの小さな神経を刺激します。

目に見える目標は最も魅力的です。ゲームでモンスターを倒してアップグレードするプロセスと同様に、進行状況バーを常に監視する必要があります。歌のコンテストが終わると、システムはあなたを祝福し、敗者にも通知します。この段階的なソーシャルインタラクションにより、より大きなアクティビティがもたらされます。

1. 社会成長法3：近隣のダイナミクス

LBS に基づくソーシャル ダイナミクスに関して言えば、最も成功しているのは Tantan と Momo であり、これらは見知らぬ人とのソーシャル インタラクションを新たなレベルに引き上げました。あなたをフォローしている近くの人々は、あなたのすべての更新を閲覧したり、お互いをフォローしたり、あなたの更新に「いいね！」したり、ギフトを送ったり、コメントしたりすることができます。現在のKugouにはTik Tokのような「神のような」トラフィックとオーラはありませんが、もっと多くのファンを獲得して認知されたいと思う人はいないのではないでしょうか。

近くのダイナミクスがこの心理的な「ニーズ」を満たすようにしましょう。

1. 社会成長法4：歌のコーラスとビデオのコーラス

コーラスは格闘技に似ていますが、性質は全く逆です。コンテストで競い合う興奮と、合唱で世界のトップに上り詰めたいという願望は、一人で歌う喜びを打ち破り、近くにいる見知らぬ人々との「コミュニケーション」の経験も開きます。私の意見では、一緒に歌う楽しさは、相手が親しい友人、恋人、またはもっと親しい人であれば、より大きくなります（結局のところ、私の歌はあまり上手ではありません）。

新年やその他の休日に人々が集まるとき、WeChatで友人と共有するリンクや、一緒に歌うよう他の人を招待するリンクは、再び核分裂効果をもたらすでしょう。

ビデオコーラスは、Kugou が最近リリースした新機能です。最近の製品の中には、ショートビデオのスタイルを採用しているものもありますが、これは今回の議論の焦点では​​ありません。ビデオコーラスの登場は、Kugou が短いビデオに対応した、よりエンターテイメント性の高いトラックへと移行していることも示しています。

1. ソーシャル成長法5：曲ランキングと友達ランキング

競争ランキングの役割については何度も言及してきました。Honor of Kings、WeChat Sports、WeChat Readingなど、テンセントのすべての製品には必要なランキング機能があります。しかし、Kugouのランキングの背後にある論理的な利点について引き続きお話ししたいと思います。

ランキングリストの役割は、屈服したくないという人間の本性の「弱さ」を刺激し、現在のスコアランキングに追いつくためにさらに時間と感情を投入することです。チャートの上位にある曲の中にはひどいものもあるのに、それでも「いいね！」や「リワード」がたくさんついているのはなぜだろう、と疑問に思う人もいるかもしれません。

この裏には「組合」という組織があり、この組織がお金儲けをする役割を担っています。タオバオには偽造注文のための組合があり、ライブストリーミングプラットフォームにも組合があり、Kugouにも組合がありますが、その名前は「ファミリー」という新しい名前になっています。

要約：要約すると、Kugou のソーシャル成長モデルはその主な核心です。ダイナミックな公開、歌の競争、近くのダイナミックさ、歌のビデオの合唱、歌の友達のランキングなど、埋め込まれたソーシャルチェーンは、感情を骨の髄まで結びつけ、人間の本性を打ち負かします。このような良い製品を作るのは難しいことではありません。理想主義的なプロダクトマネージャーではなく、人間の本質を理解できる心が必要です。

3. グロースハッカー2: ソーシャル通貨を増やす方法

このソーシャル通貨は、社会通貨ではなく、Kugouの内部循環に基づいた代表価値を持つ消費者通貨です。トラフィックプールの拡大と人気の高まりは、Kugouが収益化するための最良のモデルになりました。内部ソーシャル報酬の出現は、長期にわたる運営を経て模索されてきた収益化方法です。

Kugou には 2 種類の内部通貨があります。1 つは花、もう 1 つは K コインです。花と K コインはどちらも曲の報酬であり、同じように消費されますが、入手経路はまったく異なります。花は、ログイン、作品を頻繁に再生、作品を共有、作品を公開するなど、特定のタスクを完了することで、システムが自動的に報酬をトリガーするアクションです。

Kコインは、企業やリワードユーザーの間で最も人気のある「ソーシャル通貨」です。まず、Kコインのチャージ方法は、同等の価値で人民元に交換することであり、タスクを完了して入手するための他の交換やチャネルをサポートしていません。 Kコインは引き出すことができますが、花は消費のみ可能で引き出すことはできません。

上で述べたように、カラオケには「ファミリー」と呼ばれる組織があり、このファミリーはあなたがお金を稼ぐのを助け、お金を分配する役割を担っています。 「ファミリー」の強さは、この組織の拡大のスピードを示しており、プラットフォームにとっての有益な価値でもあります。 (もちろん、プラットフォームは家族や夫婦関係もサポートしており、Kugou 自体が「大家族」を育てているところもあります。このような家族関係は、アクティブで見た目の良い製品ユーザーを宣伝したいライブ ブロードキャスト プラットフォームでよく見られ、グレーな業界を生み出しています)。

要約: ソーシャル通貨は、ユーザーのアクティビティを増やし、ハローイメージを構築するための最も重要な方法です。ユーザーが製品のあらゆる側面に関与し、投資していると感じられるよう、製品の内部および外部での取得と内部での消費についてクローズド ループを確立する必要があります。 WeChat Reading は非常に良い例です。興味のある学生は、「WeChat Reading Growth Hacker」の事例に関する私の以前の記事を読むことができます。

4. グロースハッカー 3: ユーザー分裂の赤い封筒の招待状

これまで控えめだったKugouは最近、ユーザーをKugouに招待することで紅包をもらえるというイベントを始めました。ゲームのルールはとても簡単です。新しい友達を招待して登録してもらい、Kugouをダウンロードしてもらうと、現金の紅包がもらえます。金額が10元に達すると引き出すことができます。

私の操作プロセスと経験によると、招待が開かれると、正式な報酬があり、2人を招待するだけで、10元の基準を簡単に満たすことができます。ただし、注意すべき点は、出金基準が整数である必要があることです。つまり、12.8元のうち、10元しか引き出すことができず、残りの2.8元はKコインに交換するか、引き続き入金することができます。

しかし、特に指摘しなければならないことが1つあります。Kugouはこの機能を最も目立つ位置ではなく、より深い入り口に置きました。あるいは、Kugouは安定性を維持するための入り口であると想像できます。新規ユーザーを引き付けることは現在のコアポジションではなく、新規ユーザーを利用してリテンションを促進し、さらにはアクティビティを増やすことです。

要約：このような赤い封筒の招待分裂行為は、成長スタイルに革新をもたらしませんが、成長の勢いは残っています。Kugouの手順は非常に簡単で、ユーザー登録はWeChatの承認のみが必要です。WeChatに接続されていない他の製品に適用された場合、ユーザーを招待することはより困難になりますか？正式な招待とみなされるには招待コードの記入が必要なものもあり、成長方法や考え方を変えるのに役立つかもしれません。

5. グロースハッカー4: 維持と分裂のためのツール

冒頭で述べたように、Kugou の最も強力な点は、高い維持率と高いコンバージョン率です。上で述べたユーザー分裂と新規顧客獲得の手法は、リテンション分裂の延長線上にあるものです。

いつでも歌いたい一般ユーザーにとって、Kugou はただの普通の歌唱プラットフォームです。声の美しさを向上させたいユーザーにとっては、珍しい練習ツールプラットフォームです。しかし、良い声を持つユーザーや才能のある人にとっては、素晴らしいステージを提供します。これが、感情、ツール、自己表現を統合したプラットフォームである Kugou のユーザー属性とプラットフォームの性質を構成します。

一般ユーザーの場合、Kugou は、ユーザーが閲覧した音楽 (および QQ Music) と最近の人気音楽に基づいて、インテリジェントなアルゴリズムを通じてお気に入りの曲を推奨し、ユーザーが製品から離れる前の最後の瞬間を捉えて、馴染みのある曲や口ずさめる曲をプッシュします。好きな歌を歌うとき、

「SSS」評価を与えると、WeChatや友達の輪に転送したくなるでしょう。結局のところ、それはあなたのユニークな音質と優越感を表しています。

声の美しさを向上させたいユーザーにとって、Kugou は非常に優れたプラットフォームです。Kugou 内の練習ツール システム (チューニング) は、発音を改善または修正するための優れた「練習の場」を提供します。人工知能アルゴリズムが追加されているため、練習に合格すると、アルゴリズムによって、少し難しい曲や、現在練習している曲と似ているが音色が足りない曲がプッシュされ、より深く練習することができます。

その結果、長期的な取り組みが生まれ、一部の人々は最も長く貢献することになります。

才能ある声を持つユーザーにとって、これはファンを育成し、お金を稼ぐためのプラットフォームです。前述のように、Kugou「ファミリー」の連合は巨大な組織であり、「音質」が優れていて「sss」レベルであれば、リストに載ります。リストに載ることは、報酬を受け取り、ファンを獲得し、さらにはインターネットの有名人になるチャンスを意味します。収益が上がり、ファンを獲得できるようになると、継続時間が長くなり、アクティビティと安定性が向上します。

6. グロースハッカー5：グロースオペレーションルート（まとめ）

初めてKugouに魅了されたユーザーのほとんどは、感情に駆られ、オフラインのKTVシーンに制限されていたため、新しいソリューションを試すことを選択しました。上記の記事では、Kugou が成長と分裂を実現したさまざまな方法について説明しました。引き続き私の考えをフォローして、Kugou の 0 から 1 への成長戦略をより深く理解してください。

1. コールドスタート

予約メカニズムを採用し、飢餓マーケティングを使用して最初の一連のユーザーを引き付けます。 Kugou 製品の発売半月前に、ユーザーは多数のチャネルを通じてダウンロードの予約を行うことができ、特定の賞品が授与されました。すぐに非常に良好なトラフィックインポートが得られました。リリース初日にはアクティブユーザーが20万人に達した。コンテストを開催する仕組みにより、質の高いユーザーを引き付け、Kugou に最初の一連の質の高いコンテンツを提供できるようになります。

1. 新規顧客を獲得する

テレビ番組との連携によるマーケティングプロモーション。例えば、2014年11月には、ハッピーキャンプとの提携を通じて、著名人の人気効果により、多数の新規ユーザーを獲得しました。一方、WeChatとQQの継続的な転用により、大量のユーザーが転用され、Kugouは急速に成長しました。

1. アクティブ

時事問題や話題にちなんだ様々なコンテストを開催します。例えば、「私は歌手だ」の独占伴奏を全ネットワークで同期させ、オフラインで「私は歌手だ」コンテストを開催したり、浙江衛星テレビと協力して「中国声​​楽上海オンラインオーディションコンテスト」を開催したり、深セン衛星テレビの大型オリジナル音楽リアリティ番組「歌手はここにいる」と協力してKソングコンテストエリアの登録チャンネルを開設したりしました。さまざまな大会の開催により、九瓏の活動と定着率が大幅に向上しました。

上記の分析から、Kugouが分裂するたびに、大衆の感情の助けを借りて成長していることがわかります。飢餓マーケティング、テレビ協力、有名人の協力、ホットな話題などがユーザーを製品に駆り立て、感情をより適切に処理します。感情は、Kugou のユーザー数を増やす唯一の方法になりました。悲しいときは、発散するために歌いたくなります。幸せなときは、他の人に聞かせるために歌いたくなります。Tik Tok で人気の曲を聞いて、真似したい衝動に駆られるとき、これらすべての動機は感情によって生み出されます。

要約する

ソーシャル ネットワーキングは人々の時間の問題を解決します。Kugou は深いルーツを持つ素晴らしい製品です。分裂の方法には、赤い封筒の共有、歌のランキング、家族メンバー、スコアリングと評価、報酬メカニズム、タスクの収集、インテリジェントな推奨が含まれます。大きな製品を作りたいなら、多数の知人の関係チェーンには、見知らぬ人との交流の方法がなければなりません。この製品の応用を学習または理解している場合は、この記事を何度か注意深く読んでください。

分裂は合意から生まれ、共有は優越感から生まれ、維持は信頼から生まれます。製品に最も精通しているからといって、ユーザーが製品を理解できるわけではありません。しかし、顧客をKTVに誘導すれば、製品がどのように作られているかがわかります。

出典: 95 年以降のテクノロジーについて語る